Analista y planificación

Un proceso es un conjunto de actividades interrelacionadas mediante las cuales unas entradas se convierten en unas salidas después de añadirles un valor. Verdadero. Falso.

Servicio es el resultado de la ejecución de una o varias tareas que entregan valor en bienes tangibles a un segmento de usuarios. Verdadero. Falso.