Aplicaciones Ofimaticas

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?. Asistencia in situ es la asistencia que se proporciona en las instalaciones de la empresa contratante, es decir, será la técnica o técnico informático quien se traslada para solucionar el problema registrado. Asistencia web es la asistencia en la que el cliente o clienta se descarga e instala un programa que permite al técnico o técnica de mantenimiento acceder a su equipo para poder solucionar el problema registrado. Asistencia telefónica es la que se suele contratar como parte del mantenimiento, a veces, viene fuera de este contrato. Como técnico o técnica de mantenimiento deberás dejar bien claro cuáles serán las funciones a desarrollar desde este servicio de asistencia. Asistencia remota es la asistencia que se hace mediante foros, chats o incluso descarga de actualizaciones por parte de la empresa.

¿Qué tipo de mantenimiento consiste en mejorar el sistema para cubrir las necesidades no tenidas en cuenta en el momento de la implantación de una aplicación?. Adaptativo. Correctivo. Evolutivo. Preventivo.

¿Cuáles son las funciones principales del mantenimiento?. Corregir defectos. Adaptar el sistema o la aplicación a los cambios de entorno producidos. Solucionar problemas. Mejorar el rendimiento del sistema en general.

De las siguientes aplicaciones de Office, ¿cuál no tiene equivalente en OpenOffice?. Visio. Access. Excel. Outlook.

El Impress de OpenOffice equivale al PowerPoint de Office. Verdadero. Falso.

En las siguientes frases referentes al Office, hay una que es falsa. ¿Cuál es?. Puede utilizar un formato de archivos Open XML. Está disponible para Mac. Se ofrece bajo un contrato de licencia de usuario final. La primera versión de Office era software libre.

Si cuentas con una aplicación relativamente sencilla de utilizar, ¿qué tipo de formación impartirías a los usuarios?. Les entregaría un manual de usuario. Les impartiría una charla o demostración guiada. Les prepararía un plan de formación bien planificado. Les impartiría un curso ordinario durante una semana con apuntes y ejercicios preparados.

Si necesitas aprender a utilizar una aplicación ofimática, ¿Cuál de las siguientes opciones seleccionarías?. Contrataría una asistencia remota para que el técnico utilizase la aplicación y yo aprendiese observando. Accedería a la ayuda online de la aplicación y estudiaría los diferentes apartados. Contrataría una asistencia in situ para que el técnico me explicase la aplicación. Accedería a la asistencia web y preguntaría en el foro.

¿Cuál de los siguientes tipos de software no se considera aplicación ofimática?. Procesadores de texto. Hojas de cálculo. Gestores de agenda y correo electrónico. Visual Basic.

El documento en el que se especifican los requisitos técnicos de la aplicación se denomina: Documentación técnica. Guía informática. Documentación experta. Documentación de usuario.

¿Qué suelen incluir, fundamentalmente, las guías de usuarios de las aplicaciones?. Únicamente la plataforma en la que se puede ejecutar. El precio de la aplicación. Descripción de las tareas habituales. Procedimiento en caso de error.

Relaciona el tipo de programa de OpenOffice.org con su nombre: Procesador de textos. Hoja de cálculo. Presentaciones. Base de datos.

¿Qué tipo de mantenimiento tenemos si “nos solucionan los problemas que se van detectando en el uso diario de la aplicación”?. Evolutivo. Preventivo. Correctivo. Adaptativo.

Las ayudas online son mecanismos de ayuda dentro de una aplicación que funcionan a petición del usuario cuando…. Se pulsa un determinado botón. Al activar una visita guiada. Se activan automáticamente cuando se detecta un error. Al acceder a las FAQs.

Se debe documentar los problemas, sus causas, las circunstancias y las soluciones tomadas. Verdadero. Falso.

Los usuarios finales necesitan una documentación más técnica que los usuarios informáticos. Verdadero. Falso.

Respecto a la solución de problemas de las aplicaciones, debemos realizar las siguientes tareas: Documentar problemas y soluciones. Aislar el problema y determinar las causas. Consultar los servicios postventa contratados. Consultar la documentación de la aplicación.

Las FAQs son un tipo de ayudas online. Verdadero. Falso.

El software shareware suele limitar el tiempo de uso. Verdadero. Falso.

¿Cuál es la extensión por defecto de los documentos creados con Microsoft Word?. .doc. .docx. .odt. .rtf.

Para poder utilizar las herramientas de autocorrección en un documento, debemos utilizar la combinación de teclas…. Ctrl + C. Ctrl + V. Ctrl + Z. Ctrl + Y.

Si deseamos exportar nuestros propios personalizaciones en Word, ¿qué opción debe tener el fichero en el que se guarda?. .exported. .exportedMA. .exportedAM. .MAexported.

Las tabulaciones por defecto están a…. 0,5 cm. 1 cm. 1,25 cm. 2 cm.

Para dar nombre a un documento de Word se deben tener en cuenta las siguientes consideraciones: No puede contener espacios en blanco. Debe comenzar por una letra. No puede ser mayor de 255 caracteres. No puede contener números.

Para que la numeración sea coherente y bien organizada en un mismo documento…. Usando saltos de sección. La primera página de cada sección puede ser diferente. Todas son correctas. Las páginas pares e impares pueden tener encabezados y pies distintos.

La mayoría de los formatos de imagen predeterminados de Word utilizan el tipo de archivo…. PNG. BMP. JPG. GIF.

Para insertar un índice o tabla de contenido automático en Word, debemos ir a…. Referencias. Insertar. Diseño. Vista.

Para aplicar un estilo de letra a un texto, se debe usar…. Fuente. Estilos. Formato. Diseño.

En los documentos Word suelen tener un número máximo de títulos y secciones que reciben los títulos de nivel 1, 2, 3…. Verdadero. Falso.

¿Qué opción permite cambiar el interlineado de un texto en Word?. Fuente. Párrafo. Estilos. Referencias.

¿Cuál de los siguientes elementos NO pertenece a los márgenes del documento?. Superior. Inferior. Interior. Exterior.

Los saltos de sección permiten aplicar diferentes formatos dentro de un mismo documento. Verdadero. Falso.

El conjunto de estilos se aplica a todo el documento. Verdadero. Falso.

El estilo seleccionado se aplica a todos los párrafos de un documento Word y no solo al párrafo en el que se encuentra el cursor. Verdadero. Falso.