APSD Destrezas sociales Temas 1,2, y 3 AVANZA

Algunas de las barreras comunicativas más frecuentes que se producen EN EL PROCESO son: Todas las anteriores son correctas. La ausencia de un código común, prejuicios y/o emociones negativas y falta de empatía. Contexto o canal inadecuado, interferencias medioambientales y dimensiones físicas de la estancia. Deformación del mensaje, falta de empatía y falta de atención.

En el caso de personas con dificultades de atención o memoria, puede ser de gran interés realizar ciertas adaptaciones ambientales que faciliten sus interacciones. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Para facilitar la interacción con un usuario que presenta problemas de comunicación podemos ayudarle terminando sus frases o tratando de decir lo que piensa o siente. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Una barrera psicológica que podemos encontrarnos en el proceso de comunicación es: La existencia de ruidos que dificulten la recepción del mensaje. Todas las anteriores son correctas. Déficits cognitivos que sufra el receptor del mensaje. Problemas auditivos que sufra el receptor del mensaje.

Algunos factores que facilitan la comunicación son: Ninguna de las anteriores es correcta. Mantener una actitud positiva, cuidar el lenguaje no verbal, tratar de ver las cosas desde su punto de vista y pedir su opinión. Todas las anteriores son correctas. Ser buenos oyentes, animar al otro a que hable y destacar los puntos en los que estamos de acuerdo.

En la comunicación con personas dependientes: Lo más importante es asegurarnos de que el usuario entiende y acata lo que le comunicamos. Debemos reforzar todo intento y esfuerzo que el usuario haga por comunicarse, por pequeño que sea. Siempre es mejor esperar a que nos pidan correctamente lo que necesita antes de dárselo, para que adquieran responsabilidad comunicativa. Debemos centrarnos en la comunicación verbal, que es la más explícita y necesaria de todas.

En el proceso de escucha activa, es importante indicar de forma continua al emisor que se está escuchando y comprendiendo lo que comunica, por medio de expresiones verbales y no verbales. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

ANTES de iniciar el proceso de comunicación debemos: Prestar atención al feedback que nos proporcione el usuario. Ninguna es correcta. Elegir el momento adecuado. Atender al volumen, entonación, pronunciación y velocidad de la comunicación.

En el caso de personas con necesidades especiales, las mayores dificultades en la comunicación se presentan al intentar utilizar el habla y la escritura manual como principal forma de expresión. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En el caso de relaciones con personas dependientes, una de las principales barreras comunicativas que podemos encontrarnos es la utilización de un vocabulario inadecuado. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

DESPUÉS del proceso de comunicación debemos: Elegir el momento adecuado. Ninguna es correcta. Prestar atención al feedback que nos proporcione el usuario. Atender al volumen, entonación, pronunciación y velocidad de la comunicación.

A la hora de comunicar una mala noticia a un usuario o a sus familiares, el profesional debe: No dar la información de golpe, ajustándose a la capacidad de asimilación del oyente y averiguando hasta dónde quiere saber. Buscar el contexto adecuado, para a continuación dar la información lo más completa y clara posible, asegurándose de que se ha dado toda la información y de que ésta ha sido comprendida y entendida. Buscar el contexto adecuado, averiguar lo que saben y comunicar la noticia, indicando pautas de actuación y especificando qué se debe hacer y cuál es el papel de cada uno. Todas las anteriores son correctas.

La mayoría de las cosas que comunicamos lo hacemos de forma verbal. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Algunas de las barreras comunicativas más frecuentes que se producen EN EL EMISOR son: La ausencia de un código común, prejuicios y/o emociones negativas y falta de empatía. Todas las anteriores son correctas. Deformación del mensaje, falta de empatía y falta de atención. Contexto o canal inadecuado, interferencias medioambientales y dimensiones físicas de la estancia.

Ante una mala noticia se pueden generar los siguientes mecanismos de defensa: Defensas maníacas y regresión. Racionalización y dependencia. Negación y represión. Las dos primeras son correctas. Todas son correctas.

En el proceso de comunicación con nuestros usuarios mantener una actitud empática y de escucha activa es un aspecto de especial relevancia. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En el caso de relaciones con personas dependientes, una de las principales barreras comunicativas que podemos encontrarnos es la asunción de un rol paternalista por nuestra parte. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En la mayoría de las situaciones interpersonales, la comunicación se caracteriza por: Utilizar un canal concreto, que generalmente suele ser un medio escrito. Tener un emisor y un receptor del mensaje claramente definidos, donde cada uno sabe cuál es su papel en la comunicación. Acogerse a unas reglas predefinidas, que variarán en cada caso. Ser un proceso recíproco e interactivo, en el que los papeles de emisor y receptor se van intercambiando.

La falta de empatía es: Una barrera comunicativa frecuente, que puede darse en el emisor. Una barrera comunicativa frecuente, que puede darse en el receptor. Las afirmaciones anteriores son correctas. Ninguna de las anteriores es correcta.

Algunas de las principales estrategias para una comunicación eficaz son: Hacer preguntas adecuadas, hablar siempre con respeto, mantener una escucha activa y mostrarnos de acuerdo en todo. Ninguna es correcta. Mantener una escucha activa, utilizar la información que nos ofrecen, hablar siempre con respeto y no expresar nuestra opinión si vemos que puede generar conflictos. Hacer preguntas adecuadas, mantener una escucha activa, liderar la comunicación y tratar de que vea las cosas desde nuestro punto de vista.

Según su relación afectiva, los grupos pueden dividirse en: Grupo formal y grupo informal. Grupo primario y grupo secundario. Ninguna es correcta. Grupo de pertenencia y grupo de referencia.

Una de las características que definen al grupo primario es: La afiliación es racional. Es de carácter formal. Su nexo de unión es el interés. Ninguna es correcta.

Para promover actitudes de escucha entre los miembros del grupo, debemos constituirnos en modelos a los que observar e imitar. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Durante la fase de integración grupal es importante que los procesos de comunicación se centren en: Mostrar lo mejor de cada uno y propiciar los primeros intercambios afectivos. Promover el establecimiento de normas. Resolver los conflictos por medio del diálogo y efectuar la toma de decisiones por consenso. Analizar los objetivos que se habían propuesto.

Una característica que define al grupo primario es: Ninguna es correcta. Su número de miembros es extenso. La afiliación es racional. Su nexo de unión es el afecto.

El grupo de pertenencia, por sus características, no tiene nada que ver con el grupo de referencia. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En un grupo eficiente sus miembros cooperan, no compiten. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La técnica "cadena de nombres" es muy útil para: Conocerse. Establecer actitudes de escucha y de respuesta. Establecer cooperación. Crear confianza.

El grupo de pertenencia puede ser también el grupo de referencia de la persona. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En las primeras fases del establecimiento del grupo se deben usar: Técnicas para conocerse. Ambas son correctas. Ninguna es correcta. Técnicas para crear confianza.

La familia es un ejemplo de: Ninguna es correcta. Grupo primario. Grupo de pertenencia. Ambas son correctas.

Un grupo es: Ninguna es correcta. Un conjunto de personas que tienen objetivos comunes, interactúan según unas pautas establecidas, satisfacen sus necesidades y tienen una percepción colectiva de unidad. Un conjunto de personas que tienen objetivos comunes y satisfacen sus necesidades en el seno del grupo. Un conjunto de personas que tienen objetivos comunes e interactúan entre ellas.

La familia o el grupo de la clase en el instituto son ejemplos de grupos de referencia. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

El grupo de amigos es un ejemplo de grupo informal. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Durante la fase de disolución es importante que los procesos de comunicación se centren en: Analizar los objetivos que se habían propuesto. Promover el establecimiento de normas. Resolver los conflictos por medio del diálogo y efectuar la toma de decisiones por consenso. Mostrar lo mejor de cada uno y propiciar los primeros intercambios afectivos.

Las principales fases que marcan el desarrollo de un grupo son: toma de contacto, establecimiento de normas, integración grupal y disolución. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

El grupo secundario es de carácter formal y el número de miembros es más extenso que en el caso del grupo primario. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Según la naturaleza de su constitución, los grupos pueden dividirse en: Grupo de pertenencia y grupo de referencia. Ninguna es correcta. Grupo primario y grupo secundario. Grupo formal y grupo informal.

Según la adscripción del individuo al grupo, los grupos pueden dividirse en: Grupo de pertenencia y grupo de referencia. Grupo formal y grupo informal. Ninguna es correcta. Grupo primario y grupo secundario.

La técnica "en busca de aliados" es muy útil para: Crear confianza. Establecer actitudes de escucha y de respuesta. Establecer cooperación. Conocerse.

Aunque seamos parte de un equipo de trabajo, no significa que no podamos hacer las cosas a nuestra manera, si consideramos que nuestro desempeño es mejor que el de los demás. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Un tipo de reunión creativa es: El debate. El estudio de casos. Ninguno de ellos. La asamblea.

En los centros residenciales, la atención que reciben los usuarios se centra en la rehabilitación de las capacidades perdidas. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En las reuniones creativas cabe destacar el papel relevante de la persona que conduce la reunión. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Una de las tareas del líder del equipo es: Organizar su trabajo y el de los demás miembros del equipo. Todas son correctas. Representar al equipo ante otras instancias. Estructurar las relaciones entre los miembros del equipo.

El panel de expertos es un tipo de reunión formativa. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En los centros residenciales, cada profesional o departamento realiza una valoración propia de su ámbito de actuación. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En las reuniones formativas el grupo interviene con preguntas y aclaraciones. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En los centros residenciales, los usuarios reciben atenciones tanto rehabilitadoras como preventivas. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Para que un profesional pueda desarrollar su trabajo de forma efectiva debe conocer sus funciones y las del resto del equipo. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En un buen equipo de trabajo los profesionales deben participar y responsabilizarse de todas las áreas de la atención directa. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La autodisciplina y la responsabilidad individual son claves, por tanto, para poder alcanzar los resultados profesionales deseados. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

El coordinador de un equipo de trabajo debe: Actuar como el líder del grupo. Supervisar el trabajo del equipo, pero no participar en él. Ninguna es correcta. Participar como un compañero más del equipo, favoreciendo la igualdad.

Una de las actitudes que debe tener el profesional que trabaja en equipo es: Responsabilidad. Iniciativa. Todas son correctas. Autocrítica.

La eficiencia se consigue cuando el profesional se compromete con su labor, cuando demuestra esfuerzo, entusiasmo e interés en hacer bien la tarea que tiene entre manos. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Reforzar la autoestima de los usuarios del centro residencial: Ninguna es correcta. Es una de las tareas del equipo de psicólogos. Es tarea propia del equipo de trabajo social. Es un objetivo común de todo el equipo interdisciplinar.

Algunos de los aspectos relevantes en el trabajo en equipo son: Objetivo común. Todas son correctas. Delimitación de funciones. Toma de decisiones por consenso.

El Phillips 6x6 es un tipo de reunión: De toma de decisiones. Formativa. Creativa. Informativa.

El líder del equipo no debe nunca limitar las nuevas ideas o prácticas del equipo. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Un aspecto de especial importancia en el trabajo en equipo es delimitar las funciones de cada miembro del equipo. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En la observación y atención diarias a los usuarios, ante actitudes o comportamientos no verbales como el mutismo, el aislamiento o la falta de higiene personal: No debemos dedicar tiempo, ya que son comportamientos normales en personas dependientes. Es necesario prestar atención porque pueden ser indicios de la existencia de un problema. Trataremos de distraer al usuario con otras actividades.

Con respecto a la comunicación interpersonal, ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?. En la mayoría de las comunicaciones interpersonales, los papeles de emisor y receptor permanecen fijos. Es más importante cuidar el contenido del mensaje que las formas no verbales, ya que la comunicación no verbal constituye una pequeña parte de la interacción. En la comunicación interpersonal, la sonrisa es importante para la resolución de conflictos y para transmitir calma en situaciones de tensión, y puede tener efectos terapéuticos. En la comunicación con personas dependientes siempre es mejor esperar a que nos pida correctamente lo que necesita antes de dárselo, y mientras no prestarle atención.

Las principales actitudes que debe adquirir y desarrollar el profesional para promover una adecuada interacción con las personas dependientes son: la comunicación eficaz, la escucha activa y las habilidades sociales. La escucha activa, la comunicación no verbal y la empatía. La escucha activa, la empatía y las habilidades asertivas.

Se considera grupo: Un conjunto de personas que tienen objetivos comunes e interactúan entre ellas. Un conjunto de personas que tienen objetivos comunes y satisfacen sus necesidades en el seno del grupo. Un conjunto de personas que tienen objetivos comunes, interactúan según unas pautas establecidas, satisfacen sus necesidades y tienen una percepción colectiva de unidad.

Según la relación afectiva que se establece entre los miembros de un grupo, este se puede clasificar en: Formal o Informal. De Pertenencia o de Referencia. Primario o Secundario.

Durante la fase de integración grupal es importante que los procesos de comunicación se centren en: Analizar los objetivos que se habían propuesto. Mostrar lo mejor de cada uno y propiciar los primeros intercambios afectivos. Promover el establecimiento de normas. Resolver los conflictos por medio del diálogo y efectuar la toma de decisiones por consenso.

El estilo de liderazgo democrático se caracteriza por: Imponer su voluntad y tomar decisiones sin tener en cuenta las opiniones del grupo. Estimular la participación de todos los integrantes en las decisiones que se toman, promoviendo así la implicación y el compromiso responsable en las actividades del grupo. La escasa o nula intervención del líder en la evolución del grupo, que va a su aire sin ninguna orientación.

Entre los aspectos que hay que tener en cuenta para aplicar una técnica de grupo de forma adecuada y eficaz, se encuentran: Tener claramente definido el objetivo, promover la cooperación entre los miembros del grupo y contribuir al incremento de la participación voluntaria. Realizar todas las adaptaciones que el animador considere oportunas en la aplicación de la técnica. En caso de que algún miembro no quiera participar, insistir de forma inflexible hasta que lo haga.