ARGENTA 2 PART2

17 EN LA CONCEPCIÓN DEL LUGAR DE TRABAJO Y DEL EQUIPO DESEMPEÑAN UNA FUNCIÓN VITAL LAS MEDIDAS Y MOVIMIENTOS DEL CUERPO. ¿QUÉ PUEDE HACER VARIAR LAS MEDIDAS Y MOVIMIENTOS DEL CUERPO? REF.: CIRCULAR OACI 253-AN/151, PÁGINA 5, PÁRRAFO 1.8. A) LA EDAD, LA PROCEDENCIA ÉTNICA, EL SEXO. B) LA EDAD, LA REGIÓN DE PROCEDENCIA, EL SEXO. C) LA ALTURA, LA EDAD, LA CONDICIÓN FÍSICA.

18 LOS SERES HUMANOS ESTÁN DOTADOS DE DIVERSOS SISTEMAS SENSORIALES QUE LES PERMITEN RECOPILAR INFORMACIÓN TANTO DEL MUNDO EXTERNO COMO DE SU PROPIO MUNDO INTERNO. ¿ÉSTOS SENTIDOS ESTÁN SUJETOS A? REF.: CIRCULAR OACI 253- AN/151, PÁGINA 6, PÁRRAFO 1. A) DEGRADACIÓN. B) INCREMENTOS. C) MEJORAS NATURALES.

19 ¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES FACTORES AMBIENTALES REPERCUTEN EN LA PERFORMANCE Y EN EL BIENESTAR DEL SER HUMANO? REF.: CIRCULAR OACI 253-AN/151, PÁGINA 6, PÁRRAFO 4. A) LA TEMPERATURA, LA PRESIÓN, EL RUIDO, LA FUERZA DE GRAVEDAD. B) LAS VIBRACIONES, LA HUMEDAD, LA HORA, LA CANTIDAD DE LUZ. C) AMBAS RESPUESTAS SON CORRECTAS.

20 ¿QUÉ PRETENDE EL MODELO SHEL AL ILUSTRARSE EN UN DIAGRAMA DE BLOQUES? REF.: CIRCULAR OACI 253-AN/151, PÁGINA 5, PÁRRAFO 1.7. A) SER UNA AYUDA PARA COMPRENDER LOS FACTORES HUMANOS. B) EXPRESAR LOS FACTORES HUMANOS CLARAMENTE. C) RELACIONAR TODOS LOS ELEMENTOS QUE ESTÁN PRESENTES EN ESTE MODELO.

21 ¿QUÉ HACE QUE EL USUARIO NO SE DE CUENTA DE UNA DEFICIENCIA ENTRE EL ELEMENTO HUMANO-EQUIPO QUE PODRÍA ENCUBRIR LOS EFECTOS DE TAL DEFICIENCIA? REF.: CIRCULAR OACI 253-AN/151, PÁGINA 6, PÁRRAFO 1.9. A) LA ADAPTABILIDAD DEL SER HUMANO. B) LA POSIBILIDAD DE ARREGLAR EL EQUIPO. C) LA FACILIDAD DE ADAPTACIÓN DE LOS ELEMENTOS DEL MODELO SHEL.

22 ¿QUÉ ABARCA LA INTERFAZ ENTRE EL ELEMENTO HUMANO-SOPORTE LÓGICO EN EL MODELO SHEL? REF.: CIRCULAR OACI 253-AN/151, PÁGINA 6, PÁRRAFO 1.9. A) LOS ASPECTOS NO FÍSICOS DEL SISTEMA. B) LOS ASPECTOS FÍSICOS DEL SISTEMA. C) LOS ASPECTOS AMBIENTALES DEL SISTEMA.

9 ¿CÓMO SON LAS OPORTUNIDADES PARA COMETER ERRORES EN LAS TAREAS DE MANTENIMIENTO, QUE PUEDEN SER COMPLEJAS Y VARIADAS? REF.: CIRCULAR OACI 253- AN/151, PÁGINA 4, PÁRRAFO 1.4. A) ABUNDANTES. B) ESCASAS. C) IMPOSIBLES.

10 ¿CÓMO DESEMPEÑA SU LABOR EL PERSONAL DE MANTENIMIENTO? REF.: CIRCULAR OACI 253-AN/151, PÁGINA 4, PÁRRAFO 1.4. A) CON FRECUENCIA BAJO BASTANTE PRESIÓN. B) RÁPIDAMENTE PERO SIN PRESIÓN. C) CON FRECUENCIA BASTANTE RELAJADO.

11 ¿QUÉ PROBLEMA CAUSAN LAS AERONAVES VIEJAS EN LOS EQUIPOS DE MANTENIMIENTO? REF.: CIRCULAR OACI 253-AN/151, PÁGINA 4, PÁRRAFO 1.4. A) SOBRECARGA A LOS EQUIPOS DE MANTENIMIENTO. B) ALIVIA A LOS EQUIPOS DE MANTENIMIENTO. C) PROVOCAN LOS MISMOS PROBLEMAS QUE LAS AERONAVES NUEVAS.

12 ¿QUÉ SE SUPONE, EN CUANTO A EXIGENCIA PARA EL PERSONAL DE MANTENIMIENTO, CUANDO UNA AEROLÍNEA TIENE AERONAVES VIEJAS Y ADQUIERE AERONAVES DE NUEVA TECNOLOGÍA? REF.: CIRCULAR OACI 253-AN/151, PÁGINA 4, PÁRRAFO 1.5. A) UNA MAYOR EXIGENCIA. B) UNA MENOR EXIGENCIA. C) NO AFECTA AL PERSONAL DE MANTENIMIENTO.

13 ¿QUÉ EXIGE, EL MANTENER FLOTAS DE AERONAVES NUEVAS Y VIEJAS, A LOS TÉCNICOS DE MANTENIMIENTO? REFERENCIA: CIRCULAR OACI 253-AN/151, PÁGINA 4, PÁRRAFO 1.5. A) MAYOR CONOCIMIENTO Y PERICIA. B) MAYOR CONOCIMIENTO. C) MAYOR PERICIA PERO MENOS CONOCIMIENTO.

14 ¿QUÉ REQUIERE, DEL PERSONAL DE MANTENIMIENTO, CUANDO LAS FLOTAS DE LAS EMPRESAS SON DE AERONAVES VIEJAS Y NUEVAS? REF.: CIRCULAR OACI 253-AN/151, PÁGINA 4, PÁRRAFO 1.5.A). A) PERSONAL ALTAMENTE ESPECIALIZADO Y PREPARACIÓN ADECUADA. B) PERSONAL ALTAMENTE COMPROMETIDO CON LA EMPRESA Y PREPARACIÓN ADECUADA. C) PERSONAL IDONEO Y PREPARACIÓN ADECUADA.

7.- ¿PARA QUÉ SON FUNDAMENTALES LAS RELACIONES Y EL TIEMPO ? (5481) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONER- FREEMANGILBERT, PÁGINA 13, PÁRRAFO 2. A.- PARA LAS ACTIVIDADES DE FISCALIZACIÓN. B.- PARA LAS ACTIVIDADES DE CONTROL. C.- PARA LAS ACTIVIDADES DE SUPERVISIÓN. D.- PARA LAS ACTIVIDADES DE ADMINISTRACIÓN.

9.- ¿CÓMO SURGE O CÓMO SE DESIGNA UN LIDER INFORMAL? (5479) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONER- FREEMAN- GILBERT, PÁGINA 553, PÁRRAFO 1. A.- SURGE ESPONTANEAMENTE. B.- LO DESIGNA EL GRUPO DE SUPERVISORES. C.- LO DESIGNA LA GERENCIA. D.- SURGE GRADUALMENTE.

11.- EN TÉRMINOS GENERALES ¿QUÉ PERÍODO ES LA ETAPA FORMATIVA DEL DESARROLLO DE UN EQUIPO? (5477) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONER- FREEMAN- GILBERT, PÁGINA 553, PÁRRAFO 4. A.- PERÍODO DE ORIENTACIÓN, ADAPTACIÓN Y CLIMATIZACIÓN DEL EQUIPO. B.- PERÍODO DE ORIENTACIÓN Y ACLIMATACIÓN DEL EQUIPO. C.- PERÍODO DE FORMACIÓN Y CONOCIMIENTO DEL EQUIPO. D.- PERÍODO DE DESARROLLO DEL EQUIPO.

12.- ¿CUÁLES SON LAS ETAPAS DE DESARROLLO DE LOS EQUIPOS EN GRUPOS PEQUEÑOS? (5476) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONERFREEMAN- GILBERT, PÁGINA 553, PÁRRAFO 3. A.- FORMATIVA, TORMENTOSA, NORMATIVA, ACTIVA Y DISOLUTIVA. B.- FORMATIVA, NORMATIVA, ACTIVA Y DISOLUTIVA. C.- FORMATIVA, ADAPTATIVA, NORMATIVA, CONDUCTIVA Y DISOLUTIVA. D.- FORMATIVA, ADAPTATIVA, NORMATIVA, CONDUCTIVA, DISOLUTIVA Y REFORMATIVA.

13.- ¿CÓMO SURGE UN LIDER FORMAL? (5475) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONER- FREEMAN- GILBERT, PÁGINA 553, PÁRRAFO 1. A.- SIENDO PEDIDO POR EL GRUPO. B.- SIENDO NOMBRADO POR LA GERENCIA GENERAL. C.- EL LIDER FORMAL SURGE GRADUALMENTE. D.- SIENDO DESIGNADO O ELEGIDO.

16.- ¿QUIÉNES COMPONEN UN EQUIPO DE MANDO? (5472) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONER- FREEMAN- GILBERT, PÁGINA 546, PÁRRAFO 3. A.- UN GERENTE Y LOS EMPLEADOS QUE DEPENDEN DE ÉL. B.- EL PRESIDENTE DE LA EMPRESA Y LOS GERENTES. C.- EL SUPERVISOR Y EL JEFE DE GRUPO O TEAM LEADER. D.- LOS GERENTES Y ASESORES.

17.- ¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE EQUIPOS QUE EXISTEN EN LAS ORGANIZACIONES? (5471) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONERFREEMAN- GILBERT, PÁGINA 546, PÁRRAFO 2. A.- ESTABLES Y DE APOYO. B.- DE MANDO Y DE TAREAS. C.- DE PROYECTOS Y DE DESARROLLO. D.- FORMALES E INFORMALES.

18.- ¿A QUÉ CORRESPONDE LA SIGUIENTE DEFINICIÓN? DOS O MÁS PERSONAS QUE INTERACTÚAN Y SE INFLUYEN ENTRE SÍ, CON EL PROPÓSITO DE ALCANZAR UN OBJETIVO COMÚN. (5470) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONER- FREEMAN- GILBERT, PÁGINA 546, PÁRRAFO 2. A.- UNA CUADRILLA. B.- UN GRUPO. C.- UN EQUIPO. D.- UNA CONGREGACIÓN.

19.- ¿QUÉ LE ESTÁN DICIENDO A LOS AFECTADOS LAS EMPRESAS Y LOS DIRECTORES QUE IGNORAN LAS CUESTIONES DE ORDEN MORAL? (5469) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONER- FREEMANGILBERT, PÁGINA 106, PÁRRAFO 3. A.- LA MORAL CORRESPONDE A LA EMPRESA Y A VECES A LA FAMILIA.. B.- NO QUEREMOS INVERTIR EN MEJORAR ESTA RELACIÓN. C.- LA MORAL CORRESPONDE A LA FAMILIA NO A LA EMPRESA. D.- NO NOS IMPORTA LA MORAL DE NUESTRO PERSONAL.

20.- ¿A QUÉ CORRESPONDE LA SIGUIENTE DEFINICIÓN? MEDIDA DE LA EFICIENCIA Y LA EFICACIA DE UNA ORGANIZACIÓN. (5467) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONER- FREEMAN- GILBERT, PÁGINA 9, APÉNDICE 2. A.- DESEMPEÑO PROFESIONAL. B.- DESEMPEÑO EFICIENTE Y EFICAZ. C.- DESEMPEÑO TOTAL DEL RECURSO HUMANO. D.- DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL.

23.- ¿CUÁL ES LA MANERA MÁS SIGNIFICATIVA DE RECONOCER UN BUEN DESEMPEÑO? (5464) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONERFREEMAN- GILBERT, PÁGINA 436, PÁRRAFO 2. A.- LOS ASCENSOS. B.- LOS TRASLADOS. C.- LAS FELICITACIONES. D.- EL AUMENTO DE REMUNERACIÓN.

24.- ¿QUÉ POSIBILIDAD SUELE SER UN INCENTIVO BÁSICO PARA OBTENER UN DESEMPEÑO GENERAL SUPERIOR? (5463) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONER- FREEMAN- GILBERT, PÁGINA 436, PÁRRAFO 2. A.- EVITAR SER DESPEDIDO. B.- LOS ASCENSOS. C.- EL OBTENER MEJOR REMUNERACIÓN. D.- LA POSIBILIDAD DE PROGRESAR.

28.- ¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN? (5459) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONERFREEMAN- GILBERT, PÁGINA 428, PÁRRAFO 4. A.- MEJORAR EL DESEMPEÑO DEL ÁREA PRODUCCIÓN. B.- DESARROLLAR CAPACIDADES PARA TRABAJOS FUTUROS. C.- ENSEÑAR NUEVAS TÉCNICAS APLICABLES A LA ORGANIZACIÓN. D.- MANTENER O MEJORAR EL DESEMPEÑO EN EL TRABAJO PRESENTE.

29.- ¿QUÉ ES UN PROCESO? (5458) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONERFREEMAN- GILBERT, PÁGINA 11, PÁRRAFO 2. A.- EN UNA FORMA PLANIFICADA DE HACER LAS COSAS. B.- ES ALCANZAR LAS METAS PROPUESTAS. C.- EN UNA FORMA SISTEMÁTICA DE HACER LAS COSAS. D.- ES OBTENER LOS RESULTADOS PLANIFICADOS.

30.- ¿CUÁL ES LA VENTAJA MÁS EVIDENTE DE LA DELEGACIÓN DE AUTORIDAD? (5457) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONER- FREEMANGILBERT, PÁGINA 389, PÁRRAFO 2. A.- ENTRE MÁS SE DELEGE, MÁS RESPONSABILIDAD SE PUEDE OTORGAR. B.- ENTRE MÁS SE DELEGE, MÁS RESPONSABILIDAD SE PUEDEACEPTAR. C.- LA RESPONSABILIDAD SE TRASPASA JUNTO CON DELEGAR. D.- ENTRE MÁS SE DELEGE, MÁS TIEMPO LIBRE SE TIENE.

31.- ¿QUÉ ES DELEGAR? (5456) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONERFREEMAN- GILBERT, PÁGINA 389, PÁRRAFO 1. A.- ASIGNAR A OTRA PERSONA LA AUTORIDAD FORMAL. B.- DISTRIBUIR LA AUTORIDAD FORMAL DENTRO DE LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN. C.- ASIGNAR LA RESPONSABILIDAD A OTRA PERSONA. D.- DISTRIBUIR EL TRABAJO DENTRO DE LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN.

33.- ¿CÓMO SE LLAMA EL PROCESO QUE CONSISTE EN INTEGRAR LAS ACTIVIDADES DE DEPARTAMENTOS INDEPENDIENTES A EFECTO DE PERSEGUIR LAS METAS DE LA ORGANIZACIÓN CON EFICACIA? (5454) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONER- FREEMANGILBERT, PÁGINA 351, PÁRRAFO 1. A.- ORGANIZACIÓN. B.- INTEGRACIÓN. C.- COORDINACIÓN. D.- EFICIENCIA.

43.- ¿A QUÉ SE LLAMA? CONCEPTOS QUE SE REFIEREN, FUNDAMENTALMENTE, A LA CALIDAD DE NUESTRAS RELACIONES A TRAVÉS DEL TIEMPO. (5444) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONERFREEMAN- GILBERT, PÁGINA 106, PÁRRAFO 2. A.- ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL. B.- ÉTICA Y MORAL. C.- RESPOSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA. D.- RESPOSABILIDAD MORAL CON LA EMPRESA.

44.- ¿QUÉ IMPLICA PLANIFICAR PARA LOS ADMINISTRADORES? (5443) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONER- FREEMAN- GILBERT, PÁGINA 11, PÁRRAFO 4. A.- QUE SUS ACTOS SEAN LÓGICOS. B.- QUE BASEN SUS ACTOS EN ALGÚN MÉTODO LÓGICO. C.- QUE BASEN SUS DECISIONES EN ALGÚN MÉTODO LÓGICO. D.- QUE PIENSEN CON ANTELACIÓN EN SUS METAS Y ACCIONES.

45.- ¿QUÉ SIGNIFICA EFICACIA? (5441) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONER- FREEMAN- GILBERT, PÁGINA 9, PÁRRAFO 6. A.- HACER TODAS LAS COSAS. B.- HACER LAS COSAS CORRECTAS. C.- HACER LAS COSAS AL MENOR COSTO. D.- HACER LAS COSAS CON EFICIENCIA.

46.- ¿QUÉ SIGNIFICA EFICIENCIA? (5440) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONER- FREEMAN- GILBERT, PÁGINA 9, PÁRRAFO 6. A.- CAPACIDAD PARA REDUCIR AL MÍNIMO LOS RECURSOS USADOS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN. B.- HACER LAS COSAS CORRECTAS. C.- HACER LAS COSAS EFICIENTEMENTE. D.- HACER LAS COSAS CON EFICACIA.

50.- ¿CUÁLES SON LAS FUNCIONES ESPECÍFICAS DE LA ADMINISTRACIÓN? (5436) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONERFREEMAN- GILBERT, CAP. 1, PÁGINA 11, PÁRRAFO 2. A.- LA PLANIFICACIÓN - LA ORGANIZACIÓN - LA DIRECCIÓN - EL CONTROL. B.- LA PLANIFICACIÓN - LA ÉTICA - LA CALIDAD - LA AUTORIDAD. C.- LA ORGANIZACIÓN - LA DIRECCIÓN - EL CONTROL DEL MEDIO AMBIENTE - LAS METAS. D.- LA PLANIFICACIÓN - LA ORGANIZACIÓN - LA DIRECCIÓN - LA ADMINISTRACIÓN.

54.- ¿QUÉ ELEMENTOS BÁSICOS ENTRAÑA LA FUNCIÓN DE CONTROL? (5432) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONER- FREEMANGILBERT, PÁGINA 13, PÁRRAFO 2. A.- ESTABLECER ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO, MEDIR LOS RESULTADOS PRESENTES. B.- COMPARAR RESULTADOS. TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS PARA DETECTAR DESVIACIONES. C.- TOMAR MEDIDAS ADMINISTRATIVAS. D.- ESTABLECER ESTÁNDARES MEDIBLES, ESTABLECER UN PATRON DE MEDIDAS PRESENTES.

55.- ¿QUÉ ELEMENTOS INTANGIBLES SON FUNDAMENTALES PARA LAS ACTIVIDADES DE LA PLANIFICACIÓN, LA ORGANIZACIÓN, LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL? (5431) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONER- FREEMAN- GILBERT, PÁG. 11, PÁRRAFO 6; PÁGINA 12, PÁRRAFO 3; PÁGINA 13, PÁRRAFO 3. A.- LA PERCEPCIÓN Y LA EMPATÍA. B.- LA RELACIÓN DE AMISTAD. C.- LAS CORAZONADAS Y EL INSTINTO. D.- LAS RELACIONES Y EL TIEMPO.

56.- EN LA DIRECCIÓN, ¿QUÉ IMPLICA "DIRIGIR"? (5430) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONER-FREEMAN- GILBERT, PÁGINA 13, PÁRRAFO 1. A.- MANDAR Y MOTIVAR A LOS EMPLEADOS. B.- MANDAR, INFLUIR Y MOTIVAR A LOS EMPLEADOS. C.- MANDAR, INFLUIR Y MOTIVAR A LOS EMPLEADOS PARA QUE REALICEN TAREAS ESENCIALES. D.- MANDAR, INFLUIR Y MOTIVAR A LOS EMPLEADOS PARA QUE REALICEN CUALQUIER ACTIVIDAD EN BIÉN DE LA ORGANIZACIÓN.

57.- ¿QUÉ SIGNIFICA ORGANIZAR? (5429) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONER- FREEMAN- GILBERT, PÁGINA 12, PÁRRAFO 1. A.- DAR A CONOCER LAS METAS Y LA ORGANIZACIÓN. B.- ORDENAR Y DISTRIBUIR EL TRABAJO, LA AUTORIDAD Y LOS RECURSOS. C.- DAR A CONOCER LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN. D.- PLANIFICAR, ORDENAR Y DISTRIBUIR EL TRABAJO Y LA AUTORIDAD.

58.- EN UNA ORGANIZACIÓN, ¿QUÉ SE DEBE ELEGIR EN EL PRIMER PASO DE LA PLANIFICACIÓN? (5428) REF.: ADMINISTRACIÓN, STONER- FREEMAN- GILBERT, PÁGINA 11, PÁRRAFO 5. A.- LAS METAS. B.- LOS COSTOS. C.- LOS RECURSOS. D.- LOS OBJETIVOS.