ATENCION AL CIUDADANO Y DERECHOS HUMANOS

Se refiere a la cercanía o proximidad entre el emisor y receptor, o lo que algunos denominan «espacio personal», es decir, ¿es la distancia en la que se siente cómodo cuando habla una persona con alguien.?. Postura. Proxémica. Expresión facial. Paralingüística.

En la RUTA 1: en el momento nro. 1 cuando la víctima busca ayuda directamente en la policía nacional lo primero que debe realizar el funcionario de policía es?. el uniformado que conoció el caso deberá coordinar con la policía judicial la recepción de la denuncia. trasladar a la posible victima al centro de salud más cercano. Aplicar él SEA POLICÍA (saludar, escuchar y actuar). Ninguna de las anteriores.

Se define como el respeto a las opiniones, ideas, creencias o actitudes de los demás, aunque sean diferentes o contrarias a las propias. Persuasión. Amabilidad y cortesía. Tolerancia. Ninguna de las anteriores.

Idoneidad del uniformado para brindar el apoyo necesario a una persona, una vez se ha logrado la comprensión de su situación particular, generando una respuesta positiva frente a su requerimiento. Capacidad para escuchar. Capacidad para asesorar y orientar. Autocontrol. Ninguna de las anteriores.

DE QUE ME HABLA EL ART 16 DE LA RESOLUCION 04180. ASPECTOS POR TENER EN CUENTA DURANTE EL PROTOCOLO DE ATENCIÓN PERSONAL. ATENCIÓN A PERSONAS EN LENGUAS NATIVAS. PROTOCOLO DE ATENCIÓN VIRTUAL. Ninguna de las anteriores.

DE QUE ME HABLA EL ART 13 DE LA RESOLUCION 04180. HABILIDADES. COMUNICACION NO VERBAL. ETAPAS DEL PROTOCOLO. Ninguna de las anteriores.

es un comportamiento inmerso en el ser humano que se debe poner en práctica cada día. Ser agradable y servicial con los demás es una forma de mostrar interés por tener buenas relaciones. Amabilidad y cortesía. Persuasión. Autocontrol. Capacidad para escuchar.

DE QUE ME HABLA EL ART 14 DE LA RESOLUCION 04180. COMUNICACIÓN NO VERBAL. ATENCIÓN A PERSONAS EN LENGUAS NATIVAS. PROTOCOLO DE ATENCIÓN VIRTUAL. Ninguna de las anteriores.

DE QUE ME HABLA EL ART 16 LITERAL A DE LA RESOLUCION 04180. saludar a la persona de inmediato, de forma amable y sin esperar que sea él o ella quien salude primero, por ejemplo: Buenos días/tardes/noches, Policía Nacional, mi nombre es… (grado, nombre y apellido) ¿En qué puedo servirle?. el lenguaje y el tono de voz refuerzan lo que se está diciendo. Es necesario adaptar la modulación de la voz a las diferentes situaciones y vocalizar de manera clara para que la información sea comprensible. al despedirse, agradecer al ciudadano el hecho de recurrir a la Policía Nacional para resolver su necesidad y preguntar si se le puede servir en algo más, unido al gesto de dar la mano, transmitiendo seguridad. Ninguna de las anteriores.

DE QUE ME HABLA EL ART 16 LITERAL E DE LA RESOLUCION 04180. saludar a la persona de inmediato, de forma amable y sin esperar que sea él o ella quien salude primero, por ejemplo: Buenos días/tardes/noches, Policía Nacional, mi nombre es… (grado, nombre y apellido) ¿En qué puedo servirle?. el lenguaje y el tono de voz refuerzan lo que se está diciendo. Es necesario adaptar la modulación de la voz a las diferentes situaciones y vocalizar de manera clara para que la información sea comprensible. al despedirse, agradecer al ciudadano el hecho de recurrir a la Policía Nacional para resolver su necesidad y preguntar si se le puede servir en algo más, unido al gesto de dar la mano, transmitiendo seguridad. Ninguna de las anteriores.

DE QUE ME HABLA EL ART 16 LITERAL I DE LA RESOLUCION 04180. saludar a la persona de inmediato, de forma amable y sin esperar que sea él o ella quien salude primero, por ejemplo: Buenos días/tardes/noches, Policía Nacional, mi nombre es… (grado, nombre y apellido) ¿En qué puedo servirle?. el lenguaje y el tono de voz refuerzan lo que se está diciendo. Es necesario adaptar la modulación de la voz a las diferentes situaciones y vocalizar de manera clara para que la información sea comprensible. al despedirse, agradecer al ciudadano el hecho de recurrir a la Policía Nacional para resolver su necesidad y preguntar si se le puede servir en algo más, unido al gesto de dar la mano, transmitiendo seguridad. Ninguna de las anteriores.

DONDE PODEMOS HACER UNA DENUNCIA VIRTUAL SEGUN EL ART 19 DE LA RESOLUCION 04180. GEPOL. . YAMMER. SIATH. http://www.policia.gov.co/.

CUALES SON LOS CANALES DE ATENCION TELEFONICO SEGUN EL ART 1 DE LA RESOLUCION 04180. 018000 910112. 166. (601) 5159111 o 5159112. TODAS. NINGUNA.

Los canales de atención a personas pueden ser de manera: virtual, telefónico, presencial. Presencial, virtual. virtual. NINGUNA.

CUAL ES EL ART QUE ME HABLA DE LA ACCION DE TUTELA. ART 86. ART 23. ART 30. NINGUNA.

CUAL ES EL ART QUE ME HABLA DEL DERECHO DE PETICION. ART 86. ART 23. ART 30. NINGUNA.

CUAL ES EL ART QUE ME HABLA DEL HABEAS DATA. ART 86. ART 23. ART 30. ART 15.

CUAL ES EL ART QUE ME HABLA DEL HABEAS CORPUS. ART 86. ART 23. ART 30. ART 15.

CUAL ES EL ART QUE ME HABLA DEL DERECHO A LA VIDA EN LA DECLARACION DE DERECHOS HUMANOS. ART 3. ART 23. ART 30. ART 15.

CUAL ES EL ART QUE ME HABLA DEL DERECHO A LA INTIMIDAD Y DIGNIDAD HUMANA EN LA DECLARACION DE DERECHOS HUMANOS. ART 3. ART 23. ART 30. ART 1.

CUAL ES EL ART QUE ME HABLA DEL DERECHO A LA INTIGRIDAD PERSONAL EN LA DECLARACION DE DERECHOS HUMANOS. ART 3. ART 5. ART 30. ART 1.

CUAL ES EL ART QUE ME HABLA DEL DERECHO A LA REUNION PACIFICA EN LA DECLARACION DE DERECHOS HUMANOS. ART 20. ART 5. ART 30. ART 1.

CUAL ES EL ART QUE ME HABLA DEL DERECHO AL ENFOQUE DE GENERO Y LA NO DISCRIMINACION DEL SERVICIO DE POLICIA EN LA DECLARACION DE DERECHOS HUMANOS. ART 20. ART 22. ART 30. ART 1.

Es el instrumento que nace de la naturaleza de la función policial, cuyas principales cualidades son la comunitariedad y la proximidad, a través del cual la autoridad es el canal para que las personas en conflicto decidan voluntariamente resolver sus desacuerdos armónicamente”. Es el instrumento que nace de la naturaleza de la función policial, cuyas principales cualidades son la comunitariedad y la proximidad, a través del cual la autoridad es el canal para que las personas en conflicto decidan voluntariamente resolver sus desacuerdos armónicamente”. Consiste en la facultad de hacer cumplir las disposiciones dictadas en ejercicio del poder de policía, mediante la expedición de reglamentos generales y de acciones apropiadas para garantizar la convivencia. Esta función se cumple por medio de órdenes de policía. Conjunto de instrumentos utilizados para el desarrollo de la función y actividad de Policía. La mediación permite que el mediador escuche a las personas que se encuentran en situación de conflicto de convivencia y facilite un camino para encontrar una solución equitativa. De realizarse el acuerdo, se suscribirá el acta de mediación, donde se consignarán las obligaciones a cargo de cada uno de los interesados, la cual hará tránsito a cosa juzgada y prestará mérito ejecutivo.

¿En qué artículo se encuentra la mediacion policial en el Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana. 27”. 233. 154. 128.

Quién realiza la mediación policial en Colombia?. La realiza el personal uniformado de la Policía Nacional, los comandantes de estación o subestación de Policía, y los comandantes del Centro de Atención Inmediata de Policía. El ejército nacional de Colombia. Los centros de conciliación de la policía nacional. Única y exclusivamente la patrulla del cuadrante, la cual es la única que tiene contacto directo con la comunidad.

Uno de los retos de la mediación policial es: Trasladar a los implicados en el conflicto a la URI. Se requiere que los acuerdos suscritos por las partes implicadas en el conflicto surjan de forma voluntaria y consensuada. Realizar la orden de comparendo a una sola persona, y trasladarla a la URI. No aplica.

En qué tipos de conflicto se puede usar la mediación policial: Conflicto armado interno. Conflictos éticos y de valores. Conflictos intrapersonales. Social, familiar, vecinal y escolar.

Esta técnica consiste en obtener la mayor información posible en la primera etapa de conversación y dialogo entre las partes, con esta técnica se busca clarificar la información real de los hechos suscitados haciendo énfasis en la escucha activa. Ejemplo: ¿Qué pasó? ¿Cómo se sintió. El parafraseo. La reformulación. La indagación. Todas las anteriores.

Esta técnica supone escuchar con atención a las partes y descubrir los sentimientos, emociones, deseos y necesidades que están inmersas en el conflicto que se narra. Ejemplo: ¿Quiere decir que…? ¿Lo que usted quiere exponer es que…?. El parafraseo. La reformulación. La indagación. La formulacion.

Esta técnica le da la capacidad al mediador de intervenir, recogiendo las intervenciones de las partes volviendo a preguntar lo expuesto por ellas de manera positiva. Esta técnica permite identificar, reconocer y verificar las posiciones, intereses y necesidades de las partes. Ejemplo: Según he creído entender (situación + emoción de la parte), ¿es así? - Según lo que acaba de decir… ¿es así?. El parafraseo. La reformulación. La indagación. La formulacion.

¿Qué rol cumple el mediador policial?. Actúa de forma preventiva frente a comportamientos que ponen en riesgo la vida e integridad de los ciudadanos. Actúa de forma parcial frente al problema. Todas son correctas. Ninguna es correcta.

¿Cuáles son las habilidades del mediador policial?. Hablar en voz alta, imponiendo su autoridad. Comunicación estratégica, regulación y auto regulación, creatividad para formular y establecer acuerdos. Realizar buenos comentarios e inclinarse a favor por una sola persona. Ninguna de las anteriores.

En qué tipos de conflicto se puede usar la mediación policial: Conflicto armado interno. Social, familiar, vecinal y escolar. Conflictos éticos y de valores. Conflictos intrapersonales.

1. ¿Que buscan los frentes de seguridad, la protección de la tranquilidad y seguridad en sus áreas de trabajo, residencia o ciudades, siempre bajo la tutela y orientación de la Policía Nacional?. VERDADERO. FALSO.