Atención a Clientes Empresariales

¿Cuál es la entidad gubernamental que puede penalizar a la empresa Telmex por la deficiente calidad de sus servicios y su mala imagen como empresa?. SCT. IFT. RTC. CARE.

La calidad deservicio está relacionada directamente con la cantidad del servicio. ¿Cuál es el porcentaje de aseguramiento de disponibilidad para la criticidad 3B?. 99.5%. 99.7%. 99.95%. 99.999%.

Este nivel de criticidad tiene como característica que se configuran dos enlaces de protección en la última milla (T y R) con diferente ruta y acometida hacia distintos NDE de una misma central. Nivel 1. Nivel 2. Nivel 3B. Nivel 4.

¿Cuál se puede considerar como una característica de los servicios No conmutados o servicios privados?. El ancho de banda puede ser superior al de un canal telefónico. El ancho de banda para estos servicios es de un canal telefónico. La asignación del equipo, la trayectoria y los circuitos es temporal mientras se utiliza el servicio. Los aparatos o equipos están conectados a la RTPC.

En la tecnología PCM ¿Hasta cuántos son los canales que se utilizan dentro de la trama E1 si se transmitirá voz y hasta cuántos canales si se transmiten puros datos?. 30 canales para voz y 32 para datos. 31 canales para voz y 32 para datos. 32 canales para voz y 30 para datos. 32 canales para voz y 31 para datos.

Esta característica se refiere a la prioridad que tiene el tráfico de un cliente para transitar por la red Carrier Ethernet. Etiquetado. Ancho de banda. Clases de servicio. Disponibilidad.

En este tipo de servicios se instala en el sitio del cliente una NTU con interfaces V.24, V.35, o G.703 e interfaces SHDSL hacia el DG y una distancia máxima de 2.5 Km. Nx64. TKIP. E3. STM-1.

¿Cuánto es el mínimo de troncales a contratar en los servicios TKS?. 30. 15. 10. 5.

¿Cuál es el Time Slot utilizado en los servicios TKS para alineamiento de trama en una troncal E1?. 0. 16. 31. 1.

Este servicio se utiliza para proporcionar TKS digitales hacia la RTPC con formato de trama PCM30 y para proporcionar tráfico de datos con la trama PCM31 o trama sin formato. Nx64. E3. E1. STM-1.

¿Cuál es la clasificación de los servicios Lada Enlace Ethernet?. Fast Ethernet (2-8 Mbps), Fast Ethernet baja velocidad (10-100 Mbps) y Gigabit Ethernet (100-1 Gbps). Fast Ethernet (2-8 Mbps), Fast Ethernet (10-100 Mbps) y Gigabit Ethernet baja velocidad (100-1 Gbps). Fast Ethernet baja velocidad (2-8 Mbps), Fast Ethernet baja velocidad (10-100 Mbps) y Gigabit Ethernet baja velocidad (100-1 Gbps). Fast Ethernet baja velocidad (2-8 Mbps), Fast Ethernet (10-100 Mbps) y Gigabit Ethernet (100-1 Gbps).

¿Cuál es la distancia máxima de los enlaces Fast Ethernet por cobre entre el equipo DDE y la NTU del servicio de Telmex?. 10 m. 50 m. 100 m. 150 m.

En los servicios Ethernet se utiliza un dispositivo cuya función es la de ser un punto de monitoreo Ethernet entre la red del cliente y la red de Telmex. ¿cuál es el dispositivo utilizado?. NTU. DDE. EC. MMS.

En los servicios Fast Ethernet o de alta capacidad con interfaz Fast Ethernet, ¿cuáles son los que utilizan redundancia en el sitio del cliente?. 10 – 30 Mbps. 20 – 60 Mbps. 30 – 80 Mbps. 40 – 100 Mbps.

¿Cuál es el tipo de servicio Giga Ethernet que requiere llegar a un nodo concentrador en la sala de acceso?. 650 – 1 Gbps. 200 – 600 Mbps. 100 – 150 Mbps. 2 – 100 Mbps.

En Carrier Class, ¿cuál es la mayor disponibilidad que se puede brindar en cuanto a la disponibilidad del servicio?. 99.95. 99.7. 99.85. 99.999.

¿Cuál de los siguientes servicios consiste en una Red LAN administrada por el cliente?. IDE. RPV. L2CoS. BackHaul Móvil.

El folio de referencia SISA CB6. ¿A qué tipo de servicio corresponde?. Lada enlace de E3. Lada enlace E1. Lada enlace Fast Ethernet. Troncal Digital.

¿Qué medio de transmisión entre el cliente y la central utilizan los servicios con referencia SISA FB2 a FB8?. Medio inalámbrico. Medio Cobre Coaxial. Medio Fibra Óptica. Medio Par de Cobre.

¿Con qué referencia SISA se identifica un servicio con un ancho de banda de 155 Mbps con tecnología SDH?. E3. ST4. ST1. Y64.