Auditoria administrativa

¿Qué dinastía mantiene un cuerpo central de censores, control e inspección? ALTERNATIVAS: A. Tang. B. Zhou. C. Ming. D. Shang.

Indique cuál de las siguientes afirmaciones respecto a los enfoques del análisis administrativo es correcto: ALTERNATIVAS: A. Revisión del programa de trabajo. B. Elaborar una propuesta general en la que se destaquen las contribuciones esenciales detectadas y el camino para instrumentaras. C. Comprobar si la ejecución de las etapas del proceso administrativo se apega a lo previamente planeado. D. Monitorea constantemente el trabajo de los auditores para atender cualquier duda o aclaración.

Los registros en donde se describen las técnicas y procedimientos aplicados, las pruebas realizadas, la información obtenida y las conclusiones a la que se llega, se denomina: A. Informe. B. Instrumentación. C.Evidencias. D. Papeles de Trabajo.

¿Qué civilización se evidencian prácticas de control administrativo? ALTERNATIVAS: A. Sumeria 5000 A.C. B. Egipcios 4000 A.C. C. Sumeria 500 A.C. D. Babilonia 1800 A.C.

Los indicadores que se emplean para implementar acciones de mejora continua y permiten identificar los indicadores de desempeño; son: ALTERNATIVAS: A. De Servicio. B.Financieros. C.Estratégicos. D. De gestión.

Se considera una estadística simple o compuesta que refleja algún rasgo importante de un sistema dentro de un contexto de interpretación, a: ALTERNATIVAS: A. Indicador. B. Sistema de indicadores. C. Escala de medición. D. Cuestionario.

La herramienta que funciona como un sistema de información para controlar de modo armónico la fabricación de los productos necesarios en la cantidad y tiempo necesarios en cada uno de los procesos que tienen lugar tanto en el interior de la fábrica, como entre distintas empresas; es: ALTERNATIVAS: A. Kanban. B. ERP. C. Just in time. D. CRM.

Es una técnica gerencial basada en la comparación, que puede definirse como el proceso sistemático de buscar, e introducir las mejores prácticas (best practices) de negocio en una organización, se refiere: ALTERNATIVAS: A. Benchmarking. В. Outsourcing. C. Empowerment. D. Business Intelligence.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO se considera aspectos para la formulación de indicadores? ALTERNATIVAS: A. Tienen que ajustarse a la realidad de la organización y ser prácticos. B. Definir el objetivo que se pretende alcanzar. C. Deberán enfocarse preferentemente hacia la medición de resultados y no hacia la descripción de procesos o actividades intermedias. D. Es recomendable designar a un responsable encargado de validarlos, verificarlos, así como de aplicar acciones inmediatas para evitar una desviación negativa, además de que deberá preparar el concentrado de información de los mismos.

CASO PRÁCTICO Según el siguiente caso de auditora, seleccione la propuesta que más se ajuste y justifique su respuesta. Usted es Jefe de la Unidad de Auditoría Interna de un Ministerio. El nuevo Ministro le avisa que, en su opinión, la auditoría interna es una duplicación de las labores de la Contraloría General del Estado, que es responsable de efectuar auditoría interna, según el Decreto Ley No. 912XX. Sin embargo, él le ofrece el puesto de: Jefe de la nueva Unidad de Control Presupuestario del Ministerio y un aumento de $1,000.00 mensuales, ¿Cuál es su opinión y que respondería? ALTERNATIVAS: A. Acepta la oferta y manifiesta al Ministro que la auditoria interna sería un trabajo duplicado porque no ha existido conversación con la Contraloría General. B. No Acepta la oferta y solicita hablar con la máxima autoridad de la Contraloría para definir las actividades o tareas que cada dependencia va a realizar y evitar la duplicidad de labores. C. No es trabajo duplicado, es un trabajo complementario.

CASO PRÁCTICO Según el siguiente informe de auditora, seleccione la propuesta que más se ajuste a la falla detectada y Justifique su respuesta en caso de tener el espacio para colocarlo. A. Definir con exactitud las responsabilidades que corresponden a cada encargado del área. B. Establecer claramente las cláusulas tanto para los empleados como para la empresa. C. Implementar un sistema que considere todas las áreas de la empresa, para lograr un eficiente control. D. Definir con precisión los pasos que se deben dar para cumplir puntualmente con esta función.

CASO PRÁTICO Según la siguiente información sobre Indicadores, usted debe de resalar la respuesta correcta, pero antes debe plasmar su desarrollo calculando el indicador, el impacto económico y el respectivo análisis en los puntos de líneas que para su mejor comodidad la encontrará a continuación; si cree necesita más espacio, favor fundamente en el reverso de su P/T. Costo de selección de personal: este indicador nos precisa los distintos costos que involucra en el proceso de reclutamiento y selección, para cubrir un puesto de trabajo. Al proceso, sugiero algunos parámetros que no son absolutos, pero que en la realidad se practican. El costo sugerido para el proceso de selección: Parámetros en costos. A. Total del Costo del proceso de selección = $1,501.98 CS= 225.18% le o Costo Excedido= $834.98 Costo del proceso presupuestado= $667.00 Gastos no presupuestados por costo de proceso excedido= $50,098.80. B.Total del Costo del proceso de selección= $1,501.98 CS= 225.18 % le o Costo Excedido= $167,98 Costo del proceso presupuestado= $1,334.00 Gastos no presupuestados por costo de proceso excedido= $10,078.80. C.Total del Costo del proceso de selección = $1,501.98 CS= 225.18 % le o Costo Excedido = $1,368.58 Costo del proceso presupuestado = $133,40 Gastos no presupuestados por costo de proceso excedido= $82,114.80. D. Total del Costo del proceso de selección = $1,501.98 CS= 112.59 % le o Costo Excedido = $834.98 Costo del proceso presupuestado = $667.00 Gastos no presupuestados por costo de proceso excedido= $50,098.80.

Las características que debe cumplir un indicador son: 1. Integro 2. Enfoque estratégico. 3.Conducir fácilmente información de una parte a otra. 4.Precisión conceptual en los indicadores cualitativos. 5. Accesibilidad a información 6. Libre de sesgo estadístico o personal. 7. Fácil de interpretar. 8. Observación directa 9. Criterio de funcionamiento. А.2,5, 7,9. B.3, 4, 6, 7. C.4,5, 7,8. D.1, 2, 3,4.

SELECCIONE LA OPCION QUE ESTABLEZCA EL ORDEN CORRECTO Los aspectos que se deben de considerar en la formulación de los indicadores son: 1. Deben ser acordados mediante un proceso participativo en el que las personas que intervienen son tanto sujetos como objetos de evaluación, a fin de mejorar conjuntamente la gestión organizacional. 2. Se recomienda designar a un responsable, encargado de validarlos, verificarlos y aplicar acciones inmediatas para evitar una desviación negativa, así como de preparar la síntesis de información de los mismos. 3.Definir el objetivo que se pretende alcanzar. 4.Deben estar formulados mediante el método deductivo, implementados por el método inductivo y validado a través del establecimiento de estándares de comportamiento de las partes del proceso que se pretende medir. 5. Deben enfocarse preferentemente en la medición de resultados y no en la descripción de procesos o actividades intermedias. 6. En su formulación se deben considerar acciones para llevar a cabo su instrumentación por el personal normativo y operativo, con base en los factores que faciliten su operación. A. 6,5, 2, 3, 4,1. В. 5, 6, 2, 3,1,4. C. 3, 6, 5, 1,4,2. D. 5, 6, 3, 4, 1,2.

La herramienta administrativa muy poderosa a través de la cual una organización le otorga a sus trabajadores la tecnología e información necesaria para que hagan uso de ella de forma óptima y responsable, es: Seleccione una: A. Empowerment. B. Outsourcing. C. Benchmarking. D. Business Intelligence.

Indique cuál de las siguientes afirmaciones respecto al efecto de la auditoria administrativa en el sector privado es correcta: Seleccione una: A. Definir enfoques e iniciativas que una empresa implementa para atraer clientes, resistir las presiones competitivas y fortalece su posición en el mercado. B. Optimizar el aprovechamiento de los recursos de acuerdo con la dinámica administrativa instituida por la organización. C. Evaluar la capacidad para crear y aperar empresas de primer nivel para producir resultados con un desempeño superior. D. Opciones estratégicas para incursionar y competir en mercados extranjeros.

Cuáles de las siguientes opciones pertenecen a los enfoques organizacionales: 1. Cadena de valor 2. Cadenas de eventos 3. Muestreo 4. Administración por valores 5. Correlación 6. Coaching 7. Teoría de Juegos 8. Acción Cooperativa 9. Análisis de series de tiempo 10. Balanced Scorecard o tablero de mando integral 11. Números de índices. A.2, 4, 5, 8, 11. B. 1, 4, 6, 8, 10. C. 1, 2, 3, 4, 9. D. 2, 4, 5, 6, 7.

¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES NO SE CONSIDERA CADENA DE VALOR?. A. SE CREA UNA SERIE DE RELACIONES O ESLABONES QUE TIENEN COMO OBJETIVO APORTAR EL MAYOR VALOR POSIBLE PARA EL CLIENTE. B. SE ENTIENDE COMO UNA HERRAMIENTA ESTRATÉGICA DE ANÁLISIS PARA IDENTIFICAR LAS VENTAJAS COMPETITIVAS DE UN NEGOCIO FRENTE AL MERCADO. C. ANALIZA LAS DIFERENTES ACTIVIDADES O DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA COMPARÁNDOLAS LAS DE LA COMPETENCIA. D. LA IDENTIFICACIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO DE LA ORGANIZACIÓN ES EL PUNTO DE PARTIDA PARA EL DISEÑO DEL VALOR QUE VA A OFRECER LA ORGANIZACIÓN A SUS CLIENTES.

¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES PERTENECE A LA MEDICIÓN DE EFICIENCIA PARA QUE LOS INDICADORES PUEDAN EVALUAR LA DIMENSIÓN DE LAS ACCIONES?. A. CUANTIFICA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. B. CALCULA COSTOS UNITARIOS Y DE PRODUCTIVIDAD. C. INFORMA SOBRE EL ALCANCE DE LAS ACCIONES. D. CUANTIFICA VALORES Y EFECTOS EN CLIENTES.

Cuando se seleccionan y aplican las técnicas de recolección más viables, se eligen indicadores, manejo de los papeles de trabajo y evidencia, y la supervisión necesaria para mantener una coordinación eficaz, se denomina: Seleccione una: A. Planeación. B. Recopilación de Información. C. Metodología. D. Instrumentación.

Según el siguiente informe de auditora, seleccione la propuesta que más se ajuste a la falla detectada y justifique su respuesta en caso de tener el espacio para colocarlo. Definir con exactitud las responsabilidades que corresponden a cada encargado del área, señalando con toda precisión los montos que pueden manejar. Establecer de manera precisa las funciones de cada responsable del área, indicando claramente los límites monetarios bajo su control. Precisar las obligaciones de cada responsable dentro del área, indicando con exactitud los montos bajo su responsabilidad.

Según el siguiente caso de auditora, seleccione la propuesta que más se ajuste y justifique su respuesta en caso de tener el espacio para colocarlo. Usted es un auditor interno y ha sido designado para efectuar un examen especial de los inventarios, mantenidos exclusivamente de las zonas del Oriente y amazonia del Ecuador en la empresa PETROECUADOR. ¿Cuál sería su primera tarea?. Definir el alcance, los recursos con los que cuenta la unidad, tiempo, ítems, realizar un programa de auditoria. Establecer el alcance del proceso, definir los recursos con los que cuenta la unidad, el tiempo requerido y desarrollar el programa de auditoría. Delimitar el alcance del trabajo, evaluar los recursos disponibles, establecer los tiempos y diseñar el programa de auditoría.

CASO PRÁCTICO SEGÚN EL SIGUIENTE CASO DE AUDITORA, SELECCIONE LA PROPUESTA QUE MÁS SE AJUSTE Y JUSTIFIQUE SU RESPUESTA EN CASO DE TENER EL ESPACIO PARA COLOCARLO. QUE COMENTARIOS Y MODIFICACIONES HARÍA USTED AL SIGUIENTE TEXTO: “HEMOS SOMETIDO A AUDITORÍA LA CONTABILIDAD DE LA EMPRESA “XY” PARA EL EJERCICIO CERRADO AL 31 DE DICIEMBRE DE 20XX Y CERTIFICAMOS QUE EL ESTADO DE INGRESOS Y GASTOS QUE ANTECEDE ESTÁ DE ACUERDO CON LOS LIBROS DE CONTABILIDAD”. A. FALTA MÁS DETALLE EN EL TEXTO ESCRITO POR EL AUDITOR. LOS AUDITORES DEBEN SER MÁS ESPECÍFICOS. B. TODA AUDITORIA DEBE DISCUTIRSE CON LAS PERSONAS IMPLICADAS, DAR LECTURA AL BORRADOR DEL INFORME Y PEDIR EXPLICACIONES SOBRE CIERTOS PUNTOS, O ENVIAR LOS BORRADORES DE LOS INFORMES A CADA UNO DE LOS INVOLUCRADOS Y ESPERAR SU RESPUESTA POR ESCRITO. C. AL NO EXISTIR DIFERENCIA ALGUNA, EL TEXTO ESCRITO POR EL AUDITOR ES CORRECTO. D. LOS AUDITORES NO CERTIFICAMOS NADA, NOS BASAMOS EN EVIDENCIA, PARA EMITIR DICTÁMENES DE CARÁCTER GENERAL SOBRE TODOS LOS EEFF.

DE LAS SIGUIENTES ALTERNATIVAS, CUALES REPRESENTAN VENTAJAS EN EL EMPLEO DE LOS GRÁFICOS: 1. ORDENA IDEAS, NO SÓLO CONCEPTOS. 2. APOYA LOS PROCESOS DE DECISIÓN. 3. VINCULA ÁREAS Y NIVELES JERÁRQUICOS CON NATURALIDAD. 4. SU CONFORMACIÓN PERMITE INTEGRAR INFORMACIÓN TÉCNICA Y DE DESEMPEÑO. 5. CONCENTRA VOLÚMENES DE DATOS EN FORMA ABREVIADA. 6. SON UN VEHÍCULO MÁS AMABLE PARA LOGRAR UNA INTERACCIÓN NATURAL ENTRE EL ENTREVISTADO Y EL AUDITOR. 7. JERARQUIZA VARIABLES DE MANERA LÓGICA. 8. FACILITA SU COMPRENSIÓN A TODO TIPO DE PERSONAS. 9. ABRE SUSTANCIALMENTE EL ESPACIO PARA MANEJAR CON MAYOR LIBERTAD LA INFORMACIÓN. 10. CONSTITUYE UNA FUENTE DE CONOCIMIENTO. 1.3.4.5.7.8. 2.3.5.7.8.10. 2.8.9.3.10.7. 1.4.5.6.7.8.

¿Qué Autor y en qué año propone estandarizar y medir procedimientos de operación? Seleccione una: A. James Mill, 1850. B. James Watt y Mathew Bolton, 1799. C. Eli Whitney, 1799. D. James Watt y Mathew Bolton, 1800.

CUANDO SE PRETENDE CARACTERIZAR EL ÉXITO O LA EFECTIVIDAD DE UN SISTEMA, PROGRAMA U ORGANIZACIÓN, SIRVE COMO UNA MEDIDA APROXIMADA DE ALGÚN COMPONENTE O DE LA RELACIÓN ENTRE COMPONENTES, SE REFIERE A: A. SISTEMA DE INDICADORES. B. CUESTIONARIO. C. ESCALA DE MEDICIÓN. D. INDICADOR.

La herramienta que tiene una metodología de análisis empresarial que permite investigar los orígenes de los problemas o cuellos de botellas; y que ayuda a identificar las causas raíces de un problema, analizando todos los factores involucrados en la ejecución de un proceso, se refiera: Seleccione una: A. Cadena de Valor. B. Análisis FODA. C. Las cinco fuerzas de Porter. D. Análisis de Ishikawa.

LOS INDICADORES QUE INFORMAN SOBRE PROCESOS Y FUNCIONES CLAVE; Y SE UTILIZAN PARA CONTROLAR LA OPERACIÓN, PREVENIR E IDENTIFICAR DESVIACIONES QUE IMPIDAN EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS, Y VERIFICAR EL LOGRO DE LAS METAS E IDENTIFICAR LAS POSIBLES DESVIACIONES; SON: SELECCIONE UNA: A. DE SERVICIO. B. FINANCIEROS. C. ESTRATÉGICOS. D. DE GESTIÓN.

A.QUE EL ÁREA DE VENTAS GENERE UN REPORTE SEMANAL QUE ESPECIFIQUE LA VENTA DE CADA UNO DE LOS ARTÍCULOS Y PROPORCIONES UNA COPIA AL ÁREA DE COMPRAS. B. DEFINIR CON EXACTITUD LAS RESPONSABILIDADES QUE CORRESPONDEN A CADA ENCARGADO DEL ÁREA. C. IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE LOTE ECONÓMICO PARA ESTABLECER PUNTOS DE REORDEN Y ASÍ CONTAR CON LAS CANTIDADES NECESARIAS EN EL MOMENTO OPORTUNO. D. IMPLEMENTAR UN SISTEMA QUE CONSIDERE TODAS LAS ÁREAS DE LA EMPRESA, PARA LOGRAR UN EFICIENTE CONTROL.

Según la siguiente información sobre indicadores, usted debe de resalar la respuesta correcta, pero antes debe plasmar su desarrollo calculando el indicador, el impacto económico y el respectivo análisis en los puntos de líneas que para su mejor comodidad la encontrará a continuación; si cree necesita más espacio, favor fundamente en el reverso de su P/T. Costo de benéficos laborales: mide el impacto económico que genera los costos laborales, los beneficios y servicios versus la remuneración. BL = (Total costo del personal anual / Remuneración anual) * 100 Costo de personal anual = beneficios anuales + ((N* de colaboradores * remuneración promedio)12 meses) costo laboral o carga laboral Remuneración Anual = (N° de colaboradores * remuneraciones promedio) 12 meses Casuística En una empresa del sector eléctrico del Perú existen 300 colaboradores, de los cuales 500 son obreros, La remuneración promedio es de S/ 2,000.00, teniendo una carga laboral (CTS, gratificaciones, EsSalud, Sanati) de 45% aproximadamente. A. Total mensual de Benefícios - $62,356.00 Total Anual de Beneficios - $748,272.00 Costo del Personal Anual- $9,388,272.00 Remdneración Anual» $6,400,000.00 BL= 146,69%. B.Total mensual de Beneficios = $62,356.00 Total Anual de Beneficios = $748,272.00 Costo del Personal Anual» $3,628,272.00 Remuneración Anual» $6,400,000.00 BL= 56.69%. C.Total mensual de Beneficios = $62,356,00 Total Anual de Beneficios - $748,272.00 Costo del Personal Anual= 53,628,272.00 Remuneración Anual= $19,200,000.00 BL= 18,89%. D.Total mensual de Beneficios = $62,356.00 Total Anual de Beneficios = $748,272.00 Costo del Personal Anual= $9,388,272.00 Remuneración Anual» $19,200,000.00 BL= 48,89%.

¿Cuál es el enfoque principal del "desempeño registrado" en la gestión organizacional?. A.Medir los errores cometidos durante el proceso de toma de decisiones. B.Evaluar los indicadores de rendimiento respecto a los objetivos establecidos. C.Centrarse en las decisiones financieras y su impacto inmediato. D. Comparar únicamente las metas alcanzadas con los recursos utilizados. Estado a los objetivos establecidos.

Uno de los enfoques de la auditoria administrativa es: A. La revisión detallada de la estructura organizacional y de las funciones diarias. B. La autoevaluación detallada de la estructura organizacional y de las funciones semanales. C. La autoevaluación detallada de la estructura organizativa y las operaciones semanales. D. La revisión detallada de la estructura organizativa y las operaciones diarias.

¿Por qué cree usted que es importante la recopilación De Información Para Realizar En La Auditoria?. A. Son herramientas, el conjunto de elementos que permiten llevar a cabo las acciones definidas en las técnicas. B. La recopilación de datos es el proceso de recogida de información mediante la observación y la experimentación. C. Es necesario emplear una variedad de técnicas de recolección, como entrevistas con el personal clave, análisis de documentos internos, confirmaciones externas con terceros y la observación directa de los procesos operativos. D. Permite tener una evaluación precisa y exhaustiva de las operaciones financieras y operativas de una empresa o institución. Este proceso involucra la identificación y obtención de datos relevantes que permiten a los auditores formarse una imagen clara y objetiva del estado financiero de la entidad auditada.

¿Dentro de las técnicas de recopilación de la información cuales son los pasos para realizar una técnica de recopilación en la auditoria administrativa?. A. Procedimientos de auditoría, Consulta, Confirmación, Observación, Inspección documentos. B. Investigación documentada, Observaciones directas, Acceso a redes de información, Entrevista Cuestionarios, Cédulas. C. Definir, Realizar, Definir, Preparar, Crear, Revisar. D. valoración general, Análisis, Inspección, Validación, Evaluación.

¿Qué es la investigación preliminar en auditoría?. A. garantizan el cumplimiento de las leyes y reglamentos y ayudan a mantener una presentación precisa y oportuna. B. Es una herramienta crucial para que las organizaciones mantengan la transparencia y la rendición de cuentas. C. obtener información para detectar los factores prioritarios de análisis, así como sensibilizarse a través del conocimiento del campo y ambiente de trabajo. D. puede contemplar a los sistemas de información computarizados como una forma de crecer continuamente.

¿Cuál es el objetivo principal de la planificación en una auditoría, según el proceso descrito?. A. Determinar los procedimientos de auditoría que se deben aplicar, cómo y cuándo se ejecutarán, para asegurar que la actividad se realice de manera eficiente y efectiva. B. Desarrollar un informe preliminar con los hallazgos iniciales antes de comenzar el trabajo de campo de la auditoría. C. Revisar la documentación histórica de auditorías anteriores para identificar patrones y problemas recurrentes que puedan influir en la auditoría actual. D. Establecer un calendario de reuniones con el personal auditable para discutir las expectativas y los objetivos de la auditoría antes de iniciar el proceso.

Investigación Preliminar: El siguiente paso lógico es realizar un “reconocimiento” o investigación preliminar para determinar la situación de la organización. Para realizar esta tarea en forma adecuada es conveniente tomar en cuenta cuál de los siguientes criterios es el correcto: A. Presentación y resguardo de avances. B. Estimar el tiempo y recursos necesarios para cumplir con el objetivo definido. C. Logros que se pretenden alcanzar con la aplicación de la auditoría administrativa. D. Modificaciones a la estructura organizacional.

¿Cuáles son las etapas que integran la metodología de una auditoría administrativa?. A. Planeación, Instrumentación, Examen, Informe, Seguimiento. B. Examen, Instrumentación, Informe, Planeación, Seguimiento. C. Seguimiento, Instrumentación, Informe, Planeación, Examen. D. Instrumentación, Examen, Seguimiento, Informe, Planeación.

Investigación Preliminar: El siguiente paso lógico es realizar un “reconocimiento” o investigación preliminar para determinar la situación de la organización. Para realizar esta tarea en forma adecuada es conveniente tomar en cuenta cuál de los siguientes criterios es el correcto: A. Presentación y resguardo de avances. B. Modificaciones a la estructura organizacional. C. Logros que se pretenden alcanzar con la aplicación de la auditoría administrativa. D. Estimar el tiempo y recursos necesarios para cumplir con el objetivo definido.

¿En qué situaciones es más efectivo el uso de un cuestionario dentro del proceso de auditoría?. A. En auditorías donde se requiere obtener una visión cualitativa detallada del funcionamiento interno de áreas clave, con especial énfasis en el análisis profundo de cada respuesta. B. Cuando se desea recolectar información de manera interactiva y fluida, permitiendo a los encuestados expresar sus opiniones libremente sin la estructura fija de un cuestionario. C. Cuando se necesita recopilar información de manera estandarizada y homogénea de un amplio grupo de personas, lo que facilita el análisis comparativo de los datos y permite identificar patrones o irregularidades de forma más precisa y sistemática. D. En auditorías donde se requiere información que no está disponible en documentos escritos, pero es clave para comprender la estructura organizativa.

En una auditoría aplicada al área financiera, ¿Cuál es el principal enfoque para garantizar la estabilidad de la empresa?. A. Gestión eficiente de activos. B. Control de recursos financieros. C. Optimización de recursos económicos. D. Supervisión de ingresos y gastos.

El análisis de foda nos permite conformar: A. Decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados. B. Las fortalezas antes que las debilidades. C. Herramientas de análisis que se aplican. D. Un cuadro de la situación actual del objeto de estudio.

Completar: Un informe de auditoría administrativa es un documento que detalla los resultados de una evaluación .............. de las operaciones y ............ de una organización . Su Objetivo principal es identificar áreas de mejora,........... la eficiencia y eficacia de los controles internos y proporcionar recomendaciones para optimizar el desempeño. A. exhaustiva-procesos-evaluar. B. importante-eficiente-sólido. C. riesgo-importante-evaluar. D. exhaustiva-eficiente-evaluar.

¿Qué principio asegura que un informe de auditoría sea imparcial y basado en hechos comprobables?. A. Claridad. B. Oportunidad. C. Lógica. D. Objetividad.

¿Cuál es uno de los componentes esenciales que debe incluir una cédula de auditoría?. A. El análisis de mercado. B. La firma del auditor responsable. C. La opinión del director general. D. Un resumen de las políticas contables.

Completar: La escala de ............., desde un punto de vista .........., parte de las herramientas de ............, permiten un ........ de variables que interrelacionan perspectivas por nivel ............, área ........... y de manera ............, lo que se traduce en una visión integrada de contexto. A. medición-áreas-amplio-especifica-juego-técnico-individual. B. medición-técnico-evaluación-juego-jerárquico-especifica-individual. C. áreas-juego-técnico-individual-amplio-jerárquico-especifica.

El siguiente enunciado corresponde a: Es indirecta porque las variables administrativas sólo son mesurables en las manifestaciones observables y en la medición de actitudes de los integrantes de la organización. A. Validez. B. Definición de medición. C. Contabilidad. D. Característica general de medición.

¿Qué nivel de Six Sigma es considerado como básico y con una comprensión general de sus conceptos?. A. Cinturón verde. B. Cinturón amarillo. C. Cinturón blanco. D. Cinturón negro.

Elija la opción correcta Cualquiera que sea la escala que se decida emplear debe cumplir dos propiedades básicas inherentes a un instrumento de medición: A. Confiabilidad e Instrumento. B. Validez y Medición. C. Confiabilidad y Validez. D. Auditoria y Administración.

¿Qué rol juega la alta dirección en la implementación del sistema Just in Time?. A. Supervisar la producción a gran escala para evitar interrupciones. B. Garantizar el compromiso, asignar recursos y apoyar los cambios culturales necesarios. C. Aumentar el inventario de productos terminados para cumplir con la demanda de just in time. D. Delegar la implementación del sistema sin involucrarse.

Según el creador de la herramienta de administración tradicional de la Cadena de Valor de Porter el objetivo de esta técnica es: A. Es mejorar la cadena de valor para obtener una ventaja competitiva, entregando el mayor valor que, a su vez, aumenta los márgenes de ganancia. B. Debe ser mejorar la cadena de valor para obtener una ventaja competitiva, entregando el mayor valor que, a su vez, aumenta los márgenes de ganancia. C. Fue mejorar la cadena de valor para obtener una ventaja competitiva, entregando el mayor valor que, a su vez, aumenta los márgenes de ganancia. D. Es mejorar la cadena de valor para obtener una ventaja competitiva, entregando el mayor valor que, a su vez, aumenta los márgenes de ganancia.

¿Cuál es el objetivo principal de la metodología Six Sigma?. A. Optimizar la estrategia de marketing. B. Aumentar el número de empleados. C. Reducir la variabilidad y mejorar la calidad de los procesos. D. Desarrollar nuevos productos innovadores.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la función de los cuestionarios en el contexto de la auditoría administrativa?. A. Los cuestionarios son utilizados exclusivamente para medir la satisfacción de los empleados. B. Los cuestionarios son herramientas que solo permiten la recolección de datos cuantitativos. C. Los cuestionarios no tienen un impacto significativo en la calidad de los datos recolectados. D. Los cuestionarios ayudan a evaluar la efectividad de procesos y a identificar áreas de mejora.

¿Qué se resta del resultado operativo después de impuestos para calcular el EVA?. A. Las ganancias por acción. B. Los costos de producción. C. El costo del capital empleado. D. El ingreso total de ventas.

Se explican los pasos o etapas previstas para llevar a cabo las recomendaciones del informe, asegurando que la administración tenga un plan de acción concreto para implementar los cambios necesarios. ¿De cual componente del Informe General de Auditoria estamos hablando?. A. Seguimiento. B. Estrategia de Implementación. C. Conclusiones. D. Propuesta.

Completar: Los cuestionarios son herramientas de recolección de datos que consisten en una serie de preguntas diseñadas para obtener .......... especifica de los encuestados, y su diseño cuidadoso es fundamental para garantizar que las respuestas sean ....... y útiles para la auditoría. A. información-relevantes. B. confusas-inexactas. C. datos-relevantes. D. respuestas-relevantes.

Seleccione cual no se considera como una de las directrices con el fin de que se cumpla los requisitos consignados en el informe con una cobertura técnica de primer nivel. A. Evaluar los resultados. B. Brindar el apoyo necesario. C. Definir las áreas. D. Selección estratégica.

¿Cuál es una ventaja del Downsizing según la administración moderna?. A. Reducción de costos operativos. B. Mejora de la calidad del servicio al cliente. C. Incremento de la carga de trabajo para los empleados restantes. D. Aumento de la moral de los empleados.

Elija cuales son la opción correcta. Esta medición tiene características generales, que deben considerarse en la auditoría administrativa: A. Es continua e integrada a los procesos de todas las áreas y, por lo tanto, formativa y de retroalimentación. B. Es un tipo de escala de medición unidireccional, que consiste en la presentación de una serie de juicios que se le presentan al entrevistado. C. Se refiere a la capacidad para proporcionar resultados iguales, en condiciones iguales, dos o más veces a un mismo conjunto de objetos. D. Es integral porque es aplicable a todas las variables del ámbito de una organización.

¿Qué permite evaluar el uso de cuestionarios en una auditoría administrativa?. A. La cantidad de personal en una organización. B. El nivel de satisfacción de los clientes externos. C. Los ingresos anuales de la organización. D. La eficiencia, eficacia y economía de las operaciones.

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un aspecto cubierto por la supervisión de trabajo durante una auditoría administrativa?. A. Emitir el informe final de auditoría. B. Asegurarse de que las evidencias sean suficientes. C. Corregir los errores detectados en tiempo real. D. Monitorear el progreso del equipo auditor.

¿En los procesos productivos del outsourcing que capacidades tienen las empresas especializadas?. A. Tienen la capacidad de implementar sistemas más innovadores que generan valor limitado al producto en cuestión. B. Tienen la capacidad de implementar sistemas más específicos que generan valor limitado al producto en cuestión. C. Tienen la capacidad de implementar sistemas más innovadores que generan valor agregado al producto en cuestión. D. Tienen la capacidad de implementar sistemas más específicos que generan valor agregado al producto en cuestión.

¿Cuál es la principal característica de la escala ordinal o de Likert?. A. Mide intervalos iguales entre las categorías. B. Las categorías no tienen ningún orden jerárquico. C. Permite conocer el orden, pero no las magnitudes exactas entre las opciones. D. El cero indica la ausencia de la variable.

Es considerada de importancia para los clientes, en la cual involucra exclusividad y eficiencia la cual la vemos en la Cadena de valor de Porter es: A. Ventaja competitiva. B. Liderazgo en costes. C. Diferenciación. D. Alta competitiva.

En una auditoría administrativa del área de Tecnologías de la Información (TI), ¿Qué aspecto es crucial para asegurar la integridad del sistema?. A. Control del acceso a la información. B. Seguridad en la gestión de información. C. Protección de datos confidenciales. D. Monitoreo de bases de datos.

Completar: La planeación ......... en elaborar una estrategia global y un enfoque ............ que determinen la naturaleza, el momento y el ........... previstos para la auditoría. Al igual que en el ....... administrativo, la planeación de la auditoría .......... la definición de objetivos, procedimientos, programas y presupuestos. A. consiste-especifico-alcance-proceso-incluye. B. concreto-riesgo-especifico-proceso-planifica. C. evaluar-planifica-alcance-riesgo-consiste. D. proceso-alcance-evaluar-riesgo-incluye.

En la instrumentación de una auditoría administrativa, ¿Qué técnica es más adecuada para asegurar la recolección sistemática de datos sobre los procesos operativos de una organización?. A. Revisión de reportes históricos. B. Observación directa. C. Análisis financiero. D. Entrevistas estructuradas.

¿Cuál de los siguientes principios del método de las 5S se refiere a mantener el área de trabajo limpia y ordenada?. A. Seiton. B. Shitsuke. C. Seiri. D. Seiso.

¿Cuál es la principal función del Balanced Scorecard según lo mencionado por Kaplan y Norton (2001)?. A. Mejorar únicamente el rendimiento financiero de una organización. B. Optimizar la evaluación y ejecución de estrategias coherentes en las organizaciones. C. Facilitar la toma de decisiones operativas del día a día. D. Evaluar el desempeño de los empleados individuales.

¿Por qué es crucial la selección adecuada de indicadores en una auditoría?. A. Porque permiten establecer un punto de referencia cualitativo para las áreas evaluadas, lo que puede servir de base para auditorías futuras, aunque su interpretación esté sujeta a la subjetividad del auditor. B. Porque ofrecen un marco de referencia que, aunque no necesariamente exacto, permite orientar las conclusiones hacia objetivos predefinidos que pueden ser modificados durante el proceso de revisión. C. Porque eliminan la subjetividad en el proceso de evaluación al asignar valores numéricos o categóricos a factores clave, permitiendo una evaluación objetiva y estandarizada del desempeño de la organización, lo que facilita la identificación de áreas de mejora y la creación de planes de acción efectivos. D. Porque permiten al auditor concentrarse en los aspectos más críticos del proceso auditado, reduciendo el tiempo y los recursos necesarios para completar la evaluación, aunque a expensas de detalles secundarios.

SELECCIONE LA RESPUESTA CORRECTA AL ENUNCIADO ¿A qué se refiere las recomendaciones fuera de programa?. A. Se refieren a las actividades realizadas únicamente por el equipo directivo sin involucrar a los empleados operativos. B. Actividades puntuales que se ejecutarán para resolver los problemas o mejorar los procesos identificados, y que están definidas dentro de un cronograma y con responsables asignados. C. Sugerencias opcionales que no requieren seguimiento ni asignación de responsabilidades específicas. D. Propuestas generales que se implementan sin necesidad de planificación ni cronograma definido.

¿Qué implica la descomposición de los factores durante el examen en una auditoría administrativa?. A. Dividir los procesos o áreas en componentes más pequeños para analizarlos individualmente. B. Revisar únicamente los componentes más importantes del sistema. C. Comparar los procedimientos con los estándares internacionales de auditoría. D. Ignorar las interdependencias entre los diferentes factores.

Al auditar el área de Recursos Humanos, ¿Cuál de los siguientes indicadores es clave para evaluar la eficiencia del equipo?. A. Desempeño del personal. B. Eficiencia en las contrataciones. C. Evaluación del rendimiento laboral. D. Productividad individual.

¿Cuál es el primer paso en la secuencialidad y orden para instrumentar una auditoría, asegurando que se cumplan las condiciones necesarias para alcanzar los objetivos establecidos en tiempo y lugar?. A. Desarrollar un plan de auditoría detallado, que incluya la identificación de los recursos necesarios y el cronograma de actividades. B. Realizar una evaluación preliminar de los riesgos asociados con el área a auditar, con el objetivo de identificar posibles problemas antes de iniciar la auditoría. C. Revisar la normativa y los procedimientos internos de la organización para asegurar que se cumplan con los estándares de auditoría aplicables. D. Reunirse con el equipo de auditoría para asignar roles y responsabilidades, y coordinar las tareas a desarrollar durante el proceso de auditoría.

¿En qué tipo de escala se utilizan pares de adjetivos opuestos?. A. Escala ordinal. B. Escala nominal. C. Escala de diferencial semántico. D. Escala de intervalos iguales.

Complete la oración: En una auditoría administrativa, la instrumentación incluye la selección de técnicas de recolección de datos, como entrevistas, observació´n directa y ...........Para asegurar la calidad de una auditoría, la supervisión de trabajo debe incluir la revisión oportuna de los ........... para detectar errores o inconsistencias. A. cuestionarios-exámenes. B. documentos-papeles de trabajo. C. exámenes - cuestionarios. D. documentos-cuestionarios.

Escoja cuál de las opciones es un desafío de implementación de BI y ERP. A. Inteligencia artificial (IA). B. Calidad de los datos. C. Creación de conocimiento. D. Mejorar en la toma de decisiones.

¿Cuál es el objetivo principal de la fase de examen en una auditoría administrativa?. A. Descomponer los elementos bajo revisión para comprender su naturaleza, características y origen del comportamiento observado. B. Realizar una evaluación superficial de los procedimientos administrativos. C. Verificar el cumplimiento de las leyes fiscales. D. Identificar los problemas financieros de la empresa.

¿Cuál es una de las áreas clave en las que la Gestión del Conocimiento interviene para mejorar la eficiencia operativa de una empresa?. A. El diseño y desarrollo de productos. B. La publicidad y el marketing. C. La gestión de inventarios. D. La contratación de nuevos empleados.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la clasificación de los cuestionarios en auditorías administrativas es correcta?. A. La elección del tipo de cuestionario es irrelevante para la efectividad de la auditoría. B. La clasificación de los cuestionarios no tiene impacto en la calidad de los datos recolectados. C. Cada tipo de cuestionario se adapta a diferentes necesidades, objetivos y contextos. D. Los cuestionarios solo pueden ser estructurados o no estructurados, sin categorías intermedias.

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una fase de la propuesta de implementación en los informes de auditoria administrativa?. A. Ejecución del programa. B. Preparación del Programa. C. Combinación de métodos. D. Integración de recursos.

¿Cuál es el principal enfoque del tercer nivel de análisis en la auditoría administrativa?. A. Evaluar la coherencia de los resultados con los valores de la misión. B. Revisar las interdependencias e interacciones entre causas y efectos. C. Analizar los modelos implícitos y las reglas no escritas que guían la acción. D. Determinar el estado actual de los factores y proponer soluciones.

¿Cuál de las siguientes es una fase clave del examen en la auditoría de recursos humanos?. A. Evaluación del mercado laboral externo. B. Correlación de las prácticas de selección y la retención de empleados. C. Análisis de la gestión financiera. D. Creación de nuevas políticas de contratación.

¿Qué factor debe considerarse al evaluar la implementación de las recomendaciones de auditoría?. A. El informe final del auditor. B. La participación de especialistas si es necesario. C. Los plazos establecidos inicialmente. D. Solo los comentarios del titular de la organización.

¿Qué componente es esencial para identificar posibles amenazas al éxito de un proyecto de auditoría?. A. Elaboración del informe final. B. Revisión de documentación. C. Gestión de riesgos. D. Recopilación de información preliminar.

¿Qué es la investigación preliminar en auditoría?. A. puede contemplar a los sistemas de información computarizados como una forma de crecer continuamente. B. obtener información para detectar los factores prioritarios de análisis, así como sensibilizarse a través del conocimiento del campo y ambiente de trabajo. C. garantizan el cumplimiento de las leyes y reglamentos y ayudan a mantener una presentación precisa y oportuna. D. Es una herramienta crucial para que las organizaciones mantengan la transparencia y la rendición de cuentas.

¿Qué información debe contener el encabezado de una cédula de auditoría?. A. Resultados finales de la auditoría. B. Solo el nombre del auditor. C. Detalles sobre la empresa auditada y el área revisada. D. Opiniones externas sobre el proceso auditivo.

¿Qué aspecto fundamental se fomenta mediante las recomendaciones de los informes de auditoría administrativa?. A. Aseguramiento del Cumplimiento Normativo y de Políticas Internas. B. Mejora continua de procesos y controles. C. Evaluación del Desempeño Operativo y Administrativo. D. Identificación y mitigación de riesgos.

¿Qué implica el cuarto nivel de análisis en el marco del análisis multinivel de una auditoría administrativa?. A. Evaluar el uso de los recursos financieros en función de las reglas escritas de la organización. B. Revisar los indicadores de gestión y la coherencia con los valores de la misión. C. Identificar las interdependencias e interacciones que vinculan causa y efecto dentro de la organización. D. Realizar un análisis inicial basado en la percepción de la realidad y el contexto de acción.

¿Cuál es el objetivo principal de utilizar gráficos en auditoría administrativa?. A. Disminuir la interacción con el cliente. B. Reemplazar los informes escritos. C. Aumentar el volumen de datos. D. Facilitar la presentación de información.

¿Qué se busca lograr mediante la reingeniería de procesos en una organización?. A. Mejorar radicalmente el rendimiento organizacional. B. Eliminar el uso de tecnología avanzada. C. Evitar la participación de los empleados en las decisiones. D. Mantener las mismas estructuras y procedimientos.

¿Qué significa el término "Kaizen" en el contexto de la gestión empresarial?. A. Eliminación de procesos ineficientes. B. Grandes cambios tecnológicos. C. Innovación radical en la organización. D. Cambio para mejor o mejora continua.

En la evolución del coaching, ¿Qué impacto tuvo la fundación de la International Coach Federation (ICF) en 1995?. A. Estableció estándares de calidad y ética en la práctica del coaching. B. Limitó el desarrollo del coaching a solo el ámbito deportivo. C. Fomentó un enfoque exclusivo en el coaching empresarial sin considerar otras áreas. D. Desalentó la diversificación de especialidades dentro del coaching.

¿Qué tipo de preguntas permite obtener tanto datos cuantitativos como cualitativos en un cuestionario de auditoría?. A. Preguntas cerradas. B. Preguntas mixtas. C. Preguntas filtro. D. Preguntas abiertas.

¿Cuál es el principal objetivo de utilizar enfoques en el análisis administrativo? Alternativas: A. Proporcionar un marco para evaluar la ejecución y resultados de los procesos administrativos. B. Simplificar las tareas operativas dentro de la organización. C. Aumentar los ingresos financieros de la organización. D. Implementar nuevas técnicas de marketing en la empresa.

Según la NIA 230, ¿qué debe permitir la documentación de auditoría en relación con los Papeles de Trabajo?. A. Asegurar la rapidez en la revisión de evidencias. B. Respaldar los juicios subjetivos del auditor. C. Demostrar la eficiencia del equipo auditor. D. Que otro auditor pueda entender el trabajo realizado.

¿Cuál es una de las principales ventajas de utilizar sistemas de automatización en el entorno laboral moderno?. A. Liberar tiempo para que las personas se concentren en actividades de mayor valor y creatividad. B. Facilitar la toma de decisiones automáticas sin supervisión humana. C. Reducir la necesidad de análisis de datos en la organización. D. Aumentar la cantidad de tareas manuales realizadas por los empleados.

¿Cuál de los siguientes es un componente clave de la inteligencia emocional según Daniel Goleman?. A. Toma de riesgos. B. Competitividad. C. Memoria a largo plazo. D. Autoconciencia.

Se debe detallar qué áreas de la organización fueron auditadas y hasta qué nivel de detalle se examinaron los procesos y controles, este concepto pertenece a: A. Resultados. B. Metodología. C. Acciones. D. Alcance y ámbito.

¿Cuál es una de las ventajas clave de los cuestionarios en el proceso de recolección de datos?. A. Son difíciles de analizar debido a su complejidad. B. Permiten obtener respuestas sin necesidad de seguimiento. C. Los cuestionarios no requieren ser estructurados. D. Facilitan la estandarización de la información.

Investigación Preliminar: El siguiente paso lógico es realizar un “reconocimiento” o investigación preliminar para determinar la situación de la organización. Para realizar esta tarea en forma adecuada es conveniente tomar en cuenta cuál de los siguientes criterios es el correcto: A. Modificaciones a la estructura organizacional. B. Logros que se pretenden alcanzar con la aplicación de la auditoría administrativa. C. Estimar el tiempo y recursos necesarios para cumplir con el objetivo definido. D. Presentación y resguardo de avances.

¿Cuál es el primer paso en la secuencialidad y orden para instrumentar una auditoría, asegurando que se cumplan las condiciones necesarias para alcanzar los objetivos establecidos en tiempo y lugar?. A. Reunirse con el equipo de auditoría para asignar roles y responsabilidades, y coordinar las tareas a desarrollar durante el proceso de auditoría. B. Revisar la normativa y los procedimientos internos de la organización para asegurar que se cumplan con los estándares de auditoría aplicables. C. Desarrollar un plan de auditoría detallado, que incluya la identificación de los recursos necesarios y el cronograma de actividades. D. Realizar una evaluación preliminar de los riesgos asociados con el área a auditar, con el objetivo de identificar posibles problemas antes de iniciar la auditoría.

¿Cuál es uno de los componentes esenciales que debe incluir una cédula de auditoría?. A. Un resumen de las políticas contables. B. El análisis de mercado. C. La opinión del director general. D. La firma del auditor responsable.

¿Cuál de los siguientes es un componente clave de la inteligencia emocional según Daniel Goleman?. A. Toma de riesgos. B. Competitividad. C. Memoria a largo plazo. D. Autoconciencia.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la función de los cuestionarios en el contexto de la auditoría administrativa?. A. Los cuestionarios son utilizados exclusivamente para medir la satisfacción de los empleados. B. Los cuestionarios ayudan a evaluar la efectividad de procesos y a identificar áreas de mejora. C. Los cuestionarios son herramientas que solo permiten la recolección de datos cuantitativos. D. Los cuestionarios no tienen un impacto significativo en la calidad de los datos recolectados.

¿Cuál es una de las ventajas clave de los cuestionarios en el proceso de recolección de datos?. A. Son difíciles de analizar debido a su complejidad. B. Facilitan la estandarización de la información. C. Permiten obtener respuestas sin necesidad de seguimiento. D. Los cuestionarios no requieren ser estructurados.

Según el creador de la herramienta de administración tradicional de la Cadena de Valor de Porter el objetivo de esta técnica es: A. Es mejorar la cadena de valor para obtener una ventaja competitiva, entregando el mayor valor que, a su vez, aumenta los márgenes de ganancia. B. Debe ser mejorar la cadena de valor para obtener una ventaja competitiva, entregando el mayor valor que, a su vez, aumenta los márgenes de ganancia. C. Espera que sea mejorar la cadena de valor para obtener una ventaja competitiva, entregando el mayor valor que, a su vez, aumenta los márgenes de ganancia. D. Fue mejorar la cadena de valor para obtener una ventaja competitiva, entregando el mayor valor que, a su vez, aumenta los márgenes de ganancia.

El análisis de foda nos permite conformar: A. Un cuadro de la situación actual del objeto de estudio. B. Decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados. C. Las fortalezas antes que las debilidades. D. Herramientas de análisis que se aplican.

¿Cuál es la principal función del Balanced Scorecard según lo mencionado por Kaplan y Norton (2001)?. A. Mejorar únicamente el rendimiento financiero de una organización. B. Facilitar la toma de decisiones operativas del día a día. C. Evaluar el desempeño de los empleados individuales. D. Optimizar la evaluación y ejecución de estrategias coherentes en las organizaciones.

Investigación Preliminar: El siguiente paso lógico es realizar un “reconocimiento” o investigación preliminar para determinar la situación de la organización. Para realizar esta tarea en forma adecuada es conveniente tomar en cuenta cuál de los siguientes criterios es el correcto: A. Logros que se pretenden alcanzar con la aplicación de la auditoría administrativa. B. Modificaciones a la estructura organizacional. C. Presentación y resguardo de avances. D. Estimar el tiempo y recursos necesarios para cumplir con el objetivo definido.

¿Cuál es el objetivo principal de la fase de examen en una auditoría administrativa?. A. Identificar los problemas financieros de la empresa. B. Verificar el cumplimiento de las leyes fiscales. C. Realizar una evaluación superficial de los procedimientos administrativos. D. Descomponer los elementos bajo revisión para comprender su naturaleza, características y origen del comportamiento observado.

Se debe detallar qué áreas de la organización fueron auditadas y hasta qué nivel de detalle se examinaron los procesos y controles, este concepto pertenece a: A. Acciones. B. Resultados. C. Metodología. D. Alcance y ámbito.

¿En qué situaciones es más efectivo el uso de un cuestionario dentro del proceso de auditoría?. A. En auditorías donde se requiere obtener una visión cualitativa detallada del funcionamiento interno de áreas clave, con especial énfasis en el análisis profundo de cada respuesta. B. En auditorías donde se requiere información que no está disponible en documentos escritos, pero es clave para comprender la estructura organizativa. C. Cuando se necesita recopilar información de manera estandarizada y homogénea de un amplio grupo de personas, lo que facilita el análisis comparativo de los datos y permite identificar patrones o irregularidades de forma más precisa y sistemática. D. Cuando se desea recolectar información de manera interactiva y fluida, permitiendo a los encuestados expresar sus opiniones libremente sin la estructura fija de un cuestionario.

¿Qué significa el término "Kaizen" en el contexto de la gestión empresarial?. A. Cambio para mejor o mejora continua. B. Eliminación de procesos ineficientes. C. Grandes cambios tecnológico. D. Innovación radical en la organización.

¿Qué es la investigación preliminar en auditoría?. A. Es una herramienta crucial para que las organizaciones mantengan la transparencia y la rendición de cuentas. B. Puede contemplar a los sistemas de información computarizados como una forma de crecer continuamente. C. Garantizan el cumplimiento de las leyes y reglamentos y ayudan a mantener una presentación precisa y oportuna. D. Obtener información para detectar los factores prioritarios de análisis, así como sensibilizarse a través del conocimiento del campo y ambiente de trabajo.

¿Qué implica el cuarto nivel de análisis en el marco del análisis multinivel de una auditoría administrativa?. A. Evaluar el uso de los recursos financieros en función de las reglas escritas de la organización. B. Revisar los indicadores de gestión y la coherencia con los valores de la misión. C. Realizar un análisis inicial basado en la percepción de la realidad y el contexto de acción. D. Identificar las interdependencias e interacciones que vinculan causa y efecto dentro de la organización.

¿Cuál es una de las principales ventajas de utilizar sistemas de automatización en el entorno laboral moderno?. A. Facilitar la toma de decisiones automáticas sin supervisión humana. B. Reducir la necesidad de análisis de datos en la organización. C. Liberar tiempo para que las personas se concentren en actividades de mayor valor y creatividad. D. Aumentar la cantidad de tareas manuales realizadas por los empleados.

En una auditoría aplicada al área financiera, ¿Cuál es el principal enfoque para garantizar la estabilidad de la empresa?. A. Gestión eficiente de activos. B. Supervisión de ingresos y gastos. C. Control de recursos financieros DUDA. D. Optimización de recursos económicos.

¿Qué factor debe considerarse al evaluar la implementación de las recomendaciones de auditoría?. A. El informe final del auditor. B. Solo los comentarios del titular de la organización. C. La participación de especialistas si es necesario. D. Los plazos establecidos inicialmente.

¿Cuál es una ventaja del Downsizing según la administración moderna?. A. Reducción de costos operativos. B. Aumento de la moral de los empleados. C. Mejora de la calidad del servicio al cliente. D. Incremento de la carga de trabajo para los empleados restantes.

SELECCIONE LA RESPUESTA CORRECTA AL ENUNCIADO ¿A qué se refiere las recomendaciones fuera de programa?. A. Se refieren a las actividades realizadas únicamente por el equipo directivo sin involucrar a los empleados operativos. B. Actividades puntuales que se ejecutarán para resolver los problemas o mejorar los procesos identificados, y que están definidas dentro de un cronograma y con responsables asignados. C. Propuestas generales que se implementan sin necesidad de planificación ni cronograma definido. D. Sugerencias opcionales que no requieren seguimiento ni asignación de responsabilidades específicas.

¿Qué implica la descomposición de los factores durante el examen en una auditoría administrativa?. A. Ignorar las interdependencias entre los diferentes factores. B. Revisar únicamente los componentes más importantes del sistema. C. Dividir los procesos o áreas en componentes más pequeños para analizarlos individualmente. D. Comparar los procedimientos con los estándares internacionales de auditoría.

¿Cuál es el enfoque principal del "desempeño registrado" en la gestión organizacional?. A. Medir los errores cometidos durante el proceso de toma de decisiones. B. Comparar únicamente las metas alcanzadas con los recursos utilizados. C. Centrarse en las decisiones financieras y su impacto inmediato. D. Evaluar los indicadores de rendimiento respecto a los objetivos establecidos.

Escoja cuál de las opciones es un desafío de implementación de BI y ERP. A. Creación de conocimiento. B. Calidad de los datos. C. Inteligencia artificial (IA). D. Mejorar en la toma de decisiones.

¿En qué tipo de escala se utilizan pares de adjetivos opuestos?. A. Escala de diferencial semántico. B. Escala ordinal. C. Escala nominal. D. Escala de intervalos iguales.

¿Qué permite evaluar el uso de cuestionarios en una auditoría administrativa?. A. La eficiencia, eficacia y economía de las operaciones. B. El nivel de satisfacción de los clientes externos. C. La cantidad de personal en una organización. D. Los ingresos anuales de la organización.

¿Cuál es la principal característica de la escala ordinal o de Likert?. A. Mide intervalos iguales entre las categorías. B. Las categorías no tienen ningún orden jerárquico. C. El cero indica la ausencia de la variable. D. Permite conocer el orden, pero no las magnitudes exactas entre las opciones.

Se explican los pasos o etapas previstas para llevar a cabo las recomendaciones del informe, asegurando que la administración tenga un plan de acción concreto para implementar los cambios necesarios. ¿De cual componente del Informe General de Auditoria estamos hablando?. A. Seguimiento. B. Propuesta. C. Estrategia de Implementación. D. Conclusiones.

Elija la opción correcta Cualquiera que sea la escala que se decida emplear debe cumplir dos propiedades básicas inherentes a un instrumento de medición: A. Confiabilidad y Validez. B. Confiabilidad e Instrumento. C. Auditoria y Administración. D. Validez y Medición.

¿Qué información debe contener el encabezado de una cédula de auditoría?. A. Resultados finales de la auditoría. B. Opiniones externas sobre el proceso auditivo. C. Detalles sobre la empresa auditada y el área revisada. D. Solo el nombre del auditor.

Investigación Preliminar: El siguiente paso lógico es realizar un “reconocimiento” o investigación preliminar para determinar la situación de la organización. Para realizar esta tarea en forma adecuada es conveniente tomar en cuenta cuál de los siguientes criterios es el correcto: A. Presentación y resguardo de avances. B. Modificaciones a la estructura organizacional. B. Estimar el tiempo y recursos necesarios para cumplir con el objetivo definido. C. Logros que se pretenden alcanzar con la aplicación de la auditoría administrativa.

En la instrumentación de una auditoría administrativa, ¿Qué técnica es más adecuada para asegurar la recolección sistemática de datos sobre los procesos operativos de una organización?. A. Análisis financiero. B. Observación directa. C. Entrevistas estructuradas. D. Revisión de reportes históricos.

¿Qué nivel de Six Sigma es considerado como básico y con una comprensión general de sus conceptos?. A. Cinturón amarillo. B. Cinturón negro. C. Cinturón blanco. D. Cinturón verde.

¿Qué componente es esencial para identificar posibles amenazas al éxito de un proyecto de auditoría?. A. Gestión de riesgos. B. Revisión de documentación. C. Recopilación de información preliminar. D. Elaboración del informe final.

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una fase de la propuesta de implementación en los informes de auditoria administrativa?. A. Ejecución del programa. B. Integración de recursos. C. Combinación de método. D. Preparación del Programa.

En la evolución del coaching, ¿Qué impacto tuvo la fundación de la International Coach Federation (ICF) en 1995?. A. Fomentó un enfoque exclusivo en el coaching empresarial sin considerar otras áreas. B. Limitó el desarrollo del coaching a solo el ámbito deportivo. C. Estableció estándares de calidad y ética en la práctica del coaching. D. Desalentó la diversificación de especialidades dentro del coaching.

¿Por qué es crucial la selección adecuada de indicadores en una auditoría?. A. Porque ofrecen un marco de referencia que, aunque no necesariamente exacto, permite orientar las conclusiones hacia objetivos predefinidos que pueden ser modificados durante el proceso de revisión. B. Porque permiten al auditor concentrarse en los aspectos más críticos del proceso auditado, reduciendo el tiempo y los recursos necesarios para completar la evaluación, aunque a expensas de detalles secundarios. C. Porque eliminan la subjetividad en el proceso de evaluación al asignar valores numéricos o categóricos a factores clave, permitiendo una evaluación objetiva y estandarizada del desempeño de la organización, lo que facilita la identificación de áreas de mejora y la creación de planes de acción efectivos. D. Porque permiten establecer un punto de referencia cualitativo para las áreas evaluadas, lo que puede servir de base para auditorías futuras, aunque su interpretación esté sujeta a la subjetividad del auditor.

El siguiente enunciado corresponde a: Es indirecta porque las variables administrativas sólo son mesurables en las manifestaciones observables y en la medición de actitudes de los integrantes de la organización. A. Definición de medición. B. Característica general de medición. C. Contabilidad. D. Validez.

Seleccione cual no se considera como una de las directrices con el fin de que se cumpla los requisitos consignados en el informe con una cobertura técnica de primer nivel. A. Evaluar los resultados. B. Definir las áreas. C. Brindar el apoyo necesario. D. Selección estratégica.

¿Cuál es una de las áreas clave en las que la Gestión del Conocimiento interviene para mejorar la eficiencia operativa de una empresa?. A. El diseño y desarrollo de productos. B. La contratación de nuevos empleados. C. La publicidad y el marketing. D. La gestión de inventarios.

¿Qué se resta del resultado operativo después de impuestos para calcular el EVA?. A. Las ganancias por acción. B. El costo del capital empleado. C. El ingreso total de ventas. D. Los costos de producción.

¿Cuál de las siguientes es una fase clave del examen en la auditoría de recursos humanos?. A. Creación de nuevas políticas de contratación. B. Correlación de las prácticas de selección y la retención de empleados. C. Análisis de la gestión financiera. D. Evaluación del mercado laboral externo.

¿Dentro de las técnicas de recopilación de la información cuales son los pasos para realizar una técnica de recopilación en la auditoria administrativa?. A. Definir, Realizar, Definir, Preparar, Crear, Revisar. B. Procedimientos de auditoría, Consulta, Confirmación, Observación, Inspección documentos. C. Valoración general, Análisis, Inspección, Validación, Evaluación. D. Investigación documentada, Observaciones directas, Acceso a redes de información, Entrevista Cuestionarios, Cédulas.

¿Cuál es el objetivo principal de utilizar gráficos en auditoría administrativa?. A. Facilitar la presentación de información. B. Reemplazar los informes escritos. C. Aumentar el volumen de datos. D. Disminuir la interacción con el cliente.

¿Por qué cree usted que es importante la recopilación De Información Para Realizar En La Auditoria?. A. Es necesario emplear una variedad de técnicas de recolección, como entrevistas con el personal clave, análisis de documentos internos, confirmaciones externas con terceros y la observación directa de los procesos operativos. B. Permite tener una evaluación precisa y exhaustiva de las operaciones financieras y operativas de una empresa o institución. Este proceso involucra la identificación y obtención de datos relevantes que permiten a los auditores formarse una imagen clara y objetiva del estado financiero de la entidad auditada. C. Son herramientas, el conjunto de elementos que permiten llevar a cabo las acciones definidas en las técnicas. D. La recopilación de datos es el proceso de recogida de información mediante la observación y la experimentación.

¿Qué tipo de preguntas permite obtener tanto datos cuantitativos como cualitativos en un cuestionario de auditoría?. A. Preguntas cerradas. B. Preguntas mixtas. C. Preguntas filtro. D. Preguntas abiertas.

Es considerada de importancia para los clientes, en la cual involucra exclusividad y eficiencia la cual la vemos en la Cadena de valor de Porter es: A. Ventaja competitiva. B. Liderazgo en costes. C. Diferenciación. D. Alta competitiva.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la clasificación de los cuestionarios en auditorías administrativas es correcta?. A. La clasificación de los cuestionarios no tiene impacto en la calidad de los datos recolectados. B. Cada tipo de cuestionario se adapta a diferentes necesidades, objetivos y contextos. C. La elección del tipo de cuestionario es irrelevante para la efectividad de la auditoría. D. Los cuestionarios solo pueden ser estructurados o no estructurados, sin categorías intermedias.

Al auditar el área de Recursos Humanos, ¿Cuál de los siguientes indicadores es clave para evaluar la eficiencia del equipo?. A. Desempeño del personal. B. Productividad individual. C. Eficiencia en las contrataciones. D. Evaluación del rendimiento laboral.

¿Cuál es el principal objetivo de utilizar enfoques en el análisis administrativo? Alternativas: A. Implementar nuevas técnicas de marketing en la empresa. B. Simplificar las tareas operativas dentro de la organización. C. Aumentar los ingresos financieros de la organización. D. Proporcionar un marco para evaluar la ejecución y resultados de los procesos administrativos.

¿Cuál es el principal enfoque del tercer nivel de análisis en la auditoría administrativa? Alternativas: A. Analizar los modelos implícitos y las reglas no escritas que guían la acción. B. Revisar las interdependencias e interacciones entre causas y efectos. C. Determinar el estado actual de los factores y proponer soluciones. D. Evaluar la coherencia de los resultados con los valores de la misión.

¿Cuál es el objetivo principal de la planificación en una auditoría, según el proceso descrito?. A. Revisar la documentación histórica de auditorías anteriores para identificar patrones y problemas recurrentes que puedan influir en la auditoría actual. B. Determinar los procedimientos de auditoría que se deben aplicar, cómo y cuándo se ejecutarán, para asegurar que la actividad se realice de manera eficiente y efectiva. C. Desarrollar un informe preliminar con los hallazgos iniciales antes de comenzar el trabajo de campo de la auditoría. D. Establecer un calendario de reuniones con el personal auditable para discutir las expectativas y los objetivos de la auditoría antes de iniciar el proceso.

¿Cuál de los siguientes principios del método de las 5S se refiere a mantener el área de trabajo limpia y ordenada?. A. Seiso. B. Seiton. C. Seiri. D. Shitsuke.

¿Qué principio asegura que un informe de auditoría sea imparcial y basado en hechos comprobables?. A. Lógica. B. Oportunidad. C. Claridad. D. Objetividad.

¿Cuál es el objetivo principal de la metodología Six Sigma?. A. Optimizar la estrategia de marketing. B. Desarrollar nuevos productos innovadores. C. Reducir la variabilidad y mejorar la calidad de los procesos. D. Aumentar el número de empleados.

¿Qué es la investigación preliminar en auditoría?. A. Puede contemplar a los sistemas de información computarizados como una forma de crecer continuamente. B. Obtener información para detectar los factores prioritarios de análisis, así como sensibilizarse a través del conocimiento del campo y ambiente de trabajo. C. Es una herramienta crucial para que las organizaciones mantengan la transparencia y la rendición de cuentas. D. Garantizan el cumplimiento de las leyes y reglamentos y ayudan a mantener una presentación precisa y oportuna.

Elija cuales son la opción correcta. Esta medición tiene características generales, que deben considerarse en la auditoría administrativa: A. Es integral porque es aplicable a todas las variables del ámbito de una organización. B. Es continua e integrada a los procesos de todas las áreas y, por lo tanto, formativa y de retroalimentación. C. Es un tipo de escala de medición unidireccional, que consiste en la presentación de una serie de juicios que se le presentan al entrevistado. D. Se refiere a la capacidad para proporcionar resultados iguales, en condiciones iguales, dos o más veces a un mismo conjunto de objetos.