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Elige la opción correcta. Las habilidades sociales: Son innatas y no requieren de ningún proceso de aprendizaje. Son un conjunto de situaciones que facilitan las relaciones sociales. Requieren de un constante aprendizaje y adaptación al entorno social en que vivimos. Son universales y no varían de una a otra cultura.

El entrenamiento en habilidades sociales, el aprendizaje de éstas, adquiere una relevancia especial en la intervención en personas con dificultades de integración en una comunidad y en la búsqueda de la competencia social de los sujetos. V. F.

El término habilidades sociales hace referencia a una conducta interpersonal basada en una serie de capacidades aprendidas. V. F.

El Mensaje: es el medio a través del cual se transmite el mensaje (el aire, la línea telefónica, etc.). V. F.

Selecciona las respuestas correctas. Funciones de los elementos no verbales: Pueden repetir lo que estamos diciendo verbalmente. Regulan la interacción en el proceso de comunicación. Pueden reemplazar a las palabras.

La Postura Corporal: La posición del cuerpo, la forma de estar de pie, de sentarse o de andar nos ofrece información sobre la persona, sus sentimientos y actitudes y, por otro lado, de cómo se relaciona con el resto de personas. V. F.

A que zona se refiere el espacio de 1,20 a 3,65 m. Es la zona de las relaciones impersonales y es necesaria la utilización de un mayor volumen de voz. Zona pública. Zona social. Zona personal.

Elementos de la comunicación no verbal son: Mirada, sonrisa, tacto, expresión facial y postura corporal, entre otros. Mirada, sonrisa, tacto, expresión facial y latencia. Mirada, sonrisa, tacto, latencia y distancia personal. Mirada, sonrisa, expresión facial, dilatación pupilar y timbre.

El habla: Se emplea para comunicar ideas, sentimientos, razonar, argumentar, etc. V. F.

¿Qué tipo de pregunta no facilita las respuestas largas?. Preguntas sobre sentimientos. Preguntas específicas. Preguntas con final cerrado. Preguntas generales.

La latencia: Se refiere al intervalo de silencio que se produce entre el final de una oración y el inicio de otra por parte del interlocutor. V. F.

El volumen: La función del volumen es hacer llegar el mensaje al oyente y que pueda percibirlo sin dificultad. V. F.

Señala, de entre las que proponemos, cuál es la expresión correcta: Son componentes paralingüísticos de la comunicación el volumen, el olor y el timbre. Son variables ambientales de la comunicación la temperatura, el olor y la luz. La voz es un componente paralingüístico de la comunicación. Las respuestas b y c son correctas.

A que tipo de percepción se refiere la siguiente definición: En ambientes privados se favorecen distancias de habla más cortas y mayor profundidad y amplitud en los temas tratados. Percepción de ambiente cálido. Percepción de ambiente privado. Percepción de la distancia.

Los siguientes términos pueden ser obstáculos o facilitadores de la comunicación. Marca sólo los que sean facilitadores de la comunicación: Tiempo de habla. Escucha selectiva. Empatía. Paternalismo. Dogmatismo. Parafrasear. Lectura del pensamiento. Identificación y comparación. Reformular.

Señala, de entre las afirmaciones siguientes, cuál no es una estrategia adecuada para eliminar barreras de comunicación: Obtener información previa sobre los rasgos característicos del grupo o de la persona y observar los que podrían representar barreras. Resaltar las diferencias para situar a cada interlocutor en un bando concreto. Tener en cuenta la diversidad como algo natural y distinguir entre lo tolerable o intolerable de determinadas conductas y actitudes. Observar la retroalimentación detectando malentendidos.

Señala, de las siguientes alternativas, cuales son una actitud correcta en la relación de ayuda (señala las respuestas correctas): Ser paciente. Tomar decisiones por la otra persona cuando ésta tenga dudas. Mantener el respeto en todo momento. Comentar las cuestiones privadas de los usuarios con otras personas.

Señala cuál es la definición correcta de inteligencia emocional según D. Goleman: Actitud para aprender y procesar emociones. Capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones en nosotros mismos y en nuestras emociones. Las respuestas a y b son correctas.

Los siguientes términos pueden ser mecanismos de adaptación o mecanismos de evitación (o negación). Señala sólo los mecanismos de adaptación: Supresión. Regresión. Proyección. Sentido del humor.

Modelado: Exposición de un modelo que muestra correctamente la conducta objetivo del entrenamiento, lo que recibe permite el aprendizaje observacional de ese modo de actuar. V. F.

Son técnicas de entrenamiento en habilidades sociales y técnicas de comunicación (Señala la respuesta correcta): Retroalimentación. Modelado. Ensayo conductual. Todas las respuestas anteriores son correctas.

De las siguientes afirmaciones señala la que no es correcta cuando nos referimos al grupo: Facilita el proceso de socialización, al tener que aprender a respetar normas y reglas del propio grupo. Facilita el sentimiento gratificante de pertenencia a un grupo de referencia. Para interactuar en grupo debemos tener una alta capacitación previa en habilidades sociales. Favorece la estructura del pensamiento.

Los grupos cuyo objetivo se centra en el propio grupo son... Grupos de trabajo. Grupos formales. Grupos pequeños. Grupos de formacion.

Señala la afirmación correcta. Los roles son: El papel o función que desempeñamos dentro de un determinado grupo. El papel o función que desempeñamos dentro de los grupos, siendo el mismo para cada persona, sea el grupo que sea. El papel o función que desempeñamos dentro de los grupos, siendo diferente en los grupos de categoría formal y los de categoría no formal. El papel o función que desempeñamos dentro de los grupos, siendo diferente en los grupos de categoría formal y los de categoría no formal.

Señala la afirmación correcta. El líder de un grupo.. Se convierte en el centro de la estructura del grupo y es designado por los miembros del grupo. Se convierte en el centro de la estructura del grupo, manteniéndolo cohesionado. Es la persona designada, mediante votación, para representar al grupo.

Señala la afirmación correcta. Las técnicas de grupo... Son un medio y no un fin. Son dinámicas que aplicamos para mejorar el clima del grupo. Son dinámicas que utilizamos para conseguir unos objetivos determinados en el grupo. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Señala la afirmación correcta. Las técnicas de grupo... Pueden adaptarse a diferentes objetivos y se pueden desarrollar variaciones de ellas. Se improvisan en función de la situación del grupo. Sólo pueden ponerse en práctica tal y como se han recogido en la ficha, sin modificaciones.

Señala la afirmación correcta. Las funciones de las técnicas de grupo son... Desarrollar capacidades cognitivas y desarrollar la autonomía personal y social. Que los integrantes del grupo aprendan la importancia de éste, dependiendo del líder y del grupo para actuar. Divertir, entretener, desarrollar capacidades cognitivas y aprender estrategias de autonomía y participación.

Señala la afirmación incorrecta. El grupo puede contribuir a cubrir necesidades de... Afiliación. Estima o reconocimiento. Seguridad. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Selecciona la respuesta correcta. ¿Qué son las teorías cognitivistas?. Se origina ante estímulos novedosos, inesperados, sorprendentes, que rompen el equilibrio representacional y motivan la exploración de vías nuevas para la resolución de los problemas. Se basan en el carácter "propositivo" de la conducta, es decir, mantienen que la conducta humana es guiada, en gran medida, por la anticipación de metas. Esta teoría señala que los factores de personalidad están representados según las diferentes maneras de responder ante una situación.

Señala la afirmación incorrecta. Para conseguir una mayor motivación deberemos... Valorar los logros individuales, independientemente del grupo. Promover el trabajo en equipo. Evaluar los resultados, reconociendo el mérito conseguido. Fijar objetivos razonables.

Señala la afirmación correcta. El grupo realiza una función importante para cubrir la necesidad de pertenencia. Es muy peligroso cubrir la necesidad de pertenencia a través de grupos, puesto que podemos caer en una secta o en un banda violenta. El grupo contribuye a cubrir la necesidad de pertenencia, una de las más importantes que tiene el ser humano. El mantener una relación en grupo es sólo decisión de las personas para conseguir un objetivo determinado.

Señala la afirmación correcta de entre las que se proponen: La Asamblea es una reunión formal donde las deliberaciones y conclusiones se recogen en un acta de asamblea. La función de moderador o moderadora es optativa a decisión de la dirección. La Asamblea son reuniones de trabajo articuladas en grupos, previas a la puesta en común conjunta de las conclusiones.

Señala la respuesta correcta. Los corrillos son la forma ideal para la realización de una lluvia de ideas, puesto que facilitan la participación: No. Si. En ocasiones, para grupos pequeños.

Señala la respuesta correcta. El cuchicheo es especialmente útil para. Debatir y obtener ideas múltiples sobre un tema en concreto. Para conocer los diferentes puntos de vista de los miembros de grupo sobre una cuestión concreta. Lo mejor para conocer los puntos de vista individuales sería una exposición secuencial del punto de vista de cada uno al resto del grupo.

La mesa redonda consiste en un grupo de personas reducido que se reúne para estudiar una tema, tratar un asunto o resolver un problema concreto. V. F.

Elige la opción correcta. Una reunión es: Una situación de grupo en un sitio determinado. Es una actividad de un grupo que se realiza con un espacio y tiempo definidos y un objetivo. Una excusa para estar junto a otras personas.

Señala que tipo de reunión es una herramienta eficaz para realizar una gestión participativa en una organización: Reuniones de significación. Reuniones centradas sobre el grupo. Reuniones de trabajo.

Establecer los objetivos y motivos de la reunión. Toda reunión se realiza para algo y debe tener un objetivo definido. V. F.

Selecciona la respuesta correcta para realizar una correcta preparación de una reunión. Realizar la convocatoria en cuanto se pueda. Ayudar a crear una buena atmósfera y dinámica grupal. Establecer los objetivos y motivos de la reunión si se puede.

El inicio de la reunión es el momento de: Hacer llegar a los miembros el orden del día. Motivar al grupo para el trabajo. Ordenar las intervenciones posteriores para un mejor desarrollo de la reunión.

Método analítico. Se presenta, probablemente, como el método más efectivo para conseguir reuniones eficaces, pero, a la vez, como el más complejo de realizar y que requiere más experiencia para poner en práctica. V. F.

Selecciona las repuestas correctas. ¿Cuáles son las características de una videoconferencia?. Fácil acceso. Múltiple compatibilidad. Buena resolución. Interfaz amigable.

Señala la respuesta correcta. Los roles dependen de la personalidad de cada uno y se desarrollan de forma espontánea: Sólo los roles individuales. Sólo los roles facilitadores son espontáneos, los boicoteadores son premeditados. Los roles pueden ser desempeñados de forma consciente mediante el adiestramiento y el conocimiento de ellos. Realmente, en una reunión, los roles están asignados previamente, no los decidimos nosotros.