Què entenem per estrès? Reacció fisiològica de l'organisme on entren en joc diversos mecanismes de defensa per afrontar una situació que es percep com amenaçant o de demansa excessiva Reacció psicològica de l'organisme on entren en joc diversos mecanismes de defensa per afrontar una situació que es percep com amenaçant o de demansa excessiva Reacció fisiològica de l'organisme on entren en joc diversos mecanismes de defensa per afrontar una situació que es percep relaxant i tranquila Reacció meditada on entren en joc diversos mecanismes de defensa per afrontar una situació que es percep com amenaçant o de demansa excessiva.
Quins tipus d'estrès coneixem? Estrès posititu i sobreactivació adaptativa Estrès negatiu i estrès positiu Sobreactivació adaptativa o estrès positiu i estrès negatiu Estrès negatiu.
Quins factors estàn implicats en l'estrès? El que pensem i percevem Com es percep l'ambient i les emocions Les reaccions biològiques i com s'actua Totes són correctes.
Davant una situació estressant hem de tenir en compte els aspectes cognitius, els aspectes emocionals, les manifestacions fisiològiques i el comportament. Què entenem per el comportament? Tipus de pensaments,nivell d'atenció, nivell de concentració, intel.ligència... Com ens sentim: por, tristes, alegría, ràbia... Com reacciona el nostre cos Què es diu, com es diu, què es fa...
Davant una situació estressant hem de tenir en compte els aspectes cognitius, els aspectes emocionals, les manifestacions fisiològiques i el comportament. Què entenem per aspectes emocionals? Tipus de pensaments,nivell d'atenció, nivell de concentració, intel.ligència... Com ens sentim: por, tristes, alegría, ràbia... Com reacciona el nostre cos Què es diu, com es diu, què es fa...
Quins tipus d'estrès negatiu existeixen? Estrès estacional, estrès crònic i estrès posttraumàtic Estrès situacional, estrès crònic i estrès posttraumàtic Estrès estacional, estrès crònic i estrès traumàtic Estrès situacional, estrès acrònic i estrès traumàtic.
Una emoció és un estat d' ......... davant d'........... concretes. alteració - experiències ànims - experiències alteració - identitats experiències - alteracions.
Un estat d'ànim és un estat ....... de major duració que l'emoció pero sense manifestacions .......... i conductuals d'aquesta. És un estat de menor intensitat. emocional - psicofisiològiques afectiu - psicofisiològiques emocional - fisiològiques afectiu - psicològiques.
El sentiment és un component .......... de les ......... cognitiu - emocions fisiològic - emocions cognitiu - experiències fisiològic - experiències.
Quins tipus d'emocions bàsiques s'han identificat? ira, por, tristesa, alegria, sorpresa i fàstig amor, por, tristesa, alegria, sorpresa i fàstig ira, por, tristesa, alegria, sorpresa i dolor amor, por, tristesa, alegria, sorpresa i dolor.
Com podem classificar les emocions? En agradables i desagradables En emocions d'activació i desactivació Agradables- Desagradables / Activació - Desactivació Cap resposta es correcta.
Com NO podem actuar davant d'una situació? Evitant la situació Adaptant-se a la situació Les dues d'actuar són correctes Ninguna de les dues maneres d'actuar és correcte.
Quines actuacions puc dur a terme per reestructurar els pensaments poc adequats? Identificar el que s'està pensant sobre la situació. Veure si s'ajusta a la realitat. Adequar el pensament a la realitat. Totes són correctes.
Quines actuacions podria portar a terme per a aturar uns pensaments inadequats? Processos mentals incompatibles amb els pensaments Activitats que impliquin distracció o en altres tasques Exercicis de relaxació mental Totes les respostes són correctes.
Quan parlem d'un respiració diafragmàtica o abdominal, més lenta de lo habitual, regular,una mica més profunda de lo normal i que es pot aplicar abans, durant i després de la situació d'estrès. De quin tipus de respiració parlem? Respiració controlada Respiració profunda Respiració normal Hiperventilació.
Quan parlem d'un respiració diafragmàtica o abdominal, molt lenta, regular, que utilitzarem en casos d'especial tensió i que es pot aplicar abans i després de la situació d'estrès, però no és aplicable durant la situació conflictiva. De quin tipus de respiració parlem? Respiració controlada Respiració profunda Respiració normal Hiperventilació.
En quin moment d'una intervenció és adient fer-ne un anàlisis? Abans, durant i després Abans i després Durant i després Abans i durant.
Com s'anomena a l'anàlisis prèvi a una intervenció en el qual recaptem tota la informació possible, marquem uns preobjectius i anticipem possibles solucions,i finalment definim els protocols que caldrà dur a terme per resoldre la situació? Pla cognitiu d'actuació Pla resoltiu Pluja d'idees Pla de solucions.
Quins tipus d'anàlisis trobem després d'un actuació, ja sigui correcte o incorrecte? Anàlisi no adaptativa No anàlisi Anàlisi adaptativa Totes són correctes.
Quan parlem d'una anàlisi no adaptativa? (davant de qualsevol actuació) Quan l'agent atribueix l'exit o el fracàs de l'actuació a factors externs. Sobrevalora les própies capacitats quan l'actuació te exit o les infravalora quan és un fracàs. Ambdos casos acabarà cometent errors posteriors, un degut a l'excés de confiança, i l'altre a causa de la seva inseguretat. Quan davant d'una actuació, no s'en fa una valoració i per tant no se n'extreu una experiència optimitzada. Quan es reflexiona sobre l'actuació, els factors que hi han influït, els recursos utilitzats, tot allò que ha ajudat a que la intervenció hagi sigut un exit, o tot allò que no ha sortit com s'esperava i pensar-ne futures solucions; i se'n treu de tot plegat una experiència optimitzada. Cap és correcte.
Quan parlem de no anàlisi? (davant de qualsevol actuació) Quan l'agent atribueix l'exit o el fracàs de l'actuació a factors externs. Sobrevalora les própies capacitats quan l'actuació te exit o les infravalora quan és un fracàs. Ambdos casos acabarà cometent errors posteriors, un degut a l'excés de confiança, i l'altre a causa de la seva inseguretat. Quan davant d'una actuació, no s'en fa una valoració i per tant no se n'extreu una experiència optimitzada. Quan es reflexiona sobre l'actuació, els factors que hi han influït, els recursos utilitzats, tot allò que ha ajudat a que la intervenció hagi sigut un exit, o tot allò que no ha sortit com s'esperava i pensar-ne futures solucions; i se'n treu de tot plegat una experiència optimitzada. Cap és correcte.
Quan parlem d'una anàlisi adaptativa? (davant de qualsevol actuació) Quan l'agent atribueix l'exit o el fracàs de l'actuació a factors externs. Sobrevalora les própies capacitats quan l'actuació te exit o les infravalora quan és un fracàs. Ambdos casos acabarà cometent errors posteriors, un degut a l'excés de confiança, i l'altre a causa de la seva inseguretat. Quan davant d'una actuació, no s'en fa una valoració i per tant no se n'extreu una experiència optimitzada. Quan es reflexiona sobre l'actuació, els factors que hi han influït, els recursos utilitzats, tot allò que ha ajudat a que la intervenció hagi sigut un exit, o tot allò que no ha sortit com s'esperava i pensar-ne futures solucions; i se'n treu de tot plegat una experiència optimitzada. Cap és correcte.
Que són les habilitats socials? Els recursos personals que ens permeten ser més eficaços en les situacions socials. Els recursos materials que ens permeten ser més eficaços en les situacions socials. Els recursos fisics que ens permeten ser més eficaços en les situacions socials. Els recursos verbals que ens permeten ser més eficaços en les situacions socials.
Quins tipus de recursos tenim a l'hora de facilitar i millorar la nostre interacció amb les persones? Components verbals i no verbals Components vocals i no verbals Components verbals, vocals i no verbals Components personals i components externs.
A que ens referim quan parlem de les habilitats en l'ús de les paraules per comunicar idees,opinions, actituds, descriure o expressar sentiments, acords o desacords, argumentar, etc. Els components verbals Els components vocals Els components no verbals Els components externs.
Quins recursos ens poden servir de guia a l'hora d'afavorir les nostres habilitats verbals? Donar informació, oferir alternatives, argumentar, fer preguntes, expressar-se de forma clara,concreta i adaptada a la persona, transmetre el missatge de forma positiva i no entrar en discussions improductives. Adequar el volum, utilitzar un to i una entonació ferma i adequada, ser fluït a l'hora de lligar unes paraules amb les altres o unes frases amb les altres, tenir una correcta articulació de la paraula (pronunciació) i emprar una velocitat adequada. Fer l'ús correcte de les expressions facials, utilitzar la mirada per a controlar el contingut i la durada de la interacció, antindre una posició estable i adient, dirigint el cos cap a la persona amb qui es parla i mantindre una distància adequada a la situació. Argumentar-ho tot i justificar-se constantment, parlar elmes ràpid possible per optimitzar el temps, usar un to elevat per a que puguin escoltar-te be i mantenir un aspecte serios per a marcar una certa distància i que així no hi hagi un excés de confiança.
Quins recursos ens poden servir de guia a l'hora d'afavorir les nostres habilitats vocals? Donar informació, oferir alternatives, argumentar, fer preguntes, expressar-se de forma clara,concreta i adaptada a la persona, transmetre el missatge de forma positiva i no entrar en discussions improductives. Adequar el volum, utilitzar un to i una entonació ferma i adequada, ser fluït a l'hora de lligar unes paraules amb les altres o unes frases amb les altres, tenir una correcta articulació de la paraula (pronunciació) i emprar una velocitat adequada. Fer l'ús correcte de les expressions facials, utilitzar la mirada per a controlar el contingut i la durada de la interacció, antindre una posició estable i adient, dirigint el cos cap a la persona amb qui es parla i mantindre una distància adequada a la situació. Argumentar-ho tot i justificar-se constantment, parlar elmes ràpid possible per optimitzar el temps, usar un to elevat per a que puguin escoltar-te be i mantenir un aspecte serios per a marcar una certa distància i que així no hi hagi un excés de confiança.
Quins recursos ens poden servir de guia a l'hora d'afavorir les nostres habilitats no verbals? Argumentar-ho tot i justificar-se constantment, parlar elmes ràpid possible per optimitzar el temps, usar un to elevat per a que puguin escoltar-te be i mantenir un aspecte serios per a marcar una certa distància i que així no hi hagi un excés de confiança. Fer l'ús correcte de les expressions facials, utilitzar la mirada per a controlar el contingut i la durada de la interacció, antindre una posició estable i adient, dirigint el cos cap a la persona amb qui es parla i mantindre una distància adequada a la situació. Adequar el volum, utilitzar un to i una entonació ferma i adequada, ser fluït a l'hora de lligar unes paraules amb les altres o unes frases amb les altres, tenir una correcta articulació de la paraula (pronunciació) i emprar una velocitat adequada. Donar informació, oferir alternatives, argumentar, fer preguntes, expressar-se de forma clara,concreta i adaptada a la persona, transmetre el missatge de forma positiva i no entrar en discussions improductives.
Quan parlem d'escolta activa? Quan intentem entendre les idees fonamentals que transmet la persona amb qui s'interactua. Donar mostres de recepció i interés pel que expressa la persona que parla. Quan intentem entendre l'estat emocional de la persona amb qui s'interactua i expressar que se l'entén. Mantenir una distància intel.lecutal suficient que permeti resoldre la situació seguint criteris objectius. Quan manifestem de manera clara, franca, directa i respectuosa el que es creu, pensa i/o sent per aconseguiruns propòsits, per senti-se bé, sense deixar de banda els criteris o necessitats i/o raonaments dels altres. Quan escoltem el que volem escoltar,és a dir, filtrem el missatge.
Quan parlem d'empatitzar? Quan intentem entendre les idees fonamentals que transmet la persona amb qui s'interactua. Donar mostres de recepció i interés pel que expressa la persona que parla. Quan intentem entendre l'estat emocional de la persona amb qui s'interactua i expressar que se l'entén. Mantenir una distància intel.lecutal suficient que permeti resoldre la situació seguint criteris objectius. Quan tan sols escoltem paraules, pero no hi prenem atenció a elles. Quan manifestem de manera clara, franca, directa i respectuosa el que es creu, pensa i/o sent per aconseguiruns propòsits, per senti-se bé, sense deixar de banda els criteris o necessitats i/o raonaments dels altres.
Quan parlem d'assertivitat? Quan manifestem de manera clara, franca, directa i respectuosa el que es creu, pensa i/o sent per aconseguiruns propòsits, per senti-se bé, sense deixar de banda els criteris o necessitats i/o raonaments dels altres. Quan intentem entendre les idees fonamentals que transmet la persona amb qui s'interactua. Donar mostres de recepció i interés pel que expressa la persona que parla. Quan tan sols escoltem paraules, pero no hi prenem atenció a elles. Quan intentem entendre l'estat emocional de la persona amb qui s'interactua i expressar que se l'entén. Mantenir una distància intel.lecutal suficient que permeti resoldre la situació seguint criteris objectius.
Quins tipus de resposta assertiva existeixen? Resposta elemental, resposta de reconeixement, ignorar la resposta agressiva, repetir el missatge assertiu, repetir de manera ascendent el missatge assertiu i la contundència (proporcional i congruent). Resposta mental, resposta de coneixement, ignorar la resposta agressiva, repetir el missatge assertiu, repetir de manera ascendent el missatge assertiu i la contundència. Resposta elemental, resposta de reconeixement, ignorar la resposta agressiva, repetir el missatge assertiu i repetir de manera ascendent el missatge assertiu. Resposta elemental, resposta de reconeixement, ignorar la resposta agressiva, repetir el missatge assertiu, repetir de manera ascendent el missatge assertiu i la contundència.
L'estrés és ....... de l'organisme on entren en joc diversos mecanises de defensa per afrontar una situació que es percep com a ..... o de demanda excessiva. Una patologia necessària / habitual Una reacció fisiològica / amenaçant Una resposta natural i innecessària / perillosa.
Quan la sobre activació adaptativa es converteix en estrès negatiu? Quan és massa freqüent Quan és massa intensa o excessivament perllongada Quan la persona creu que no té les habilitats suficients per afrontar les demandes de l'entorn i percep que no pot donar una resposta efectiva a la situació Totes són correctes.
Quines poden ser les conseqüències de l'estrès negatiu? Estrès situacional Estrès crònic Trastorn posttraumàtic Totes són correctes.
Què és la restructuració cognitiva? És ....... l'objectiu de la qual és ........ les interpretacions o els pensaments erronis que les persones experimenten en determinades situacions o que tenen sobre altres persones, Una tècnica psicològica / potenciar i perfeccionar Una instrucció policial / reduir Una tècnica psicològica / identificar, analitzar i modificar.
Quins aspectes cal tenir en compte a l'hora d'analitzar els pensaments identificats com a inadequats en un procés de reestructuració cognitiva? Identificar el que s'està pensant Veure si s'ajusta a la realitat Adequar els pensaments a la realitat Totes són correctes.
En les intervencions, l’eina més utilitzada pels policies és.. L’arma La defensa Les habilitats comunicatives La força.
Al terme estrès : se li atribueixin diversos significats no existeix un acord unànime entre els investigadors sobre la definició del terme. és un exponent de tensió. Totes les respostes són correctes.
L'estrès que proporciona un excés d’esforç davant les demandes de l’entorn i la persona comença a
patir desordres fisiològics és.. Estrès negatiu Estres positiu No es ni negatiu ni positiu Situacional.
La reacció natural de l’organisme (augment d’activació fisiològica i agilitació dels processos mentals)
davant de situacions d’amenaça, risc, novetat, etc. que faciliten la conducta adequada és.. estrès negatiu estrès positiu sobreactivació adaptativa Sobreactivació adaptativa o estrés positiu.
....... es converteix en ....... quan és massa freqüent, intensa, excessivament perllongada o la persona
no té o creu que no té les habilitats suficients (cognitives, emocionals, conductuals) per afrontar les
demandes de l’entorn i percep que no pot donar una resposta efectiva a la situació L’estres....sobreadapació adaptativa La sobreactivació adaptativa....estrès negatiu La respiració adaptativa ..... estrès negatiu La respiració.....hiperventilació.
|
