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AUXILIAR ADMINISTRATIV Y SUBALTERNO DEL IVAP
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AUXILIAR ADMINISTRATIV Y SUBALTERNO DEL IVAP Descripción: El Personal subalterno en el control de accesos. Autor:
Fecha de Creación: 31/08/2010 Categoría: Otros Número Preguntas: 60 |
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 daypo ( hace 4 años ) Un usuario ha dejado el siguiente comentario: "Hay varias respuestas equivocadas , y ptras totalmente mal redactadas" |
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¿Cómo definimos el CONTROL DE ACCESOS?: a) la forma de controlar los accesos a los recintos por medios técnicos de vigilancia- b) una medida preventiva de seguridad para supervisar y regular el tránsito de personas, vehículos y mercancías a través de una o varias zonas, áreas o dependencias de un determinado lugar, instalaciones o edificio público o privado definida como áreas seguras para la prevención y protección de riesgos. c) el espacio físico donde se realizan las operaciones propias de esta actividad integrando medicas técnicas y organizativas de seguridad física y electrónica para la protección de bienes y personas. d) b) y c) son correctas. Como filtro de seguridad, ¿Por cuantas personas puede estar gestionado el Control de Accesos? a) por una persona. b) por dos personas. c) por tres personas. d) por una o varias personas. En la gestión del Control de Accesos ¿con qué medios podemos contar o no para ser asistidos? a) con un libro de visitas, un ordenador, una pantalla y teléfono. b) con medios mecánicos de apertura y cierre de puertas. c) con sistemas electrónicos que faciliten el control y registro administrativo de visitas y mercancías, como filtro de seguridad. d) con los medios que nos proporciona la empresa. Los sistemas de Control de Accesos ¿cómo se clasifican teniendo en cuenta a qué o quién van dirigidos? a) en personas, vehículos, objetos y mercancías. b) en personas, vehículos y mercancías. c) en personas, vehículos, y objetos. d) en personas con vehículos, portadoras de mercancías y transeúntes. ¿Cuál es el objetivo principal del Control de Accesos? a) Descartar los riesgos de seguridad derivados de entradas y salidas, aplicando criterios de identificación de personas, vehículos y mercancías. b) Minimizar los riesgos de seguridad derivados de las entradas y salidas de personas, vehículos y mercancías. c) Descartar los riesgos de seguridad derivados de las entradas y salidas de personas, vehículos y mercancías. d) Minimizar o descartar los riesgos de seguridad derivados de entradas y salidas, aplicando los criterios establecidos en el procedimiento para la identificación fiable de personas, vehículos y mercancías. El Control de Accesos supone varias ventajas. Señala cual de ellas es la correcta. a) Disminución de los actos de robo, hurto, apropiación o utilización indebida, etc. b) Disponibilidad de información fiable del tránsito de personas, vehículos y mercancías. c) Reducción de costes en trabajos de mantenimiento. d) todas son correctas. Uno de los pasos a seguir por el personal subalterno en el Control de Accesos en un centro público es: a) Solicitar el DNI a las personas que desea acceder . b) Solicitar la identificación de los objetos y mercancías que pretendan introducir en las instalaciones. c) Someter los paquetes a RX para su inspección para asegurarse la ausencia de armas peligrosas. d) Requerir la exhibición del DNI, anotando su numeración en el libro oficial de registro o aplicación informática habilitada a tal fin. Anotando nombre y apellidos, persona a quien se dirigen o dependencia. Entregando, en su caso, una acreditación identificativa portándola en lugar visible durante su estancia en las instalaciones. . Uno de los pasos a seguir por el personal subalterno en el Control de Accesos en un centro público es: a) Solicitar el DNI a las personas que desea acceder . b) Solicitar la identificaciónprocedencia y destino de los objetos y mercancías que pretendan introducir o sacar de las instalaciones, consignando en el libro de registro o aplicación informática los datos que permitan identificar claramente tanto al o a la transportista como a la mercancía y su destinatario o destinataria. c) Someter los paquetes a RX para su inspección para asegurarse la ausencia de armas peligrosas. d) Requerir la exhibición del DNI. Anotando nombre y apellidos, persona a quien se dirigen o dependencia. Entregando, en su caso, una acreditación identificativa portándola en lugar visible durante su estancia en las instalaciones. . Uno de los pasos a seguir por el personal subalterno en el Control de Accesos en un centro público es: a) Solicitar el DNI a las personas que desea acceder . b) Solicitar la identificaciónprocedencia y destino de los objetos y mercancías que pretendan introducir o sacar de las instalaciones, consignando en el libro de registro, los datos que permitan identificar claramente al transportista como a la mercancía. c) Someter, supervisado por personal homologado de seguridad, a RX (escaner) el paquete para su inspección, asegurandose la ausencia de objetos o armas peligrosas. d) Requerir la exhibición del DNI. Anotando nombre y apellidos, persona a quien se dirigen o dependencia. Entregando, en su caso, una acreditación identificativa portándola en lugar visible durante su estancia en las instalaciones. . Para una correcta ejecución de las tareas propias del Control de Accesos es IMPRESCINDIBLE: a) disponer de medios de control de paso. b) disponer de medios informáticos. c) disponer de medios de canalización. d) disponer de medios de canalización y control de paso: elementos físicos. Para una correcta ejecución de las tareas propias del Control de Accesos es IMPRESCINDIBLE: a) disponer de medios de identificación: humanos y electrónicos. b) disponer de medios de anotación y registro: físicos o electrónicos c) disponer de medios de inspección: humanos o animales. d) disponer de medios de canalización y control de paso: elementos físicos. Para una correcta ejecución de las tareas propias del Control de Accesos es IMPRESCINDIBLE: a) disponer de medios de identificación: humanos y físicos. b) disponer de medios de anotación o registro: documentos o equipos informáticos. c) disponer de medios de inspección: humanos o animales. d) disponer de medios de control de paso: elementos físicos. Para una correcta ejecución de las tareas propias del Control de Accesos es IMPRESCINDIBLE: a) disponer de medios de identificación: humanos y físicos. b) disponer de medios de anotación y registro: equipos informáticos. c) disponer de medios de acreditación: elementos físicos o electrónicos. d) disponer de medios de canalización y control de paso: elementos humanos. Para una correcta ejecución de las tareas propias del Control de Accesos es IMPRESCINDIBLE: a) disponer de medios de identificación: humanos y físicos. b) disponer de medios de anotación y registro: equipos informáticos. c) disponer de medios de acreditación: elementos electrónicos. d) disponer de medios de inspección: pasivos, humanos, equipos electrónicos o animales. ¿En qué casos podemos gestionar el Control de Accesos sólo por recursos humanos? a) en ningún caso, pues ha de gestionarse exclusivamente por medios físicos o electrónicos. b) solamente cuando no funcionen los medios electrónicos. c) solamente está justificado en aquellas instalaciones en las que no es posible mantener operativo un sistema de protección electrónico que actúe en sustitución , o como complemento de los recursos humanos. d) siempre. El personal subalterno encargado del Control de Accesos en un inmueble de su responsabilidad, ¿ES CIERTO que está autorizado por Ley a efectuar controles de identidad en el acceso o en el interior de inmuebles o instalaciones públicas o privadas? a) Sí, podrá solicitar, tomar nota y retener la documentación personal de los visitantes. b) No, no está autorizado por Ley, por lo que en ningún caso podrá solicitar y retener la documentación personal de los y las visitantes. c) No, se limitará exclusivamente a tomar nota de los datos facilitados por la persona interesada, indicando el objeto y destino de su visita. d) b) y c) son correctas. Son "medios físicos auxiliares" que sirven para canalizar los flujos de personal para acceder al edificio, con objeto de dirigirlos ordenadamente hacia un punto de interés concreto:: a) los cordones. b) los muros. c) las barandillas. d) ningúno de los anteriores. Son "medios físicos arquitectónicos" que sirven para canalizar los flujos de personal para acceder al edificio, con objeto de dirigirlos ordenadamente hacia un punto de interés concreto: a) jardineras. b) muros. c) paneles d) cinta enrollable. ¿Para qué se utilizan los "equipos biométricos" en los puntos de Control de Accesos?. a) son sistemas de identificación automática como llaves especiales. b) son sistemas electrónicos de identificación automática, de rasgos físicos instransferibles como la huella dactilar, el iris, la voz, etc. c) no se utilizan este tipo de equipos en los edificios públicos. d) son sistemas de identificación de huellas dactilares utilizados para el acceso a laboratorios. Los automatismos, sensores de movimiento, accionamientos, así como llaves especiales, tarjetas que contienen datos de interés de la persona autorizada: a) son medios físicos. b) son sistemas de identificación automática. c) son elementos para realizar la identificación automatizada y programada sin hacer necesaria la asistencia de recursos humanos. d) b) y c) son correctos. Las llaves especiales, tarjetas que contienen datos de interés de la persona autorizada y que deberá presentar ante los dispositivos de reconocimiento automático (lectores): a) son medios físicos. b) son sistemas electrónicos de identificación automática. c) son elementos para realizar la identificación automatizada y programada sin hacer necesaria la asistencia de recursos humanos. d) b) y c) son correctos. El sistema por el cual permite la identificación del personal autorizado a moverse por un espacio determinado, con los datos personales y fotografía de quien la porta es: a) un sistema de identificación electrónica automática. b) una llave especial que deberá presentar ante los dispositivos de reconocimiento automático (lectores). c) la tarjeta de control e identificación. d) la acreditación. La tarjeta diseñada por el departamento u organismo competente, a efectos de identificación del personal interno y externo en el espacio administrativo del edificio es: a) la acreditación. b) la tarjeta de control. c) la tarjeta magnética. d) la tarjeta de control e identificación. La tarjeta o llave de control de identificación electrónica, por la cual el lector debe identificar el código grabado en unos cables integrados en la banda magnética es: a) la tarjeta o llave magnética. b) la tarjeta o llave de Wiegand. c) la tarjeta o llave inteligente o chip. d) la tarjeta o llave de infrarrojos. La tarjeta o llave de control de identificación electrónica, por la cual el lector compara los datos e información almacenados con códigos predefinidos para facilitar o impedir la apertura de accesos, y requiere de contraseñas o claves es: a) la tarjeta o llave magnética. b) la tarjeta o llave de Wiegand. c) la tarjeta o llave inteligente o chip. d) la tarjeta o llave de infrarrojos. La tarjeta o llave de control de identificación electrónica, por la cual incorpora un emisor de ondas de radio-frecuencia que son reconocidas por el receptor, permitiendo o denegando el acceso es: a) la tarjeta o llave magnética. b) la tarjeta o llave de Wiegand. c) la tarjeta o llave inteligente o chip. d) la tarjeta o llave de proximidad. La tarjeta o llave de control de identificación electrónica, por la cual permite la identificación de cada persona usuaria con un código único e irrepetible grabado en fabricación y que no se puede modificar, falsificar o duplicar es: a) la tarjeta o llave magnética. b) la tarjeta o llave de Wiegand. c) la tarjeta o llave inteligente o chip. d) la tarjeta o llave de proximidad. Entre las funciones y tareas generales de Control de Accesos, recepción y atención a las usuarias y usuarios que el personal subalterno debe realizar NO está la de: a) control de seguridad del perímetro exterior de acceso al edificio. b) control de áreas sensibles. c) control de accesos y movimientos por el edificio del personal de contratas y servicios externos que realizan fuera del horario laboral normalizado. d) control de accesos y movimientos por el edificio del personal de contratas y servicios externos que realizan dentro del horario laboral normalizado. Una de las mínimas normas de seguridad en la apertura de edificios consiste en realizar la ronda para: a) la inspección dando un rodeo del edificio. b) la inspección visual de los elementos estructurales de acceso exteriores comprobando el estado de escaleras, rampas, puertas, ventanas, etc. c) la inspección visual de los elementos estructurales de acceso interno comprobando las luces, puertas, recintos, despachos, etc. d) ninguna de las anteriores es correcta. En la apertura de edificios, además de tener en cuenta unas mínimas normas de seguridad, como la inspección visual de los elementos estructurales, ¿qué otras labores debemos realizar durante la ronda?. a) la conexión del sistema de alarma y revisar planta por planta el estado de las zonas de uso público. b) la desconexión del sistema de alarma y revisar planta por planta el estado de las zonas de uso público. c) la conexión del sistema de alarma y revisar planta por planta el estado de las zonas de trabajo y uso público. d) la desconexión del sistema de alarma y revisar planta por planta el estado de las zonas de trabajo y uso público, así como la ausencia de incidencias que requieran una atención especial. Una vez realizada la ronda de apertura de edificios o en el transcurso de la misma, ¿qué otras labores debemos realizar?. a) se encenderán las luces principales del edificio, abriendo a la hora concertada las puertas de acceso, supervisando que la entrada se realice según las normas y protocolos establecidos por el administrador o administradora. b) se desconectará el sistema de alarma y revisará planta por planta el estado de las zonas de trabajo y uso público. c) se encenderán las luces del edificio, abriendo a la hora concertada las puertas de acceso, supervisando que la entrada se realice según las normas y protocolos establecidos por el jefe o jefa de planta. d) se abrirán las puertas a la hora concertada, supervisando que la entrada se realice correctamente e identificando al personal de entrada. En los edificios que disponen de una puerta de entrada y salida diferente para el personal laboral o de un horario diferente, ¿qué deberá tener en cuenta el personal subalterno encargado del control de accesos? a) se encenderán las luces principales del edificio, abriendo a la hora concertada las puertas de acceso, supervisando que la entrada se realice según las normas y protocolos establecidos por el administrador o administradora. b) se encenderán las luces principales del edificio, abriendo a la hora concertada las puertas de acceso, supervisando y facilitando el acceso al personal laboral que pretenda entrar o salir sin cumplir protocolos de acceso establecidos. c) cuando el personal de subalterno en funciones de control de acceso sea el único responsable de la apertura y cierre de las puertas del edificio, deberá realizar esta tarea con diligencia y puntualidad, facilitando el acceso de las personas interesadas a la hora convenida. d) sólo a) y c) son correctas. ¿Qué labor deberá realizar el personal subalterno responsable del control de acceso a plantas interiores del edificio, como despachos, departamentos, etc. ? a) solicitar el DNI y anotarlo en el libro de registros correspondiente. b) retirar la tarjeta acreditativa para la planta a visitar y anotar en la aplicación informática los datos de interés. c) exigir la exivición de la tarjeta acreditativa en la planta a visitar y hacer que cumplan en protocolo establecido por la administración. d) retirar la tarjeta acreditiva para la planta a visitar que deberán portar en lugar visible durante la estancia en el edificio, anotando en el libro de registro o apliación informática los datos de interés, conforme a las normas o protocolos establecidos por la administración. ¿Cuál es el lugar de acceso que el personal subalterno en funciones de control de accesos se encargará de su atención y supervisión corrrecto a personal de mantenimiento, limpieza y otros servicios autorizados? a) puerta de servicio. b) puerta de acceso a plantas. c) puertas de emergencia. d) ninguna de las anteriores, pues este personal accede por la puerta principal. El personal subalterno comprobará periodicamente el correcto funcionamiento de los elementos de apertura y cierre: a) de las puertas de servicio. b) de las puertas de acceso del personal. c) de las puertas de emergencia. d) de las puertas de acceso a plantas. A la finalización de la jornada del personal subalterno de control de accesos, ¿Qué labores deberá realizar? a) una última ronda completa de inspección por todo eledificio. b) comprobar durante la ronda, planta por planta, el estado general y la ausencia de incidencias que requieran una atención especial. c) en todos los casos, cumplir el protocolo descrito por la administración del edificio. d) todas las anteriores son correctas. Considerando, en un control de accesos, la observación de las personas y la descripción de las mismas, ¿qué características "principales" debemos tener en cuenta en dicha observación para su descripción? a) la cabeza. b) cicatrices, tatuajes o marcas características. c) indumentaria y forma de vestir. d) altura y peso aproximado. Considerando, en un control de accesos, la observación de las personas y la descripción de las mismas, ¿qué características "especiales" debemos tener en cuenta en dicha observación para su descripción? a) la cabeza. b) cicatrices, tatuajes o marcas características. c) indumentaria y forma de vestir. d) todas las anteriores son correctas. ¿Podrá el personal subalterno encargado de la entrada y salida de personas y mercancías "comprobar" el contenido de bultos o paquetes sospechosos que el personal laboral entren o saquen del edificio? a) Si. b) Sí, cuando así se le encomiende y con el consentimiento de la persona portadora. c) Sí, y en caso de negativa se podrá solicitar la asistencia del personal de seguridad o en su defecto a la administración titular del edificio, que se personará en el lugar para la resolución del incidente. d) b) y c) son correctas. Si una persona al servicio del propio edificio trata de introducir un paquete: a) podrá solicitar la inspección de seguridad al personal subalterno con la presencia del guarda de seguridad en las comprobaciones necesarias. b) podrá solicitar la inspección de seguridad con la presencia de su jefe o jefa inmediato para que informe o esté presente en las comprobaciones necesarias c) podrá dejar en depósito el paquete y ausentarse. El personal subalterno dará recibo del mismo. d) b) y c) son correctas. Cuando por obras u otra causa, alguna dependencia precisa dar salida a un considerable volúmen de material.: a) deberá participarlo al personal de control de entrada y salida para la inspección de seguridad. b) no será necesaria su inspección, pues es material solo de salida y se entiende que es correcto. c) deberá participarlo a su jefe o jefa mas inmediato para la inspección de seguridad. d) deberá participarlo al personal de control de salidas para realizar la inspección de seguridad en su presencia. Quedarán recogidas en el libro oficial de registro habilitado para esta finalidad: a) las novedades e incidencias relevantes acontecidas durante el servicio. b) las incidencias que requieran un seguimiento, tratamiento o actuación específica. c) las incidencias menos graves para un posterior análisis, evaluación y corrección de acciones como conexión y desconexión de alarmas, incidentes con personas, averías de mantenimiento, objetos perdidos, etc. d) todas las anteriores son correctas. Cuando una contrata externa autorizada por la administración del edificio, solicite que se le dejen las llaves de acceso al edificio dondo vaya a trabajar, el personal subalterno a cargo deberá, indique la opción correcta: a) anotar en el libro oficial de registro o aplicación informática los movimientos de las llaves, entrega y recogida. b) no deberá entregar llaves a ninguna contrata externa, pues está prohibido. c) deberá acompañar personalmente a la empresa de contrata y abrir y cerrar las puertas cuantas veces sea necesario. d) deberá entregar las llaves con la autorización de la administración. ¿Cual es la principal función en la inspección de seguridad del edificio en la apertura y cierre del mismo? a) las rondas. b) la ronda de seguridad al inicio y finalización de la jornada laboral diaria. c) la ronda al final de la jornada laboral, realizando el recorrido planta a planta. d) es preciso que el personal subalterno conozca detalladamente el edificio. ¿Qué es preciso para la adecuada realización de las rondas?: a) que el personal subalterno conozca detalladamente el edificio. b) que el personal subalterno conozca el funcionamiento de los equipos y sistemas de seguridad disponibles. c) que el personal subalterno esté provisto de medios de seguridad para enfrentarse a cualquier incidencia. a) y b) son correctas. ¿Cómo se llaman las zonas, salas o despachos que por circunstancias concretas requieren una atención de seguridad "específica"? a) áreas de emergencia y evacuación. b) salas de espera. c) áreas específicas. d) áreas sensibles. ¿Cuales son las "áreas sensibles"? a) centralita y salas de espera. b) c) y d) son correctas. c) despacho de dirección y alto cargo. d) salas y cuartos de máquinas e instalaciones. En el "área sensible" de despacho de dirección y alto cargo, ¿cuándo se realizará la inspección? a) todos los días, a partir de la finalización del horario laboral normalizado, cuando la dirección o alto cargo hayan abandonado el edificio. b) todos los días, a partir de la finalización del horario laboral normalizado, cuando la dirección o alto cargo y su secretaria o secretario hayan abandonado el edificio. c) todos los lunes, a partir de la finalización del horario laboral normalizado, cuando la dirección o alto cargo y su secretaria o secretario hayan abandonado el edificio. d) todos los días, a partir de la finalización del horario laboral, cuando la dirección o alto cargo con su secretaria o secretario hayan abandonado el edificio. En caso de aviso de emergencia-evacuación: a) el personal subalterno de control de accesos, vestirá un peto identificativo de color amarillo o naranja y dirigirá la evacuación en su zona de competencia, según el Plan de Emergencia y Evacuación. b) el personal vigilante de seguridad, vestirá un peto identificativo de color amarillo o naranja y dirigirá la evacuación en su zona de competencia, según el Plan de Emergencia y Evacuación. c) el personal vigilante de seguridad, vestirá un peto identificativo de color amarillo o naranja y dirigirá la evacuación en su zona de competencia, efectuando las tareas que le hayan sido asignadas según el Plan de Emergencia y Evacuación. d) el personal subalterno de control de accesos, vestirá un peto identificativo de color amarillo o naranja y dirigirá la evacuación en su zona de competencia, efectuando las tareas que le hayan sido asignadas según el Plan de Emergencia y Evacuación. En la atención a la ciudadanía, el personal subalterno de control de accesos deberá. Señale la opción incorrecta: a) recibir a los y las visitantes con diligencia y cortesía, registrando los datos personales y de interés en el libro oficial de registro o aplicación informática, y orientando de forma adecuada a los y las visitantes hacia su destino. b) Cuando así lo determine la dirección del centro se extenderán las tareas de control y vigilancia al resto de dependencias y accesos del inmueble. c) podrán efectuarse en uno o varios turnos de mañana, tarde y noche elaborando el parte de incidencias que será remitido a la persona gestora o titular del centro una vez finalizado el servicio. d) deberá excluirse cualquier comunicación inmediata y directa de incidencias o circunstancias que así lo exija durante su turno. En la atención al público, la imágen de la Administración se exterioriza a través de sus personas representantes. Señala la opción incorrecta: a) entre las que se encuentra en primera línea el personal subalterno u ordenanza. b) la atención al cliente y la calidad del servicio son un reto permanente para la Administración. c) que la información o servicio le sea facilitada por una persona amable en el trato y en las formas, y en la medida de lo posible en tiempo y forma. d) a atención al cliente y la calidad del servicio son un reto permanente para el personal subalterno en funciones de recepción y control de accesos. La atención a la ciudadanía en un servicio público es una actividad permanente desglosada en dos fases o etapas: a) comienzo y fin de la atención ciudadana. b) acercamiento y emisión de la información. c) primer contacto y emisión de la información. d) acercamiento y transmisión de la información. En la atención personalizada, para la ciudadanía un buen servicio es el que tiene que ver con las expectativas que tiene de ser atendido y no con nuestro modo de atenderlo. Por ello "expectativa" es, señala la opción incorrecta: a) un concepto diferente al de "percepción". b) lo que una persona cree que puede o debe ocurrir. Está dondicionada por referencias externas o por experiencias anteriores. c) el proceso mental consistente en seleccionar, organizar e interpretar información con la finalidad de darle un significado. Es la visión de la realidad que una persona se hace. d) la persona está dondicionada por referencias externas o por experiencias anteriores. En la atención personalizada, para la ciudadanía un buen servicio es el que tiene que ver con las expectativas que tiene de ser atendido y no con nuestro modo de atenderlo. Por ello "percepción" es, señala la opción correcta: a) un concepto diferente al de "percepción". b) lo que una persona cree que puede o debe ocurrir. Está dondicionada por referencias externas o por experiencias anteriores. c) el proceso mental consistente en seleccionar, organizar e interpretar información con la finalidad de darle un significado. Es la visión de la realidad que una persona se hace. d) la persona está dondicionada por referencias externas o por experiencias anteriores. Reglas básicas para la recepción de visitas: a) recepción, saludo, presentación y puesta a disposición. b) acogida, respuesta a la ciudadanía, escucha física y reclamaciones. c) recepción, saludo, presentación y transmisión de la información- d) acogida, respuesta a la ciudadanía, escucha y reclamaciones. En la acogida, siendo una de las reglas básicas para la recepción de las visitas, ¿de cuántas partes consta? a) de cuatro: recepción, saludo, presentación y puesta a disposición. b) de tres: recepción, saludo y puesta a disposición. c) de cuatro: recepción, saludo, presentación y transmisión de la información.d d) ninguna de las anteriores. En la respuesta a la ciudadanía, siendo una de las reglas básicas para la recepción de las visitas: a) consta de cuatro partes: recepción, saludo, presentación y puesta a disposición. b) se atenderá con prontitud, convenciendo y persuadiendo, en ningún caso negociando. c) se atenderá facilitando la información precisa y forma correcta. d) b) y c) son correctas. En las reclamaciones, siendo una de las reglas básicas para la recepción de las visitas: a) no siempre se puede responder positivamente a las reclamaciones. b) se atenderá con prontitud, convenciendo y persuadiendo, en ningún caso negociando. c) se atenderá correctamente, disminuyendo la tensión, escuchar objetivamente y proponer soluciones. d) a) y c) son correctas. Una de las atenciones fundamentales hacia el personal que visita el centro es: a) el servicio de reclamaciones. b) el servicio de objetos perdidos. c) el servicio de consigna. d) el servicio de paquetería. El servicio de consigna consiste en: a) en el depósito de prendas y objetos para recogerlos a la salida. b) en el lugar donde se depositan prendas y objetos personales hasta acabar la jornada. c) en el depósito y custodia temporal de prendas y objetos que no vayan a necesitar durante su estancia en el edificio de las personas y asistentes, que podrán retirarlos al finalizar el acto mediante la presentación del tique o ficha entregada en el momento del depósito de la prenda. d) en el depósito y custodia temporal de cartas y paquetería de la recepción de correos. |
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