AYTO BASAURI - AUXILIAR BIBLIOTECA

1. SEGÚN EL ARTÍCULO 7 DEL REGLAMENTO, ¿QUIÉN TIENE LA CONSIDERACIÓN DE PERSONA USUARIA?. a) Toda persona empadronada en Basauri. b) Toda persona física o colectivo que acceda lícitamente a las instalaciones para uso legítimo. c) Únicamente quienes participen en actividades culturales organizadas. d) El personal laboral que preste servicios en los centros.

2. NO TENDRÁ LA CONSIDERACIÓN DE PERSONA USUARIA, SEGÚN EL REGLAMENTO: a) Una persona que asiste a un curso cultural. b) Un grupo musical que ensaya en una sala. c) El personal que accede por razón de su actividad laboral. d) Una asociación cultural.

3. EQUIPAMIENTO DE TITULARIDAD DEL ORGANISMO AUTÓNOMO: a) Social Antzokia,,. b) Las Casas de Cultura. c) los Centros Cívicos y otras Instalaciones Culturales. d) Todas son correctas.

4. ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES ES UNA OBLIGACIÓN GENERAL DE LAS PERSONAS USUARIAS?. a) Modificar las instalaciones si es necesario para la actividad. b) Usar las instalaciones con cuidado y respetar el orden y la limpieza. c) Acceder libremente a cualquier dependencia. d) Permanecer en el centro fuera del horario establecido.

5.LAS PERSONAS USUARIAS DE DICHOS EQUIPAMIENTOS TENDRÁN LAS SIGUIENTES OBLIGACIONES: SELECCIONA LA INCORRECTA: a) Utilizar las instalaciones, servicios, mobiliario y equipamientos con un buen trato y cuidado correcto. Respetar el orden y limpieza del local. b) Para el uso de las dependencias asignadas a cada actividad deberán dirigirse siempre al servicio de administración y/o auxiliar de información y mantenimiento que hay en cada centro que será quien se encargue de su apertura y cierre así como de facilitarles el material necesario para el desarrollo de su actividad. c) Cumplir con las indicaciones e instrucciones del personal responsable del centro cultural y en definitiva de los diferentes servicios. d) Impedir y obstaculizar el uso legítimo de las instalaciones a las demás personas usuarias.

6. LAS PERSONAS USUARIAS DE DICHOS EQUIPAMIENTOS TENDRÁN LAS SIGUIENTES OBLIGACIONES: SELECCIONA LA INCORRECTA: a)Deberán respetar el horario del centro y los horarios establecidos al efecto para cada actividad. b) Guardar el debido respeto a las demás personas usuarias, observando el comportamiento adecuado para la buena convivencia. c) Utilizar las instalaciones, material y mobiliario adecuadamente en los términos previstos en el presente Reglamento o en el uso interno de cada una de las instalaciones y servicios, evitando posibles desperfectos y daños en las mismas, o a la salud y derechos de las otras personas usuarias. d) Podrán modificarse las instalaciones (pintar, mover o trasladar mobiliario, colocar objetos en las paredes), sin autorización escrita de la Kultur Etxea.

7. LAS PERSONAS USUARIAS DE DICHOS EQUIPAMIENTOS TENDRÁN LAS SIGUIENTES OBLIGACIONES: SELECCIONA LA INCORRECTA: a) Hacer un uso adecuado de las instalaciones, no observando las debidas medidas de higiene. b)Comunicar al personal del Centro cuantas anomalías de funcionamiento, roturas, deficiencias o incumplimiento de lo dispuesto en el presente Reglamento detecten. c) Cumplir cuantas normas e instrucciones dicten los Departamentos Municipales actuantes, a través de los órganos competentes o del personal de los centros, favoreciendo en todo caso su labor y atendiendo correctamente a sus indicaciones. d) Identificarse mediante el carné específico en su caso de la instalación, servicio o actividad o mediante el D.N.I. o documento equivalente, cuando le sea solicitado por el personal al cuidado de las instalaciones, y mostrar el resguardo de pago de la actividad siempre que les sea solicitado.

8. LAS PERSONAS USUARIAS DE DICHOS EQUIPAMIENTOS TENDRÁN LAS SIGUIENTES OBLIGACIONES: SELECCIONA LA INCORRECTA: a) Ningún colectivo usuario ajeno al personal del centro, tendrá llaves de las dependencias de los centros. b) Cumplir las restantes normas reflejadas en el presente reglamento así como las propias del servicio que se disponga a utilizar. c) Abonar las tasas y precios públicos especificados para cada servicio conforme a las Ordenanzas fiscales vigentes aunque no les fueran de aplicación. d) Cumplir todas las disposiciones contenidas en este Reglamento, así las normas de uso específicas de cada centro en su caso.

9. LAS PERSONAS USUARIAS DE DICHOS EQUIPAMIENTOS TENDRÁN LAS SIGUIENTES OBLIGACIONES: a) Respetar la ejecución de las actividades o programas del centro y los horarios de inicio y final de las actividades o espectáculos. b) Cualquier otra obligación recogida en la Ley 10/2015, de Espectáculos públicos y actividades recreativas y que no figure expresamente en este Reglamento. c) a y b son correctas. d) a y b son incorrectas.

10. SEGÚN EL ARTÍCULO 8, ¿ESTÁ PERMITIDO MODIFICAR LAS INSTALACIONES SIN AUTORIZACIÓN?. a) Sí, si no se causa daño. b) Sí, con autorización verbal. c) No, salvo autorización escrita de la Kultur Etxea. d) Sí, en actividades culturales.

11. LAS PERSONAS USUARIAS DEBERÁN IDENTIFICARSE CUANDO: a) Accedan por primera vez. b) El personal del centro lo solicite. c) Solo en actividades de pago. d) Nunca.

12. LAS PERSONAS USUARIAS DE LAS INSTALACIONES CULTURALES DE TITULARIDAD DEL ORGANISMO AUTÓNOMO KULTUR ETXEA TENDRÁN DERECHO A: SELECCIONA LA INCORRECTA: a) Recibir información sobre las actividades que organizan y ofrecen los centros culturales. b) Recibir el servicio por el cual hayan realizado el pago del precio público o tasa establecidos en las condiciones acordadas en el programa de actividades o en las condiciones particulares de uso de las instalaciones. c) En caso de que por causas justificadas hubiera de suspenderse la actividad o servicio contratado, la Kultur Etxea no está obligada a reembolsa el importe abonado por el mismo. d) Hacer uso de cualquiera de las lenguas oficiales con el personal de las Casas de Cultura, los Centros Cívicos e Instalaciones Culturales, de acuerdo con la Ordenanza Municipal de Uso del Euskera del Ayuntamiento de Basauri.

13. LAS PERSONAS USUARIAS DE LAS INSTALACIONES CULTURALES DE TITULARIDAD DEL ORGANISMO AUTÓNOMO KULTUR ETXEA TENDRÁN DERECHO A: SELECCIONA LA INCORRECTA: a) Utilizar las zonas de uso común general en los horarios establecidos, salvo que por fuerza mayor o causa justificada se encuentren inhabilitadas para su uso. b) Acceder, modificar y cancelar los datos de carácter personal que dispongan en el centro, según lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de datos. c) Las personas usuarias podrán presentar reclamaciones, sugerencias, y propuestas para mejorar los servicios y trasladar sus opiniones y quejas. Para ello, tendrán a su disposición Hojas de Reclamaciones en los Servicios de Información y Control de cada Instalación (Servicio Auxiliar de atención y mantenimiento) y Oficinas de Atención al Ciudadano, así como en la página web del Organismo Autónomo. d) El plazo máximo para atender las reclamaciones se fija en 30 días naturales desde la entrada en registro de la correspondiente reclamación, excepto en aquéllas que conlleven una reclamación patrimonial, que se regirán por lo establecido en el reglamento de los procedimientos de las administraciones públicas en materia de responsabilidad patrimonial.

14. LAS PERSONAS USUARIAS DE LAS INSTALACIONES CULTURALES DE TITULARIDAD DEL ORGANISMO AUTÓNOMO KULTUR ETXEA TENDRÁN DERECHO A: a) El plazo máximo para atender las reclamaciones se fija en 10 días naturales desde la entrada en registro de la correspondiente reclamación, excepto en aquéllas que conlleven una reclamación patrimonial, que se regirán por lo establecido en el reglamento de los procedimientos de las administraciones públicas en materia de responsabilidad patrimonial. b) En el caso de las reclamaciones, si en dicho plazo no se hubiera recibido respuesta, se entenderá desestimada, pudiendo la persona interesada interponer los recursos que estime conveniente. c) Cualquier otro recogido en la Ley 10/2015, de Espectáculos públicos y actividades recreativas y que no figure expresamente en este Reglamento. d) Todas son correctas.

15. ENTRE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS NO SE ENCUENTRA: a) a) Recibir información sobre actividades. b) Recuperar el importe si se suspende la actividad por causa justificada. c) Usar cualquier espacio sin limitación. d) Presentar reclamaciones y sugerencias.

16. LAS PERSONAS USUARIAS TIENEN DERECHO A. a) Usar únicamente el euskera. b) Usar únicamente el castellano. c) Utilizar cualquiera de las lenguas oficiales. d) Elegir idioma solo en reclamaciones.

17. EL PLAZO MÁXIMO PARA ATENDER UNA RECLAMACIÓN ES DE. a) 5 días hábiles. b) 10 días naturales. c) 15 días hábiles. d) 1 mes.

18. LAS PERSONAS USUARIAS PODRÁN PRESENTAR RECLAMACIONES, SUGERENCIAS, Y PROPUESTAS PARA MEJORAR LOS SERVICIOS Y TRASLADAR SUS OPINIONES Y QUEJAS. PARA ELLO, TENDRÁN A SU DISPOSICIÓN: a) Hojas de Reclamaciones en los Servicios de Información y Control de cada Instalación (Servicio Auxiliar de atención y mantenimiento). b) Oficinas de Atención al Ciudadano. c) En la página web del Organismo Autónomo. d) Todas son correctas.

19. ¿QUIÉN DEBE DISPONER DE UN SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL?. a) Las personas usuarias. b) Las asociaciones. c) El Organismo Autónomo Kultur Etxea. d) El Ayuntamiento exclusivamente.

20. LOS OBJETOS DE VALOR NO RECLAMADOS EN 15 DÍAS SE ENVIARÁN A: a) Servicios sociales. b) Al Ayuntamiento. c) La Policía Municipal. d) Entidades benéficas.

21. OBJETOS VARIOS Y PRENDAS. ESTOS PERMANECERÁN EN EL CENTRO DURANTE ......, A PARTIR DE LOS CUALES, DE NO SER RECLAMADOS POR LA PERSONA PROPIETARIA DE LOS MISMOS, SERÁN ENTREGADOS A ENTIDADES BENÉFICAS O ASISTENCIALES, O DEPOSITADAS EN LUGARES DESTINADOS AL RECICLAJE DE MATERIALES. a) treinta días. b) quince días. c) veinte días. d) diez días.