Ayuda para GTH

En el proceso Design Thinking, la fase dedicada a crear modelos tangibles para validar soluciones se denomina: Definir. Prototipar. Idear. Empatizar.

¿Cuál nivel organizacional formula los objetivos generales y toma decisiones de alto riesgo para la empresa?. Comité de bienestar. Nivel operativo o inferior. Nivel superior o estratégico. Nivel medio o tácito.

¿Qué característica de las organizaciones como sistemas sociales y abiertos describe su capacidad de cambiar estructura y procesos ante el entorno?. Estado firme. Límites permeables. Morfogénesis. Interdependencia de partes.

Según Chiavenato, la gestión del talento humano es un conjunto de políticas y prácticas para. Externalizar todas las funciones administrativas. Automatizar procesos productivos. Dirigir cargos gerenciales relacionados con personas. Elaborar únicamente nóminas y contratos.

Entre las causas comunes de rotación perjudicial se encuentra: Expansión de la plantilla por nuevos proyectos. Plan de desarrollo interno. Baja remuneración y liderazgo deficiente. Promoción vertical bien planificada.

Una consecuencia frecuente de una selección inadecuada de personal es: Disminución de costos de capacitación. Pérdida de productividad y clima laboral negativo. Incremento inmediato de innovación. Reducción del ausentismo.

La observación directa como método de análisis de puestos es útil sobre todo cuando: El cargo es simple y rutinario. Las tareas son muy complejas y variables. Se requiere evaluar salud mental. El ocupante no está disponible.

Uno de los beneficios directos de un programa bien implementado de bienestar laboral es la: Supresión del control presupuestario. Reducción del ausentismo y los errores. Eliminación total de la capacitación técnica. Privatización de los servicios de salud ocupacional.

¿Cuál es el objetivo principal de la evaluación de necesidades en una empresa?. Diseñar organigramas por competencias. Elaborar el informe social final. Aplicar encuestas de clima laboral semestrales. Determinar las brechas entre resultados obtenidos y deseados.

En la teoría fundamentada, la etapa donde se escogen las categorías clave para generar la teoría final se llama: Saturación temática. Codificación selectiva. Muestreo intencional. Triangulación metodológica.

El sistema de retroalimentación que recoge opiniones de jefe, compañeros, subordinados y agentes externos corresponde al modelo: 180 grados. 90 grados. 360 grados. 120 grados.

Cuando la rotación de personal proviene del crecimiento orgánico de la empresa, se considera: Causa perjudicial. Señal de mal clima laboral. Error de reclutamiento. Ventaja estratégica.

La línea que separa al sistema organizacional de su entorno y permite intercambios se denomina: Límite o frontera. Tramo de control. Nivel tácito. Canal de autoridad.

Dentro de los instrumentos documentales, aquel que asigna valores para medir propiedades específicas se llama: Escala. Registro anecdotario. Cuestionario. Inventario.

El reclutamiento mixto combina: Entrevistas estructuradas y grupales. Observación y métodos psicométricos. Procesos de inducción general y específica. Fuentes internas y externas para llenar vacantes.

El estado firme u homeostasis en una organización se alcanza al: Combinar capacidades internas con condiciones ambientales. Reducir al mínimo la retroalimentación externa. Eliminar toda interacción con el entorno. Sustituir el liderazgo carismático por estilos autoritarios.

¿La técnica de recolección de información basada en la discusión guiada de un grupo reducido se conoce como?. Observación no participante. Dinámica de roles. Entrevista individual. Focus group.

Comparar resultados actuales con metas para corregir desviaciones constituye la: Prueba piloto del instrumento. Indagación fenomenológica. Validación de jueces. Evaluación de necesidades.

El término “cliente interno” hace referencia a: Los empleados de la organización. Los accionistas externos. Los proveedores logísticos de la empresa. El público general que consume los productos.

Uno de los pasos clave para planificar una entrevista de selección es: Aplicar la prueba mixta antes del currículo. Definir hora, fecha y duración de cada cita. Diseñar el organigrama departamental. Solicitar referencias salariales al final del proceso.

¿Qué tipo de examen se realiza cuando un trabajador cambia de área laboral?. Examen por reincorporación. Examen de retiro. Examen preocupacional. Examen por cambio de puesto.

¿Qué implica el riesgo psicosocial?. Presión, estrés o abuso en el entorno laboral. Falta de ventilación en oficinas. Trabajo en ambientes húmedos. Exposición al ruido.

¿Cuál es el objetivo de la seguridad e higiene laboral en una empresa?. Incrementar la carga de trabajo. Regular el uso de uniforme. Controlar los tiempos de ingreso y salida. Prevenir accidentes y enfermedades laborales.

¿Qué práctica es clave para lograr una buena comunicación organizacional?. Presentar resultados con transparencia. Dar órdenes sin explicar objetivos. Publicar boletines mensuales. Evitar retroalimentación.

¿Qué tipo de riesgo se produce por el contacto con agentes infecciosos?. Riesgo físico. Riesgo ergonómico. Riesgo biológico. Riesgo químico.

¿A qué corresponde el décimo tercer sueldo en Ecuador?. A una sanción convertida en beneficio. A la doceava parte de lo percibido en un año laboral. A un bono por resultados trimestrales. A un porcentaje del salario básico.

¿Qué porcentaje del sueldo aporta un trabajador del sector privado al IESS?. 9,45%. 11,15%. 10,10%. 5,25%.

¿Cuál es un error común al identificar necesidades en comunidades?. Confundir síntomas con la enfermedad real. Realizar encuestas participativas. Considerar la opinión del usuario. Invertir en proyectos sociales.

¿Por qué las empresas deben implementar indicadores de seguridad y salud laboral?. Para capacitar en marketing. Para mejorar las ventas. Porque así lo exige la ley. Para reducir el tiempo de descanso.

¿Qué busca garantizar el bienestar laboral dentro de una organización?. Que los empleados aumenten sus horas de trabajo. Que exista un entorno sano, armonioso y de calidad. Que los trabajadores laboren sin días de descanso. Que se reduzcan los salarios para mayor rentabilidad.

¿Cuál es el objetivo de medir indicadores de bienestar social en una organización?. Conocer la rotación de clientes externos. Supervisar a los sindicatos. Identificar la satisfacción de los empleados. Controlar el gasto en campañas de marketing.

¿Qué función tienen los planes de beneficios sociales?. Mejorar la rotación laboral. Evitar los conflictos legales. Incrementar las horas extras. Satisfacer necesidades de los trabajadores y fortalecer el sentido de pertenencia.

La Organización Mundial de la Salud advierte que un entorno laboral negativo puede provocar problemas: Físicos y psíquicos en los trabajadores. Únicamente financieros para la empresa. Solo administrativos en nómina. Exclusivamente de imagen corporativa.

¿Cuál es uno de los beneficios del bienestar laboral según la OMS?. Reducción del ausentismo y errores. Eliminación de las vacaciones. Prohibición de tareas repetitivas. Generación de ingresos empresariales.

¿Qué elemento es clave para construir un indicador de gestión?. Establecer variables a medir, cómo medirlas y para quién. Clasificar empleados según edad. Conocer el horario de entrada y salida. Eliminar las reuniones interdepartamentales.

¿Cuál es un ejemplo de un indicador de productividad laboral?. Total de reuniones mensuales. Nivel de logro de objetivos y rendimiento. Frecuencia de cambio de puesto. Número de hojas impresas por empleado.

¿Qué permite un indicador dentro de un programa de bienestar?. Medir el impacto del programa. Modificar los salarios. Reemplazar la planificación. Reducir el personal.

Separar un concepto en dimensiones para asegurar que el instrumento mide lo que pretende se relaciona con la: Validez de constructo. Validez de contenido. Confiabilidad interjueces. Fiabilidad test retest.

¿Qué representa una compensación laboral?. Una sanción económica. Lo que la organización ofrece al empleado por su desempeño. Un beneficio que otorga el gobierno a las empresas. Un préstamo que se descuenta del sueldo.

El reclutamiento externo se caracteriza por: Renovar los recursos humanos con experiencias nuevas. Mayor velocidad y menor costo. Motivar únicamente al personal interno. Evitar la entrada de “sangre nueva”.

¿Qué enfoque utiliza el Design Thinking?. Diseñar estrategias de venta. Reducción de costos operativos. Generar soluciones innovadoras centradas en los usuarios. Responder a necesidades imaginarias.

¿En el diagnóstico organizacional, el análisis que identifica tendencias a partir de datos ordenados sistemáticamente se denomina?. Evaluación de desempeño continuo. Matriz de codificación axial. Informe de seguridad y salud. Punto de partida para gestionar el bienestar laboral.

¿Qué fórmula se utiliza para calcular el indicador de tipología de accidentes?. (Número de accidentes según categoría / Total de accidentes) * 100. Total de días trabajados por total de accidentes. Total de empleados lesionados por total de departamentos. Número total de incidentes dividido por el sueldo promedio.

¿Qué regula la legislación laboral en el contexto ecuatoriano?. Las decisiones políticas del gobierno. La actividad financiera de los bancos. Las actividades recreativas en la empresa. Los derechos y obligaciones de trabajadores y empleadores.

¿Cuándo se considera negativa la rotación laboral?. Cuando se amplían las jornadas laborales. Cuando hay crecimiento organizacional. Cuando los empleados renuncian por descontento. Cuando se promocionan internamente.

El índice de ausentismo se calcula como horas ausentes multiplicadas por 100 y divididas para: Días hábiles perdidos. Horas extraordinarias pagadas. Número de trabajadores activos. Total de horas contractuales.

Al planificar una entrevista diagnóstica, uno de los pasos básicos es: Elaborar la matriz de datos cualitativos. Establecer hora, fecha y duración para cada candidato o colaborador. Codificar respuestas antes de entrevistar. Aplicar el cuestionario de Herrmann.

El término “Recursos Humanos” se utilizó por primera vez en: 1970. 1894. 1919. 1935.

De acuerdo con la historia de RRHH, después de la Primera Guerra Mundial surgieron departamentos centrados principalmente en: Diseño de algoritmos de producción. Gamificación y people analytics. Big data y inteligencia artificial. Bienestar social, contratación y disciplina.

Medir la satisfacción laboral de manera indirecta mediante rotación, ausentismo y conflicto corresponde a: Focus group por departamento. Encuesta Likert presencial. Test de clima en línea. Seguimiento de indicadores organizacionales.

¿Quién es el único profesional autorizado para elaborar y firmar un informe social?. Ingeniero de procesos. Auditor interno. Psicólogo industrial. Trabajador social.

¿Cuál es un error común al identificar necesidades en comunidades?. Realizar encuestas participativas. Invertir en proyectos sociales. Considerar la opinión del usuario. Confundir síntomas con la enfermedad real.

¿Qué práctica es clave para lograr una buena comunicación organizacional?. Evitar retroalimentación. Publicar boletines mensuales. Presentar resultados con transparencia. Dar órdenes sin explicar objetivos.

¿Qué se entiende por programa en el contexto del bienestar social?. Una secuencia aleatoria de decisiones. Una planificación ordenada de actividades específicas. Un registro contable de beneficios. Una campaña de publicidad interna.

¿Cuál es la diferencia entre KPI y OKR?. Los KPI hacen seguimiento al rendimiento; los OKR definen objetivos. Los KPI controlan gastos y los OKR calculan sueldos. Los KPI aplican solo a marketing. Los KPI son cualitativos y los OKR cuantitativos.

¿Cuál método de análisis de puestos combina entrevista y cuestionario para obtener información más completa?. Prueba mixta. Focus group. Entrevista individual. Observación directa.

¿Qué función cumple el marco de trabajo en el diseño de programas de bienestar?. Evalúa el desempeño individual. Sirve de soporte para construir estructuras útiles. Facilita los pagos a los proveedores. Sustituye las leyes laborales.

¿Qué mide el indicador de accidentes según parte del cuerpo afectada?. Frecuencia de ausentismo. Días perdidos por incidente. Costos económicos de los accidentes. Zonas corporales con mayor riesgo.

¿Qué representa el presentismo laboral?. Llegar temprano y retirarse tarde. Estar presente físicamente sin productividad efectiva. Participar en reuniones virtuales. Trabajo remoto de alta productividad.

Las preguntas abiertas en un instrumento se emplean, entre otras razones, para: Sustituir por completo las escalas cerradas. Cuantificar datos de nómina. Eliminar la codificación axial. Detectar áreas de oportunidad y profundizar percepciones.

¿Qué implica el riesgo psicosocial?. Falta de ventilación en oficinas. Trabajo en ambientes húmedos. Presión, estrés o abuso en el entorno laboral. Exposición al ruido.

¿Por qué las empresas deben implementar indicadores de seguridad y salud laboral?. Porque así lo exige la ley. Para capacitar en marketing. Para reducir el tiempo de descanso. Para mejorar las ventas.

¿Cuál función administrativa gestiona nóminas, contratos y seguros sociales?. Evaluación del desempeño. Gestión administrativa de personal. Employer branding. Prevención de riesgos laborales.

¿En qué consiste la metodología OKR en la gestión de bienestar social?. Evaluar conocimientos técnicos. Reducir el número de empleados. Establecer objetivos y resultados clave. Proyectar presupuestos anuales.

¿Qué indica un alto nivel de ausentismo laboral?. Buen liderazgo y motivación. Problemas de salud o descontento en la empresa. Mayor rendimiento del equipo. Necesidad de implementar más vacaciones.

¿Qué requisito se debe cumplir para recibir fondos de reserva?. Trabajar al menos un año en la misma empresa. Tener dos contratos en simultáneo. Ser menor de edad. Presentar una solicitud en el IESS cada mes.

¿Qué actividad es parte de la salud ocupacional en las empresas?. Organización de fiestas institucionales. Supervisar vacaciones. Realizar exámenes médicos periódicos. Establecer horarios de trabajo.

¿Qué es el salario según la normativa ecuatoriana?. Una comisión por ventas externas. Un pago único recibido al final del contrato. Una suma de dinero o especie recibida periódicamente por el trabajador. Un incentivo ocasional por metas cumplidas.

El marco conceptual que enlaza problemas con soluciones al diseñar un programa se denomina: Balanced scorecard. Matriz DOFA. Plan operativo anual. Marco de diseño (framework).