AYUDANTE DE GESTIÓN Y SERVICIOS COMUNES

1. El Congreso de los Diputados y el Senado forman. A) El Gobierno. B) El Tribunal Constitucional. C) EI Parlamento.

2. Los temarios de los procesos selectivos para ingresar en la Administración deben tratar sobre: A)Las funciones y tareas de los puestos que se ofrecen. B) Los contenidos que establezca el Ministerio de Educación. C) Los contenidos que establezca el Gobierno de la Nación.

3.- La Administración puede nombrar funcionarios interinos: A) Sin necesidad de justificar su nombramiento. B) Mediante nombramiento indefinido. C) Para sustituir a un funcionario de carrera.

4. La Constitución Española es: A) La ley más importante de España. B) Un libro en el que están recogidas todas las leyes. C) El edificio donde se reúnen las Cortes.

5.- ¿Qué información debe ser transparente, clara y accesible a los ciudadanos?. A) Las subvenciones o los contratos públicos. B) Las nóminas de los trabajadores. C) Los datos personales de los ciudadanos.

6.- En relación con el personal laboral: A) Sus condiciones de trabajo se establecen por el derecho administrativo. B) Pueden tener contrato fijo, por tiempo indefinido o temporal. C) Es personal de confianza nombrado por los políticos.

7.- El Delegado del Gobierno en la Comunidad Autónoma: A) Representa al Gobierno de España en la Comunidad Autónoma. B) Coordina a todas las Comunidades Autónomas. C) Delega sus funciones en los Municipios.

8.- Dentro de la Administración, el principio de jerarquía es: A) Que todos puedan opinar. B) Que todos se pongan de acuerdo. C) Que unos puedan decidir más cosas que otros.

9.- Es personal eventual: A) Las personas que narran los eventos. B) Los funcionarios que trabajan en la administración. C) Las personas de confianza que nombran los políticos para aconsejarles.

10.- Se llama Administración Autonómica: A) Porque actúa de forma independiente. B) Porque actúa sólo en el territorio de la Comunidad Autónoma. C) Porque actúa en toda España.

11.- La escucha activa es: A) Una técnica para lograr una buena comunicación. B) Escuchar sin dejar de movernos. C) Escuchar y hablar a la vez.

12.- ¿Cuál de estos documentos deberías entregar con mayor rapidez?. A) Una convocatoria. B) Un boletín. C) Una memoria.

13.- El tamaño del papel DIN A4 es: A) El doble del tamaño del papel DIN A5. B) La mitad del tamaño del papel DIN A6. C) El doble del tamaño del papel DIN A3.

14.- Si la persona a la que hay que entregar la notificación no quiere recogerla: A) No se hace nada. B) Se tiene que registrar y poner por escrito. C) Se entrega a la fuerza.

15.- ¿Qué hacer si se detecta un cristal roto?. A) Comunicarlo inmediatamente. B) Tomar nota de la incidencia y comunicarlo al día siguiente. C) Esperar a que el personal de mantenimiento lo repare.

16.- Señale la respuesta que contiene los elementos que intervienen en la comunicación: A) Emisor, receptor, canales, código, pretexto, mensaje. B) Canal, receptor, código, contexto, emisor, estímulo. C) Emisor, canal, receptor, código, contexto, mensaje.

17.- Para garantizar la seguridad y confidencialidad en la entrega de un paquete cerrado: A) Debemos abrirlo para ver qué tipo de documentación contiene. B) Debemos entregarlo sin abrir al destinatario. C) Debemos entregarlo a cualquier persona que nos lo solicite.

18.- La máquina en la que se puede reproducir un documento se llama: A) Fotocopiadora. B) Grapadora. C) Encuadernadora.

19.- Un apartado de correos es: A) Una oficina de correos alejada. B) Un aparato para separar correspondencia. C) Una caja de una oficina de correos con un número donde se depositan las cartas y paquetes enviados a un destinatario.

20.-Cuando realices un recado fuera de tu centro de trabajo y te desplaces a pie, debes: A) Caminar siempre por las aceras. B) Caminar por la carretera. C) Cruzar entre coches aparcados.

21.- Las alarmas de incendio o de robo: A) Son sistemas de control de la temperatura. B) Son sistemas de seguridad. C) Son ruidos que se hacen para asustar.

22.-El paquete postal es un envío que puede contener: A) Cualquier tipo de objetos. B) Sólo sobres. C) Sólo papeles.

23.- Mantener los documentos libres de modificaciones no autorizadas se denomina: A) Seguridad. B) Integridad. C) Confidencialidad.

24.- Un recado urgente es: A) El que hay que realizar con mucha rapidez. B) El que es muy peligroso. C) El que nos da el jefe superior.

25.- ¿Qué debe considerarse una anomalía en un centro de trabajo?. A) Hablar en voz alta. B) Una gotera. C) Un accidente laboral.