B.10.2 - Servicios bibliotecarios (Supuestos prácticos)

Un bibliotecario de referencia debe ser capaz de orientar a los usuarios en el uso de bases de datos especializadas. Verdadero. Falso.

¿Qué es un servicio de referencia en una biblioteca?. Un servicio de préstamo de libros. Un servicio que orienta y ayuda al usuario a encontrar información. Un servicio de copiado y escaneo de documentos. Un servicio de reserva de salas de estudio.

La búsqueda avanzada en bases de datos siempre da menos resultados que una búsqueda simple. Verdadero. Falso.

¿Cuál es el beneficio de utilizar operadores booleanos en búsquedas bibliográficas?. Simplifica el proceso de búsqueda. Amplía la búsqueda a todas las bases de datos. Permite combinar términos para obtener resultados más precisos y relevantes. Evita la necesidad de conocer el tema a fondo.

¿Qué significa el operador booleano "AND" en una búsqueda?. Excluye términos de búsqueda. Busca resultados que contengan cualquiera de los dos términos. Combina términos para encontrar resultados que contengan ambos. Da prioridad a un término sobre otro.

¿Qué operador booleano se utiliza para excluir términos en una búsqueda?. AND. OR. NEAR. NOT.

¿Qué representa el operador booleano "OR" en una búsqueda bibliográfica?. La búsqueda debe incluir ambos términos. La búsqueda debe excluir uno de los términos. La búsqueda se realiza sólo en el título del documento. La búsqueda puede incluir cualquiera de los términos o ambos.

Para utilizar operadores booleanos (AND, NOT, OR) dentro de una ecuación de búsqueda, es necesario que aparezcan siempre escritos en mayúscula. Verdadero. Falso.

¿Qué sucede si se buscan palabras o frases sin especificar el operador (OR o NOT)?. El buscador asume que se están buscando todas las palabras o frases especificadas, usando de forma predeterminada del operador AND. El buscador asume que se están buscando todas las palabras o frases especificadas, sin tener en cuenta dónde se localizan, si están juntas o no o en el orden en el que aparecen. El buscador asume que se están buscando todas las palabras o frases especificadas con ambos operadores booleanos, devolviendo una cantidad más grande de resultados. El buscador asume que se están buscando todas las palabras o frases especificadas, usando de forma predeterminada del operador OR.

¿Con qué operador booleano la búsqueda devolverá una cantidad mayor de resultados?. AND. OR. NOT. NEAR.

¿Cuál es una técnica común para mejorar la precisión de las búsquedas en bases de datos bibliográficas?. Usar frases exactas entre comillas. Introducir palabras aleatorias. Evitar el uso de operadores booleanos. Realizar la búsqueda en varios idiomas simultáneamente.

Un estudiante necesita artículos sobre la psicología del deporte. ¿Qué palabras clave y operadores usarías?. "psicología AND deporte". "psicología OR deporte". "psicología NOT deporte". "psicología del deporte".

¿Qué se entiende por "búsqueda truncada" en bibliografía?. Una búsqueda que incluye solo los primeros resultados. Utiliza un símbolo (como *) para encontrar variaciones de una raíz de palabra. Una búsqueda que se realiza en solo una base de datos. Una búsqueda que excluye ciertos términos.

Si se quiere incluir en los resultados siempre un término dentro de una estrategia de búsqueda, hay que hacer uso del operador: +. ?. *. AND.

El signo de interrogación "?" sirve para: Buscar cualquier carácter dentro de una palabra. Sustituir varios caracteres dentro o al final de un término. Mostrar todos los registros de un determinado tipo de material, idioma o rango de fecha seleccionada en la búsqueda avanzada. Incluir en los resultados siempre un término dentro de una estrategia de búsqueda.

Al buscar el término "Ols?n", el sistema buscará y recuperará: Términos con un carácter entre la "s" y la "n", como "Olsen" u "Olson". Términos que comienzan por "Ols" y no contienen la letra "n". Términos que no contienen las letras "Ols". Términos que comienzan por "Ols" y les sigue una palabra que empieza por la letra "n".

El asterisco "*" sirve para: Buscar cualquier carácter dentro de una palabra. Sustituir varios caracteres dentro o al final de un término. Mostrar todos los registros de un determinado tipo de material, idioma o rango de fecha seleccionada en la búsqueda avanzada. Incluir en los resultados siempre un término dentro de una estrategia de búsqueda.

Al buscar el término "ca*s", el sistema recuperará: Todos aquellos registros que contienen términos que comienzan por "ca" y terminan en "s", como cartas, caracteres o capítulos, entre otros muchos. Términos que comienzan por "ca" y no contienen la letra "s". Términos que comienzan por "ca" y les sigue una palabra que empieza por la letra "s". Todas las anteriores.

La almohadilla "#" sirve para: Buscar cualquier carácter dentro de una palabra. Sustituir varios caracteres dentro o al final de un término. Mostrar todos los registros de un determinado tipo de material, idioma o rango de fecha seleccionada en la búsqueda avanzada. Incluir en los resultados siempre un término dentro de una estrategia de búsqueda.

Un usuario molesto nos ha preguntado cómo puede poner una reclamación a la biblioteca porque no está de acuerdo con sus servicios de préstamo. Quiere saber cómo tiene que realizar la reclamación. A través de las Redes Sociales puede manifestar su queja. En la Carta de Servicios puede encontrar las indicaciones para tramitar la reclamación (mediante buzón, email, registro...). Enviando un email al director de la biblioteca. Notificando por correo postal al director de la biblioteca.

Un usuario pregunta sobre un libro del que no hay existencias en la biblioteca. Tras consultar los catálogos, no se le puede conseguir a través de préstamo interbibliotecario. ¿Qué solución se ofrece al interesado?. Enviar un email al director de la biblioteca sugiriendo su compra. Rellenar el formulario de desideratas. Pedir al ayuntamiento una partida presupuestaria para comprar el libro. Solicitar la compra del libro al servicio de bibliotecas de la comunidad autónoma.

Se recibe la llamada de un usuario que dice no poder venir a realizar la devolución del último préstamo sin cometer una sanción. ¿Es posible que realice la devolución otra persona en su nombre?. Sí, es posible la devolución de los ejemplares en su nombre. No, deberá presentarse en la biblioteca personalmente con su carnet de usuario. Le explicamos que como es un motivo excepcional no tendrá una sanción. Le proponemos renovar el préstamo si es de su interés, y en caso negativo le informamos de que puede venir a devolver el préstamo otra persona en su nombre.

Se recibe la llamada de un usuario de la biblioteca que ha visto en el catálogo un libro del fondo antiguo del que solo tenemos un ejemplar. Nos pregunta si es posible realizar un préstamo individual. Sí, es posible realizar el préstamo individual, siempre y cuando venga a la biblioteca con el carnet. No, no es posible realizar el préstamo. Los libros de los que solo tenemos un ejemplar no se prestan. No, no es posible realizar el préstamo. Los libros de fondo antiguo no se prestan. No, no es posible realizar el préstamo. Los libros de fondo antiguo y los libros de los que solo tenemos un ejemplar no se prestan. Puede consultarlo en sala.

En el mostrador, un usuario pregunta cómo puede hacerse el carnet de socio de la biblioteca y cuánto tiempo de vigencia tiene. Selecciona la respuesta más adecuada. Puede presentarse en una biblioteca pública con el DNI y se lo harán en el centro. También puede rellenar la solicitud online (en caso de que la biblioteca disponga de este servicio). Tendrá una vigencia de 5 años. Puede presentarse en una biblioteca pública con el DNI y se lo harán en el centro. También puede rellenar la solicitud online (en caso de que la biblioteca disponga de este servicio). Tendrá una vigencia de 10 años. Puede presentarse en una biblioteca pública con el DNI y se lo harán en el centro. También puede rellenar la solicitud online (en caso de que la biblioteca disponga de este servicio). Tendrá una vigencia de 15 años. Puede presentarse en el ayuntamiento con el DNI y se lo harán en el centro. También puede rellenar la solicitud online (en caso de que la biblioteca disponga de este servicio). Tendrá una vigencia de 5 años.

Un usuario pregunta por teléfono qué puede hacer porque cree que su hijo ha perdido uno de los libros que tenían en préstamo. Selecciona la respuesta más indicada: Le informamos de que, en caso de que la pérdida sea oficial, deberá abonar a la biblioteca una cantidad fijada en la Carta de Servicios. Le informamos de que, en caso de que la pérdida sea oficial, deberá reponer dicho material. En caso de que el ejemplar esté agotado o descatalogado, se sustituirá por otro de la misma cuantía de acuerdo a las directrices del personal bibliotecario. Le informamos de que, en caso de que la pérdida sea oficial, tendrá una multa de 100€. Le informamos de que, en caso de que la pérdida sea oficial, tendrá que mandar un email al director de la biblioteca y acordar con él cómo abordar la situación.

En el mostrador, un usuario sin carnet de socio de la biblioteca ha venido a preguntar si teníamos servicio de reprografía porque quería fotocopiar dos capítulos de un libro. Selecciona la respuesta correcta: Puede acceder al servicio de fotocopias, aunque no disponga del carnet de la biblioteca. Se le informa que dispone de una sala con una fotocopiadora, que funciona con monedas. No podrá realizar más del 10% del contenido del libro de acuerdo a la legislación sobre propiedad intelectual. No podrá acceder al servicio de fotocopias si no es socio de la biblioteca. Puede acceder al servicio de fotocopias, aunque no disponga del carnet de la biblioteca. Se le informa que dispone de una sala con una fotocopiadora, que funciona con monedas. No podrá realizar más del 5% del contenido del libro de acuerdo a la legislación sobre propiedad intelectual. Puede acceder al servicio de fotocopias, aunque no disponga del carnet de la biblioteca. Se le informa que dispone de una sala con una fotocopiadora, que funciona con monedas. No podrá realizar más del 20% del contenido del libro de acuerdo a la legislación sobre propiedad intelectual.

Tenemos en nuestras solicitudes de formación unos 10 niños. Tres de ellos tienen 4 años, dos de 5, tres de 8 y dos de 12. La forma más idónea de repartirlos será: En grupos de tres. En tres grupos, uno con los de 4 y 5 años, otro con los de 8 y un tercero con los de 12. En un único grupo, porque todos pertenecen al sector infantil. Daremos cursos individualizados para poder controlar mejor su aprendizaje y su comportamiento.

Si uno de los objetivos generales del año es paliar el analfabetismo digital del barrio, tendremos que impartir una serie de cursos. Uno de ellos será: Búsquedas en el catálogo. Utilización de la biblioteca. Introducción a la CDU. Introducción a Internet.

Si un usuario está interesado en el último número publicado de una revista de periodicidad mensual que tenemos contratada, pero con un periodo de carencia de 6 meses, y lo solicita a través de préstamo interbibliotecario: Le decimos que intente contactar con la editorial. Le informamos de que ninguna biblioteca sirve un número completo, sólo artículos concretos. Le proporcionamos el modelo de solicitud para el préstamo interbibliotecario. Le proporcionamos el modelo de solicitud, donde debe justificar el motivo del préstamo interbibliotecario.

Un usuario desea localizar documentos publicados por el Museo del Prado, sobre el Museo del Prado, en el año 2023. Utilizando los operadores booleanos necesarios y teniendo en cuenta estos campos del OPAC: AUTOR, TÍTULO, EDITORIAL, MATERIA, LENGUA, FECHA, FORMATO, ¿cuál sería la estrategia de búsqueda correcta?. EDITORIAL: Museo del Prado AND MATERIA: Museo del Prado AND FECHA = 2023. AUTOR: Museo del Prado AND MATERIA: Museo del Prado AND FECHA = 2023. EDITORIAL: Museo del Prado OR MATERIA: Museo del Prado AND FECHA = 2023. EDITORIAL: Museo del Prado NOT MATERIA: Museo del Prado AND FECHA = 2023.

Un usuario desea localizar artículos de revista sobre descolonización de los museos publicados después del año 2005 en inglés o francés. Utilizando los operadores booleanos necesarios y teniendo en cuenta estos campos del OPAC: AUTOR, TÍTULO, EDITORIAL, MATERIA, LENGUA, FECHA, FORMATO, ¿cuál sería la búsqueda combinada a efectuar?. FORMATO: Artículo AND MATERIA: descolonización AND museos AND FECHA >2005 AND LENGUA: (inglés OR francés). FORMATO: Artículo AND TÍTULO: descolonización AND museos AND FECHA >2005 AND LENGUA: (inglés OR francés). FORMATO: Artículo AND MATERIA: descolonización AND museos AND FECHA <2005 AND LENGUA: (inglés OR francés). FORMATO: Artículo AND MATERIA: (descolonización OR museos) AND FECHA >2005 AND LENGUA: (inglés OR francés).

Un usuario desea localizar documentos publicados por Greenpeace o por SM que hablen de ballenas. Utilizando los operadores booleanos necesarios y teniendo en cuenta estos campos del OPAC: AUTOR, TÍTULO, EDITORIAL, MATERIA, LENGUA, FECHA, FORMATO, ¿cuál sería la estrategia de búsqueda correcta?. EDITORIAL: (Greenpeace OR SM) AND MATERIA: ballenas. EDITORIAL: Greenpeace AND SM AND MATERIA: ballenas. AUTOR: Greenpeace AND SM AND MATERIA: ballenas. AUTOR: (Greenpeace OR SM) AND MATERIA: ballenas.

Una usuaria desea localizar artículos de revista escritos por Fernando Savater cuyo contenido sea la vida y obra de Sarte. Utilizando los operadores booleanos necesarios y teniendo en cuenta estos campos del OPAC: AUTOR, TÍTULO, EDITORIAL, MATERIA, LENGUA, FECHA, FORMATO, ¿cuál sería la estrategia de búsqueda correcta?. AUTOR: Fernando Savater AND MATERIA: Sartre AND FORMATO: artículo de revista. AUTOR: Fernando Savater AND TÍTULO: Sartre AND FORMATO: artículo de revista. AUTOR: Fernando Savater AND TÍTULO: Sartre AND MATERIA: artículo de revista. AUTOR: Fernando Savater AND MATERIA: Sartre AND artículo de revista.

Un usuario desea localizar monografías publicadas a partir de 1995 que hablen sobre bibliotecas, biblioteconomía, bibliotecología y aspectos afines. Utilizando los operadores booleanos necesarios y teniendo en cuenta estos campos del OPAC: AUTOR, TÍTULO, EDITORIAL, MATERIA, LENGUA, FECHA, FORMATO, ¿cuál sería la estrategia de búsqueda correcta?. MATERIA: bibliotec* AND FORMATO: monografías AND FECHA >1994. MATERIA: bibliotec? AND FORMATO: monografías AND FECHA =1994. MATERIA: bibliotec? AND FORMATO: monografías AND FECHA <1994. MATERIA: bibliotec* AND FORMATO: monografías AND FECHA >1995.

Una usuaria desea localizar documentos en inglés que contengan en el título las palabras woman o women, y hayan sido escritos por Phillip York, y traten de la menopausia. Utilizando los operadores booleanos necesarios y teniendo en cuenta estos campos del OPAC: AUTOR, TÍTULO, EDITORIAL, MATERIA, LENGUA, FECHA, FORMATO, ¿cuál sería la estrategia de búsqueda correcta?. AUTOR: Philip York AND: LENGUA: inglés AND TÍTULO: wom?n AND MATERIA: menopausia. AUTOR: Philip York AND: LENGUA: inglés AND TÍTULO: (woman OR women) AND MATERIA: menopausia. AUTOR: Philip York AND: LENGUA: inglés AND TÍTULO: (woman OR women) AND menopausia. AUTOR: Philip York AND: LENGUA: inglés AND TÍTULO: wom?n AND menopausia.

Un usuario desea localizar documentos que traten sobre las catecolaminas y la tiroxina, pero no de las eicosanoides, que estén publicados en español o en francés. Utilizando los operadores booleanos necesarios y teniendo en cuenta estos campos del OPAC: AUTOR, TÍTULO, EDITORIAL, MATERIA, LENGUA, FECHA, FORMATO, ¿cuál sería la estrategia de búsqueda correcta?. MATERIA: (catecolaminas OR tiroxina) NOT eicosanoides AND LENGUA: (español OR francés). MATERIA: catecolaminas AND tiroxina NOT eicosanoides AND LENGUA: (español OR francés). MATERIA: (catecolaminas OR tiroxina) AND eicosanoides AND LENGUA: (español OR francés). MATERIA: catecolaminas AND tiroxina NEAR eicosanoides AND LENGUA: (español OR francés).

Un usuario desea localizar documentos publicados por la editorial ArcoLibros que traten sobre catalogación. Utilizando los operadores booleanos necesarios y teniendo en cuenta estos campos del OPAC: AUTOR, TÍTULO, EDITORIAL, MATERIA, LENGUA, FECHA, FORMATO, ¿cuál sería la estrategia de búsqueda correcta?. EDITORIAL: ArcoLibros AND MATERIA: catalogación. EDITORIAL: (ArcoLibros OR catalogación). MATERIA: ArcoLibros AND catalogación. EDITORIAL: ArcoLibros AND TÍTULO: catalogación.

Una usuaria desea localizar artículos de revista sobre la contaminación de mares y lagos, publicados después del año 2005 en inglés o francés. Utilizando los operadores booleanos necesarios y teniendo en cuenta estos campos del OPAC: AUTOR, TÍTULO, EDITORIAL, MATERIA, LENGUA, FECHA, FORMATO, ¿cuál sería la estrategia de búsqueda correcta?. FORMATO: Artículo AND MATERIA: contaminación AND (mares OR lagos) AND FECHA >2005 AND LENGUA: (inglés OR francés). FORMATO: Artículo AND TÍTULO: contaminación AND (mares OR lagos) AND FECHA <2005 AND LENGUA: (inglés OR francés). FORMATO: Artículo AND MATERIA: contaminación AND mares AND lagos AND FECHA <2005 AND LENGUA: (inglés OR francés). FORMATO: Artículo AND TÍTULO: contaminación AND mares AND lagos AND FECHA >2005 AND LENGUA: (inglés OR francés).

Un usuario desea localizar obras de Antonio Machado, pero sin incluir "Campos de Castilla", y que no contengan la palabra poesía en el título. Utilizando los operadores booleanos necesarios y teniendo en cuenta estos campos del OPAC: AUTOR, TÍTULO, EDITORIAL, MATERIA, LENGUA, FECHA, FORMATO, ¿cuál sería la estrategia de búsqueda correcta?. AUTOR: Machado, Antonio NOT TÍTULO: ("Campos de Castilla" OR poesía). AUTOR: Machado, Antonio NOT TÍTULO: "Campos de Castilla" NOT poesía. AUTOR: Machado, Antonio NOT TÍTULO: "Campos de Castilla" NOT MATERIA: poesía. AUTOR: Machado, Antonio NOT MATERIA: ("Campos de Castilla" OR poesía).

Un usuario desea localizar documentos que traten sobre España, que en el título contengan la palabra Spain, España o Espagne, pero no la palabra guía y cuyo autor no se apellide García. Utilizando los operadores booleanos necesarios y teniendo en cuenta estos campos del OPAC: AUTOR, TÍTULO, EDITORIAL, MATERIA, LENGUA, FECHA, FORMATO, ¿cuál sería la estrategia de búsqueda correcta?. TÍTULO: (Spain OR España OR Espagne) NOT guía NOT AUTOR: García AND MATERIA: España. TÍTULO: Spain AND España AND Espagne NOT (guía OR García) AND MATERIA: España. TÍTULO: (Spain OR España OR Espagne) NOT (guía OR García) AND MATERIA: (Spain OR España OR Espagne). TÍTULO: Spain AND España AND Espagne NOT guía NOT AUTOR: García AND MATERIA: (Spain OR España OR Espagne).