Banco preguntas E0 Jaime Tema 6 - 2ª parte

En la distribución hay que prestar mucha atención para: No equivocarse de despacho o persona. Cambiar el destinatario. Abrir los paquetes.

Se distribuirán en primer lugar: Los menos importantes. Los documentos o paquetes urgentes. Los de mayor tamaño.

Antes de distribuir documentos y paquetes es necesario: Abrirlos. Esperar al final de la jornada. Pensar el recorrido que se va a hacer.

Pensar previamente el recorrido permite: Ser más rápido y no olvidar ningún paquete o documento. Evitar el registro. Leer los documentos.

La documentación y paquetería se entregará: De cualquier forma. De la forma establecida. Siempre en la entrada.

Normalmente, en los departamentos: Los paquetes se dejan en cualquier sitio. Nunca hay un lugar de entrega. Hay un lugar específico para entregar documentación y paquetería.

Si no puedes con una carga debes: Pedir ayuda o utilizar una carretilla. Levantarla de cualquier manera. Arrastrarla siempre.

Para coger peso del suelo, los pies deben estar: Juntos obligatoriamente. Separados. Cruzados.

Para mantener una postura estable al levantar una carga conviene colocar: Los dos pies juntos. Los pies cruzados. Los pies separados y uno ligeramente adelantado en la dirección del movimiento.

Al levantar una carga, ¿importa ser diestro o zurdo para colocar los pies?. No. Lo importante es tener los pies separados y uno un poco adelantado para mantener el equilibrio. Sí. Si eres diestro, siempre debes adelantar el pie derecho. Sí. Si eres zurdo, siempre debes adelantar el pie izquierdo.

Para coger peso del suelo debes: Mantener las rodillas rígidas. Flexionar las rodillas. Doblar solo la espalda.

Al coger una carga del suelo la espalda debe estar: Curvada. Girada. Recta.

Para coger la carga debes: Doblar las rodillas. Mantener las piernas rígidas. Girar el tronco.

Para transportar peso debes hacerlo: Con movimientos bruscos. Poco a poco. Corriendo.

Al transportar peso la espalda debe permanecer: Girada. Curvada. Recta.

La carga debe mantenerse: Cerca del cuerpo. Por encima de la cabeza. Lo más lejos posible del cuerpo.

Mantener la carga cerca del cuerpo hace que: No tenga ningún efecto. Sea más fácil moverla. Sea más difícil moverla.

Cuando llevas peso: Debes girar el cuerpo continuamente. Debes inclinarte hacia atrás. Nunca debes girar el cuerpo.

El peso debe cogerse con: La palma de la mano. El dorso de la mano. La punta de los dedos.

Coger el peso con la palma de la mano permite: Cansarse más. Cansarse menos. No poder moverlo.

Para realizar esta tarea es imprescindible: No aplicar normas de cortesía. Evitar relacionarse con los compañeros. Mantener un buen ambiente en el trabajo.

Para mantener un buen ambiente se deben seguir: Las normas de protocolo. Preferencias personales. Normas externas.

En la distribución hay que conocer si las personas requieren: Una llamada externa. Algún tratamiento oficial. Un paquete concreto.

Respecto a la imagen personal, debemos mantener: La ropa desabrochada. El uniforme sucio. El uniforme o ropa bien abrochada y limpia.

Antes de entrar en un despacho debemos: Llamar siempre. Gritar desde el pasillo. Entrar sin avisar.

Después de llamar a un despacho debemos: Entrar sin esperar. Pedir permiso para entrar. Dejar el paquete fuera.

Al entrar y salir debemos: Evitar saludar. Usar apodos. Saludar y despedirnos adecuadamente, con respeto y educación.

Para una buena relación laboral debemos hacer buen uso de: La comunicación verbal y no verbal. Únicamente documentos escritos. El silencio.

El buen uso de la comunicación verbal y no verbal favorece: El aislamiento. Una buena relación con superiores y compañeros. La pérdida de información.

Al manipular paquetes, documentos y porta-firmas hay que garantizar: El orden. La rapidez. La confidencialidad y seguridad de la información.

Los paquetes, documentos y porta-firmas: No deben abrirse ni leerse sin autorización, ni manipularse indebidamente. Deben abrirse siempre antes de entregarlos. Deben leerse antes de entregarlos.

Los paquetes, documentos y porta-firmas deben entregarse: Al primer trabajador disponible. A la persona a la que van dirigidos. A cualquier persona del departamento.

Una equivocación en la entrega: No tendrá ninguna consecuencia. Mejorará la confidencialidad. Dificultará la confidencialidad y seguridad de los documentos.

La confidencialidad existe para: Prevenir la divulgación de información a personas o sistemas no autorizados. Facilitar la difusión a cualquiera. Modificar documentos.

Un ejemplo de pérdida de confidencialidad es: Entregar correctamente al destinatario. Abrir un paquete que no corresponde. Mantener un documento cerrado.

Otro ejemplo de pérdida de confidencialidad es: Entregar al destinatario correcto. No abrir un paquete. Leer un documento que no es tuyo.

La seguridad consiste en: Medidas preventivas de la organización para resguardar y proteger la información. Difundir la información. Abrir los documentos para comprobarlos.

La seguridad busca mantener: La velocidad. La confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información. El orden alfabético.

La disponibilidad es: La divulgación a personas no autorizadas. La modificación libre de documentos. La característica de la información de encontrarse a disposición de quienes deben acceder a ella.

Según el ejemplo del temario, un acta debe estar a disposición de: Los participantes en la reunión. Cualquier persona. Solo proveedores.

El acta debe estar disponible para que los participantes puedan: Modificar libremente los acuerdos. Leer los acuerdos a los que llegaron. Difundirla a cualquiera.

La integridad sirve para: Permitir cualquier modificación. Abrir paquetes ajenos. Mantener documentos y paquetes libres de modificaciones no autorizadas.

Borrar parte de un documento supone, según el temario: Una falta contra la integridad. Una mejora de la confidencialidad. Una forma correcta de distribución.

Para recibir, distribuir y entregar paquetería es importante diferenciar entre: Prensa y documentos. Prensa, paquetes, documentos y porta-firmas. Paquetes y cartas.

Para recibir, distribuir y entregar paquetería hay que conocer: Los horarios. La dirección del edificio. La distribución y denominación de departamentos y las personas que trabajan en ellos.

La confidencialidad y seguridad en documentos y paquetes es: Primordial. Irrelevante. Opcional.

Además de departamentos y personal hay que conocer: Nombres. Cargos y responsabilidades. Teléfonos.

Hay que conocer el acceso a áreas y personas: Personalmente. Por escrito. Tanto personalmente como telefónicamente.

La circulación interna de paquetería y documentación se refiere a envíos cuyos destinatarios son: Personas o departamentos de la misma organización. Correos. Personas externas.

Entre los tipos de documentos citados están: Cartas. Informes, folletos, notas técnicas, cuestionarios y registros. Facturas.

Los documentos pueden tener soporte: Textual. En papel. Textual o gráfico.

También pueden tener soporte: Sonoro o fotográfico. Postal. Escrito.

Otros soportes de los documentos son: Solo manuscritos. Audiovisuales o informáticos. Únicamente impresos.

La distribución debe hacerse prestando mucha atención para: Abrir antes los paquetes. Entregar siempre al primer despacho. No equivocarse de despacho o persona destinataria.

En las relaciones durante la distribución puede ser necesario conocer: Si las personas requieren algún tratamiento oficial. Su edad. Su horario.

Cuando llevamos peso debemos: Inclinar siempre la espalda. No girar el cuerpo. Girar el tronco mientras los pies permanecen fijos.

La documentación y paquetería confidencial: Puede leerse si no está marcada. Debe abrirse para comprobarla. No debe abrirse, leerse o manipularse indebidamente.

Una relación adecuada con las personas incluye: Hablar agradablemente y crear una atmósfera positiva. Usar un tono brusco. Evitar cualquier conversación.

La prensa puede ser diaria, como: Un semanario. Un diario o periódico. Una revista mensual.

Una publicación semanal puede ser: Un diario exclusivamente. Una revista especializada mensual necesariamente. Un semanario o revista.

Como ejemplo de publicación mensual se citan: Revistas especializadas. Diarios. Periódicos diarios.

Entre los documentos internos citados expresamente aparece: Un mueble. Un programa. Un objeto personal.

Otro documento interno citado expresamente es: Un albarán postal. Un elemento ajeno al archivo. Una solicitud.

La lista de documentos internos del temario incluye: Convocatorias, actas, autorizaciones, avisos, anuncios, boletines, revistas, memorias, programas y solicitudes. Únicamente programas y solicitudes. Solo convocatorias y actas.

Entre los documentos externos que cita expresamente el temario están: Actas exclusivamente. Tarjetas de visita. Notas interiores.

Al recibir material de almacén hay que seguir: Las instrucciones de cualquier visitante. El criterio personal. Las instrucciones o procedimientos establecidos.

Antes de aceptar una carga se debe: Examinar visualmente su estado y comunicar posibles anomalías o desperfectos. Guardarla sin mirar. Abrir todos los productos.

En la recepción de material se pueden comprobar: El color. La calidad, la cantidad y la identificación. El precio.

Los productos aceptados en la recepción de material deben: Entregarse a cualquier persona. Guardarse sin ningún control. Registrarse en el control de entrada o de existencias que corresponda.

Después de registrar un producto aceptado hay que: Ubicarlo en la posición que corresponda utilizando los medios adecuados. Dejarlo en cualquier pasillo. Colocarlo siempre junto a la salida.

Los productos rechazados deben: Mezclarse con los aceptados. Tratarse según el procedimiento establecido para evitar su utilización por error. Entregarse como si fueran correctos.

El control de existencias sirve para: Sustituir la recepción. Evitar saber cuánto material hay. Conocer el material disponible en el almacén.

Un inventario es útil para: Controlar las existencias de materiales. Plastificar documentos. Atender llamadas.

Entre los documentos de control de existencias pueden estar: Solo actas de reuniones. Hojas de pedido, fichas de recepción, fichas de existencias y vales de material. Cartas personales.

Las cargas deben colocarse: En zonas de paso. Delante de salidas de emergencia. En los lugares asignados y de forma segura.

Al mover material hay que: Usar los medios adecuados y respetar las condiciones de seguridad y salud. Transportar cualquier peso sin ayuda. Ignorar la estabilidad de la carga.

Si se observa una anomalía en una carga hay que: Ocultarla. Comunicarla al responsable y anotarla si es preciso. Utilizar el material igualmente.

La recepción, clasificación, inventario y control forman parte de: La actividad judicial. La transparencia pública. La gestión de materiales y mercancías de almacén.

Los archivos de oficina o de gestión existen: En los órganos y unidades administrativas para custodiar documentos en tramitación o de uso y consulta frecuente. Solo en los museos. Únicamente en empresas privadas.

Una función del archivo de oficina es: Dirigir la política exterior. Apoyar la gestión administrativa. Controlar el acceso al edificio.

Otra función del archivo de oficina es: Aprobar leyes. Emitir sentencias. Acreditar las actuaciones y actividades de la unidad productora.

El archivo de oficina debe: Organizar los documentos producidos por su unidad. Mezclar documentos sin criterio. Eliminar todos los documentos al terminar el día.

Cuando termina la tramitación y el plazo de permanencia correspondiente, los documentos se transfieren: Al domicilio de un empleado. Al archivo central del Departamento. A cualquier despacho.

Antes de transferir al archivo central se eliminan, según la norma: Todos los documentos firmados. Todos los expedientes originales. Los documentos de apoyo informativo cuando corresponda.

Los archivos de la AGE se clasifican, según el ciclo de vida, en: Archivos de oficina o gestión, archivos centrales, archivo intermedio y archivos históricos. Únicamente archivos en papel y digitales. Archivos nuevos y antiguos.

Clasificar documentos significa: Ordenarlos al azar. Agruparlos de acuerdo con un sistema de clasificación. Destruirlos.

Ordenar documentos significa: Mezclarlos. Cambiar su contenido. Colocarlos siguiendo un criterio de ordenación.

La instalación de documentos en el archivo debe: Seguir normas básicas que permitan su conservación y localización. Hacerse en cualquier lugar. Impedir encontrar los documentos.

Un préstamo de documentos del archivo debe: Hacerse sin anotación. Controlarse para saber qué documento sale y poder recuperarlo. Permitir que el documento no vuelva.

Al manipular documentos de archivo debe respetarse: El color de las carpetas. El tamaño de las carpetas. Su integridad, conservación y confidencialidad cuando corresponda.

Los documentos de un archivo deben poder: Localizarse y recuperarse cuando sean necesarios. Cambiarse de lugar sin control. Perderse después de guardarlos.

La organización del archivo ayuda a: Eliminar la necesidad de registrar documentos. Encontrar la documentación y apoyar el trabajo administrativo. Evitar el acceso autorizado.

Los documentos no deben eliminarse: Nunca, aunque exista autorización. Siempre que falte espacio. Sin seguir las reglas y procedimientos de valoración y eliminación que correspondan.

Al recibir material de almacén debe comprobarse, según proceda: Que coincide con el pedido o documento de entrega y que se encuentra en buen estado. El color del embalaje. Quién conduce el vehículo.

Si el material recibido presenta daños o diferencias respecto de lo esperado: Debe ocultarse la incidencia. Debe comunicarse la incidencia y seguirse el procedimiento establecido. Debe repartirse sin comprobar nada.

Los materiales almacenados deben colocarse: Delante de una salida de emergencia. En cualquier zona de paso. En el lugar asignado, de forma ordenada y segura.

El control de existencias permite conocer: Las entradas, salidas y cantidad de material disponible. El precio de compra. El nombre del proveedor.

El inventario sirve para: Cambiar el destinatario de los paquetes. Comprobar y registrar las existencias del almacén. Destruir documentación.

Los archivos de la Administración General del Estado, según el ciclo de vida de los documentos, incluyen: Solo archivos digitales. Solo archivo de oficina y archivo histórico. Archivos de oficina o gestión, archivo central, archivo intermedio y archivo histórico.

El archivo de oficina o de gestión conserva principalmente: Los documentos en fase de tramitación o de uso frecuente por la unidad que los produce. Solo documentos históricos centenarios. Documentos de cualquier organismo sin relación con la unidad.

El archivo central recibe documentos: Directamente de cualquier ciudadano para siempre. Transferidos desde los archivos de oficina cuando corresponde conforme a las normas de archivo. Solo de bibliotecas.

Clasificar documentos en un archivo significa: Destruirlos. Colocarlos al azar. Agruparlos de acuerdo con un criterio o cuadro de clasificación.

Los documentos de archivo solo deben eliminarse: Conforme al procedimiento y autorización que correspondan. Cuando lo decida cualquier persona. Cuando falte espacio sin más comprobación.