BANCO DE PREGUNTAS DE MEDIACIÓN Y NEGOCIACIÓN CARRERA SCOP

VERDADERO O FALSO La mediación es un proceso obligatorio para la resolución de conflictos. V. F.

VERDADERO O FALSO La mediación se basa en la participación voluntaria de las partes. V. F.

VERDADERO O FALSO Un mediador debe tomar partido para garantizar una solución justa. V. F.

VERDADERO O FALSO La mediación se enfoca en encontrarsoluciones mutuamente beneficiosas. V. F.

VERDADERO O FALSO La negociación y la mediación son procesos completamente opuestos. V. F.

VERDADERO O FALSO Un mediador debe ser imparcial y neutral en el proceso de mediación. V. F.

VERDADERO O FALSO La escucha activa es una técnica fundamental en la mediación. V. F.

VERDADERO O FALSO En la mediación, el objetivo principal es determinar un ganador. V. F.

VERDADERO O FALSO La mediación es un método alternativo de resolución de conflictos. V. F.

VERDADERO O FALSO La mediación siempre requiere la intervención de un abogado. V. F.

VERDADERO O FALSO La negociación es un proceso en el que las partes buscan un acuerdo. V. F.

VERDADERO O FALSO La negociación integrativa busca un beneficio mutuo. V. F.

VERDADERO O FALSO El mediador debe imponer soluciones a las partes en conflicto. V. F.

VERDADERO O FALSO La comunicación no verbal no influye en la mediación. V. F.

VERDADERO O FALSO La mediación promueve la autonomía de las partes. V. F.

VERDADERO O FALSO El arbitraje y la mediación son procesos idénticos. V. F.

VERDADERO O FALSO La mediación puede mejorar la relación entre las partes a largo plazo. V. F.

VERDADERO O FALSO La empatía es una habilidad clave para un mediador. V. F.

VERDADERO O FALSO Un mediador debe fomentar la confrontación entre las partes. V. F.

VERDADERO O FALSO La confidencialidad es un principio esencial en la mediación. V. F.

VERDADERO O FALSO En la mediación, se debe evitar el uso de preguntas sugerentes. V. F.

VERDADERO O FALSO La mediación siempre concluye con un acuerdo firmado. V. F.

VERDADERO O FALSO La mediación solo puede ser utilizada en conflictos legales. V. F.

VERDADERO O FALSO La negociación distributiva se enfoca en maximizar la ganancia individual. V. F.

VERDADERO O FALSO Un buen negociador debe ser flexible y adaptable. V. F.

VERDADERO O FALSO En la mediación, la solución se debe imponer por parte del mediador. V. F.

VERDADERO O FALSO La mediación busca reducir los costos emocionales y económicos del conflicto. V. F.

VERDADERO O FALSO Una sesión de mediación efectiva debe tener reglas claras. V. F.

VERDADERO O FALSO La mediación es un proceso unilateral. V. F.

VERDADERO O FALSO En la mediación, las emociones de las partes no deben ser consideradas. V. F.

VERDADERO O FALSO La mediación fomenta la cooperación y el diálogo. V. F.

VERDADERO O FALSO Las preguntas abiertas permiten explorar mejor las preocupaciones de las partes. V. F.

VERDADERO O FALSO La mediación se aplica solo en el ámbito empresarial. V. F.

VERDADERO O FALSO La mediación busca una solución que beneficie a todaslas partes. V. F.

VERDADERO O FALSO El éxito de la mediación depende en parte de la actitud de las partes. V. F.

VERDADERO O FALSO La mediación siempre es más rápida que un proceso judicial. V. F.

VERDADERO O FALSO Un mediador puede proporcionar asesoramiento legal a las partes. V. F.

VERDADERO O FALSO La mediación permite que las partes mantengan el control sobre la solución. V. F.

VERDADERO O FALSO La mediación solo puede aplicarse en conflictos laborales. V. F.

VERDADERO O FALSO Un mediador debe ser un experto en derecho. V. F.

VERDADERO O FALSO La mediación tiene como fin principal restaurar la comunicación entre las partes. V. F.

VERDADERO O FALSO La mediación es un proceso completamente informal. V. F.

VERDADERO O FALSO La neutralidad del mediador es esencial para el proceso. V. F.

VERDADERO O FALSO En la mediación, todas las partes deben sentirse escuchadas. V. F.

VERDADERO O FALSO La mediación no requiere preparación previa. V. F.

VERDADERO O FALSO Un mediador debe ayudar a las partes a generar opciones de solución. V. F.

VERDADERO O FALSO La mediación puede prevenir conflictos futuros. V. F.

VERDADERO O FALSO La mediación no es útil en disputas familiares. V. F.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué es la mediación?. Un proceso obligatorio de negociación. Un juicio en el que un juez impone una solución. Un proceso de resolución de conflictos con un tercero imparcial.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Quién facilita el proceso de mediación?. Un mediador. Un abogado. Un juez.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Cuál es un principio fundamental de la mediación?. La voluntariedad. La autoridad del mediador. La imposición de soluciones.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué tipo de comunicación es clave en la mediación?. Agresiva. Efectiva. Pasiva.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué significa la confidencialidad en mediación?. Que las partes pueden divulgar la información. Que el mediador puede usar la información en otro caso. Que todo lo tratado queda en reserva.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Cuál de estas es una ventaja de la mediación?. Siempre tiene un ganador y un perdedor. Reduce costos y tiempo. Es un proceso rígido e inflexible.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué hace la negociación?. No tiene reglas establecidas. Busca un acuerdo entre las partes. Es un proceso donde decide un juez.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Cuál de estas es una técnica de mediación?. Escucha activa. Evitación del problema. Imposición de decisiones.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué se busca en una negociación integrativa?. Ganar-perder. Ganar-ganar. Perder-perder.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE 10 ¿Qué es un conflicto?. Una solución pacífica inmediata. Un acuerdo entre partes. Una oposición de intereses o ideas.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Cómo debe actuar un mediador?. Parcial. Neutral. Impositivo.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué tipo de preguntas favorecen la mediación?. Cerradas. Sugestivas. Abiertas.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿En qué etapa de la mediación se identifican los intereses?. Cierre. Exploración. Inicio.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué significa el efecto de halo en mediación. Mantener la neutralidad. Juzgar por la primera impresión. Aplicar preguntas cerradas.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué habilidad es esencial en mediación?. Indiferencia. Agresividad. Empatía.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué es la negociación distributiva?. Donde una parte gana y otra pierde. Donde ambas partes ganan. Donde ambas partes pierden.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué esla reformulación en mediación?. Ignorar lo dicho por las partes. Parafrasear para clarificar el mensaje. Repetir la información sin cambios.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Cuál es la fase final de la mediación?. Presentación del problema. Cierre y acuerdo. Exploración.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Cuál es una alternativa a la mediación?. Resolución pacífica. Comunicación efectiva. Litigio.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué se busca en la mediación?. Demostrar quién tiene razón. Encontrar una solución aceptable para ambas partes. Que una parte gane sobre la otra.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué técnica ayuda a reducir la tensión en mediación?. Interrupción constante. Escucha activa. Monopolizar la conversación.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué es el arbitraje?. Un método de diálogo directo. Un proceso donde un tercero impone una solución. Un acuerdo sin intervención externa.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE Cómo se clasifica el conflicto?. Simple y complicado. Laboral, familiar,social, entre otros. Judicial y extrajudicial.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué permite la mediación?. Aumentar los conflictos. Imponer sanciones. Resolver conflictos de forma pacífica.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué sucede si una parte no quiere mediar?. Se inicia el arbitraje automáticamente. Se obliga a participar. No puede haber mediación.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué favorece la negociación efectiva?. Evitar la participación activa. Imposición de ideas. Comunicación clara y estructurada.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Cómo debe ser el ambiente en la mediación?. Rápido y sin explicaciones. Tenso y conflictivo. Seguro y de confianza.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué NO debe hacer un mediador?. Facilitar la comunicación. Dar soluciones unilaterales. Ser imparcial.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Cuál de estas es una barrera para la mediación?. Empatía y neutralidad. Voluntariedad de las partes. Prejuicios y falta de comunicación.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué caracteriza la mediación policial?. Uso de la fuerza. Resolución pacífica en conflictos comunitarios. Imposición de sanciones.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué tipo de conflictos pueden mediarse?. Solo los judiciales. Todos los conflictos. Solo los familiares.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué papel juega el mediador?. Juez. Facilitador. Acusador.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué debe evitar un mediador?. Facilitar el diálogo. La confidencialidad. Tomar partido.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué tipo de lenguaje es más útil en mediación?. Agresivo. Pasivo. Neutro y claro.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué significa ganar-ganar en mediación?. Una parte se impone a la otra. Ambas partes obtienen beneficios. Se llega a un empate.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Cuál es un error común en mediación?. No escuchar activamente. Ser imparcial. Fomentar el diálogo.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué es la conciliación?. Un proceso donde el conciliador sugiere soluciones. Un proceso judicial obligatorio. Un proceso igual al arbitraje.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué significa empatía en mediación?. Aceptar todas las propuestas. Comprender la posición de la otra parte. Ignorar los sentimientos ajenos.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Cómo se puede evitar el escalamiento del conflicto?. Ignorando el problema. Mejorando la comunicación. Generando más tensión.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Cuál es una señal de mediación efectiva?. Las partes se sienten escuchadas. Se termina rápido sin acuerdo. Solo una parte se beneficia.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué debe hacer un mediador al cerrar la sesión?. Terminar la sesión sin resumen. Confirmar los acuerdos. Obligar a firmar un contrato.

PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE ¿Qué se busca en la mediación?. Identificar culpables. Evitar juicios innecesarios. Forzar acuerdos.

PREGUNTAS DE EMPAREJAMIENTO. Mediación. Mediador. Negociación.

PREGUNTAS DE EMPAREJAMIENTO. Escucha activa. Confidencialidad. Voluntariedad.

PREGUNTAS DE EMPAREJAMIENTO. Preguntas abiertas. Neutralidad. Fases de la mediación.

PREGUNTAS DE EMPAREJAMIENTO. Preguntas cerradas. Conflicto. Acuerdo.

PREGUNTAS DE EMPAREJAMIENTO. Persuasión. Resolución pacífica. Comunicación efectiva.

PREGUNTAS DE EMPAREJAMIENTO. Preguntas efectivas. Proceso flexible. Reformulación.

PREGUNTAS DE EMPAREJAMIENTO. Beneficio mutuo. Poder en la negociación. Intereses.

PREGUNTAS DE EMPAREJAMIENTO. Arbitraje. Tipos de conflictos. Habilidades del mediador.

PREGUNTAS DE EMPAREJAMIENTO. Escalamiento del conflicto. Código de Ética. Alternativas de solución.

PREGUNTAS DE EMPAREJAMIENTO. Conciliación. Reglas del proceso. Modelo integrativo.

PREGUNTAS DE EMPAREJAMIENTO. Negociación distributiva. Resolución creativa. Impacto de la mediación.

PREGUNTAS DE EMPAREJAMIENTO. Clima de confianza. Lenguaje no verbal. Preguntas de reflexión.