BARIOS TEST 2

atencion e informacion al ciudadano:las funciones de informacion adm y de atencion al ciudadano se encuentran reguladas.... por el que se regulan los servicios de informacion administrativa y atencion al ciudadano. real decreto 208/1996 de 9 de febrero. real decreto 931/2017 de 27 de octubre. ley 7/1985 de 2 de abril.

la informacion general se facilitara obligatoriamente a ....sin exigir la acreditacion de legitimacion alguna. los ciudadanos. todas las personas. los españoles. los sujetos interesados.

la informacion administrativa es un cauce adecuado a traves del cual los ciudadanos pueden acceder al conocimiento de sus derechos y obligaciones y a la utilizacion de los bienes y servicios publicos. verdadero. falso.

cuando resuelte conveniente una mayor difusion,la informacion de caracter general debera ofrecerse a...interesados en su conocimiento. los españoles. grupos sociales o instituciones. todos los ciudadanos.

la informacion particular es la concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitacion y a la identificacion de las autoridades y personal al servicio de la adm y de las entidades de derecho publico vinculadas o dependientes de la misma.esta informacion solo podra ser facilitada a. las personas que tengan condicion de interesados o a sus representantes legales. las personas que tengan condicion de interesados. cualquier persona.

la atencion personalizada al ciudadano comprendera las funciones siguiente. -recepcion y acogida a los ciudadanos -orientacion e informacion -gestion con los procedimientos adm - recepcion de las iniciativas sugeridas formuladas por ciudadanos o empleados publicos - recepcion de quejas y reclamaciones -asistencia a los ciudadanos en el ejercicio del derecho de peticion. -organizacion del metodo de recopilacion de la informacion puesta a disposicion de los representantes de los medios de comunicacion y de la OAC -respuesta a las consultas y peticion de informacion sobre la camara y actividad parlamentaria -tramitacion de consultas y peticiones de informacion sobre la camara y actividad parlamentaria -recopilacion y organizacion de informacion de utilidad publica para su difusion -preparacion de respuestas tipo a preguntas frecuentes a traves de la OAC - mantenimiento del buzon del correo electrico de la OAC. -atencion a solicitudes de acceso a informacion y consultas realizadas por los ciudadanos y de las quejas y sugerencia que planteen,en colaboracion con las restantes unidades del secretario general -gestion adm y gestion de asuntos relativos a la difusion de informacion al publico en general,instituciones y organismos,excluidos los medios de comunicacion de todas las activadades de la camara -gestion de quejas y sugerencias -adaptacion de documentos a los estandares de accesibilidad,siempre que sea posible -elaboracion y difusion de los contenidos de la carteleria digital de la camara -planificacion,elaboracion de propuestas y supervision general en la definicion,diseño,organizacion,mantenimiento y mejora de contenidos de la web de la camara en sus diferentes versiones de lengua y portales y sede electronica.

en el senado dentro de la direccion de relaciones institucionales,en el departamento de informacion encontramos el servicio de informacion y de el depende el area de informacion al ciudadano,sus funciones son: -atencion a solicitudes de acceso a informacion y consultas realizadas por los ciudadanos y de las quejas y sugerencia que planteen,en colaboracion con las restantes unidades del secretario general -gestion adm y gestion de asuntos relativos a la difusion de informacion al publico en general,instituciones y organismos,excluidos los medios de comunicacion de todas las activadades de la camara -gestion de quejas y sugerencias -adaptacion de documentos a los estandares de accesibilidad,siempre que sea posible -elaboracion y difusion de los contenidos de la carteleria digital de la camara -planificacion,elaboracion de propuestas y supervision general en la definicion,diseño,organizacion,mantenimiento y mejora de contenidos de la web de la camara en sus diferentes versiones de lengua y portales y sede electronica. --organizacion del metodo de recopilacion de la informacion puesta a disposicion de los representantes de los medios de comunicacion y de la OAC -respuesta a las consultas y peticion de informacion sobre la camara y actividad parlamentaria -tramitacion de consultas y peticiones de informacion sobre la camara y actividad parlamentaria -recopilacion y organizacion de informacion de utilidad publica para su difusion -preparacion de respuestas tipo a preguntas frecuentes a traves de la OAC - mantenimiento del buzon del correo electrico de la OAC. -recepcion y acogida a los ciudadanos -orientacion e informacion -gestion - recepcion de las iniciativas sugeridas - recepcion de quejas y reclamaciones -asistencia a los ciudadanos en el ejercicio del derecho de petición.

inserta en la direccion de comunicacion del congreso dentro del departamento de contenidos,informacion y medios sociales,esta el servicio de gestion del material informativo y atencion a la ciudadania,sus funciones son;. -recepcion y acogida a los ciudadanos -orientacion e informacion -gestion - recepcion de las iniciativas sugeridas - recepcion de quejas y reclamaciones -asistencia a los ciudadanos en el ejercicio del derecho de petición. -atencion a solicitudes de acceso a informacion y consultas realizadas por los ciudadanos y de las quejas y sugerencia que planteen,en colaboracion con las restantes unidades del secretario general -gestion adm y gestion de asuntos relativos a la difusion de informacion al publico en general,instituciones y organismos,excluidos los medios de comunicacion de todas las activadades de la camara -gestion de quejas y sugerencias -adaptacion de documentos a los estandares de accesibilidad,siempre que sea posible -elaboracion y difusion de los contenidos de la carteleria digital de la camara -planificacion,elaboracion de propuestas y supervision general en la definicion,diseño,organizacion,mantenimiento y mejora de contenidos de la web de la camara en sus diferentes versiones de lengua y portales y sede electronica. --organizacion del metodo de recopilacion de la informacion puesta a disposicion de los representantes de los medios de comunicacion y de la OAC -respuesta a las consultas y peticion de informacion sobre la camara y actividad parlamentaria -tramitacion de consultas y peticiones de informacion sobre la camara y actividad parlamentaria -recopilacion y organizacion de informacion de utilidad publica para su difusion -preparacion de respuestas tipo a preguntas frecuentes a traves de la OAC - mantenimiento del buzon del correo electrico de la OAC.

las unidades de informacion adm orientaran a los ciudadanos sobre la naturaleza y el modo de ejercer este derecho,asi como sobre las autoridades y organos a los que hayan de dirigir sus escritos,sin perjuicio de ello,estas unidades deberan elevar a los organos competentes las peticiones que reciban,en las que no figure destinatario o conste erroneamente. verdadero. falso.

en la pagina web del congreso se indica que atencion al ciudadano es la unidad del congreso de los diputados cuyo fin es responder a las solicitudes de informacion de instituciones,organismos y publico en general relacionadas con la camamra entre ellas las referentes a. -actividad parlamentaria:respuesta a consultas sobre estado de tramitacion con referencias a boletines oficiales y diarios oficiales -composicion de los organos parlamentarios -oposiciones a los distintos cuerpos de las cortes generales -becas patrocinadas por el congreso -concurso de bienes y servicios. -actividad parlamentaria:respuesta a consultas sobre estado de tramitacion con referencias a boletines oficiales y diarios oficiales -quejas y sugerencias -oposiciones a los distintos cuerpos de las cortes generales -becas patrocinadas por el congreso -concurso de oposiciones.

congreso:las solicitudes de informacion a la unidad de atencion al ciudadano pueden realizarse por via... electronica o presencial. correo electronico o correo postal. telefonica,fax,correo electronico o correo postal.

la transparencia,en el ambito de la adm publica,supone que la accion de los responsables publicos se sometera a escrutinio,que los ciudadanos puedan conocer como se toman decisiones que les afectan,como se manejan los fondos publicos o bajo que criterios actuan las instituciones. verdadero. falso.

con el objetivo de ampliar y reforzar los niveles de transparencia publica y regular y garabtizar el derecho de acceso a la informacion,se promulgo.... esto se encuentra dentro del ambito de actuacion en el senado y congreso en sus actividades sujetas a derecho adm. real decreto 19/2013 de 9 de diciembre,de transparencia,acceso a la informacion publica y buen gobierno. ley 19/2013 de 9 de diciembre,de transparencia,acceso a la informacion publica y buen gobierno. real decreto 208/1996 de 9 de febrero,de transparencia,acceso a la informacion publica y buen gobierno.