¿Qué es la Mercadotecnia? Proceso creativo en el que una empresa forma lazos con el consumidor, satisfaciendo necesidades y conectándolo con la identidad de la marca para lograr un beneficio mutuo. Difusión o divulgación de información, ideas u opiniones de carácter político, religioso, comercial, etc., con la intención de que alguien actúe de una determinada manera, piense según unas ideas o adquiera un determinado producto. Mercadotecnia de 40's-50's Productos publicitados por funcionalidad. Pocas marcas --> copian Marcas crean vínculos con el consumidor para generar preferencia. Mercadotecnia de 60's-70's Marcas crean vínculos con el consumidor para crear un plus y obtener preferencia para su marca. Nacen más marcas y se crean sub-marcas, el consumidor deja de ser fiel a una sola marca. Mercadotecnia de 80's-90's Crecen marcas y nacen las sub-marcas. Los consumidores deja de ser fieles a una sola marca y éstas comienzan a concentrarse en ser "Love Marks" para ser elegidas con mayor frecuencia. El consumidor se vuelve más sofisticado y las marcas se ven obligadas a reinventarse para no perder clientes. Llega el internet y la comunicación entre cliente y marca se vuelve Bilateral. Mercadotecnia de 2000's-2010's El consumidor es más sofisticado, obligando a las marcas a reinventarse. Con la llegada del internet, la relación entre cliente y marca se vuelve bilateral. Se crea una sociedad más participativa Los productos son publicitados destacando su funcionalidad, se concentran en resaltar meramente la función que tiene el producto o marca. Mercadotecnia de 2010 a la actualidad. Comienza a apoderarse el uso del móvil y tecnología avanzada. Inmediatez. Conectividad invasiva. Crecen las marcas y las submarcas y el consumidor ya no le es fiel a solamente una marca. Nacen las LoveMarks. ¿Meta del marketing? Crear un proceso creativo en el que una empresa forme lazos con sus consumidores, para satisfacer sus necesidades y obtener un beneficio mutuo. Producir excelentes soluciones creativas que verdaderamente comuniquen y conecten de forma relevante con el consumidor y permitan a la marca un desarrollo. ¿Qué es la miopía mercadológica? Marcas que a pesar de no publicitarse, se siguen vendiendo solas. Marcas que no innovan, se estancan y quiebran. ¿Qué significa ZMOT? Zone Measure Of Time Zero Moment Of Truth. Marketing Mix: ¿Cuáles son las 4 P's? Precio, Plaza, Producto y Promoción Precio, Producto, Publicidad y Patente. ¿Cuál es el objetivo de Marketing? Crear valores para los clientes y construir relaciones con los mismos. Acto de obtener algo deseado ofreciendo algo a cambio. ¿Qué es una necesidad? Cuando los deseos están respaldados por el poder de compra. Conciencia de la falta de algo que se requiere para sobrevivir físicamente y/o para sentirse bien. Desequilibrio entre lo ideal (o deseado) y el estado real. Factores de las necesidades Son dinámicas Existen en jerarquías Se relacionan con el entorno Proceden de otros seres vivos Surgen del interior o el exterior Generan conflictos Son limitadas en número. ¿Cuáles son las necesidades símbolicas? Se relacionan con la forma en que nos percibimos, como nos perciben los demás y la estima que nos tienen. Se relacionan con la estimulación de sensibilidad sensorial. ¿Cuáles son las necesidades Funcionales? Se relacionan con la forma en la que nos percibimos y cómo nos perciben los demás Se relacionan con la supervivencia del individuo. ¿Cuáles son las necesidades Hedonistas? Se relacionan con la estimulación de la sensibilidad sensorial Se relacionan con la supervivencia del individuo. ¿Qué es un deseo? Forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y personalidad de un individuo. Estado interno de tensión ocasionado por un desequilibrio entre el estado ideal y el real. ¿Qué es la Oferta de Mercado? Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto. Combinación de productos, servicios, información o experiencias ofrecidas a un mercado para satisfacer una necesidad o deseo. ¿Qué es la demanda? Cuando los deseos están respaldados por el poder de compra Propósito de una organización y lo que desea lograr en el entorno más amplio. ¿Qué es el mercado? Combinación de productos y servicios ofrecidos para satisfacer al consumidor. Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto. ¿Qué es un intercambio? Acto de obtener de alguien un objeto deseado, ofreciendo algo a cambio. Forma que adopta una necesidad humana. ¿Qué es la Planeación Estratégica? Producir soluciones creativas que comuniquen y conecten con el consumidor para desarrollar una marca. Proceso de desarrollar y mantener un ajuste estratégico entre las metas y las capacidades de organización y sus cambiantes oportunidades de marketing. ¿Qué es una misión? Propósito de la organización, lo que desea lograr en el entorno más amplio. Proceso creativo de una marca en el que se forman lazos con el consumidor. BCG Signo de interrogación Estrella Vaca Lechera Perro. MATRIZ: Expansión de productos y mercados Penetración de mercado Desarrollo de mercado Desarrollo de producto Diversificación.
|