Conforme al art. 4 del RD 208/1996, la atención personalizada al ciudadano no comprenderá la siguiente función: la recepción de las quejas y reclamaciones de los ciudadanos por la tardanza, desatenciones o por culquier otro tipo de actuación irregular la asistencia a los ciudadanos en el ejercicio del derecho de petición la recepción de la documentación inicial de un expediente cuando así se haya dispuesto legal o reglamentariamente todas son funciones de los Servicios de Información Administrativa y Atención al Ciudadano.
Actuará como coordinadora del Sistema de Archivos de la AGE: La Comisión de Archivos de la AGE La Conferencia Sectorial de Archivos de la AGE El Comité de Archivos de la AGE La Comisión Superior Calificadora de Documentos Administrativos.
Según el tipo de declaración que contienen, los documentos administrativos se pueden clasificar en documentos administrativos de decisión, de transmisión, de constancia y de juicio. Los documentos administrativos de constancia tienen como finalidad la acreditación de actos, hechos o efectos. En función del objeto de la acreditación se pueden clasificar en acta, certificado y certificado producido por silencio administrativo. Las Actas son: documentos que dan fe de un hecho, del contenido de un documento o de las circunstancias que constan en un archivo o registro documentos que acreditan hechos, circunstancias, juicios o acuerdos documentos que emite un órgano administrativo competente para dictar un acto expreso en un procedimiento administrativo y que acredita la existencia y los efectos de un acto administrativo producido por silencio administrativo documento para dar a conocer al interesado/s en un procedimiento administrativo una actuación de la Administración mediante su publicación en un diario oficial, tablón de anuncios o medio de información.
Según el art. 27.3 del RD 203/2021, de 30 de marzo, que aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, los sistemas basados en certificados cualificados de sello electrónico admitidos por las AAPP para la identificación electrónica de persona jurídica, deberán contener, como mínimo: Nombre y apellidos y nº de Documento Nacional de Identidad, nº de Identificación de Extranjero o nº de Identificación Fiscal que conste como tal de manera inequívoca La denominación y el nº de Identificación Fiscal de la persona jurídica y el nombre y apellidos y nº de Documento Nacional de Identidad, nº de Identificación de Extranjeros o nº de Identificación Fiscal de la persona que actúa como representante La denominación y nº de Identificación Fiscal Son correctas b y c.
Según el art. 3.2 del RD 203/2021, de 30 de marzo, que aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, “las personas físicas no obligadas a relacionarse a través de medios electrónicos con las AAPP podrán ejercitar su derecho a relacionarse electrónicamente con la AAPP de que se trate --- y, a tal efecto, lo comunicarán al órgano competente para la tramitación del mismo de forma que este pueda tener constancia de dicha decisión”: En cualquier momento Al inicio del procedimiento Antes del trámite de audiencia Antes de la propuesta de resolución.
Son elementos de descripción externa que suele contener todo instrumento descriptivo: Fechas, procedencia, materias o contenidos Tipo documental, formato, volumen, tipo de soporte y lengua Signaturas, referencias a registros y número de serie Todas son correctas.
Según el art. 26 del RD 951/2005, de 29 de julio, cómo se denomina a la plataforma de análisis periódico y uniforme de la percepción ciudadana sobre los servicios públicos de la AGE, con el fin de proponer iniciativas generales de mejora y facilitar a los ciudadanos información global sobre la calidad en la prestación de los servicios: Observatorio de la Calidad de los Servicios Públicos Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios Programa de Reconocimiento.
Certificado cualificado: Documento emitido y firmado por la Autoridad de Certificación que identifica una clave pública con su propietario. Cada uno está identificado por un número de serie único y tiene un periodo de validez que está incluido en el mismo Un certificado de firma electrónica que ha sido expedido por un prestador cualificado de servicios de confianza y que cumple los requisitos establecidos en el anexo I del Reglamento UE 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de julio de 2014 relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones, electrónicas en el mercado interior Certificado de sello electrónico que ha sido expedido por un prestador cualificado de servicios de confianza y que cumple los requisitos establecidos en el anexo III del Reglamento UE 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de julio de 2014 relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones, electrónicas en el mercado interior Documento notarial electrónico generado por el notario que autorizó la escritura, con el mismo valor y efectos que la copia en papel y al cual se le atribuye también valor de documento público.
Según el art. 30.2 del RD 203/2021, de 30 de marzo, que aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, en el ámbito estatal, la identificación o firma electrónica en el procedimiento por personal funcionario público habilitado sólo será válida para los trámites y actuaciones que haya determinado con carácter previo cada ministerio, organismo público o entidad de derecho público vinculado o dependiente y en los términos que se especifiquen mediante: Orden del Ministro competente o resolución del titular de la Presidencia o Dirección del OOPP o entidad de derecho público vinculado o dependiente Acuerdo del Consejo de Ministros a propuesta del Ministro de Hacienda y Función Pública Orden conjunta de la persona titular del Ministerio de Hacienda y Función Pública y de la persona titular del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digita Resolución de la Secretaría General de Administración Digital.
A través del RD 1708/2011, de 18 de noviembre, se establece el Sistema Español de Archivos previsto en el art. 66 de la Ley de Patrimonio Histórico Español, formado: Únicamente por los archivos de la AGE Por los archivos de la AGE y el resto de archivos públicos, vinculados al sistema mediante los correspondientes instrumentos de adhesión Por los archivos de la AGE y el resto de archivos públicos y privados, vinculados al sistema mediante los correspondientes instrumentos de adhesión Por los archivos de la AGE y el resto de archivos públicos y privados, vinculados al sistema mediante los correspondientes instrumentos de cooperación.
Según el art. 20.2 del RD 203/2021, de 30 de marzo, que aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, determinará los medios admitidos para la firma electrónica en las entidades de derecho privado vinculadas o dependientes cuando estas tramiten procedimientos de forma automatizada en el ejercicio de potestades administrativas: La Secretaría de Estado de Función Pública Cada Administración El Misterio de Hacienda y FFPP en colaboración con el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital La Secretaría General de Administración Digital.
Según el art. 16.2 del RD 203/2021, de 30 de marzo, que aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, la AGE dispondrá de una plataforma para la verificación de la vigencia y del contenido de los certificados cualificados admitidos en el sector público. Esta plataforma dispondrá de: Una declaración de prácticas de validación disponible al público por vía electrónica y con carácter gratuito Una declaración de prácticas de certificación disponible al público por vía electrónica y con carácter gratuito Una declaración de prácticas de comprobación disponible al público por vía electrónica y con carácter gratuito Todas son correctas.
Según la DA 4ª del RD 203/2021, de 30 de marzo, que aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, cuando las entidades de derecho privado vinculadas o dependientes de la AGE ejerzan potestades administrativas y, en consecuencia, les sea de aplicación este Reglamento, de acuerdo con lo previsto en el artículo 58, las entidades de derecho privado: tendrán que adherirse a la sede electrónica asociada del ministerio con el que mantengan la vinculación o dependencia o, en su caso, a la sede electrónica o sede electrónica asociada del organismo de derecho público con el que mantengan la misma, en ambos casos mediante la formalización del correspondiente instrumento de adhesión podrán adherirse a la sede electrónica asociada del ministerio con el que mantengan la vinculación o dependencia o, en su caso, a la sede electrónica o sede electrónica asociada del organismo de derecho público con el que mantengan la misma, en ambos casos mediante la formalización del correspondiente instrumento de adhesión tendrán que adherirse a la sede electrónica asociada del ministerio con el que mantengan la vinculación o dependencia, mediante el correspondiente instrumento de adhesión o, en su caso, a la sede electrónica o sede electrónica asociada del organismo de derecho público con el que mantengan la misma, mediante la formalización del correspondiente convenio podrán adherirse a la sede electrónica asociada del ministerio con el que mantengan la vinculación o dependencia, mediante el correspondiente convenio o, en su caso, a la sede electrónica o sede electrónica asociada del organismo de derecho público con el que mantengan la misma, mediante la formalización del correspondiente instrumento de adhesión.
Las providencias son documentos judiciales que: Deciden el pleito deciden, en general, recursos contra providencias, cuestiones incidentales, presupuestos procesales, nulidad del procedimiento tienen por objeto la ordenación material del proceso documento público y solemne en que se consigna una sentencia firme.
Según el art. 48 del RD 203/2021, de 30 de marzo, que aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, en el ámbito estatal, serán competentes para la expedición de copias auténticas de documentos públicos administrativos o documentos privados, que sean documentos originales o copias auténticas de documento original los siguientes órganos (elige la incorrecta): Los órganos a los que corresponda la emisión de los documentos originales Los órganos a los que corresponda la custodia y archivo de documentos Los órganos que hayan previsto sus normas de funcionamiento Las oficinas de asistencia en materia de registros, respecto de los documentos originales o copias auténticas presentados por las personas interesadas para que se remitan desde la Oficina a la unidad competente para su incorporación a un expediente administrativo.
Según el art. 21.1 del RD 203/2021, de 30 de marzo, que aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, de acuerdo con lo previsto en el art. 42.b) de la LRJSP, las AAPP podrán utilizar sistemas de código seguro de verificación de documentos en el desarrollo de actuaciones automatizadas. Dicho código vinculará al órgano, OOPP o entidad de derecho público y, en su caso, a la persona firmante del documento, permitiéndose en todo caso la comprobación de la integridad del documento en la sede electrónica o sede electrónica asociada correspondiente mediante un procedimiento de verificación: Sencillo y gratuito Accesible y gratuito Universal y gratuito Directo y gratuito.
Según el art. 18.1 del RD 203/2021, de 30 de marzo, que aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, las sedes electrónicas y sedes electrónicas asociadas utilizarán, para identificarse y garantizar una comunicación segura con las mismas, certificados cualificados de autenticación de sitio web o medio equivalente. Dichos certificados electrónicos se ajustarán a lo señalado en: El Esquema Nacional de Interoperabilidad La normativa vigente en materia de identidad y firma electrónica. Ambas son correctas Ninguna es correcta.
En cuanto a las sedes electrónicas, podemos decir que: El ámbito de aplicación de las sedes electrónicas derivadas comprenderá órgano u órganos con rango, al menos, de dirección general Las direcciones electrónicas de la AGE y de los organismos públicos vinculados o dependientes de la misma que tengan la condición de sedes electrónicas deberán hacerlo constar de forma visible e inequívoca La sede electrónica tendrá accesible su instrumento de creación siempre directamente Las sedes electrónicas derivadas deberán cumplir los mismos requisitos que las sedes electrónicas principales, principalmente en lo relativo a la publicación de la orden o resolución por la que se crea.
Son elementos de descripción interna que suele contener todo instrumento descriptivo: Fechas, procedencia, materias o contenidos Tipo documental, formato, volumen, tipo de soporte y lengua Signaturas, referencias a registros y número de serie Todas son correctas.
Se han desarrollado un conjunto de SERVICIOS HORIZONTALES, utilizables por cualquier AA, para ayudar a acelerar el proceso de implantación de la AA Electrónica. No es uno de estos servicios: Carta de servicios Georreferenciación en la AGE Sistema de interconexión de registros Esquema Nacional de Seguridad.
Según la DA 4ª del RD 203/2021, de 30 de marzo, que aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, cuando las entidades de derecho privado vinculadas o dependientes de la AGE ejerzan potestades administrativas y, en consecuencia, les sea de aplicación este Reglamento, según lo previsto en los art. 20.2 y 22.4, se determinarán reglamentariamente los medios admitidos para la firma electrónica en los procedimientos tramitados en el ejercicio de potestades administrativas por parte de las entidades de derecho privado vinculadas o dependientes de la AGE mediante: orden de la persona titular del Ministerio de Hacienda y Función Pública orden de la persona titular del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital orden conjunta de los titulares del Ministerio de Hacienda y Función Pública y del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital Acuerdo del Consejo de Ministros a propuesta del titular del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.
Según el art. 33.4 del RD 203/2021, de 30 de marzo, que aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, el Registro Electrónico de Apoderamientos y los registros particulares: Deberán ser interoperables y tienen carácter público, por lo que el interesado podrá acceder a la información de los apoderamientos de los que sea poderdante o apoderado Podrán ser interoperables y tienen carácter público, por lo que el interesado podrá acceder a la información de los apoderamientos de los que sea poderdante o apoderado Deberán ser interoperables y no tienen carácter público, por lo que el interesado sólo podrá acceder a la información de los apoderamientos de los que sea poderdante o apoderado Podrán ser interoperables y no tienen carácter público, por lo que el interesado sólo podrá acceder a la información de los apoderamientos de los que sea poderdante o apoderado.
Según el art. 31.1 del RD 203/2021, de 30 de marzo, que aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, se crea el Registro de Funcionarios Habilitados en el ámbito de la AGE y sus organismos públicos y entidades de derecho público vinculados o dependientes, en el que constarán inscritos, entre otros, el personal funcionario habilitado para la expedición de copias auténticas. Esta habilitación será conferida por (elige la incorrecta): Los órganos a los que corresponda la emisión de los documentos originales Los órganos a los que corresponda la conservación de los documentos Los órganos a los que corresponda el archivo de los documentos Los órganos que en sus normas de competencia así se haya previsto.
Según el art. 18.2 del RD 203/2021, de 30 de marzo, que aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, en el ámbito estatal las sedes electrónicas y sedes electrónicas asociadas se identificarán mediante: certificados cualificados de autenticación de sitio web certificados cualificados de autenticación de sitio web o medio equivalente sello electrónico basado en un certificado electrónico cualificado y que reúna los requisitos exigidos por la legislación de firma electrónica Todas son correctas.
Según el art. 62 del RD 203/2021, de 30 de marzo, que aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, las plataformas de intermediación de datos dejarán constancia de la fecha y hora en que se produjo la transmisión, así como del procedimiento administrativo, trámite o actuación al que se refiere la consulta. En el ámbito estatal, se dispondrá de la Plataforma de Intermediación de AGE y sus OOPP y entidades de derecho público vinculados o dependientes a que se refiere la Ley 39/2015, de 1 de octubre. Dicha Plataforma será gestionada por: Ministerio de Hacienda y Función Pública Secretaría General de Función Pública Secretaría General de la Administración Digital Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación digital en colaboración con el Ministerio de Hacienda y Función Pública.
Señala la correcta en relación al acceso a la oficinas de atención al ciudadano por personas con discapacidad: junto a la entrada principal, preferiblemente a la izquierda de la puerta, un cartel indicará, en su caso, el nº y letra del portal las puertas de acceso no deben presentar obstáculos y se señalizará mediante 2 bandas horizontales de 20 cm de ancho, de contraste cromático con el resto de la superficie las puertas automáticas deberán cumplir además de las especificaciones señaladas en el RD, aquellas que eliminen los riesgos de atrapamiento y golpeo cuando las puertas sean acristaladas o de vidrio deben cumplir las especificaciones generales y aquellas que eliminen los riesgos de atrapamiento.
Según el art. 40.2 del RD 203/2021, de 30 de marzo, que aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, las Oficinas de asistencia en materia de registros tienen naturaleza de órgano administrativo. La AGE contará con un directorio geográfico de las Oficinas de asistencia en materia de registros que será gestionado por: El Ministerio de Hacienda y Función Pública El Ministerio de Hacienda y Función Pública con la colaboración del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital La Secretaría de Estado de Función Pública (del Ministerio de Hacienda y Función Pública) en colaboración con la Secretaría General de Administración Digital (del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital) La Secretaría General de Función Pública.
Según el RD 208/1996, de 9 de febrero, entre las funciones de las Unidades de Información Administrativa se encuentran: orientar a los ciudadanos sobre la naturaleza y el modo de ejercer el derecho de información administrativa orientar sobre las autoridades y órganos q los que hayan de dirigir sus escritos elevar a los órganos competentes las peticiones que reciban en las que no conste destinatario o conste erróneamente todas son ciertas.
Dentro de los elementos complementarios de accesibilidad en las Oficinas de Atención al Ciudadano no se encuentra: contar, al menos, con dos áreas higiénico-sanitarias accesibles especiales características del pavimento a utilizar especificaciones técnicas respecto a los sistemas de seguridad contra incendios todas son correctas.
Según el art. 11.2 del RD 203/2021, de 30 de marzo, que aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, las sedes electrónicas y sedes electrónicas asociadas dispondrán, al menos, de los siguientes servicios a disposición de las personas interesadas (señala la incorrecta): Un sistema de verificación de los certificados de la sede electrónica Un sistema de verificación de los sellos electrónicos de la sede electrónica El acceso a los modelos normalizados de presentación de solicitudes que establezca, en su caso, cada AA u OOPP o entidad de derecho público titular de la sede electrónica o sede electrónica asociada Un servicio de consulta del directorio geográfico de oficinas de asistencia en materia de registros, que permita al interesado identificar la más próxima a su dirección de consulta.
El Centro de Información Administrativa del Ministerio competente en Administraciones Públicas tiene nivel orgánico de: subdirección general dirección general secretaría general secretaría de estado.
Según art. 28.3 del RD 203/2021, de 30 de marzo, que aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, en cuanto a los sistemas de clave concertada o cualquier otro sistema que las AAPP consideren válidos, admitidos para la identificación electrónica de persona física, en el ámbito estatal, la creación de los nuevos sistemas de identificación será aprobada por: El titular de la Subsecretaría del Ministerio correspondiente o la persona titular de la Presidencia o de la Dirección del OOPP o entidad de derecho público vinculado o dependiente por razón del ámbito material en que se vaya a utilizar La Secretaría General de Administración Digital El Ministerio de Hacienda y Función Pública y el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital Orden de la persona titular del Ministerio o, en su caso, resolución de la persona titular de la Presidencia o de la Dirección del OOPP o entidad de derecho público vinculado o dependiente por razón del ámbito material en que se vaya a utilizar, previa autorización de la Secretaría General de Administración Digital.
Los autos son documentos judiciales que: Tienen por objeto la ordenación material del proceso Deciden, en general, recursos contra providencias, cuestiones incidentales, presupuestos procesales, nulidad del procedimiento Deciden el pleito Documento público y solemne en que se consigna una sentencia firme.
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