BRANDING Y DESARROLLO DEL PRODUCTO

La marca funciona como elemento de unión entre consumidos y empresa. Es correcto. Solo funciona para marcas tangibles. Correcto para aquellas marcas que han logrado diferenciarse.

Los factores externos son los que generan una mayor diferenciación entre las marcas. Es correcto. No es correcto. La mayor diferenciación de obtiene por el diseño y por el packaging.

Todos los componentes de la marca pueden ser considerados como atributos. No es correcto. Es correcto. Solo los componentes percibidos por los sentidos.

La experiencia de la marca resulta especialmente importante cuando el servicio se convierte en un factor diferenciado significativo. Es importante cuando la marca es capaz de ofrecer beneficios emocionales. Resulta importante sólo cuando el producto se puede probar. Es correcto.

La gestión de marcas significa el desarrollo de políticas que construyan y administren el valor d ela marca. Es incorrecto. Falta la medicion. Es correcto. No es correcto porque el valor d ela marca depende exclusivamente de sus atributos.

Los beneficios funcionales vienen dados por los atributos menos tangibles de la marca. Es correcto. Vienen dados por los atributos relacionados con los productos y servicios subyacentes de la marca. Los beneficios funcionales provienen de la experiencia de la marca.

El beneficio de la marca constituye en su conjunto el valor personal que el cliente le atribuye. El beneficio de la marca viene dado por el valor otorgado por el conjunto del mercado donde la marca opera. La afirmación es correcta. Ninguna afirmacion es correcta.

El fin de los atributos emocionales es posicionar la marca en la mente del consumidor. Su fin es diferenciar emocionalmente la marca. Es correcta.

Qué entendemos por gestión de marca?. Incorporación de la marca a los nuevos profuctos. Todas las respuestas son correctas. Herramienta que ayuda a definir la posición de un negocio frente a sus competidores.

La gestión de la marca debe comenzar por clarificar los atributos de los que la vamos a dotar. Debe comenzar por comprender el posicionamiento que debe ocupar en el mercado. Debe comenzar por emplazar su significado en las estrategias corporativas de la empresa.

A nivel de estrategia corporativa, qué tres pilares básicos sustentan la identidad de la marca?. Visión, misión y valores. Diseño, poder comunicativo y diferenciación.

Valores corporativos son las creencias y principios morales que subyace en la cultura de una compañía. Es correcto. Es correcto pero solo para compañías de gran proyección internacional.

Definición de arquitectura de marca o estrategia de desarrollo de marca, según Lane (2008): Son las variaciones de una marca a lo largo del tiempo. Son las marcas, logotipos, símbolos... que van a ser aplicados a todos los productos que la empresa genera.

¿Que es una marca paraguas?. Es una marca secundaria. Es la utilización por parte de la compañía, de un mismo nombre de marca para diferentes productos y diferentes mercados.

Los drivers de crecimiento son lo mismo que los atributos de posicionamiento. Es correcto. Los drivers de crecimiento no hacen referencia a la marca.

¿Qué entendemos por Stakeholders?. Grupos de interés con capacidad para influir o ser influidos por las acciones de la organización. Grupos de poder que surgen dentro de las organizaciones para influir en sus acciones hacia el exterior.

¿Cuál es la teoría, corriente o estrategia más utilizada en el desarrollo de propuestas de RSC?. La teoría de los grupos de poder. La teoría de los Stakeholders.

¿Los activos de marca aportan o sustraen valor, tanto a la empresa como a los compradores del producto?. Los activos de la marca aportan valor, pero en ningún caso lo sustraen. La afirmación es correcta.

¿Cuál de estos ítems no es un activo del valor de la marca?. Notoriedad. Calidad. Lealtad. Durabilidad.

¿Cuál de estas variables no contribuye a medir el índice de notoriedad de una marca?. Notoriedad de primera mención. Notoriedad percibida.

¿En qué se fundamentó el éxito de la estrategia de bajos precios de Philip Morris sobre su marca emblemática Marlboro?. El éxito se produjo por cuanto el mercado de los cigarrillos estaba desarrollando estrategias de subidas de precios. Porque Marlboro tenía un capital de lealtad suficiente para modificar sus precios al alza o a la baja sin que el consumidor se viese afectado.

¿Cómo podemos definir el concepto de posicionamiento?. La imagen de la marca en relación a la imagen de sus competidores. El lugar que ocupa una marca en la mente del consumidor, en relación a otras marcas competidoras.

Los puntos de paridad son los atributos que el consumidor vincula estrechamente con la marca. Los puntos de paridad tienen que ver con las asociaciones de la marca que son compartidas por otras marcas. Son aquellos puntos que tienen en común las marcas con los atributos buscados por el consumidor.

La notoriedad sirve como punto de referencia de forma que puedan ser alcanzadas otras asociaciones. Las asociaciones no dependen de la notoriedad. Correcto.

Los atributos son las características del producto atribuidas por el consumidor. No es correcto. Se trata de las características del producto o servicio que atañen a la venta o comercialización. Los atributos son las asociaciones procuradas por los consumidores antes de la compra o consumo del producto.

Los valores de marca son los atributos aportados por el fabricante consecuente con la promesa de la marca. Son los que aparecen como resultado de la interacción de la marca con sus competidores. No es correcto. Se trata de los atributos experimentados por el consumidor, y no los aportados por el fabricante.

¿Qué es el tono de la marca?. Es la identidad verbal. Es el contenido proyectado de su identidad que ofrece al consumidor puntos de referencia para ubicar a la organización en el mercado, diferenciándola de sus competidores.

La personalidad de la marca está constituida por el conjunto de características humanas tales como el sexo o la edad, atribuidas a una marca. La personalidad es atribuida por los consumidores. Correcto.

La orientación estratégica dentro de las etapas del desarrollo de nuevos productos, son el conjunto de objetivos y políticas empresariales establecidos para dirigir su realización. La orientación estratégica es aquella que tiene como fin construir un conjunto inicial de ideas para dar continuidad al producto o servicio. Correcto.

El concepto de producto es el conjunto de atributos físicos de que se ha dotado al mismo por parte de la empresa a la hora de ser lanzado al mercado. Más bien es la descripción detallada de sus características y de sus posibles usos y beneficios concebidos antes de su fabricación. No solo son los atributos físicos, sino también los psicológicos.

Las señas de identidad básicas son aquellos elementos que sirven para identificar y diferenciar la marca. Correcto. No es correcto.

¿Por qué cobra tanta importancia el naming?. Porque además de incluir el significado central incorpora a la marca importantes asociaciones. Porque a partir del nombre se crea el resto de señas de identidad.

La identidad de la marca permite expresar el concepto, el posicionamiento y la personalidad de la marca. La identidad de marca solo expresa el posicionamiento. Correcto.

El poder de transferencia hace referencia a: La capacidad de utilizar una marca para la extensión en línea o gama de un producto. A su flexibilidad para ser modificada según los cambios del mercado.

¿Cuál es la función de la paleta de colores secundarios?. Aportar connotaciones secundarias a la marca. Reforzar la diferenciación del color y flexibilizar la comunicación de la marca.

¿Es correcta la siguiente afirmación?: El hecho cultural de una nación influye en el nivel de diferenciación que puede ser introducido en un estilo visual corporativo. El estilo visual corporativo es independiente del sistema educativo. Es correcta.

Los elementos gráficos son los referidos a las diferentes expresiones gráficas del logotipo. Los elementos gráficos se refieren a toda la representación gráfica de la empresa, incluyendo el logotipo. A las diferentes expresiones gráficas del logotipo y a la rotulación de cualquier soporte externo.

La música o melodías musicales son los logotipos sonoros. Es el elemento que siempre acompaña al nombre en medios audiovisuales. Son los eslóganes sonoros.

Las asociaciones que crea la música son de carácter fuerte. Depende del grado de conocimiento alcanzado por el consumidor. Son de carácter débil.

Dependiendo del nivel jerárquico de la organización, es posible utilizar una determinada tipografía. No es correcto, la organización tiene que comunicar con una sola voz. Correcto.

La publicidad a través de spots, es una herramienta válida para aumentar la conciencia de marca y fortalecer o crear asociaciones. Correcto. Fortalece las asociaciones pero no crea conciencia de marca.

La publicidad impresa no es adecuada para transmitir información sobre el producto. Correcto. La proposición no es correcta.

El patrocinio puede ser entendido como corrupción cultural. Es el marketing del rumor el que puede ser considerado como corrupción cultural. Cualquiera de los contenidos procurados por las herramientas de comunicación de la marca podría ser considerado como corrupción cultural.

El deporte es la opción más usada por las marcas para desarrollar sus políticas de patrocinio. Correcto. Dependerá del sector en el que opere la empresa.

El marketing directo crea experiencias de marca y es capaz de evocar sensaciones. Quien crea experiencias de marca y evoca sensaciones son los eventos. El marketing directo evoca sensaciones pero no puede crear experiencias de marca.

La venta personal es capaz de lograr relaciones duraderas cliente–marca. La propuesta es correcta. Se trata del móvil marketing, no de la venta personal.

Las principales desventajas de la web como herramienta de comunicación de la marca son su alto coste y la falta de credibilidad que otorgan los consumidores a estas plataformas. Las webs tienen un alto coste pero su credibilidad no es mala. La propuesta es incorrecta.

El marketing móvil permite a las empresas medir la eficacia de las acciones realizadas mediante este soporte. No es correcto. Se trata del email marketing. Es correcto.

En ocasiones, el consumidor considera las campañas de marketing móvil como una contaminación de las marcas. La sensación de contaminación por parte del consumidor se da en los eventos. La propuesta no es correcta.

La venta personal es una herramienta muy eficaz para generar notoriedad de marca. Solo cuando se abordan en la campaña grandes grupos de consumidores. No es correcto.

Las diferencias intangibles percibidas por el consumidor entre las diferentes marcas. Se refieren a los beneficios psicosociales y simbólicos. Se refieren a la forma subjetiva que tiene el consumidor de relacionarse con el producto o servicio.

¿Cómo se define la imagen de marca?. Se trata del conjunto de características y valores recogidos por la marca desde su creación. Es el reflejo de las percepciones del consumidor en un momento dado.

La identidad central de la marca: Permanece invariable aunque la marca aborde diferentes mercados con distintos productos. Puede ser diferente en función de la cultura y los hábitos de compra de cada mercado.

Por qué podemos considerar a la marca como un producto en sí?. Porque permite al consumidor diferenciar entre productos y servicios. Porque aporta un valor añadido al producto o servicio que representa.

¿Qué es el capital de marca?. Es la reputación otorgada por el consumidor a la empresa. Es el valor añadido entregado a productos y servicios y reflejado en cómo los consumidores perciben la marca.

Razones por las que los nuevos productos pueden fracasar en el mercado: Insatisfacción de las necesidades del consumidor. Todas las respuestas son correctas. Sobreestimación de la demanda.

¿Cómo podemos definir a la identidad de marca?. La identidad de marca queda manifestada por los consumidores. La es lo que distingue a la marca de sus competidores a lo largo del tiempo, manifestando su promesa y asociaciones.

¿A qué criterios está asociada la preferencia intrínseca expresada por el consumidor?. A las impresiones o reacciones subjetivas y asociaciones de marca. A los criterios de identidad de marca.

El llamado conocimiento de marca hace referencia al conjunto de experiencias, emociones, creencias, etc. asociados a la marca. Es correcto. No es correcto.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la preferencia extrínseca es correcta?. Se basa en el posicionamiento de la marca. Se refiere a criterios técnicos o conectados con las características y atributos de la marca.

¿En qué consiste en Brand book?. Es la traducción del proyecto de empresa en términos de imagen. Consiste en un conjunto de normas escritas sobre los comportamientos que debe tener la organización en el mercado.

El Brand guidelines proporciona un conjunto de normas de aplicación en las estrategias de imagen corporativa. Tan solo se aplica a la identidad gráfica. No es correcto. Se aplica al conjunto de signos representativos de la empresa u organización.

Los signos de identidad son los colores con los que el consumidor asocia la empresa. Son los símbolos y los colores. Se trata del nombre y del logotipo. Todas son correctas.

El libro de marca debe incluir la formulación de los objetivos estratégicos en términos de imagen. Correcto. Debe incluir solo la formulación de estrategias.

El símbolo es la forma tipográfica con la que se representa el nombre de la organización o empresa. El símbolo es la marca gráfica. El símbolo es de la identidad visual. La 1 y la 2 son correctas.

La gama de tonalidades que soportan la identidad visual se denomina... Colores corporativos. Paleta principal de colores.

El alfabeto corporativo viene representado por la tipografía del logotipo de la organización. Se trata de los alfabetos y de las tipografías elegidas para desarrollar el sistema de identidad. No es correcto. Es el utilizado para las comunicaciones oficiales (medios de comunicación, administración...).

¿Cuáles son los elementos clave a la hora de afrontar una estrategia de reforzamiento de capital de marca?. La notoriedad y la lealtad. La relevancia y la innovación.

¿Cuál es la función del Brand scorecard?. Fijar las estrategias de marca en el corto plazo. Facilitar a la empresa el control de la marca y la toma de decisiones para su gestión.

El identificador es la combinación del conjunto de colores corporativos utilizados en la marca o símbolo. Es la combinación del logotipo con el símbolo y los colores corporativos. Es la combinación del logotipo con el símbolo y los colores corporativos.

La reputación corporativa es el resultado del comportamiento de la empresa hacia sus stakeholders. Correcto. No es correcto. Se trata de la imagen corporativa de la que goza la empresa entre sus stakeholders.

Los códigos de buenas prácticas empresariales nacieron con la finalidad de garantizar los atributos intangibles de la marca. No es cierto, su objetivo era aumentar el respecto en la relación con el consumidor. No es cierto, su fin fue el de procurar transparencia en la empresas cotizadas.

La importancia de la reputación de marca viene dada por no defraudar al consumidor con la promesa de marca hecha a este stakeholder. La importancia de la reputación de marca descansa en el nivel de transparencia de la compañía. Correcto.

La garantía es la asunción de la premisa de valor de la marca ante los consumidores. Correcto. No solo los consumidores, también los accionistas y empleados de la compañía.

El valor funcional de la marca está ligado a su garantía. No es correcto. Esta unido a la calidad percibida por el consumidor. Incorrecto. Está ligado al binomio precio-calidad.

Las marcas más fuertes tienen un público menos sensible al precio. La sensibilidad al precio es independiente de la fortaleza de la marca. Correcto.

El atributo intangible dominante de la marca de Harley-Davidson es el desafio. Es la libertad personal. Correcto.

El perfil ético de la marca lo componen los atributos y valores generados por la cultura corporativa y reconocidos por los stakeholders. no es correcto, los atributos y valores deben ser creados por un comportamiento ético, y luego ser reconocidos por los stakeholders. Correcto.

La cultura corporativa viene dada por los reglamentos y las normas propias de cada organización. La cultura corporativa es la generada por la dirección general de la organización. La cultura corporativa es la forma de entender el negocio y las relaciones que establece con el entorno.

La personalidad de la marca de Harley-Davidson se basa de forma importante en las asociaciones producidas por el héroe popular del oeste americano. La personalidad de la marca Harley-Davidson solo se basa en los intangibles de marca. Correcto.