BS63 - SGE

través del sistema de gestión de emergencias y comunicaciones de la Generalitat 112 Comunitat Valenciana, ¿Cuál es la principal función que tiene el 112 CV?. Atender llamadas para facilitar información al ciudadano. Recoger toda la información necesaria para informar de lo que ocurre, a los servicios de emergencias correspondientes, según competencia y/o jurisdicción. Facilitar al ciudadano un lugar donde poder solicitar la documentación necesaria para presentar una instancia administrativa. Todas son correctas.

¿El sistema de gestión de emergencias y comunicaciones de la Generalitat “Coord Com G5” permite visualizar que agencias, tanto integradas como no integradas, han sido informadas por 112 Comunitat Valenciana?. No, no se ve en ningún lugar, a quien se ha avisado. Para saber que agencias han recibido el aviso, debo realizar una llamada a la sala de 1.1.2 Comunitat Valenciana. Sí, se puede ver todas las agencias integradas avisadas, mediante su pestaña correspondiente y, Las no integradas, a través del bloque de seguimiento (notas). Todas son incorrectas.

En el sistema de gestión de emergencias y comunicaciones de la Generalitat 112 Comunitat Valenciana, la visualización del caso posicionado e incluso la zona desde donde se ha realizado la llamada telefónica, ¿La agencia integrada puede verlo reflejado?. Sí. No. La Agencia integrada podrá ver sólo la llamada realizada. Sólo el posicionamiento realizado por 112 CV.

En el 112 ¿puede una agencia integrada, a través del sistema de gestión de emergencias y comunicaciones de la Generalitat, hacer un seguimiento de las actuaciones realizadas por el resto de agencias integrada y no integradas?. Sí, siempre que tenga el caso. No porque no tiene un lugar donde ver ese seguimiento. Sí, pero tiene siempre que llamar a sala de 112 CV. No.

En el 112, ¿Se permite realizar comunicaciones, tanto telefónicas como de radio, y una gestión de recursos?. Sí, permite incluso comunicaciones de transmisión de datos a través de la radio. No. Sólo permite hacer llamadas telefónicas básicas. Sí.

En el 112, los estados de un recurso tras ser asignado a un caso, por orden son: En ruta (ENR), en servicio (SER), retorno del servicio (RET) y fin del servicio (FIN). Asignado (A), en servicio (SER), retorno del servicio (RET) y fin del servicio (FIN). En servicio (SER) y fin del servicio (FIN). Ninguna es correcta.

En el 112, ¿En qué bloque una agencia integrada registra sus actuaciones del caso?: En el bloque de persona donde sale reflejado el tiempo llamante. En el bloque de chat, en carpeta azul. En el bloque recursos vinculados. No hace falta exponer nada.

En el 112, ¿todas las actuaciones que se hagan en un caso a través del sistema de gestión de emergencias de la Generalitat se quedan reflejadas?. Sí, en la pestaña denominada “log de caso”. No. Sólo las comunicaciones telefónicas. Ninguna es correcta.

En el 112, ¿Por qué cola de llamada se recibe nueva información relevante sobre un incidente en curso?. Caso 112. Otras Llamadas. Adicional 112. Ninguna de las anteriores.

¿Permite el 112 grabar las conversaciones telefónicas y de radio?: Sólo las telefónicas. Sí, tanto unas como otras. Permite sólo las de radio. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿Cuando entró en funcionamiento el servicio 112?: Junio 1999. Julio 1999. Junio 2009. Junio 1989.