ETIQUETA SECRETARIAL

QUE ES URBANIDAD?. Es la cortesía, los modales, la Educación, es la atención, las normas de comportamiento el buen modo, el tacto social, la cultura ciudadana y trato digno a si mismo y a los demás. Es una pluralidad que se utilizan como si fueran sinónimos de las palabras que pueden ser parte de la urbanidad.

Relacione según corresponda. ÉXITO INTEGRAL DE LA PERSONA. FRASES DE CORTESÍA Y PROTOCOLO.

Relacione según corresponda. Etiqueta es:. Conducta es:.

RELACIONE SEGÚN CORRESPONDA: PRINCIPIO DE LA ETIQUETA. ETIQUETA EN EL TRABAJO.

QUE ES UNA CORTESÍA?. Es una expresión de las buenas maneras o del reconocimiento de las normas sociales que se consideran como correctas o adecuadas. La cortesanía, los buenos modales, la educación y la urbanidad. Acto ceremonial y solemne que se observa en los palacios y sitios públicos.

Que haces si alguien en tu oficina se encuentra, demacrado, cansado, triste. Le preguntas que le sucede. Sigues como si nada. Simplemente callas.

Que haces si estas en una cena de negocios y quieres retocarte con tu pintalabios. Sacas tu espejo y adelante. Prefieres no hacerlo. Vas al tocador.

Como inicias una comunicación con un extraño. Disculpe, buenas noches. Quiero indicarle que. Quiero esto.

Te han invitado a la casa de una amiga que no es tan intima. Abres el refrigerador y te sirves agua. Observas todo con cautela. Vas y te sientas en la sala.

Como pides un favor. Disculpe un favor podría...... Vas al punto y ya. Favor pasame aquello.

Te han invitado a un almuerzo con tus compañeros de trabajo y llegas tarde que haces. Por mas que quieres no logras llegar a tiempo. Realizas una llamada para indicarle que no iras. Cancelas todas tus actividades y llegas llevando un postre.

Si te miras en un espejo que observarías. Sentado en un escritorio elegante mascando chicle y retocandote. Sentada con la espalda erguida con mucha clase. Sentada en una oficina saludando a todos con la mirada.

Si alguien le solicita que le indique a la oficina de la gerencia como lo haría. Buenas tardes, permitame ayudarlo...... Buenas tardes siga por alla. Buenas tardes es la tercera oficina del 2do piso.

Marque según corresponda. EL DECÁLOGO DE CORTESÍA. FORMULAS PARA SER CORTES.