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CAC 04

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Título del Test:
CAC 04

Descripción:
Comunicación y atención al cliente (Administración y finanzas)

Fecha de Creación: 2026/03/03

Categoría: Otros

Número Preguntas: 30

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Las copias de seguridad no son necesarias si la información se guarda en la nube. Verdadero. Falso.

¿Cuál de los siguientes NO es un criterio de clasificación de documentos en un archivo?. Económico. Numérico. Geográfico. Alfabético.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) es la entidad encargada de velar por la protección de datos en España. Verdadero. Falso.

¿Qué tipo de base de datos es más adecuado para gestionar grandes volúmenes de datos no estructurados?. Relacional. Alfabética. NoSQL. Jerárquica.

¿Qué medida de seguridad es fundamental para proteger archivos digitales?. Permitir el acceso a todos los empleados. Usar contraseñas y cifrado de datos. No realizar copias de seguridad. Guardarlos en un único dispositivo.

¿Cuál es el objetivo principal de un archivo en una empresa?. Evitar que los empleados accedan a la información. Facilitar la consulta y recuperación de información. Reducir el uso de tecnología. Almacenar documentos de manera desordenada.

¿Cuál es una característica del fax?. No tiene validez legal. Es más rápido que el correo electrónico. Solo transmite documentos en papel. Se envía mediante una línea telefónica.

La normativa mercantil exige conservar documentos contables durante 12 años. Verdadero. Falso.

Son estructuras apilables utilizadas en escritorios para organizar documentos de uso diario: Ninguna de las respuestas es correcta. Armario con carpetas suspendida. Estantería. Cajas de archivo.

¿Cuál NO es una fase del proceso de archivo?. Recepción y revisión. Eliminación o transferencia. Archivado. Readaptación.

¿Cuál es una medida de seguridad en la gestión documental?. Cifrado de documentos confidenciales. No realizar copias de seguridad. Compartir archivos sin restricción. Mantener documentos en lugares de fácil acceso.

¿Cuál es un inconveniente de los archivos informáticos?. Acceso no autorizado. Todas las respuestas son correctas. Coste. Eliminación accidental.

¿Cuál es el objetivo principal de la custodia de archivos en una empresa?. Conservar documentos para cumplir con la normativa y garantizar su disponibilidad. Reducir el uso de papel en la oficina. Eliminar archivos antiguos sin control. Evitar que los empleados accedan a la documentación.

¿Qué tipo de almacenamiento permite acceder a documentos desde cualquier lugar con internet?. Almacenamiento en la nube. Memoria USB. Disco duro externo. Disco duro interno.

Las bases de datos en la nube sirven para: Gestionar clientes. Analizar datos de clientes. Mejorar la accesibilidad. Gestionar contenido web.

¿Qué tipo de documento permite confirmar la entrega de un envío con una firma del destinatario?. Carta ordinaria. Paquete azul. Envío urgente. Acuse de recibo.

El archivo activo: Es necesario para la actividad diaria y debe estar fácilmente accesible. Se almacena en distintas áreas. Guarda documentos que han dejado de ser de uso inmediato. Todas las respuestas son correctas.

Un requisito que deben tener los archivos: Todas las respuestas son correctas. Ser ordenado. Ser flexible. Ser accesible.

Una desventaja del fax es: Todas las respuestas son correctas. Coste. Lentitud. Limitaciones.

¿Qué características tiene el webmail? Seleccione una: Puedes descargar los mensajes a tu dispositivo. Puedes acceder sin conexión a Internet. Ninguna de las respuestas es correcta. No requiere la instalación de ningún software concreto.

¿Qué servicio de Correos permite el envío urgente y certificado con validez legal?. Paquete estándar. Burofax premium. Tarjeta postal. Carta ordinaria.

Están diseñadas con pestañas que permiten colgarlas en rieles dentro de un cajón o armario. Seleccione una: Carpetas simples. Archivadores A-Z. Carpetas colgantes. Archivadores con anillas.

¿Cómo se denomina la correspondencia que envía la empresa hacia el exterior? Seleccione una: Correspondencia interna. Circulación documental. Correspondencia de entrada. Correspondencia de salida.

Consejos para blindar nuestro correo electrónico: Seleccione una: Ninguna de las respuestas es correcta. Utilizar contraseñas fáciles de memorizar. Utilizar la verificación en 2 pasos. Utilizar suscripciones.

¿Cuál es una ventaja del uso del correo electrónico en la gestión empresarial? Seleccione una: No requiere conexión a Internet. Tiene límites en el tamaño de los archivos adjuntos. Permite enviar información de forma rápida y económica. Es necesario protegerlo sin contraseñas robustas.

Ordenar es: Seleccione una: Establecer un criterio lógico para enviar documentos. El proceso de almacenar los documentos de forma definitiva. Todas las respuestas son correctas. Agrupar los documentos en categorías.

¿Qué documento recoge la normativa de Protección de Datos en España? Seleccione una: LOPDPGDD. RGPD. Ley de Protección de Software. Código Penal.

¿Cuál es el objetivo principal de la regla de las 3R en la gestión documental? Seleccione una: Todas las respuestas son correctas. Restringir el acceso a los archivos, reorganizarlos y reescribirlos cuando sea necesario. Reducir la cantidad de documentos innecesarios, reutilizar materiales y reciclar papel para minimizar el impacto ambiental. Registrar, recuperar y revisar documentos en una empresa.

¿Cuál es el primer paso en el proceso de recepción de la correspondencia? Seleccione una: Distribución. Registro. Clasificación. Recepción.

¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja de los archivos digitales? Seleccione una: Son accesibles desde diferentes dispositivos físicos. Ocupan menos espacio. Pueden perderse por fallos informáticos. Permiten copias de seguridad.

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