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La comunicación oral: Aquella que se establece entre dos o más personas y tiene como medio de transmisión el hilo musical. Aquella que se establece entre dos o más personas y tiene como medio de transmisión el aire. Aquella que tiene como medio de transmisión el idioma. Es la que tiene como código el aire.

La principal ventaja de la comunicación oral es: El alto coste. Que es sonoro. La durabilidad. La inmediatez.

El principal inconveniente de la comunicación oral es: Que es perecedera. La rapidez. La inmediatez. El alto coste.

Para conseguir la empatía debemos evitar: a. Ridiculizar al interlocutor. b. Fijarnos en la comunicación no verbal. c. Sentir compasión. Las opciones a y c son correctas.

El recurso empleado para obtener información de nuestro interlocutor es _____ para lo cual debemos elegir cuidadosamente las preguntas. saber hablar. la empatía. saber preguntar. la escucha activa.

Si no hay un trato de amistad o confianza, debemos tratar al interlocutor de usted. Verdadero. Falso.

No debemos tutear a nuestro interlocutor, aunque así nos lo indique. Verdadero. Falso.

No es conveniente utilizar el teléfono para todo aquello que pueda ser resuelto personalmente. Verdadero. Falso.

¿Qué porcentaje del significado de una comunicación se atribuye a las palabras, según la mayoría de los estudios?. 80%. 50%. 35%. 65%.

¿Cuál de los siguientes elementos NO se considera parte de la comunicación no verbal?. Postura corporal. Palabras escritas. Tono de voz. Gestos.

¿Qué disciplina estudia la comunicación no verbal relacionada con el espacio personal?. Semántica. Paralingüística. Kinesia. Proxémica.

¿Cuál de las siguientes expresiones faciales se considera una señal de agrado?. Sonreír. Mirar hacia abajo. Cruzar los brazos. Fruncir el ceño.

¿Qué significa el gesto de hacer un círculo uniendo los dedos pulgar e índice en Estados Unidos?. Desinterés. Dinero. Cero. De acuerdo.

La postura corporal puede reflejar el estado emocional de una persona. ¿Qué postura podría indicar tristeza?. Postura rígida. Postura relajada. Postura encorvada. Postura abierta.

¿Cuál es la función principal de la mirada en la comunicación?. Evitar el contacto. Aumentar la tensión. Regular el acto comunicativo. Mostrar desinterés.

¿Qué tipo de gestos son aquellos que se utilizan con o sin comunicación verbal?. Gestos voluntarios. Gestos involuntarios. Gestos contextuales. Gestos kinésicos.

¿Qué función tiene el contacto visual en la comunicación?. Aumentar la tensión. Evitar el contacto. Mostrar desinterés. Regular el acto comunicativo.

¿Qué porcentaje del significado de una comunicación se atribuye a a los movimientos del cuerpo.l según algunos estudios?. 93%. 50%. 80%. 65%.