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Si un informe está bien confeccionado en su forma, estilo e hilo argumental, ¿qué ventaja tiene según el documento?. Captará la atención del receptor y tendrá el tiempo necesario para leerlo. Será más corto y rápido de leer. Se puede enviar a más destinatarios. No necesitará revisión posterior.

En la fase de textualización, ¿qué se debe tener en cuenta principalmente?. Las características de los destinatarios. El color del papel. El coste del envío. La hora de envío del documento.

¿Cuál es la diferencia entre una sigla y un acrónimo?. El acrónimo solo se usa en el ámbito comercial. No hay diferencia, son sinónimos. La sigla es más larga que el acrónimo. El acrónimo es una sigla que se pronuncia como suena.

¿Qué márgenes deben ser mayores en un documento empresarial?. El superior y el derecho. El inferior y el derecho. El superior y el izquierdo. Todos deben ser iguales.

¿Qué elemento debe desarrollar cada párrafo según las normas de presentación?. Una única idea. Solo ejemplos y casos prácticos. Toda la información del documento. Varias ideas relacionadas.

¿Qué tipo de interlineado se utiliza según la cantidad de texto del documento?. Triple espacio para mayor claridad. Interlineado sencillo o de 1,5 líneas según la cantidad de texto. Solo interlineado sencillo. Siempre doble espacio.

¿Qué debe evitarse al construir oraciones para mantener el orden según el documento?. a. Incluir más de una idea principal por oración. b. No seguir el orden normal: sujeto, verbo y complemento. c. Usar verbos conjugados. d. Tanto b como c son correctas.

¿Qué se recomienda para asegurarse de que el mensaje se ha recibido e interpretado correctamente?. Llamar por teléfono después de enviar. Solicitar la firma del documento o un acuse de recibo. Enviar el mensaje varias veces. Usar siempre correo certificado.

En la fase de planificación del mensaje elaborado, ¿qué se debe hacer con las ideas recopiladas?. Enviarlas al destinatario para su aprobación. Estructurarlas en un guion que las jerarquiza. Eliminar las que parezcan menos importantes. Redactarlas inmediatamente sin orden.

¿Cuál es la finalidad principal de las cartas comerciales y correos electrónicos?. Cumplir requisitos legales. Solo transmitir información. Mostrar el logo de la empresa. Informar y comunicarse con el exterior.

¿Cuál es la finalidad principal de las cartas comerciales y correos electrónicos?. Cumplir requisitos legales. Solo transmitir información. Informar y comunicarse con el exterior. Mostrar el logo de la empresa.

En una carta comercial, la referencia "n/ref." se utiliza para: Identificar al destinatario. Indicar de quién envía la carta. Indicar los datos de la carta recibida que respondemos. Mostrar la fecha del escrito al que nos referimos.

En la estructura de un informe, el ÍNDICE se encuentra en: El contenido. El inicio. Las referencias. La introducción.

Cuando el destinatario de una carta debe ser especificado, utilizamos la abreviatura: N/ref. A/A. S/ref. P.P.

La carta de solicitud se diferencia de la carta de pedido en que: La de solicitud no necesita firma. La de pedido es más formal. La de pedido es para clientes internacionales. La de solicitud pide información; la de pedido solicita mercancías.

La estructura de una solicitud o instancia incluye como elemento final: La fecha en formato largo, firma y autoridad a la que se dirige. Solo la autoridad competente. Solo la firma. El membrete de la empresa.

En la parte final de un informe deben incluirse: Solo la firma del autor. Solo tablas estadísticas. La fecha y nada más. La conclusión y las referencias utilizadas.

Cuando se responde a un correo electrónico, se considera: Obligatorio duplicar la firma. Obligatorio mantener los saludos de inicio y final. Innecesario mantener los saludos de inicio y final. Prohibido responder con brevedad.

En las cartas de reclamación, cuando los reclamantes no tienen razón, debemos: Aceptar la reclamación sin discusión. Ignorar el problema. Ser firmes pero mantener tacto en la respuesta. Rechazar totalmente la reclamación.

¿Cuál debe ser la característica fundamental del contenido en una carta comercial?. Ser lo más largo posible. No incluir saludos formales. Usar lenguaje complicado. Transmitir una buena imagen de la empresa en su presentación y redacción.

Ante una carta de reclamación: Si tienen razón los reclamantes se aceptará la reclamación. Si tienen razón los reclamantes debemos pedir disculpas. Si no tienen razón los reclamantes debemos ser firmes en nuestra respuesta. Nunca debemos aceptar que hemos cometido un fallo.

De los siguientes puntos, ¿cuál no va situado en el cuerpo de una nota interior?. La fecha de emisión. El asunto. El nombre de quien redacta la nota. El nombre de a quien se le envía la nota.

De los siguientes puntos, ¿cuál no va situado en la parte inicial del acta de una reunión?. Los debates. Nombre de la empresa. Motivo. Orden del día.

El burofax: Es un envío urgente. Todas las opciones son correctas. Es un envío nacional. Tiene carácter de prueba frente a terceros.

El código usado en la comunicación escrita es: El aire. El lenguaje. El papel. La onda.

El usar la forma activa en una comunicación escrita da lugar a: El dinamismo. La brevedad. La positividad. La Sencillez.

La circular se diferencia de otras cartas comerciales en que: Se envía a múltiples destinatarios con el mismo contenido. Se utiliza solo para comunicaciones internas. Requiere firma notarial. No necesita membrete.

En la parte final de una solicitud o instancia hay que indicar: a. La fecha. b. La firma del solicitante. c. Los datos del solicitante. d. La palabra solicito. a y b son correctas.

En una convocatoria de una reunión: Hay que indicar el lugar y fecha de la reunión. Hay que mencionar el orden del día. De forma general, las partes que la componen son: início, cuerpo y final. Todas las opciones son correctas.

La principal ventaja de la comunicación escrita es: El alto coste. Que no interfiere la comunicación no verbal. La permanencia. La inmediatez.

Los sitios web, periódicamente actualizados, que recopilan cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, son: Los chats. Los blogs. Las redes sociales. La mensajería instantánea.

ONU es: Una abreviatura de carácter general. Una abreviatura de uso específico. Todas las opciones son incorrectas. Una sigla.

Para conseguir en nuestras comunicaciones escritas claridad, no debemos: _____ y no comprensibles. Utilizar un vocabulario adaptado al destinatario,. Hacer una exposición ordenada,. Incluir ejemplos,. Usar frases complejas,.

Para realizar una corrección gramatical, debemos comprobar: a. La concordancia en género y número. b. La estructura. c. La conjunción verbal. d. La redacción. a y c son correctas.

Una carta mediante la cual pedimos información sobre productos es una carta de: Pedido. Solicitud. Reclamación. Circular.

El certificado es un documento que solo puede emitir una Administración Pública. Verdadero. Falso.

La sintaxis es la parte de la gramática que estudia los signos de puntuación. Verdadero. Falso.

Las herramientas de corrección automática de textos, por ejemplo, los correctores de los procesadores de textos, son sumamente fiables. Verdadero. Falso.

Una autorización es un documento a través del cual se permite a una persona realizar aquello que previamente, por escrito o no, ha solicitado, siempre y cuando cumpla con los requisitos necesarios tiempo. Verdadero. Falso.