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Para expresar estados de ánimo o emociones, los medios más usados son: Seleccione una o más de una: La expresión facial. La mirada. El lenguaje. La postura corporal.

Para conseguir una buena cordialidad en la comunicación oral es necesario transmitir mensajes coordinados y coherentes. ¿Verdadero o Falso?. verdadero. falso.

Son ventajas del uso del teléfono en las comunicaciones: Seleccione una o más de una: La comodidad. El evitar visitas inútiles. Su rapidez. Los errores de interpretación.

Relaciona cada una de las siguientes fases de la recepción de visitas con su definición: No debemos dejar a la visita de pie hasta que le reciban, debemos llevarlo a una sala de espera y hacer lo posible para que esté cómodo. Conocer quién es la persona que recibe, el visitante y la persona o personas a las que viene a visitar, así como el motivo de la visita. La persona que atiende la visita debe intentar que el visitante se sienta cómodo. Es el último momento de la atención que ofreceremos a la visita.

Relaciona cada zona con su distancia: Zona personal. Zona pública. Zona íntima. Zona social.

Para conseguir la empatía debemos evitar: Pregunta 6Seleccione una o más de una: .Sentir compasión. Ridiculizar al interlocutor. Dar importancia a los sentimientos de la otra persona. Fijarnos en la comunicación no verbal.

No es un componente de las conversaciones telefónicas: los gestos. la voz. el lenguaje. los silencios.

La falta de fluidez del habla se interpreta, dependiendo de la situación concreta, como inseguridad, aburrimiento, incompetencia, o falta de interés por el contenido de la conversación. ¿Verdadero o Falso?. verdadero. falso.

Las comunicaciones orales presenciales: Aquella que se establece entre dos o más personas y tiene como medio de transmisión el hilo musical. Aquella que se establece entre dos o más personas y tiene como medio de transmisión el aire. Aquella que tiene como medio de transmisión el idioma. Es la que tiene como código el aire.

El principal inconveniente de la comunicación oral es: El alto coste. Que es perecedera. La inmediatez. La rapidez.