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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESECAC04

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Título del test:
CAC04

Descripción:
Atención al cliente TEMA 4

Autor:
AVATAR
Ana Tercero Felipe
(Otros tests del mismo autor)


Fecha de Creación:
21/01/2021

Categoría:
Otros

Número preguntas: 30
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Temario:
Las medidas de seguridad que se tomen siempre deben respetar y seguir la Ley de protección de datos. Verdadero Falso.
Un programa de gestión de correo electrónico es un programa usado, entre otras cosas, para enviar o leer correos electrónicos, también se le llama cliente de correo electrónico. Verdadero Falso.
No es un requisito necesario para un buen sistema de archivo: Todas las personas que manejan el archivo deben conocer su funcionamiento. La fácil utilización. El aspecto físico. El que esté actualizado.
El sistema de ordenación cronológico: No es muy sencillo de usar Su principal inconveniente es que hay que conocer las fechas para encontrar un documento. Consiste en clasificar los documentos por orden alfabético. Comienza ordenando por la fecha más reciente.
En el sistema de clasificación alfabético: La principal ventaja es su utilidad con documentación como facturas o recibos. El principal inconveniente es su dificultad. El principal inconveniente es su duplicidad en archivos grandes y la Principal ventaja es su sencillez.
La mayor ventaja del sistema de clasificación numérico es que gracias a este sistema de clasificación se puede tener un mejor control de la documentación. Verdadero Falso.
La correspondencia de la empresa: No se debe controlar en empresas pequeñas. Su gestión es una de las principales funciones de los administrativos. Siempre debe gestionarse por el departamento que la origina. Solo engloba la de salida.
En la dirección de correo electrónico sólo podemos cambiar los datos de usuario. Verdadero Falso.
En cuanto a la destrucción de la información, nunca debemos destruir un documento sin antes leerlo. Verdadero Falso.
El mayor problema del sistema de clasificación geográfica es: Su dificultad Que hace falta tener conocimientos geográficos. Su utilidad. Rapidez.
El intercambio de correspondencia periódica entre un punto y varios destinos de España, son las: .
En la correspondencia de salida _____ para dejar constancia en la empresa. debemos quedarnos con una copia del documento que enviemos, no es importante indicar el asunto no es necesario poner sello de numeración, debemos indicar la fecha en la que se recibió el documento que la originó,.
Lo primero que en las empresas se debe hacer con la correspondencia de entrada es: Abrirla. Leerla. Seleccionarla. Numerarla.
Cuando usamos un sistema de ordenación y clasificación de documentos siempre debemos buscar su fácil localización. Verdadero Falso.
A la fila de una tabla de una base de datos se le llama: Registro Campo. Dato. Elemento.
Según el soporte, los archivos se clasifican en: Archivos de Documentos e informáticos Archivo horizontal y archivo centralizado.
Con la documentación que llega a la empresa podemos: destruirla, distribuirla y... .
El sistema de clasificación temático: No necesita complementarse con ningún otro sistema de archivo. Tiene como principal inconveniente que, a veces, no es fácil saber el tema del que trata el documento. Tiene como mayor ventaja que los archivos son ilimitados. Consiste en clasificar los documentos por temas.
Algunas de las medidas de seguridad que pueden tomar las empresas son: Usar llaves y contraseñas y Hacer copias de seguridad. No cambiar contraseñas con mucha frecuencia Llevar un control de consultas realizadas.
¿Cómo debemos destruir información confidencial? Cortándola en trozos. Metiéndola en un cajón Usando la picadora de papel. Arrojándola a la papelera.
A la hora de archivar debemos: Actualizar cada cierto tiempo. No guardar los documentos adjuntos. Acumular un número de documentos adecuado para no estar todo el día archivando. Acumular un número de documentos adecuado para no estar todo el día archivando. .
Un servicio financiero que podemos realizar a través de Correos es: El giro. El postal exprés. El apartado postal. Las valijas. .
No es un objetivo del archivo: La conservación de los documentos. La rápida localización de los documentos. El adorno. Facilitar la consulta de los documentos. .
En la correspondencia de entrada, si un documento afecta a más de un departamento: Se deben hacer copias y entregar a todos los departamentos. Se le dará primero a un departamento y luego este se lo debe pasar al otro. Solo se le dará al de mayor orden jerárquico. Se dejará en la oficina central. .
Correos es una sociedad: Privada Pública Mixta. Anónima Estatal. .
En las empresas es importante hacer copias de seguridad solo de los documentos informáticos. Verdadero Falso.
La forma de envío de cartas y documentos en Correos, por la que, además de firmar el destinatario o persona autorizada, nos envían de vuelta una notificación que nos indica que dicha persona recibió correctamente nuestra correspondencia y la fecha en la que la recibió, es una: Carta certificada Carta certificada con aviso de recibo. .
Respecto a la seguridad de la información hay que decir: Que la seguridad absoluta no existe. Que solo se debe tener en cuenta en información contenida en soportes informáticos. Que no es algo importante en las empresas. .
Algunos de los principios que debe seguir un sistema de seguridad en las empresas son: CONFIDENCIALIDAD SEGURIDAD PREVENCIÓN PONER CONTRASEÑAS.
DISPONIBILIDAD Información disponible y accesible para personas autorizadas. No importa la autorización siempre y cuando, la información esté actualizada.
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