Calidad de la Asistencia Sanitaria

¿Quién promulgó en Babilonia (2000 a.C.) un código que ya incluía multas por malos cuidados?. Hipócrates. Hammurabi. Avedis Donabedian. La OMS.

Según la OMS, ¿cuál es el objetivo primordial de la calidad de la asistencia sanitaria?. Minimizar el coste de los servicios terapéuticos. Lograr el mejor resultado con el mínimo riesgo de efectos yatrogénicos y la máxima satisfacción del paciente. Garantizar que todos los profesionales tengan formación universitaria. Implementar sistemas informáticos en todos los hospitales.

¿Cómo se define la "satisfacción del paciente" en el marco de la calidad?. La cantidad de servicios gratuitos que recibe. La rapidez con la que es atendido en urgencias. La medida en que la atención sanitaria y el estado de salud resultante cumplen con las expectativas del usuario. El cumplimiento estricto de los horarios de visita.

¿Cuáles son las cuatro fases del ciclo de mejora continua de la calidad (PDCA)?. Analizar, Diseñar, Ejecutar, Evaluar. Planificar, Hacer, Verificar, Actuar. Planificar, Controlar, Dirigir, Ajustar. Definir, Medir, Analizar, Mejorar.

¿Por qué el ciclo de la calidad se representa como una "espiral" en lugar de un círculo cerrado?. Porque es un proceso que tiene un final definido. Porque al completar una vuelta se llega a un punto distinto y mejor que el de partida, iniciando nuevos retos. Porque los problemas de salud siempre son los mismos. Porque representa la estructura jerárquica de un hospital.

¿Qué es un "proceso" en el ámbito asistencial?. Una actividad aislada que realiza un médico. Un conjunto de actividades relacionadas entre sí, realizadas en una secuencia concreta para obtener un resultado óptimo. El tiempo que un paciente espera en la sala de espera. Una norma de obligado cumplimiento legal.

¿Qué herramienta de estandarización se define como un conjunto de "recomendaciones" para ayudar a médicos y pacientes en la toma de decisiones?. Protocolos. Vías clínicas. Guías de Práctica Clínica (GPC). Planes de cuidados.

¿Cuál es la principal diferencia entre un protocolo y una guía de práctica clínica?. Las guías son obligatorias y los protocolos opcionales. Los protocolos son obligatorios y deben ser aplicados por todos los profesionales sin exclusión. Los protocolos solo los hace el Ministerio de Sanidad. No existe ninguna diferencia técnica entre ellos.

¿Qué son las "vías clínicas"?. El camino físico que recorre el paciente en el hospital. La versión operativa de las guías de práctica clínica y los protocolos, aplicada a una patología determinada. Un tipo de seguro médico internacional. Un sistema de transporte de muestras biológicas.

Según la clasificación del Dr. Donabedian, ¿qué miden los indicadores de "estructura"?. El éxito o fracaso del tratamiento. Las acciones del personal sanitario. La calidad de los servicios y el estado de los recursos (humanos, materiales, instalaciones) para prestarlos. La satisfacción final del usuario.

¿Qué característica de un indicador asegura que este mida realmente lo que se supone que debe medir?. Precisión. Sensibilidad. Validez. Disponibilidad.

¿Qué indicador identifica si la utilización del recurso cama es la adecuada y se considera de "eficiencia"?. Tasa de mortalidad. Estancia media. Índice de rotación. Presión de urgencias.

¿Qué es el Cuadro de Mando Integral (CMI)?. Una lista de pacientes en espera. Un instrumento que recopila indicadores financieros, de satisfacción del cliente, recursos humanos y procesos internos. El panel de control de los quirófanos. Un registro nacional de enfermedades raras.

¿Qué es un "suceso centinela"?. Un error administrativo sin consecuencias. Un suceso grave e indeseable que debe ser investigado inmediatamente tras su aparición. Una encuesta de satisfacción positiva. El alta hospitalaria de un paciente.

¿Qué ley española sitúa la seguridad del paciente como uno de los elementos clave de la mejora de la calidad?. La Ley de Autonomía del Paciente. La Ley 16/2003 de Cohesión y Calidad del Sistema Nacional de Salud. La Ley de Prevención de Riesgos Laborales. La Ley General de Sanidad de 1986.

¿Cuál es la principal característica del Modelo EFQM de excelencia?. Es una norma de obligado cumplimiento legal. Se basa exclusivamente en la reducción de costes. Es un método de autoevaluación para lograr una gestión más eficiente y eficaz, otorgando sellos de puntuación. Solo se aplica en el sector industrial.

¿Cuántos criterios forman la estructura del Modelo EFQM?. 5 criterios. 9 criterios. 12 criterios. 4 criterios.

¿Qué familia de normas ISO se dedica específicamente a la gestión de la calidad?>. Serie ISO 14000. Serie ISO 9000. ISO 45001. ISO 22000.

¿Cuál es el periodo de validez de un certificado ISO 9001 tras superar la auditoría?. 1 año. 5 años. 3 años. Es indefinido.

¿Qué norma internacional se centra exclusivamente en la "gestión ambiental" en las organizaciones?. ISO 9001. ISO 14001. ISO 45001. UNE 179003.

¿Qué norma sustituyó a la OHSAS 18001 para asegurar la salud y seguridad laboral?. ISO 9004. ISO 45001. ISO 14004. UNE-EN ISO 9000.

¿Qué distingue a la Joint Commission International (JCI) de otros modelos?. Es una organización sin ánimo de lucro que acredita específicamente centros sanitarios en todo el mundo. Es una empresa que vende software de gestión. Solo acredita laboratorios de análisis industriales. Es el organismo que redacta las leyes en la Unión Europea.

¿Qué tipo de competencias se relacionan con la misión, objetivos y valores de la empresa (ej. orientación al paciente)?. Competencias personales. Competencias funcionales. Competencias estratégicas. Competencias técnicas.

¿Qué es un "sistema de gestión integrado"?. Un software que une contabilidad y nóminas. Un sistema que une la gestión de calidad, la prevención de riesgos laborales y la gestión medioambiental. Un hospital que tiene atención primaria y especializada. La unión de varios hospitales privados.

¿Qué supone el proceso de "Acreditación"?. El reconocimiento de la competencia técnica de una entidad por una tercera parte autorizada. Un premio económico por no tener errores. Un curso de formación interna obligatorio. El registro de todos los pacientes en una base de datos.

¿Qué es el registro RECAS?. Un registro de cáncer de ámbito estatal. Un registro de la SECA sobre organizaciones sanitarias certificadas y acreditadas. Una base de datos de medicamentos autorizados. Un sistema de notificación de caídas de pacientes.

En una búsqueda bibliográfica, ¿qué es un "tesauro"?. Un operador lógico como AND u OR. Una lista de términos controlados (descriptores) que representan conceptos para evitar confusiones. Un software para detectar plagios. La bibliografía que aparece al final de un libro.

¿Cuál es el tesauro médico más importante del mundo, desarrollado por la Biblioteca Nacional de EE. UU.?. DeCS. MeSH (Medical Subject Headings). HPMULTI. SQL.

¿Qué operador booleano se utiliza para localizar registros que contienen TODOS los términos especificados?. OR. NOT. AND. XOR.

¿Qué tipo de bases de datos sanitarias recogen datos para conocer la incidencia y mortalidad de enfermedades (registros)?. Bases relacionales. Bases médico-sanitarias. Bases clínico-asistenciales. Bases de datos de gestión.

¿Cómo se define la "Práctica Basada en la Evidencia"?. Seguir la tradición de los médicos más antiguos del hospital. El uso consciente y juicioso de la mejor evidencia científica disponible para tomar decisiones sobre el cuidado de pacientes. Hacer lo que el paciente pida en cada momento. Probar tratamientos nuevos sin comprobar resultados previos.

En la escala de evidencia científica, ¿cuál representa el nivel de mayor rigor y fiabilidad (Nivel Ia)?. Opinión de expertos. Serie de casos. Evidencia derivada de un metaanálisis de estudios aleatorios. Estudios descriptivos no experimentales.