CALIDAD ASISTENCIAL

Señala la respuesta incorrecta relacionada con los análisis causa-raíz (ACR) en los incidentes de seguridad del paciente: El ACR es un proceso estructurado para identificar los factores causales que han provocado un incidente de seguridad. El resultado de un ACR es un plan de acción que la Organización debe poner en práctica para reducir el riesgo que vuelvan a ocurrir determinados incidentes. Un ACR se centra principalmente en los procesos, no en el desempeño individual. El ACR es la herramienta punitiva formalmente utilizada por los sistemas sanitarios.

Dentro de las Comisiones Clínicas, el organismo técnico de elaboración y trabajo en calidad asistencial y adecuación tecnológica es: La Dirección General de Recursos Humanos. La Comisión Central de Garantía de Calidad. La Gerencia del Hospital. Ninguna es correcta.

El impacto sobre la calidad de vida mide el elemento: Proceso. Resultado. Competencia profesional. Estructura.

En relación a las dimensiones de la calidad asistencial, competencia de los profesionales para utilizar de forma idónea los más avanzados conocimientos y recursos a su alcance, contribuyendo a la mejora del estado de salud de la población y a la satisfacción de los usuarios se define como: Efectividad. Equidad. Eficiencia. Calidad científico-técnica.

Entre las características de un buen indicador se incluye: Que sea apropiado para la organización sanitaria. Que identifique algunos casos en los que hay problemas de salud. Que ante una misma, sea medido de diferente forma por diferentes observadores. Que identifique casos en los que hay y no hay problemas de salud.

Entre las características que deben reunir los indicadores de un sistema de monitorización no se encuentra: Efectividad. Validez. Sensibilidad. Especificidad.

Un Cuadro de Mandos es: Un conjunto de datos e indicadores que sirve como instrumento de información y control para la gestión. Un panel de control para acceder a todos los servicios y aplicaciones electrónicas en línea. Un conjunto de normas que rigen el funcionamiento interno de una institución. Ninguna es correcta.

El modelo EFQM reconoce la excelencia en base a los siguientes criterios: Liderazgo. Estrategia y planificación. Puesta en marcha de los planes de mejora. a y b son ciertas.

Entre las características de un buen indicador se incluye: Que sea apropiado para la organización sanitaria. Que identifique sólo los casos en los que hay problemas de salud. Que sea fiable. Todas son correctas.

El proceso por el que un centro sanitario se somete a un procedimiento de verificación externo, con el fin de evaluar el grado de cumplimiento de criterios y estándares de calidad previamente establecidos por un órgano independiente se denomina: Acreditación. Revisión por pares. Autoauditoría. Círculos de calidad.

En relación a los indicadores centinela, señale la opción falsa: Su estándar es cero. La existencia de un solo caso justifica el estudio del mismo. Son un ejemplo de monitorización de la calidad. Emplean datos que se espera se produzcan con cierta frecuencia.

El modelo de gestión total de la calidad define la calidad en función de: Los beneficios. La eficiencia. La satisfacción de los clientes. La optimización de recursos.

Dentro de los métodos de valoración de la calidad clínica se incluyen: Revisión por pares. Auditorías clínicas. certificación. A y b son ciertas.

La calidad que se considera necesaria, planificada en la estrategia del sistema sanitario, determinándose los criterios y las especificaciones que debe cumplir un servicio concreto se conoce como: Calidad realizada. Calidad diseñada. Calidad óptima. Calidad lógica.

Se consideran métodos de valoración de la calidad organizativa: Acreditación. Certificación. Planes de valoración externa e interna. Todas son correctas.

El principal motor para la puesta en marcha del ciclo de Deming o de Shewhart de Mejora de la Calidad es: Imposición por parte de los directivos. Motivación del personal. Incentivación económica. Acreditación.

La medición de los criterios en la práctica asistencial se denomina: Norma. Estándar. Indicador. Umbral.

¿A qué se denomina criterio de calidad?. A las condiciones que debe cumplir una estructura, proceso o resultado para que se le pueda considerar de calidad. A un porcentaje de la valoración numérica que se ha dado al estándar de calidad. A la especificación cuantitativa de un estándar de calidad. Al porcentaje de aciertos y errores de cada servicio.

La asistencia basada en la eficacia, con independencia del coste que suponga se conoce como: Calidad lógica. Calidad óptima. Calidad máxima. Calidad eficiente.

La calidad que procura el máximo en estado de salud del paciente al coste más bajo se conoce como: Calidad óptima. Calidad eficiente. Calidad lógica. Calidad estándar.

¿Cuáles son los indicadores que utiliza el SSPA para evaluar la calidad?: Encuestas de satisfacción de los ciudadanos y los profesionales así como sus propuestas de mejora a corto, medio y largo plazo. Equidad, eficiencia, accesibilidad, efectividad, experiencia del paciente, seguridad, coordinación, capacidad del sistema e innovación. El sistema sanitario actualmente no utiliza indicadores para evaluar la calidad, se basa en auditorías de historias de pacientes. Frecuentación de urgencias, mortalidad de pacientes, consumo de fármacos, seguridad, teleasistencia, registro de tumores.