Calidad_T1

la calidad es uno de los objetivos comunes en una organización. Verdadero. Falso.

la calidad es uno de los objetivos deterministicos de una organización. Verdadero. Falso.

la calidad es uno de los objetivos estratégicos principales de una organización. Verdadero. Falso.

la calidad es uno de los objetivos estratégicos principales para la programación. Verdadero. Falso.

una organización depende principalmente. calidad de productos y servicios. calidad de compañerismo en el equipo. cantidad de dinero conseguido. cantidad de personal con las que cuenta.

una organización depende principalmente la calidad de compañerismo. Falso. Verdadero.

Los productos y servicios deben de satisfacer solamente a la organización. Falso. Verdadero.

Los productos y servicios deben de satisfacer a los usuarios y clientes. Falso. Verdadero.

Los productos deben satisfacer a. El usuario y cliente. La organización. El usuario y a la organización. A ninguno.

Quienes son los cuatro gurús del siglo XX. Philip B. Crosby. Armand V. Feigebaum. W. Edwards Deming. Joseph M. Juran. Ada Lovelace. Alan Cooper. Bkarne Stroustrup. Donald Knuth.

Une los nombres con las fechas. Joseph M. Juran. W. Edwards Deming. Armand V. Feigenbaum. Philip B. Crosby.

Crosby fue el ------ gurú. primer. segundo. tercer. cuarto.

La palabra calidad se usa para el caracterización de los objetos que tenemos (Crosby). Falso. Verdadero.

La palabra calidad se usa para dar valor a la cosas (Crosby). Falso. Verdadero.

La palabra calidad se usa (Crosby). para dar valor a las cosas. para caracterizar los componentes de un objeto. para el desarrollo de las funciones de las cosas.

Se define la calidad como una buen valor de los objetos (Crosby). Falso. Verdadero.

Se define la calidad como la conformidad de los requisitos si queremos gestionarla (Crosby). Falso. Verdadero.

Se define la calidad como (Crosby). la conformidad de los requisitos. la calidad de vida. la buena calidad. la mala calidad. el valor relativo de las cosas.

Feigdenbaum es el ---- gurú. primero. segundo. tercero. cuarto.

La calidad de los objetos y servicios puede ser definida como el valor correspondiente de cada uno de ellos (Feigenbaum). Verdadero. Falso.

La calidad de los objetos y servicios puede ser definida como las características totales de estos (Feigenbaum). Verdadero. Falso.

La calidad de los objetos y servicios (Feigenbaum). características totales compuestas. conformidad con los requisitos. características medibles. satisfacción con el producto. ausencia de deficiencias.

La calidad de los objetos harán que se cumplan las expectativas de la empresa (Feigenbaum). Verdadero. Falso.

La calidad de los objetos harán que se cumplan las expectativas del cliente (Feigenbaum). Verdadero. Falso.

La calidad de los objetos harán que se cumplan las expectativas del cliente y de la empresa (Feigenbaum). Verdadero. Falso.

Demin es el ---- gurú. primero. segundo. tercero. cuarto.

La dificultad de medir la calidad es designar valores a cada uno de los objetos (Deming). Verdadero. Falso.

La dificultad de medir la calidad es traducir los requisitos futuros (Deming). Verdadero. Falso.

La dificultad de medir la calidad es traducir las necesidades del usuario en características medibles (Deming). Verdadero. Falso.

Un producto debe ser diseñado y producido para dar satisfacción al usuario al precio que paga (Deming). Verdadero. Falso.

Un producto debe ser diseñado y producido para tener ganancias en la empresa(Deming). Verdadero. Falso.

Un producto debe ser diseñado y producido (Deming). para obtener conformidad con los requisitos. para cumplir las expectativas del cliente. para satisfacer al usuario al precio que paga. para adecuar el uso.

La calidad tiene dos significados (Juran). Verdadero. Falso.

La calidad tiene tres significados (Juran). Verdadero. Falso.

La calidad consiste en las características del cliente para la creación del producto (Juran). Verdadero. Falso.

La calidad consiste en la satisfacer las necesidades del cliente(Juran). Verdadero. Falso.

Satisfacemos las necesidades del cliente para crear un lugar mas prospero(Juran). Verdadero. Falso.

Satisfacemos las necesidades del cliente para satisfacer el servicio dado(Juran ). Verdadero. Falso.

Satisfacemos las necesidades del cliente para satisfacer el servicio producto(Juran ). Verdadero. Falso.

La calidad consiste en la existencia de deficiencias(Juran ). Verdadero. Falso.

La calidad consiste en la ausencia de deficiencias(Juran ). Verdadero. Falso.

Por lo tanto estandarizamos la calidad como(Juran ). adecuación al uso. satisfacción del producto. ausencia de deficiencias.

Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo que permites juzgar su valor. RAE. ISO 9000:2015. ISO 9001:2015.

Definición de fundamentos y vocabulario para los sistemas de gestión de calidad. RAE. ISO 9000:2015. ISO 9001:2015.

Definición de requisitos que debe cumplir un sistema de gestión de calidad. RAE. ISO 9000:2015. ISO 9001:2015.

Definiciones de la RAE de calidad. Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor. Buena calidad, superioridad o excelencia. Adecuación de un producto o servicio a las características especificadas. Caracter, genio, índole. Condición o requisito que se pone en un contrato. Definición de fundamentos y vocabulario del sistema de gestión de calidad. Definición de requisitos que debe cumplir un sistema de gestión de calidad.

Definir los fundamentos y el vocabulario para los sistemas de gestión de calidad es la norma ISO 9000:2015. Verdadero. Falso.

Definir los fundamentos y el vocabulario para los sistemas de gestión de calidad es la norma ISO 9001:2015. Verdadero. Falso.

Definir los requisitos para los sistemas de gestión de calidad es la norma ISO 9001:2015. Verdadero. Falso.

Definir los requisitos para los sistemas de gestión de calidad es la norma ISO 9000:2015. Verdadero. Falso.

ISO 9000:2015 Grado en el que el conuntos de requisitos inherentes de un objetos cumplen su calidad. Verdadero. Falso.

ISO 9000:2015 Grado en el que el conjunro de características inherentes de un objeto cumple con los requisitos. Verdadero. Falso.

ISO 9000:2015 -> El termino de validad no debe estar acompañado de ningún tipo de adjetivo. Verdadero. Falso.

ISO 9000:2015 -> Inherente != asignado. Verdadero. Falso.

ISO 9000:2015 -> Inherente = asignado. Verdadero. Falso.

La validad es totalmente objetiva. Verdadero. Falso.

La validad es. totalmente objetiva. no puede ser totalmente objetiva. totalmente subjetiva. no puede ser totalmente subjetiva. no puede ser ni totalmente objetiva ni totalmente subjetiva. ninguna tiene que ver.

La calidad no puede ser totalmente subjetiva puesto que. ciertos aspectos se pueden medir. existen cualidades cuya evaluación puede ser objetiva.

Las cincos vistas de la calidad son de. Garvin. Deming. Juran.

Une las cinco vistas de la calidad. Vista trascendental. Vista del usuario. Vista del fabricante. Vista del producto. Vista basada en el valor.

Vista trascendental. la calidad es algo que se reconocer pero no se define. Se concibe como un ideal al que se intenta llegar. la calidad es adecuación al propósito. Es posible cuantificar las características de los productos, medirlos y establecer objetivos a alcanzar. la calidad es conformidad con las especificaciones. la calidad está unida a las características inherentes al producto. Constituye una vista desde dentro del producto. la calidad depende de la cantidad que el cliente esta dispuesto a pagar.

Vista del usuario. la calidad es algo que se reconocer pero no se define. Se concibe como un ideal al que se intenta llegar. la calidad es adecuación al propósito. Es posible cuantificar las características de los productos, medirlos y establecer objetivos a alcanzar. la calidad es conformidad con las especificaciones. la calidad está unida a las características inherentes al producto. Constituye una vista desde dentro del producto. la calidad depende de la cantidad que el cliente esta dispuesto a pagar.

Vista del fabricante. la calidad es algo que se reconocer pero no se define. Se concibe como un ideal al que se intenta llegar. la calidad es adecuación al propósito. Es posible cuantificar las características de los productos, medirlos y establecer objetivos a alcanzar. la calidad es conformidad con las especificaciones. la calidad está unida a las características inherentes al producto. Constituye una vista desde dentro del producto. la calidad depende de la cantidad que el cliente esta dispuesto a pagar.

Vista del producto. la calidad es algo que se reconocer pero no se define. Se concibe como un ideal al que se intenta llegar. la calidad es adecuación al propósito. Es posible cuantificar las características de los productos, medirlos y establecer objetivos a alcanzar. la calidad es conformidad con las especificaciones. la calidad está unida a las características inherentes al producto. Constituye una vista desde dentro del producto. la calidad depende de la cantidad que el cliente esta dispuesto a pagar.

Vista basada en el valor. la calidad es algo que se reconocer pero no se define. Se concibe como un ideal al que se intenta llegar. la calidad es adecuación al propósito. Es posible cuantificar las características de los productos, medirlos y establecer objetivos a alcanzar. la calidad es conformidad con las especificaciones. la calidad está unida a las características inherentes al producto. Constituye una vista desde dentro del producto. la calidad depende de la cantidad que el cliente esta dispuesto a pagar.

Los lugares de de donde proviene la calidad es la calidad realizada y la planificada. Verdadero. Falso.

Los lugares de de donde proviene la calidad es la calidad realizada, la planificada y la necesaria. Verdadero. Falso.

la calidad proviene de. realizada. planificada. necesaria. experimental. documentada. trascendental.

orígenes de la calidad. la calidad realizada. la calidad planificada. la calidad necesaria.

La calidad realizada. la que es capaz de obtener la persona que realiza el trabajo gracias a su habilidad en la ejecución de una tarea. la que se pretende obtener. Es la que aparece descrita en una especificación en un documento de diseño o en un plano. la que el cliente exige con mayor o menor grado de concreción o al menos la que le gustaría escribir.

La calidad planificada. la que es capaz de obtener la persona que realiza el trabajo gracias a su habilidad en la ejecución de una tarea. la que se pretende obtener. Es la que aparece descrita en una especificación en un documento de diseño o en un plano. la que el cliente exige con mayor o menor grado de concreción o al menos la que le gustaría escribir.

La calidad necesaria. la que es capaz de obtener la persona que realiza el trabajo gracias a su habilidad en la ejecución de una tarea. la que se pretende obtener. Es la que aparece descrita en una especificación en un documento de diseño o en un plano. la que el cliente exige con mayor o menor grado de concreción o al menos la que le gustaría escribir.

la gestión de la calidad pretende que los tres origenes coincidan. lo menos posible. lo mas posible.

satisfacción del cliente (ISO 9000:2015 - fundamentos y vocaulario). necesIdad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria. percepcion del cliente sobre el grado en que se han cumplido las expectativas de los clientes. aptitud de un objeto para realizar una salida que cumplira los requisitos para esa salida. resultado de un proceso.

capacidad (ISO 9000:2015 - fundamentos y vocaulario). necesIdad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria. percepcion del cliente sobre el grado en que se han cumplido las expectativas de los clientes. aptitud de un objeto para realizar una salida que cumplira los requisitos para esa salida. resultado de un proceso.

salida (ISO 9000:2015 - fundamentos y vocaulario). necesIdad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria. percepcion del cliente sobre el grado en que se han cumplido las expectativas de los clientes. aptitud de un objeto para realizar una salida que cumplira los requisitos para esa salida. resultado de un proceso.

Política de la calidad (ISO 9000:2015 - otros conceptos). intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección. sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad. parte de la gestión de la calidad enfocada al establecimiento de los objetivos de la calidad y a la especificación de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir los objetivos de la calidad. parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad. parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad. parte de la gestión de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad.

requisitoss (ISO 9000:2015 - fundamentos y vocaulario). necesIdad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria. percepcion del cliente sobre el grado en que se han cumplido las expectativas de los clientes. aptitud de un objeto para realizar una salida que cumplira los requisitos para esa salida. resultado de un proceso.

Planificación de la calidad (ISO 9000:2015 - otros conceptos). intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección. sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad. parte de la gestión de la calidad enfocada al establecimiento de los objetivos de la calidad y a la especificación de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir los objetivos de la calidad. parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad. parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad. parte de la gestión de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad.

Control de la calidad (ISO 9000:2015 - otros conceptos). intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección. sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad. parte de la gestión de la calidad enfocada al establecimiento de los objetivos de la calidad y a la especificación de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir los objetivos de la calidad. parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad. parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad. parte de la gestión de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad.

Aseguramiento de la calidad (ISO 9000:2015 - otros conceptos). intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección. sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad. parte de la gestión de la calidad enfocada al establecimiento de los objetivos de la calidad y a la especificación de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir los objetivos de la calidad. parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad. parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad. parte de la gestión de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad.

Mejora de la calidad (ISO 9000:2015 - otros conceptos). intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección. sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad. parte de la gestión de la calidad enfocada al establecimiento de los objetivos de la calidad y a la especificación de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir los objetivos de la calidad. parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad. parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad. parte de la gestión de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad.

Conformidad (ISO 9000:2015 - aceptación o no del producto). Cumplimiento de un requisito. incumplimiento de un requisito. incumplimiento de un requisito asociado a un uso previsto o especificado. acción tonada para eliminar la causa de una no conformidad potencia u otra situación potencialmente indeseable. acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que vuelva a ocurrir. acción para eliminar una no conformidad detectada. acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para convertirlo en aceptable para su utilización prevista. acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para impedir su uso inicialmente previsto.

No conformidad (ISO 9000:2015 - aceptación o no del producto. Cumplimiento de un requisito. incumplimiento de un requisito. incumplimiento de un requisito asociado a un uso previsto o especificado. acción tonada para eliminar la causa de una no conformidad potencia u otra situación potencialmente indeseable. acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que vuelva a ocurrir. acción para eliminar una no conformidad detectada. acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para convertirlo en aceptable para su utilización prevista. acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para impedir su uso inicialmente previsto.

Defecto (ISO 9000:2015 - aceptación o no del producto. Cumplimiento de un requisito. incumplimiento de un requisito. incumplimiento de un requisito asociado a un uso previsto o especificado. acción tonada para eliminar la causa de una no conformidad potencia u otra situación potencialmente indeseable. acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que vuelva a ocurrir. acción para eliminar una no conformidad detectada. acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para convertirlo en aceptable para su utilización prevista. acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para impedir su uso inicialmente previsto.

Acción Preventiva (ISO 9000:2015 - aceptación o no del producto. Cumplimiento de un requisito. incumplimiento de un requisito. incumplimiento de un requisito asociado a un uso previsto o especificado. acción tonada para eliminar la causa de una no conformidad potencia u otra situación potencialmente indeseable. acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que vuelva a ocurrir. acción para eliminar una no conformidad detectada. acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para convertirlo en aceptable para su utilización prevista. acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para impedir su uso inicialmente previsto.

Acción Correctiva (ISO 9000:2015 - aceptación o no del producto. Cumplimiento de un requisito. incumplimiento de un requisito. incumplimiento de un requisito asociado a un uso previsto o especificado. acción tonada para eliminar la causa de una no conformidad potencia u otra situación potencialmente indeseable. acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que vuelva a ocurrir. acción para eliminar una no conformidad detectada. acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para convertirlo en aceptable para su utilización prevista. acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para impedir su uso inicialmente previsto.

Corrección (ISO 9000:2015 - aceptación o no del producto. Cumplimiento de un requisito. incumplimiento de un requisito. incumplimiento de un requisito asociado a un uso previsto o especificado. acción tonada para eliminar la causa de una no conformidad potencia u otra situación potencialmente indeseable. acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que vuelva a ocurrir. acción para eliminar una no conformidad detectada. acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para convertirlo en aceptable para su utilización prevista. acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para impedir su uso inicialmente previsto.

Reparación (ISO 9000:2015 - aceptación o no del producto. Cumplimiento de un requisito. incumplimiento de un requisito. incumplimiento de un requisito asociado a un uso previsto o especificado. acción tonada para eliminar la causa de una no conformidad potencia u otra situación potencialmente indeseable. acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que vuelva a ocurrir. acción para eliminar una no conformidad detectada. acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para convertirlo en aceptable para su utilización prevista. acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para impedir su uso inicialmente previsto.

Desecho (ISO 9000:2015 - aceptación o no del producto. Cumplimiento de un requisito. incumplimiento de un requisito. incumplimiento de un requisito asociado a un uso previsto o especificado. acción tonada para eliminar la causa de una no conformidad potencia u otra situación potencialmente indeseable. acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que vuelva a ocurrir. acción para eliminar una no conformidad detectada. acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para convertirlo en aceptable para su utilización prevista. acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para impedir su uso inicialmente previsto.

Informacion (ISO 9000:2015 - documentacion calidad ). datos que poseen significado. el medio en el que esta contenida. que establece requisitos. especificación para el sistema de gestión de la calidad de una organización. especificación de los procedimientos y recursos asociados a aplicar cuando deben aplicarse y quien debe aplicarlos a un objeto específico. que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencias de actividades realizadas.

Documentacion (ISO 9000:2015 - documentacion calidad ). datos que poseen significado. informacion y el medio en el que esta contenida. que establece requisitos. especificación para el sistema de gestión de la calidad de una organización. especificación de los procedimientos y recursos asociados a aplicar cuando deben aplicarse y quien debe aplicarlos a un objeto específico. que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencias de actividades realizadas.

Especificación (ISO 9000:2015 - documentacion calidad ). datos que poseen significado. informacion y el medio en el que esta contenida. que establece requisitos. especificación para el sistema de gestión de la calidad de una organización. especificación de los procedimientos y recursos asociados a aplicar cuando deben aplicarse y quien debe aplicarlos a un objeto específico. que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencias de actividades realizadas.

Manual de calidad (ISO 9000:2015 - documentacion calidad ). datos que poseen significado. informacion y el medio en el que esta contenida. que establece requisitos. especificación para el sistema de gestión de la calidad de una organización. especificación de los procedimientos y recursos asociados a aplicar cuando deben aplicarse y quien debe aplicarlos a un objeto específico. que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencias de actividades realizadas.

Plan de calidad (ISO 9000:2015 - documentacion calidad ). datos que poseen significado. informacion y el medio en el que esta contenida. que establece requisitos. especificación para el sistema de gestión de la calidad de una organización. especificación de los procedimientos y recursos asociados a aplicar cuando deben aplicarse y quien debe aplicarlos a un objeto específico. que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencias de actividades realizadas.

Registro (ISO 9000:2015 - documentacion calidad ). datos que poseen significado. informacion y el medio en el que esta contenida. que establece requisitos. especificación para el sistema de gestión de la calidad de una organización. especificación de los procedimientos y recursos asociados a aplicar cuando deben aplicarse y quien debe aplicarlos a un objeto específico. que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencias de actividades realizadas.