Calidad Total Test 01

Los sistemas de gestión de calidad se iniciaron en …. La industria japonesa de los años cincuenta. La industria de EEUU a comienzos del siglo XX. La industria japonesa a comienzos del siglo XX. La industria de EEUU de los años cincuenta.

¿Cuál de las siguientes herramientas se utiliza específicamente para mejorar el diseño de los productos y los procesos de producción?. Diagrama de pareto. Diagrama causa-efecto. Listas de verificación. Despliegue de la calidad.

Los trabajos realizados por Taylor a principios del siglo XX corresponden a la etapa histórica que denominamos como: Producción en serie. Organización científica del trabajo. Revolución Industrial. Investigación operativa.

¿Cuál de los siguientes elementos no caracteriza a la Gestión de la Calidad Total?. Trabajo en equipo. Rivalidad con los proveedores. Utilización de técnicas y herramientas. Mejora continua y no incremental.

¿Cuál de los siguientes no es un principio del sistema de gestión de calidad?. Toda la unidad debe estar enfocada a hacer las cosas de la forma que más satisfaga a la dirección. Los directivos y jefes deben de comprometerse a impulsar la aplicación del sistema. Todos los trabajadores deben de participar en la aplicación y el mantemiento del sistema. Todos los objetivos estratégicos están ligados al proceso.

Señale la opción correcta con respecto a las siguientes afirmaciones: a) El Comité de Calidad Total no sólo debe estar apoyado, sino integrado, por la alta dirección de la empresa. b) Es importante no publicitar los avances realizados en la implantación de la GCT para evitar que los empleados se confíen. c) a) y b) son ciertas. d) a) es cierta y b) es falsa.

¿Qué característica no debe tener una cultura organizativa propia de la Gestión de la Calidad Total?. Enfasis en la cooperación con otras organizaciones. Desarrollo del concepto de cliente interno. Se prima el trabajo individual y la competitividad entre las personas. Respeto por las personas.

Lo denominado como Siete Enfermedades de la Gerencia esta asociado al investigador: Walter A. Shewhart. Shigeo Shingo. Kaoru Ishikawa. William Edwards Deming.

El consultor y experto de la calidad rumano Joseph Juran propuso que una correcta Gestión de la Calidad se logra a través de una trilogía de procesos. La Filosofía de Juran se basa en: su trilogía de Planificación de la Calidad, Control de la Calidad y Mejora de la Calidad. en tres métodos: el diseño , el desarrollo y la fabricación. en el metodo de las Tres eFs. en tres metodos: 5S, 7D y Cero defectos.

El consultor y experto de la calidad rumano Joseph Juran propuso que una correcta Gestión de la Calidad se logra a través de una trilogía de procesos. En que etapas se divide el Enfoque de Juran?. alta administración,trilogía y desarrollo. en tres métodos: el diseño , el desarrollo y la fabricación. identificar, determinar y desarrollar. planificación,control y mejora.

La Trilogía de la Calidad fue desarrollada por: Joseph M. Juran. Edward W. Deming. Kaoru Ishikawa. Walter Shewhar.

Con relación a los círculos de calidad podemos decir: a) Entre las técnicas utilizadas por estos círculos de calidad para el desempeño de su labor destacan la “tormenta de ideas”, los “diagramas causa-efecto” y el “control estadístico del proceso”. b) Para que su labor tenga éxito es necesario el apoyo de la alta dirección. c) Las respuestas a) y b) son correctas. d) Las respuestas a) y b) son incorrectas.

Señala qué afirmaciones son correctas al hablar de la Producción Justo a Tiempo (JIT): a) La Producción Justo a Tiempo se basa en la Teoría de los 5 ceros. b) Entre los medios que utiliza la Producción Justo a Tiempo para conseguir sus objetivos podemos señalar la flexibilidad en el número de trabajadores, el sistema Kan-ban y el nivelado de la producción. c) Las respuestas a) y b) son correctas. d) Las respuestas a) y b) son incorrectas.

La definición de la Política de la Calidad en una empresa es responsabilidad de: El Departamento de Ingeniería. El Departamento de Calidad. El Representante de la Dirección para la Calidad. La Dirección.

¿Qué fases compones el Círculo Deming de la mejora continua?. Planificar, diseñar, hacer y vender. Planificar, hacer, revisar y actuar. Pensar, diseñar, fabricar y comercializar. Pensar, hacer, repensar y fabricar.

Señala cuál de las siguientes herramientas de mejora no es una de las siete herramientas inicialmente recopiladas por Ishikawa: Diagrama de Pareto. Diagrama causa efecto. Gráfico de control. Diagrama de afinidad.

Una herramienta muy útil en la realización de análisis estratégico, desarrollada en los años 60 en la Universidad de Harvard, que permite conectar el análisis interno con el externo y que sintetiza las cuestiones clave sobre el entorno empresarial y la capacidad estratégica de una organización que pueden afectar con más probabilidad al desarrollo de la estrategia, se denomina: Análisis PEAA. Análisis DAFO. Análisis MPEF. Análisis TIWS.

Según el documento calidad total de EUSKALIT referido en la bibliografía, indica a qué concepto corresponde la siguiente definición: “El conjunto de acciones planificadas y sistemáticas, que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio va a satisfacer los requisitos dados sobre la calidad”: Gestión de la calidad. Control de la calidad. Calidad total – excelencia. Ingeniería de la calidad.

Según el documento calidad total DE EUSKALIT referido en la bibliografía, señala a cuál de las cuatro fases de un ciclo PDCA pertenece la subfase de estandarización y consolidación: Planificar (P). Hacer (D). Comprobar (C). Ajustar (A).

En España, ¿Quién acredita a las entidades certificadoras?. El Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. AENOR. ENAC. La Asociación Nacional de Organismos Certificadores.

En España, los organismos de evaluación de la conformidad en el ámbito de las Directivas o Reglamentos europeos son organismos de control acreditados por … (señale la respuesta CORRECTA). ENAC. CENELEC. AENOR. ETSI.