Calidad total 2do parcial

Abreviado( TQM total Quality management ).se define como una filosofía de administración integrada ,así como un conjunto de mejora continua..hablamos de. La gestión de calidad total. La gestión de calidad total usada. La gestión de calidad computarizada.

La gestión de calidad total, está compuesto por 3 paradigmas. Gestión, total, calidad. Gestión calidad. Gestión de calidad total.

Se le conose como el ciclo PHVA- planear, hacer, verificar, actuar..hablamos de .... Gestión. Calidad. Total.

Es una estrategia de gestión cuyo objetivo es que la organización satisfaga de manera equilibrada las necesidades y expectativas de los clientes, empleados, accionistas ...hablamos de .. Exelencia. Calidad. Exelinticimo.

Cuáles son los principios de la gestión de calidad total. Exelencia y sus 5 pilares. Misión, visión, valores,----. Política----objetivos, ----estrategias, ----planes. Todas son correctas.

Quien aporta con el ...."Ciclo de (PDCA) "......el proceso metodológico básico para asegurar las actividades fundamentales de mejora y mantenimiento... Walter Shewhart. Edward deming. Joseph juran. Kaoru ishikawa.

Quien aporta con los ....."14 puntos para la dirección"...... de la organización. Edward Deming. Walter shewhart. Joseph juran. Kaoru Ishikawa.

Quien aporta con la ...."trilogía " .....la planificación de la calidad,control de calidad y mejora de la calidad. Joseph juran. Walter shewhart. Edward Deming. Kaoru Ishikawa.

Quien aporta con el ...."círculos de calidad "....que tiene como objetivo mejorar la calidad de los procesos y el entorno del trabajo.... Kaoru ishikawa. Walter shewhart. Edward deming. Joseph juran.

Su aportación es el siglo PDCA (plan-Do-Check-Act.) Es un proceso metodológico básico para realizar las actividades de mejora y mantener Loque se a mejorado. ..hablamos de. Walter shewhart. Massald imai. Genichi Taguchi. Kiyoshi suzaki.

Planificar, Hacer, Comprobar(verificar), Ajustar pertenece al aporte de Walter shewhart con el ciclo de ....... PDCA(plan do check act. PBC ( plan bo check. PCDA( Plan Check do act.

Con sus "......…............", Deming preste mostrar la importancia del papel de las personas, y en especial de la dirección en la competitividad de las organizaciones. Catorce puntos para la gestión. Catorce puntos cardinales. Catorce puntos de de deming.

La trilogía de juran se basa en tres aspectos....que son. Planificación de la calidad. Control de calidad. Mejora de la calidad. Todas son correctas.

"Un ................,es un pequeño grupo compuesto. Por personas voluntarias que resuelven los problemas de los niveles más operativos de la organización. Círculo de la calidad. Círculo vicioso calido. Círculo de calificacion.

Cuáles son las 7 herramientas de kaoru ishikawa. 1)Diagrama de ishikawa, 2)hoja de verificación, 4)histograma,. 3)Grafico de control, 6)diagrama de dispersión, 5)diagrama de Pareto. 7)muestreo estratificado. Todas son correctas.

Cuáles son las 5 S. Seiri-organizacion Seiton-orden. Seiso-limpieza. Seiketsu-control visual. Shitsuke-disiplina y habito. Todas son correctas.

Las ...............comprenden un todo integrado y se abordan de forma sucesiva,una tras otra . Cinco fases. Cinco divisiones. Cinco frases.

Consiste en identificar y separar los materiales necesarios de los innecesarios. Organización seiri. Limpieza seiso. Orden seiton.

Consiste en establecer el modo en que debes ubicarse e identificarse los materiales necesarios. Orden seiton. Organizar seiri. Limpieza seiso.

Consiste en identificar y eliminar las fuentes de suciedad y siempre se encuentren en perfecto estado operativo... Limpieza seiso. Orden seiton. Organización seiri.

Consiste en distinguir fácilmente una situación normal de otra anormal visibles para todos. Control visual -seiketsu. Disciplina y habito. Orden seiton.

Consiste en trabajar permanentemente de acuerdo con las normas establecidas. Disciplina y habito shitsuke. Disciplina y habitantes shitmoto. Disciplina shitsuke.

Son las iniciales de ................japonesas a las que debe su nombre está metodología.... Las 5 S. Las 5 C. Las 5 ss.

La ............- ............ Es una estrategia porque trata de dirigir y coordinar acciones para conseguir la competitividad empresarial o la mejora de la eficiencia de la organización segun los casos ahora y en el futuro. Calidad total. Exelencia. Calidad total -exelencia.

La calidad total - exelencia Es una estrategia porque trata de dirigir y coordinar acciones para conseguir la competitividad empresarial o la mejora de la eficiencia de la organización segun los casos ahora y en el futuro pertenece al concepto de ...... Liderazgo y constancia en los objetivos (carl,1995). Liderazgo y comportamiento en los objetivos (carl,1995). Liderazgo y constancia en los objetos (carl,1995).

La organización es un conjunto de procesos que generan productos o servicios. Estos procesos son normalmente interdepartamentales o internacionales este consepto pertenece a ...... Gestión por procesos y hechos (Jacques, 1995). Liderazgo y constancia en los objetivos (carl,1995). Gestión por procedimientos y hechos (Jacques, 1995.

Es responsabilidad de la Dirección de las organizaciones el pleno desarrollo del potencial de la persona que trabaja en ellas, así como involucrarles y hacerles participes del proyecto de la misma .hablamos de ..... Desarrollo e implicación de las personas. Desarrollo e implementacion de las personas. Desarrollo e implicación de los animales.

Desarrollo e implicación de las personas. Individual. En grupo.

El desarrollo de la calidad total a escala internacional ha dado lugar a la aparición de varios modelos en Exelencia en la Gestión. estos modelos están preparados para servir como instrumentos de ................para las organizaciones. Autoevaluación. Autoejecución. Automatisacion.

Premios a la exelencia de la gestión . Los beneficios que pueden derivarse de su utilización para las organizaciones son,entre otros,los siguientes ... Cómo sistemática de autoevaluación. Cómo candidatos al premio. Todas son correctas.

*Establecer una referencia de calidad para la organización. *Detectar áreas fuertes y áreas débiles en la organización. *Conoce el camino de la mejora continua en los aspectos . Cómo candidato al premio de evaluación. Cómo premio de sistematica. Cómo sistemática de autoevaluación.

*Someterse a un diagnóstico realizado por expertos *Tensionar a la organización para lograr un objetivo Si se obtiene el premio, la publicidad inherente al mismo. Cómo candidatos al premio. Tensionar a la organización para lograr un objetivo. Cómo candidatos a la felicitación.

En la siguiente tabla se presentan los .....................más difundidos. a pesar de las peculiaridades de cada uno de ellos, en todos subyacen los principios básicos de la Calidad total-Exelencia descritos anteriormente. Tres modelos de exelencia. Tres modelos de excelentísimo. Tres modelos de exactitud.

Para ello es necesario disponer de una metodología que permita estructurar y desarrollar un proceso de ................que aborde de forma sistematica y fiable la identificación, la organización y la solución a dicho problema. Mejora continua. Mejoramiento de calidad. Mejora de calidad.

Las características esenciales de un equipo para la mejora continua son: Objetivos de equipo Interdependencia. Eficiencia en el desempeño La responsabilidad. Todas son correctas.

Debe tener una razón para trabajar como conjunto. Objetivo de equipo. Objetivo de equipamiento. Objetivo equipado.

Es importante que los miembros del equipo sean interdependientes es decir que cada uno necesite de la experiencia, habilidad y entrega de los demás para lograr objetivos mutuos. Interdependencia. Interdependiente. Interdemilan.

Los miembros del equipo debe estar convencidos de la idea de que el equipo de trabajo, si es realmente eficiente consigue siempre mejores resultados que individuos que trabajan aisladamente. Eficiencia en el desempeño. Eficiencia en el campo. Eficiencia desempeñada.

El equipo debe tener responsabilidad sobre sus actuaciones y sobre todo los logros obtenidos. Un equipo eficaz es aquel capaz de dotarse así mismo de ciertas normas . La responsabilidad. Las responsabilidades. Los responsables.

Por tanto, los equipos de mejora actúan, principalmente en el criterio, de ....... Procesos y resultado en los clientes. Procesos en los clientes. Procesos y resultado en los alumnos.

Hoy en día las ...............son utilizadas en todo el mundo por los equipos de mejora continua y de resolución de problemas, pues con ellas se pueden Identificar, Analizar y Resolver la mayoría de los problemas relacionados con la calidad de los productos y servicios... 7 H " clásicas ". 7 C " clásicas. 7 B " clásicas.

...................se puede definir un proceso como cualquier secuencia repetitiva de actividades de una o varias personas(Intervinientes) desarrollan para hacer llegar "algo" (Salida) a "Alguien" (destinatario). Gestión de procesos. Gestión de calidad. Gestión de procedimientos.

El propósito es poner en cuestión todos los procesos de la organización,derivarlos y adecuarlos a las demandas de los clientes llevando a cabo cambios radicales,cuando se necesite ...hablamos de .... Reingeniería de procesos. Reingeniería de propósitos. Reingeniería de procesados.

A menudo se utiliza las Posibilidades que ofrece las modernas tecnologías de la información para llevar a cabo está labor.por lo tanto se incide fundamentalmente sobre los criterios de ..... Procesos Resultado en los clientes. Resultado clave. Toda son correctas.

Esra palabra inglesa que algunas personas traducen cómo "emulación" consiste en la búsqueda continua y sistematica de "las mejores prácticas" que nos permitirá aplicar de una manera adaptada a nuestra organización.segin los casos .....este consepto pertenece a ..... Benchmarking. Benjamín. Beckam.

Es un programa de mejora que, por su contenido, está especialmente indicado para ser aplicado en el proceso productivo de empresas de tipo industrial. Hablamos de ... Seis sigmas. Seis signos. Los sigmas.

Existe numerosas metodologías y herramientas que permite mejorar las formas de Gestión y obtener mejor resultado. Algunos son específicas y aplicables solo en ciertos tipos de organizaciones y otras son "universales" hablamos de. Metodología de mejora. Metodología de la investigación. Metodología mejorada.

Así mismo podemos decir que en general su puesta en práctica potencia o refuerza principalmente algunos de los ...................de exelencia, si bien también suelen impactar o incidir en menor medida sobre el resto. 9 criterios del modelo EFQM. 9 modelos de criterio de EFQM. 9 criterios de moda EFQM.

Cuáles son los 9 criterios del modelo EFQM, de las metodologías de mejora. 1 refuerza el liderazgo modificando sus compromisos y labor 2 requieren cierto grado de formación de un plan así inside en la política y estrategia 3 Impacta sobre las personas en actitudes,aptitudes y comportamientos. 4 con llevar un mejor aprovechamiento de los recursos de uno a otro tipo 5 incrementa la eficacia y la eficiencia de algún proceso. 6Mejora los resultados en los clientes 7Personas 8 Sociedad 9Repercute sobre los resultados clave. Todas son correctas.