CALIDAD TOTAL HUANCA

Es una parte del comportamiento humano que se desarrolla y despliega segun las ...................y necesidades en cada momoento historico. circuntancias. tiempos. normas. moda.

los primeros documentos que tratan de calida, el Codigo de Hammurabi en su capitulo................... CCXIX año 2150 a c. CCXXIX AÑO 2150 AC. 229 AÑO 2000 D C. CCXXX AÑO 2150 AC.

TAMBIEN EMPLEABAN METODOS CORRECTIVOS MAS DRASTICOS QUE LOS ACTUALES. FELINOS. EGIPCIOS. FENICIOS. ARABES.

EL TRATADO MAS ANTIGUO SOBRE CALIDAD ES EL DESCUBIERTO EN................. EN LA TUMBA DE REKH-MI-RE EN ........... SE REMONTA AL AÑO 1450 A C. EGIPTO TEBAS. ITALIA ROMA. ESPAÑA MADRID. INGLATERRA LONDRES.

LOS PIONEROS DE LA CALIDAD SON 3 : ARMAND. V FEIGENBAUN, GENICHI TAGUCHI Y .............. OXFELD. OXFORD. OXFEL. OXDEL.

LOS PIONEROS DE LA CALIDAD SON 3 : OXFED, GENICHI TAGUCHI Y .............. ARMANDO FEIGENBAUN. ARMAND V. FEIGENBAUN. ARMY. ARTURO FEIGENBAUN.

GENICHI TAGUCHI LA CALIDAD ES LA MENOR PERDIDA POSIBLE PARA LA SOCIEDAD SIENDO ................. DENTRO EL PRODUCTO. ATRIBUTOS. CARACTERISTICAS. DISEÑO. DISEÑADO.

ARMAND V. FEIGENBAUN TODAS LAS ................. DE LOS PRODUCTOS Y SEVICIOS DE MARKETING, INGENIERIA. DISEÑADO. CARACTERÍSTICAS. NORMAS. ATRIBUTOS.

OXFELD DEFINE COMO UN CONJUNTO DE ........................ DE UN PRODUCTO O SERVICIO DETERMINADO POR SUS CARACTERÍSTICAS DE SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE. CARACTERISTICAS. DISEÑADO. CLIENTE. ATRIBUTOS.

DEFINICIONES SEGUN THOMAS 1995 SON BASADOS EN : ANSI TOTALIDAD DE PARTICULARIDADES Y CARACTERISTICAS DE UN PRODUCTO O SERVICIO QUE INFLUYE SOBRE SU CAPACIDAD DE SATISFACCION DE DETERMINADAS NESECIDADES. BASADA EN EL PRODUCTO. BASADA EN EL USUARIO. BASADA EN LA MANUFACTURA. BASADA EN EL VALOR. BASADA EN LA NORMA ISO 9001 EL TERMIO DE CALIDAD PUEDE UTILIZARSE ACOMPAÑADO DE ADJETIVOS TALES COMO POBRE BUENA EXCELENTE. TODAS.

ANSI DEFINE COMO: LA TOTSLIDAD DE PARTICULARIDADES Y CARACTERISTICAS DE UN PRODUCTO O DEL SERVICIO QUE INFLUYE SOBRE SU CAPACIDAD DE SATISFACCION DE DETERMINADAS NESECIDADES. VARIABLE PRECISA Y MEDIBLE. EMPLEO PRETENDIDO. FUNCIONAL A UN PRECIO ACEPTABLE.

EL TERMINO DE CALIDAD PUEDE UTILIZARSE ACOMPAÑADO DE ADJETIVOS TALES COMO: BUENA EXCELENTE MUY BUNEA. POBRE BUENA EXCELENTE. POBRE BUENA MUY BUENA. CALIDAD TOTAL.

DIMENSICIONES DE CALIDAS SON: CONFIABILIDAD. APARIENCIA. FACILIDAD DE SERVICIO. DURABILIDAD. PARTICUALRIDADES. CALIDAD PERCIBIDA. DESEMPEÑO. CUMPLIINEOT DE ESPECIFICACIONES. TODAS.

LA CALIDAD AHA EXPERIEMNTADO UN PROFUNDO CAMBIO HASTA LLEGAR A LO QUE HOY CONOCEMOS POR .................... TAMBINE DENOMINADO EXCELENCIA. CONTROL CALIDAD. GESTION CALIDAD. CALIDAD TOTAL. PRODUCTO.

EN EL CONTEXTO DE ORGANIZACION INDUSTRALES SE ENTENDIA QUE CALIDAD COMO: GRADO DE UN PRODUCTO CUANDO FUE DISEÑADO. GRADO DE CALIDAD. GRADO DE MANO DE OBRA. GRADO DE CONTROL EN UN TRABAJO.

NORMA...............DEFINE COMO: AECUACION AL USO DEL PRODUCTO O MAS DETALLADAMENTE PARA SATISFACER LA NESECIDADES EXPRESADAS O IMPLICITAS. UNE. ANSI. 9001. ISO.

ACTUALMENTE SE DEFINE COMO: TODAS LAS FORMAS A TRAVES LAS CUALES LA ORGANIZACION SATISFACE LAS NESECIDADES Y EXPECTATIVAS DE SUS ....................SUS EMPLEADOS LAS ENTIDADES IMPLICITAS FINANCIARES Y TODA SOCIEDAD EN GENERAL. CLIENTES. TRABAJADORES. PROVEEDORES. EMPRESAS.

................................DEPARTAMENTO O FUNCION RESPONSABLE DE LA INSPECCION Y ENSAYO DE LOS PRODUCTOS. GESTION CALIDAD. CONTROL CALIDAD. CALIDAD TOTAL. EXCELENCIA.

CONJUNTO DE ACTIVIDADES PLANIFICADAS Y SISTEMATICAS NOS REFERIMOS A: CONTROL CALIDAD. GESTION CALIDAD. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. CALIDAD TOTAL.

TODO ESTE AMBITO QUE SE CIRCUNSCRIBE A LA CERTIFICACION ISO 9001:2000 HA PASADO A DENOMINARSE ACTUALMENTE A: GESTION CALIDAD. CONTROL CALIDAD. ASEGURAMIENTO. NINGUNA.

ES UNA ESTRATEGIA GLOBAL DE GESTION DE TODA ORGANIZACION. EN LOS AÑOS 50. ISO 9001. UNE. CALIDAD TOTAL.

ES EL CONJUNTO DE TECNICAS Y ACTIVIDADES, DE CARACTER OPERATIVOS UTILIZADAS PARA VERIFICAR LOS REQUISITOS RELATIVOS A LA CALIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO. NOS REFERIMOS A: CONTROL CALIDAD. ASEGURAMIENTO A LA CALIDAD. GESTION CALIDAD. CALIDAD TOTAL.

ASEGURAMIENTO DE CALIDAD SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EVITAR QUE SE PRODUSCAN BIENES DEFECTUOSOS. VERDADERO. FALSO.

UN SISTEMAS DE GESTION CALIDAD DEBE ESTAR DOCUMENTADO CON UN MANUAL DE CALIDAD Y CON .......................E INSTRUCCIONES TECNICAS. NORMAS. PANFLETO. PROCESOS. PROCEDIMIENTOS.

DEBE REVISARSE SU CUMPLIMIENTO A TRAVES DE ..................... AUDITORIAS. JUICIOS. ISO 9001. PROCESOS.

INDIQUE LA TRILOGIA DE LA CALIDAD: PLANEAR VOLAR SEGURO. CONTROLAR MEJORAR. PLANEAR CONTROLAR Y MEJORAR. NINGUNO.

DOCUMENTO PRINCIPAL DE UN SISTEMA RECOGEN POLITICAS DE CALIDAD, DESCRIBE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y DE RESPONSABILIDADES. INSTRUCCION TECNICA. MANUAL DE CALIDAD. MANULA DE MANTENIMIENTO. MANUAL DE PROCEDID¡MIENTOS. NINGUNA.

EL MENSAJE DE CALIDAD TOTAL DEBE SER COMUNICADO A TRES AUDIENCIAS QUE SON COMPLEMEMTARIAS ENTRE SI : TRABAJADORES CLIENTES Y EMPRESAS. EMPRESAS Y CLIENTES. FABRICANTES PROVEEDORES CLIENTE. LOS TRABAJADORES LOS PROVEEDORES LOS CLIENTES.

SATISFACER AL CLIENTE. CORRESPONDE A. DIRECTA. INDIRECTA. RECTA. MEJORA.

OBTENER LUCROS PERMANENTES. CORESPONDE A: DIRECTA. INDIRECTA. MEJORA. NINGUNO.

.....................TRATA DE REDUCIR MANO DE OBRA POR MAQUINARIAS CON ESCASO GRADO DE INTERVENCION HUMANA. CALIDAD TOTAL. MAQUINAS. PRODUCTIVIDAD. NINGUNA.

TRABAJA CON CIERTAS TECNICAS O METODOS EN LOS CUALES TRABAJA EN DIRECTA RELACION CON LAS PERSONAS. PRODUCTIVODAD. CALIDAD TOTAL. MAQUINAS. JEFE DE MATENIMIENTO.

LAS ETAPAS PRINCIPALES DE IN SISTEMA DE CALIDAD SON: PLANEAR, HACER, VERIFICAR Y .......................... VENDER. SANEAR. APLICAR LA MEJORA. MEJORAR.