Capacitación Chiavenato

Los procesos de desarrollo incluyen 4 estratos que se superponen: desarrollo de talentos, desarrollo de equipos y desarrollo organizaciónal además de: Capacitación. Aprendizaje. Desarrollo. Crecimiento.

Capacitación, desarrollo de talentos, equipos y organizaciónes son estratos de los: Procesos para desarrollar talentos, equipos y organizaciones. Procesos para incorporar talentos y competencias. Procesos para cuidar talentos y equipos. Procesos para recompensar talentos y equipos.

Consiste en un cambio de actitud o de comportamiento como consecuencia de una experiencia, está detrás de dos fenómenos: la creatividad y la innovación: Aprendizaje. Capacitación. Adiestramiento. Desarrollo.

De acuerdo a la teoría del ciclo de aprendizaje de Kolb, esta habilidad Es la exposición directa a la situación concreta e inmediata mediante adquisición por aprehensión, sea por pensamiento sintético o analítico y el contacto directo: Experiencia concreta. Experimentación activa. Conceptualización abstracta. Observación reflexiva.

Cambio significa transitar de una situación a otra diferente, según el modelo Schein las fases o etapas son, EXCEPTO: El descongelamiento. El cambio. Recongelamiento. Reconocimiento.

Es un medio que desarrolla las competencias de las personas para que puedan ser más productivas, creativas e innovadoras a efecto de que contribuyan mejor a los objetivos organizacionales y sean cada vez más valiosas: Capacitación. Aprendizaje. Desarrollo. Conocimiento.

Es la experiencia aprendida que produce un cambio relativamente permanente para desempeñar un trabajo, implica un cambio de habilidades, de conocimientos, de actitudes o de comportamientos: Capacitación. Aprendizaje. Desarrollo. Conocimiento.

Método de aprendizaje que se orienta al presente, se enfoca en el puesto actual y pretende mejorar las habilidades y las competencias con el desempeño inmediato del trabajo: Capacitación. Desarrollo. Aprendizaje. Conocimiento.

Método de aprendizaje que se enfoca en los puestos que ocuparán en el futuro en la organización y en las nuevas habilidades y competencias que requerirán ahí: Capacitación. Aprendizaje. Desarrollo. Conocimiento.

La capacitación es un proceso cíclico y continuo que transita en cuatro etapas, EXCEPTO: Diagnóstico y diseño. Implantación. Evaluación. Realimentación.

Dentro de las cuatro etapas del proceso de capacitación consiste en realizar un inventario de las necesidades o las carencias de capacitación que deben ser atendidas o satisfechas: Diagnóstico. Diseño. Implantación. Evaluación.

Dentro de las cuatro etapas del proceso de capacitación Se refiere a la planificación de las acciones de capacitación y deben tener un objetivo específico: Diagnóstico o inventario de necesidades de capacitación. Diseño de programa de capacitación. Implantación. Evaluación.

Dentro de las cuatro etapas del proceso de capacitación significa ejecutar y dirigir el programa de capacitación: Implantación o ejecución del programa de capacitación. Diagnóstico o inventario de necesidades de capacitación. Diseño del programa de capacitación. Evaluación del programa de capacitación.

Dentro de las cuatro etapas del proceso de capacitación Consiste en revisar los resultados que generó la capacitación: Diagnóstico o inventario de necesidades de capacitación. Diseño del programa de capacitación. Implantación o ejecución del programa de capacitación. Evaluación del programa de capacitación.

Las principales medidas para evaluar la capacitación son, EXCEPTO: Costo y calidad. Servicio y rapidez. Resultados. Logros finales.

Kirkpatrick propone cuatro niveles de resultados de las evaluaciones de la capacitación, posteriormente se agregó un quinto nivel que explica lo que significa el valor que la capacidad agrega a la organización sobre la inversión que se realizó: La reacción y lo aprendido. Efecto en el desempeño. Efectos en los resultados de la organización. El rendimiento de la inversión (ROÍ).

Son tecnologías de la capacitación, EXCEPTO: Recursos audiovisuales y teleconferencias. Comunicación electrónica y correo electrónico. Tecnología de multimedia y capacitación a distancia. Aprendizaje y desempeño.

Son técnicas de capacitación, EXCEPTO: Lecturas e instrucción programada. Capacitación en clase y en computadora. e-Learning. Capacitación a distancia.

Es una técnica de capacitación que emplea tecnologías de internet para entregar una amplia variedad de soluciones que aumentan el desempeño y el conocimiento (capacitación en línea). e-learning. Capacitación por computadora. Internet. Internet.