OPOS ESFERA TEMA 7 TEST 1

Habilidad para ponerse en el lugar de otra persona y comprender sus ideas y sus sentimientos: Escucha empática. Feedback. Escucha activa.

Fallo de funcionamiento o desperfecto. Anomalía. Custodia. Incidencia.

Es el mensaje que envía de vuelta el receptor al emisor: Retroalimentación. Las dos son correctas. Feedback.

Guardar algo con cuidado y vigilándolo: Anomalía. Custodia. Incidencia.

Estos aparcamientos tienen también vigilantes en algunos casos. El coche entra porque una cámara lee su matricula y levanta la barrer: Aparcamientos con persona de vigilancia en la salida. Aparcamientos con apertura por control remoto. Aparcamientos con persona de vigilancia en la entrada.

Situación inesperada o imprevista que causa un problema: Custodia. Incidencia. Anomalía.

Las instalaciones de agua están formadas por: Ninguna es correcta. Una acometida, un conjunto de tuberías y una caldera. Una acometida, un conjunto de tuberías y un radiador.

Aceptamos y respetamos las ideas de los demás es... Escuchar de forma empática. Escuchar con apertura mental. Escuchar de forma activa.

Cada trabajador debe llevar la tarjeta en un lugar visible, por ejemplo: Las dos son correctas. Dentro del bolsillo. Sobre la camisa.

Para escuchar bien, debes tener en cuenta estas recomendaciones: Debes estar callado, poner interés en lo que dice la persona y descubrir lo que intenta decirte. Debes estar callado, poner interés en lo que para a tu alrededor e investigar. Debes estar callado, poner interés en lo que pasa a tu alrededor y descubrir lo que le pasa a la persona.