Caso de estudio mb-230

Debes configurar el espacio de trabajo de Dynamics 365 Customer Service para que se adapte a las necesidades del agente. ¿Qué debes configurar?. Asistencia inteligente. Conector de clientes. Macros en los guiones de los agentes. Plantilla de sesión.

Debes asegurarte de que el representante de atención al cliente adecuado se encargue del caso. ¿Qué ajustes debes configurar? Para responder, selecciona las opciones adecuadas en el área de respuestas. NOTA: Cada selección correcta vale un punto. Idioma. Especialidad. La solicitud se ha tramitado correctamente.