CC tema 1 repaso

Definicion de comportamiento del consumidor: proceso de decision y la actividad fisica que los individuos realizan cuando busca, evaluan, adquieren y usan bienes, servicios o ideas para satisfacer sus necesidades. proceso de compra que los individuos realizan cuando adquieren un producto. proceso de decision y la actividad psicologica que los grupos realizan cuando busca, evaluan, adquieren y usan bienes, servicios o ideas para consumo.

elementos principales. cliente. consumidor.

el CLIENTE es quien consume el producto para obtener su beneficio. Central (algo especifico para ti) o utilidad (para terminos familiares). falso. verdadero.

ROLES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE COMPRA. iniciador. influenciador. decisor. comprador. usuario. prescriptor.

.....: el diseño e implementacion de actividades, procesos y programas de marketing que reflejan el alcance e interdependencia de sus efectos. marketing integral. marketing holistico. marketing de implementacion. todas son correctas.

MARKETING HOLISTICO. marketing integrado. marketing interno. marketing de relaciones. marketing social.

segmento: es una agrupacion de compradores en funciion de sus necesidades, gustos y caracteristicas personales o beneficios buscados en la solucion y formas de uso del producto o servicio. es una agrupacion de vendedores en funcion de sus caracteristicas personales y buscan formas de uso de productos o servicios. ambas son correctas.

Los especialistas en marketing pretenden enseñarnos a desear para satisfacer una neceisdad. verdadero. falso.

tipos de segmentacion. segmentacion geografica. segmentacion por beneficio. segmentacion psicolagica. segmentacion sociocultural. segmentacion relacionada con el uso. segmentacion por la situacion de uso. segmentacion psicografica.

Teorias del comportamiento del comnsumidor: caracter+compartamiento=personalidad. verdadero. falso.

Alfred Marshall: Teoria Racional-Economica. Teoria psicoanalitica. Teoria del aprendizaje.

Sigmund Freud. Teoria Racional-Economica. Teoria Pisicoanalitica.

Teorias del comportamiento del consumidor: -el consumo es una variable que tiene una relacion directa con los ingresos -el consumidor evalua las alternativas procurando la mejor relacion calidad-precio. Teoria Racional-Economica. Teoria Razon-Finanzas. Teoria Calidad-Precio. Ninguna es correcta.

La conducta humana esta gobernada por impulsos que permanecen ocultos en la parte incosciente de la menta. La personalidad esta formada por 3 estructuras dinamicas e interrelacionadas. Ello, ego y super-ego. Teoria Racional-Economica. Teoria Psicoanalitica. Teoria del aprendizaje.

En la teoria psicoanalitica: ello. ego. super ego.

Teorias del Aprenidzaje. Condicionamiento clasico. Condicionamiento Operante. Cognitico-Conductal.