CDI 1

En España el spam está permitido por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), publicada en el BOE del 12 de julio de 2002, salvo lo dispuesto en el art. 19.2. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿En qué se basa el marketing relacional?. Anular relaciones. Buscar relaciones. Crear relaciones. Fortalecer relaciones.

El marketing viral se basa principalmente en el boca a boca. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Cuáles son los factores clave en el desarrollo del CRM ?. Invertir cuanto más dinero mejor. Compartir información con los proveedores. Determinar campañas de mercadeo. Gestión eficiente de la petición de pedidos.

Homogeneizar todos los documentos administrativos y comerciales de una empresa con su logotipo, datos y dirección de Internet de su web, sería una acción de promoción offline. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Los enlaces patrocinados es una característica de... SEO. SEM. Marketing viral. Mobile marketing.

Realizar una nota de prensa comunicando la existencia de una web exportadora es una acción de promoción online. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Imagina que eres cliente online, donde reservas con cierta regularidad viajes de tren a través de la web. En una de esas ocasiones te ofrecen un bono descuento si quieres viajar en avión, con una estancia de una noche en un hotel de tres estrellas. ¿Qué tipo de acción estarían llevando a cabo?. Marketing one to one. Cross marketing. Marketing viral. Mobile marketing.

Las consecuencias de utilizar el cross marketing pueden llegar a ser negativas para una empresa ya que los productos complementarios pueden no ser del agrado de los clientes. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Marketing Digital también es conocido como: Marketing internacional. Online marketing. E-marketing. Marketing viral.

¿Cuáles son los factores determinantes en el posicionamiento de pago?. El tiempo que se accede a la página web. En qué web anunciarse. Que palabras comprar. Que textos elegir.

El marketing de proximidad es muy utilizado con las acciones de mobile marketing. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Señala algunas de las aplicaciones del mobile marketing. Búsqueda de amigos. Comprar y vender a través del móvil. Ver televisión. Realizar gestiones bancarias.

Las iniciales CRM se refieren a las técnicas de marketing orientado a la promoción de un producto determinado. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Referido al cliente online, señala la afirmación incorrecta. Compra rápidamente. Es fácil conseguir su fidelización. Utiliza la red para comunicarse. Suele realizar sus compras por Internet porque se siente cómodo.

Referido al plan de marketing digital internacional, señala la afirmación correcta. Recoge los mismos aspectos que un plan de marketing nacional. Planifica las acciones de comercialización en el exterior utilizando las herramientas online. Es igual al plan de marketing nacional pero aprovechando las nuevas tecnologías. Se engloba dentro de las acciones operativas de la empresa.

¿En qué se basa el posicionamiento natural?. Cuanto más pagues en una posición más alta apareces. Otras web referencie a la tuya. Darse de alta en directorios de empresas de buscadores. Registrarse y participar en foros.

El marketing one to one. Es un tipo de marketing para un segmento de clientes. Es un marketing individualizado hacia los clientes. Se desarrolla como acción concreta del marketing digital. Permite conocer las características económicas de los clientes.

Sponsorización de medios digitales es una acción del marketing digital. Verdadero. Falso.

¿En qué consiste el marketing viral?. Encargar la promoción a una tercera persona. Explotar las nuevas tecnologías como herramienta de promoción. Utilizar los medios tradicionales de promoción: televisión, radio... Forma de promoción que perdura durante toda la vida.

¿Con qué tipo de acción de marketing se logra una mayor lealtad del cliente?. Cross Marketing. Marketing one to one. Marketing viral. Mobile marketing.

El concepto de SPAM se refiere a…. Correo deseado. Correo no deseado. Correo con virus. Correo muy pesado.

Las principales acciones del marketing digital son: Telemarketing. Venta online. Redes Sociales. Programas de afiliación.

¿Cuáles son las estrategias a seguir en el marketing viral?. Invertir mucho dinero. Utiliza las redes de comunicación existentes. Explota los comportamientos comunes. Regala productos o servicios.

Las iniciales SEO se refieren al posicionamiento de las páginas web según el criterio de búsqueda introducido en el buscador. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Cómo se consigue llevar a cabo el marketing relacional?. Modificando datos. Manejando datos. Implantando programas. Realizando retroalimientación.

El CRM se enfoca en la optimización del ciclo de vida del cliente en su totalidad. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Cuáles son los pasos para llegar a obtener una estrategia individualizada en el marketing one to one?. Analizar. Identificar. Interactuar. Personalizar.

Señala la afirmación correcta. El marketing digital no tiene nada que ver con el marketing tradicional. El marketing digital tiene como una de las acciones, la publicidad en buscadores de internet. El marketing digital es una disciplina que contempla el mercadeo a través de televisión digital. Marketing digital es una disciplina que contempla el mercado a través de internet.

El posicionamiento de pago no permite segmentar por localización geográfica. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. falso.

El mix de marketing internacional incluye más variables o políticas que las desarrolladas a nivel nacional. Verdadero. Falso.

Señala la afirmación correcta: El plan de marketing digital internacional es igual que el llevado a cabo a nivel nacional. Incorporar la url de la web de una empresa en su documentación corporativa sería una acción de promoción online. Los clientes online son más fieles que los tradicionales. Dar de alta una web corporativa dentro de un buscador de Internet sería una acción de promoción online.

La estrategia SEM es completamente gratuita. Verdadero. Falso.

El coste de llevar a cabo un marketing viral es elevado. Verdadero. Falso.

Señala la afirmación correcta: El cross marketing permite llevar a cabo una venta personalizada de mis productos. Una venta de un producto complementario a través del cross marketing aporta siempre ventajas. El marketing one to one consta de seis pasos principales para llevarlo a cabo. Una de las aplicaciones de mobile marketing es poder realizar gestiones bancarias.

La principal característica del marketing relacional es que cada cliente es único y se pretende que el cliente así lo perciba. Comunicación directa y personalizada, costos más bajo que el mercadeo y la promoción tradicional. Verdadero. Falso.

El CRM se centra en la intensificación de relación con los proveedores. Verdadero. Falso.