Celador SAS Tema 16

¿Qué parte del Libro de Estilo del SAS trata sobre la misión y los valores de interacción del SAS con la ciudadanía andaluza/usuarios?. a) Primera parte. b) Segunda parte. c) Tercera parte. d) Cuarta parte.

¿Qué profesionales concretos, pertenecientes al SAS deben mejorar de manera continua la atención para así obtener una atención sanitaria integral, y con qué actitudes?. a) Los profesionales pertenecientes al SAS, con una mejora continua en aspectos científicos-técnicos. b) Exclusivamente los altos cargos del SAS, con mayor capacitación administrativa. c) Los profesionales pertenecientes al SAS, con una mejora continua en aspectos científicos-técnicos y en promover sobre los ciudadanos la confianza en los servicios que se le prestan. d) Nada de lo anterior es cierto.

¿En qué parte del Libro del Estilo del SAS se definen pautas de actuación muy prácticas en los capítulos que tratan de características generales de la atención, prestaciones sanitarias, organización de la atención y situaciones difíciles?. a) Cuarta parte. b) Tercera parte. c) Segunda parte. d) Primera parte.

¿En qué normativa de la Junta de Andalucía se aprueba la cartera de servicios del SAS, y se indica que su misión consistirá en prestar atención sanitaria a las ciudadanas y ciudadanos andaluces, ofreciendo servicios sanitarios públicos de cálidas, asegurando la accesibilidad, equidad y satisfacción de los usuarios, buscando la eficiencia y el aprovechamiento óptimo de los recursos?. a) Ley 3/2005, 2 de Diciembre. b) Resolución de 12 de diciembre de 2006. c) Decreto 231/2004, 5 de abril. d) Decreto 383/2006, 27 de mayo.

¿Qué aspecto de los que se nombra será indispensable para que se preste la misión acordada en la normativa, según se establece en la Resolución de 12 de diciembre de 2006 por la que se aprueba la cartera de servicios del SAS?. a) Una relación directa y personal entre todos los profesionales del SAS, que mejoren sus objetivos. b) Una relación más directa entre los altos cargos del SAS y los usuarios. c) Una relación indirecta, a través del personal subalterno, y pasiva, entre los profesionales del SAS con los usuarios. d) Una relación directa y personal entre los profesionales del SAS con los usuarios.

¿Qué atributo se pretende dar a un sistema sanitario cuando se pretenda la generalización de la atención sanitaria a toda la población?. a) Eficacia. b) Equidad. c) Sostenibilidad. d) Universalidad.

¿Qué valor del SAS en su prestación en la atención sanitaria a la ciudadanía se refiere a la consecución que implica el actuar asegurando que las intervenciones realizadas, obtienen el máximo beneficio terapéutico para los pacientes?. a) Eficiencia. b) Efectividad. c) Eficacia. d) Rendimiento.

La accesibilidad como principio básico del SAS está relacionado con... a) El favorecimiento del acceso a los servicios sanitarios de personas que se encuentren en situación de especial debilidad. b) El respeto a la autonomía de los profesionales en el desarrollo de su actividad. c) El apoyo al desarrollo de criterios de actuación basados en la evidencia científica. d) La consideración del papel asesor de las asociaciones científicas.

¿Qué recoge el libro Estilo del SAS?. a) Pautas de actuación explícitas. b) Comportamientos éticos. c) Acciones concretas propuestas por los propios profesionales. d) Todas son correctas.

¿Por qué tipo de criterios podrá ser motivada exclusivamente una atención prioritaria en el SAS?. a) De españolidad y pertenencia religiosa tradicional (catolicismo). b) De sexo y poder económico del usuario. c) Clínicos, profesionales o/y de normas establecidas. d) Exclusivamente profesionales.

¿Qué afirmación es correcta?. a) Se empleará el uso de palabras técnicas como adjetivos peyorativos, así como la realización de juicios de valor de las personas que usan los servicios. b) En el trato con los usuarios, se realizarán juicios morales sobre su comportamiento, con el fin de que mejoren conductas en el futuro, en pro de los servicios públicos. c) La igualdad, implica más asistencia, recursos o más tiempo de atención a personas que necesitan apoyo más intenso. d) Son todas correctas.

¿Qué aspecto de los que se nombran del paciente, debe preservarse a lo largo de todo el acto clínico?. a) La no comunicación, para evitar interferencias. b) Atenderlo cuando se atiende al mismo tiempo a otro. c) La intimidad. d) La no colaboración con otros profesionales sanitarios.

Todo lo que se expone de la confidencialidad a lo largo de todo el acto clínico es cierto, excepto... a) Los profesionales del SAS utilizarán la información personal de los usuarios para garantizar la continuidad asistencial. b) Se cuidará el que las personas destinatarias de la información sobre un usuario, sean las que el autoriza, o legalmente, tengan derecho a obtenerla. c) Los profesionales del SAS utilizarán la información personal de los usuarios para los fines para los que fue facilitada. d) Todas son correctas.

¿Qué persona, no podrá jamás manipular la Historia Clínica de un paciente concreto debido a la circulación de la documentación a nivel hospitalaria?. a) Un auxiliar de clínica del hospital. b) Un celador del hospital. c) Un representante o visitador médico, ajeno al hospital. d) Un facultativo del hospital.

¿En qué número de visita debe presentarse el médico y el personal de enfermería al paciente de forma humana y responsable?. a) Primera visita. b) Segunda visita. c) Tercera visita. d) Más de la quinta visita.

¿Qué información de las que se nombra consideras necesarias para el paciente?. a) La que le ayuda a comprender el curso de su enfermedad, a entender la necesidad de cualquier intervención y a decidir asumirla. b) La que solicite el usuario en relación con temas que le afecten. c) La relativa al tratamiento y las pruebas diagnósticas. d) Todas las anteriores.

¿Debe firmarse por el usuario el consentimiento informado?. a) Nunca, aunque esté de acuerdo y haya entendido su contenido. b) Siempre, una vez de su conformidad y haya comprendido su contenido. c) Debe firmarlo solo el médico o facultativo. d) Debe firmarlo solo los profesionales involucrados en el acto sanitario (médico, enfermeros, auxiliares, celadores...).

¿Qué deben conocer y facilitar el cumplimiento a los ciudadanos/usuarios respecto a la atención sanitaria que reciben y su entorno, los profesionales en los servicios sanitarios públicos de Andalucía?. a) Las opiniones de estos sobre los ciudadanos. b) Las opiniones de estos sobre los ciudadanos y cualquier otro profesional del sistema sanitario. c) La Carta de derechos y deberes de los Ciudadanos. d) Ninguna es correcta.

¿Cómo debe actual un profesional a nivel sanitario cuando detecta un fallo u omisión que pueda afectar a un usuario?. a) Llamará a un superior para que lo resuelva, ya que seguro no es de su competencia. b) No intentará solucionarlo con su propia actuación si no es parte de su tarea. c) Nunca se comunicará al responsable de la unidad la situación para que pueda solventarse de manera definitiva el problema, si éste ya lo ha resuelto. d) Intentará solucionarlo siempre que sea posible con su propia actuación, tanto si es parte de sus tareas como si corresponde a las tareas de otro profesional, comunicando después al responsable de la unidad la situación para que pueda solventarla de manera definitiva.

¿Cómo debe ser el uso de la utilización de las tarjetas de identificación personal en un centro sanitario?. a) Es obligatoria a la entrada del centro. b) Es obligatoria a la salida del centro. c) Es obligatoria durante el tiempo de permanencia en el centro. d) Es obligatoria durante el tiempo de permanencia en el centro y cuando sale del mismo.

¿Cómo se debe actuar ante peticiones no razonables de los pacientes/usuarios o sus familiares?. a) Primero, analizar el funcionamiento de los servicios, y si es de manera adecuada, actuar en consecuencia. b) Actuar con profesionalidad. c) Informar al usuario que no se puede atender su demanda, y explicar las razones por las que esto es así. d) Todas son correctas.

Todo lo que se expone de la misión en la atención sanitaria que presta el SAS a sus ciudadanos/as es correcto, excepto que... a) Tiene que asegurar la accesibilidad de los usuarios/pacientes. b) Debe ofrecer servicios sanitarios de calidad. c) Debe buscar la eficiencia en la atención, aunque no se haya hecho un aprovechamiento óptimo de los recursos. d) Tiene que promover la equidad y garantizar la satisfacción de las personas usuarias.

¿Qué personas concretas pertenecientes al SAS deben mejorar de manera continua la atención para así obtener una atención sanitaria integral, y con qué actitudes?. a) Los profesionales pertenecientes al SAS, con una mejora continua en aspectos científicos-técnicos. b) Exclusivamente los altos cargos del SAS, con mayor capacitación administrativa. c) Los profesionales pertenecientes al SAS, con una mejora continua en aspectos científicos-técnicos y en promover sobre los ciudadanos la confianza en los servicios que se le prestan. d) Nada de lo anterior es cierto.

¿Qué aspectos de estos recoge el nuevo Libro del Estilo del SAS?. a) Cuestiones relacionadas con el respeto a las diferencias y a la intimidad de los pacientes. b) Cuestiones relacionadas con las condiciones que garantizan la confidencialidad. c) Cuestiones relacionadas con las formas de trato en la comunicación. d) Todos los anteriores con correctos.

Todo lo que se expone del consentimiento informado es cierto, excepto que... a) El profesional debe facilitar al usuario la información necesaria. b) Es básicamente verbal. c) Trata de asegurar que el usuario no conozca los efectos beneficiosos y perjudiciales probables, así no sufra estrés. d) El usuario debe comprender la información dada y debe aceptar sin presiones la intervención.

La eficiencia se logra... a) Trabajando más y cobrando lo mismo. b) Con mayor número de horas de trabajo y consiguiendo mejores resultados, a pesar de cobrar menos. c) Mediante recortes de gastos. d) Aprovechando plenamente los recursos de que se disponen para actuar más y mejor.

¿Qué datos de los que se nombran no se incluirán en la historia clínica del paciente?. a) Datos de filiación. b) Patologías previas propias y de patologías previas de su familia. c) Aspectos íntimos del paciente que no tengan relación con la naturaleza clínica de la consulta. d) Se incluirán todos los anteriores.

¿Qué afirmación respecto al consentimiento informado es incorrecta?. a) El profesional debe facilitar la usuario la información necesaria. b) Es básicamente verbal. c) Trata de asegurar que el usuario no conozca los efectos beneficiosos y perjudiciales probables, y así no sufrir estrés. d) El usuario debe comprender la información dada y debe aceptar sin presiones la intervención.

La Resolución de 11 de diciembre de 2006, aprueba... a) Cartera de servicios del SAS. b) Tipos de usuarios del SAS. c) Prestaciones que realiza el SAS. d) Características de los servicios.

No es un principio básico del SAS... a) Equidad. b) Calidad. c) Eficiencia. d) Integración.