Celadores

¿Qué deberán hacer los celadores/as en caso de observar desperfectos o anomalías en la institución?. Ignorarlos hasta que alguien más lo reporte. Repararlos ellos mismos sin repostar. Dar cuenta a sus inmediatos superiores de los desperfectos o anomalías. Escribir un informe al final de su turno.

Respecto a la actuación de los celadores en relación con la comunicación a los familiares de los pacientes, señale la respuesta correcta: Proporcionar diagnósticos y pronósticos detallados sobre las condiciones de los pacientes. Organizar reuniones regulares con los familiares para discutir el progreso del paciente. Se abstendrán de hacer comentarios con los familiares y visitantes de los enfermos sobre diagnósticos, exploraciones y tratamientos. Únicamente están autorizados a comunicar los cambios producidos sobre las dietas terapéuticas pautadas.

¿Cuál de las siguientes NO es una función de los celadores/as?. Trasladar mobiliario y aparatos entre servicios del hospital. Trasladar los enfermos dentro del hospital. Servir comidas a los pacientes hospitalizados. Vigilar las entradas del hospital.

De las relacionadas a continuación, señale cual es una función a desempeñar por el personal celador: Administrar medicación a los pacientes bajo supervisión médica. Tramitar o conducir sin tardanza las comunicaciones verbales, documentos, correspondencia u objetos que le sean confiados por sus superiores. Realizar diagnósticos preliminares y derivar a los pacientes a los especialistas correspondientes. Gestionar las agendas y citas del personal médico.

En relación con los visitantes de los pacientes, el celador/a debe: Permitir la entrada solo a personas autorizadas. Dejar que deambulen libremente por los pasillos. Autorizar que lleven cualquier tipo de paquetes. El celador/a no tiene competencias en el control de visitas ya que este ser realiza por vigilantes de seguridad.

Señale cual de estas tareas NO forma parte de las que ha de realizar el personal celador/a: Ayudar a las enfermeras a mover pacientes encamados que así lo requieran. Rasurar a pacientes antes de una cirugía, si es necesario. Bañar a los paciente masculinos que no puedan hacerlo solos. Administrar medicamentos a los pacientes.

La capacidad de identificarse con un paciente y compartir sus sentimientos se denomina: Comprensión empírica. Empatía. Comprensión mutua. Reciprocidad.

No es función del Jefe de Personal Subalterno: Instruir convenientemente al personal a sus órdenes para que la realización de su trabajo sea eficaz y de calidad. Vigilar personalmente la limpieza de la institución. Informar a los familiares de los fallecidos en la Institución sobre trámites precisos para llevar a cabo los enterramientos y en caso necesario, les pondrá en contacto con la oficina administrativa correspondiente para completar la información. En caso de ausencia del peluquero o por urgencia en el tratamiento, rasurar a los enfermos masculinos que vayan a ser sometidos a intervenciones.

Es función del celador: Encendido, mantenimiento y carga de las calderas de calefacción, agua caliente, vapor, hornos crematorios y limpieza de las escorias correspondientes. Vigilar personalmente la limpieza de la Institución. Ayudar a la práctica de autopsias en aquellas funciones auxiliares que no requieran por su parte hacer uso de instrumental alguno sobre el cadáver. Limpiar la mesa de autopsias y la propia sala. Recepción, puesta en batería y sustitución de las botellas de oxígeno en el lugar que sea preciso.

No es función del celador: Vigilar las entradas de la Institución, no permitiendo el acceso a sus dependencias más que a las personas autorizadas para ello. Vigilar personalmente la limpieza de la Institución. Vigilar el acceso y estancias de los familiares y visitantes en las habitaciones de los enfermos, no permitiendo la entrada más que a las personas autorizadas, cuidando no introduzcan en las Instituciones más que aquellos paquetes expresamente autorizados por la Dirección. Vigilar, asimismo, el comportamiento de los enfermos y de los visitantes, evitando que estos últimos fumen en las habitaciones, traigan alimentos o se sienten en las camas y en general, toda aquella acción que perjudique al propio enfermo o al orden de la Institución. Cuidará que los visitantes no deambulen por los pasillos y dependencias más que lo necesario para llegar al lugar donde concretamente se dirijan.

Los celadores en el ejercicio de sus funciones no: Tramitarán o conducirán sin tardanza las verbales, comunicaciones documentos, correspondencia u objetos que les sean confiados por sus superiores. Servirán de ascensoristas cuando se les asigne especialmente ese cometido. Bañarán a los enfermos masculinos cuando no puedan hacerlo por si mismos, siempre de acuerdo con las instrucciones que reciban de las Supervisoras de plantas o personas que las sustituyan. Ejercerán el debido y discreto control de paquetes y bultos de que sean portadoras las personas ajenas a la Institución que tengan acceso a la misma.

A un paciente ingresado en el Hospital San Pedro se le realiza una prueba en el servicio de radiología y los familiares que acompañan al paciente le preguntan al celador sobre los resultados. En este caso el celador: Les comentará el diagnóstico y tratamiento que se le está realizando al paciente. Orientará la consulta al médico encargado de la asistencia del enfermo. Solamente les comentará su opinión personal sobre el estado de salud del paciente. Informará a los familiares del paciente sobre la evolución del mismo.

La sinergia es: Un conjunto de personas que desarrolla su trabajo en un espacio. Un grupo de personas que se organiza para alcanzar un objetivo común. La integración de elementos que da como resultado algo más grande que la simple suma de estos. Ninguna de las respuestas es correcta.

Definimos rol como: La función o el papel que alguien o algo desempeña. El conjunto de individuos que actúan integrados hacia la consecución de un fin común. Un grupo de personas que se organiza para realizar una actividad con un objetivo preciso. Ninguna de las opciones es correcta.

En relación al equipo señale la opción incorrecta: Todos los equipos son grupos, pero no todos los grupos son equipos. Uno de los beneficios del trabajo en equipo es que permite organizarse de manera mejor. Uno de los beneficios del trabajo en equipo es el desarrollo del respeto y la escucha. Una de las características de un equipo es la descoordinación del grupo de profesionales, con responsable sin definir, actuando de forma individual.

No es una ventaja del trabajo en equipo: La disminución de la carga de trabajo, ya que varias personas colaboran. La mejora en la calidad de los resultados. La desoptimización de recursos materiales y humanos. Todas las respuestas son correctas.

¿Cuál de las siguientes características no es propia de un líder?: Decisión, iniciativa y responsabilidad. Inteligencia, capacidad y experiencia profesional. Actividad, vigor físico y capacidad de trabajo. Desequilibrio emotivo.

Los enfermos masculinos que vayan a ser sometidos a una intervención quirúrgica serán rasurados en aquellas zonas de su cuerpo que lo requieran: Por el personal de enfermería. Por el celador en ausencia del peluquero o por urgencia en el tratamiento. Es función exclusiva del peluquero. Es función del técnico en cuidados auxiliares de enfermería.

¿De quién es función en el Servicio de Urgencias el traslado de un fallecido al mortuorio?: Es función del vigilante de seguridad. Es función del celador. Es función del personal de servicios funerarios. Solo hará este servicio el personal de la funeraria acompañado por el personal de seguridad.

¿Cuáles son las características de la comunicación humana?: Proceso redondo, configurado por el feed back, comunicación reversible, la comunicación es continua, se da siempre que hay más de una persona, aunque estén en silencio. Proceso redondo, configurado por el feed back, comunicación irreversible, la comunicación no continua, se da siempre que hay más de una persona, aunque estén en silencio, comunicación no es personal, cada persona no es única. Proceso circular configurado por el feed back, comunicación irreversible, la comunicación no continua, se da siempre que hay más de una persona, aunque esténen silencio, comunicación no es personal, cada persona no es única. Proceso circular configurado por el feed back, comunicación irreversible una vez emitido el mensaje no se puede volver atrás, la comunicación es continua, se da siempre que hay más de una persona, aunque estén en silencio, comunicación es personal, cada persona es única y la comunicación implica a la persona en su globalidad.

¿Cuál es la definición de mensaje?: Conjunto de signos inteligibles para la persona destinataria. Es el conjunto de símbolos en que el emisor codifica los significados que quiere transmitir. Conjunto de palabras escritas para la persona destinataria. Ninguna respuesta es correcta.

¿Cuáles son los elementos de comunicación?: Emisor, mensaje y código. Emisor, canal y receptor. Canal, emisor y mensaje. Emisor, receptor, mensaje, canal, código, retroalimentación y respuesta.

La Constitución Española, ¿hace referencia al derecho a la protección de la salud?. Sí lo recoge, en el título IX. El derecho a la protección de la salud se recoge en el artículo 43 y es un principio rector de la política social y económica. Sí, el derecho a la protección de la salud se recoge en el artículo 43 al hablar de la monarquía. No aparece en la Constitución.

Según el artículo 1 de la Constitución Española, la soberanía nacional reside en: El pueblo español, del que emanan los poderes del Estado. Las Cortes Generales. El Rey como Jefe del Estado. El Tribunal Constitucional.

El artículo 41 de la Constitución española establece que los poderes públicos mantendrán: Un régimen público de Seguridad Social para todos los ciudadanos. Un régimen público de Seguridad Social para todos los españoles. Un régimen público y privado de Seguridad Social para todos los ciudadanos. Un régimen público y privado de Seguridad Social para todos los españoles.

Según el estatuto de personal no sanitario, ¿cuál de estas funciones de vigilancia no corresponde al celador?. La vigilancia de las entradas de la institución. La vigilancia nocturna del interior del edificio. La vigilancia nocturna del exterior del edificio. La vigilancia de la limpieza de la institución.

Es función del celador asignado a quirófano: Vestir la mesa de Mayo. Comprobar que el mobiliario y el aparataje se corresponde con el tipo de intervención. Traslado de muestras al servicio de anatomía patológica. Controlar el material utilizado.

El celador realizará de forma excepcional: La limpieza que por dificultad, situación o decoro no pueda ser realizada por el personal de limpieza. La dispensa de medicamentos bajo la supervisión del farmacéutico. El control de ambulancias. Aquellas funciones no especificadas de manera expresa en el Estatuto de Personal no Sanitario que les sean encomendadas por sus superiores.

Según el estatuto de personal no sanitario, el celador en la práctica de autopsias: Utilizará sobre el cadáver únicamente instrumental no punzante. Limpiará la sala de autopsias. Coserá el cadáver tras la autopsia. Ninguna de la actuaciones son cometido del celador.

Cual de las siguientes afirmaciones no constituye una función del personal celador: Avisar al personal de enfermería que el paciente está manipulando su equipo de goteo. Informar al paciente de las pruebas que se vayan a realizar si el personal médico lo autoriza. Instruir al enfermo en el uso y manejo de persianas de la habitación. Informar al jefe o jefa de personal subalterno del mal funcionamiento del sillón de la habitación.

El celador ayudará a amortajar a las enfermeras o personas encargadas de hacerlo: Excepcionalmente si no hubiera disponible personal sanitario suficiente y así lo ordena la supervisora. Únicamente si el jefe de personal subalterno lo ordena de forma expresa. En ningún caso por tratarse de una función de competencia exclusiva del personal sanitario. Si, puesto que así lo especifica el estatuto de personal no sanitario.

Es función del celador en su asistencia al personal sanitario: Revisar el carro de parada conforme al protocolo establecido. Ayudar al fisioterapeuta a iniciar la deambulación de los pacientes. Asegurar sondas y catetéres en el servicio de urgencia. Administrar oxigeno al paciente.

Según el artículo 14.1 del estatuto de personal no sanitario, (cual de las siguientes funciones no es propia del jefe o jefa de personal subalterno): Ejercerá por delegación del administrador la jefatura del personal de oficio. Vigilará personalmente la limpieza de la institución. Mantendrá el régimen establecido por la dirección para el acceso de pacientes, visitantes y personal a las distintas dependencias de la institución. Cuidará el orden del edificio dando cuenta al Administrador de los desperfectos o alteraciones que encuentre.

La pulsera identificativa debe colocarse: Una vez ingresado el paciente y debe retirarse en el momento del alta hospitalaria. En el momento de ingreso en el centro y debe retirarse en el momento del alta hospitalaria. Una vez ingresado el paciente y no hace falta retirarla. Antes del ingreso del paciente y debe retirarse para aquellos procedimientos necesarios.

¿Cómo se denomina a la forma de escucha o procedimiento seguido por el celador para demostrarle al paciente que ha entendido y comprendido su mensaje, pero sin utilizar para ello el lenguaje verbal ? Escucha…. Activa. Pasiva. Reflexiva. Inequívoca.

Cuando una comunicación se produce entre un celador y un DUE de la misma institución sanitaria se dice que esta es una comunicación: Profesional. Externa. Interna. Multidireccional.

Si en una comunicación hay muchos participantes se dice que es: Participativa. Unidireccional. Bidireccional. Multidireccional.

Un celador con funciones de control de puerta deberá: Controlar las ambulancias. Controlar el acceso de visitas. Vigilar el parking. Trasladar los pacientes en el Servicio de Admisión.

Respecto de las comunicaciones verbales, documentos, correspondencia u objetos, el estatuto establece con respecto a los celadores: Su tramitación o conducción. Su traslado. Su gestión. Su transporte o conducción.

Por la relación entre emisor-receptor, la comunicación puede ser: Verbal-No verbal. Ascendente-Descendente. Horizontal-Participativa. Unidireccional-bidereccional.

Los celadores darán cuenta a sus inmediatos superiores desperfectos de los o anomalías que encontraren: En la limpieza del material. En la conservación del material. En la conservación del edificio. Todas las respuestas anteriores son correctas.

El emisor comprueba en qué grado ha sido el mensaje interpretado por el receptor a través de: La comunicación. La comunicación gestual. La retroalimentación o feedback. La incapacidad de respuesta mediante un determinado canal.

Los celadores no permitirán que los familiares y visitantes de los enfermos introduzcan paquetes no autorizados por: El propio enfermo. La dirección. El Jefe de Personal Subalterno. El vigilante de seguridad.

Cuando un celador se encuentre aseando a un enfermo masculino encamado, lo hará atendiendo a las indicaciones de: Las enfermeras. Las auxiliares. La Supervisora de planta o persona que la sustituya en su ausencia. Del Jefe de Personal Subalterno.

Los celadores asearán y lavarán: Excepcionalmente. A determinados enfermos. Atendiendo a indicaciones. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Fecha disposición Estatuto de Personal No Sanitario: 05/07/1971. 22/07/1971. 18/12/2003. 01/05/1971.

Las funciones de los celadores se recogen en: Artículo 14.1. Artículo 14.2. Artículo 23.1. Artículo 10.2.

Tramitarán o conducirán sin tardanza, señala la incorrecta: Las comunicaciones verbales. Documentos. Correspondencia. Mobiliario.

Servirán de ascensoristas. a) Cuando se les asigne especialmente ese cometido. b) Cuando las necesidades del servicio lo requieran. c) Excepcionalmente. d) a y b son correctas.

Tendrán a su cargo la vigilancia nocturna: Interior y exterior del edificio. Interior en el turno de noche. Interior en el turno de día. Exterior en todo caso.

Tendrán a su cargo el traslado de los enfermos: a) Fuera de la Institución. b) En el servicio de ambulancias. c) Fuera del edificio. d) a y b son correctas.

Señala la incorrecta: Excepcionalmente, lavarán y asearán a los enfermos masculinos encamados. En caso de ausencia del peluquero asurarán a los enfermos masculinos sometidos a intervención quirúrgica. Ayudarán a las enfermeras o personas encargadas o amortajar a los enfermos fallecidos. Tendrán a su cargo la vigilancia diurna, tanto del interior como del exterior del edificio.

El jefe de personal subalterno: Ejercerá por delegación del Administrador. Ejercerá por delegación del jefe de servicio. Ejercerá por delegación del Gerente. Ejercerá por delegación del jefe de recursos humanos.

El celador deberá ir debidamente identificado mediante su tarjeta identificativa mientras esté de turno. Esta tarjeta es. Única y propia. Ajustada a la normativa vigente. Personal e intransferible. Única y personal.

El celador tiene como función informar : a) Sobre el horario establecido de las consultas externas (día y hora). b) De la ubicación en el centro sanitario de cada una de las consultas externas. c) De las pruebas complementarias que tenga que realizar el paciente. d) a y b son correctas.

Las visitas externas programadas sin relación con los pacientes suelen portar un pase especial emitido: Por atención al paciente. Por el servicio de admisión. Por la dirección del centro. Por admisión de urgencias.

El celador de puerta también tiene como función vigilar que los pacientes no abandonen el centro sanitario sin acreditar que le está permitido mediante: El informe del servicio de admisión. El informe de atención al paciente. El informe del alta médica. El informe de supervisora de guardia.

Admisión es la Unidad de una Institución Sanitaria a través de la cual el usuario es asistido (señala la incorrecta): En régimen de consultas externas. En régimen de hospitalización. En régimen de asistencia de urgencias. En régimen ambulatorio.

Función expresiva o emotiva: Esta es la función que se centra en el emisor. Esta es la función que se centra en el receptor. Esta es la función que llama la atención sobre el mensaje. Esta es la función que se centra en el canal.

Por la relación entre emisor-receptor, la comunicación puede ser: Verbal-No verbal. Ascendente-Descendente. Horizontal-Participativa. Unidireccional-bidireccional.

Surgen unos canales que a nivel empresarial se denominan “grapevine”. Son unos canales espontáneos a través de los cuales circulan hechos oficiosos, mediante verdades, rumores y comentarios. Canal oficial. Canal informal. Canal formal. Canal extraoficial.

Consiste en parafrasear lo que dice el cliente (de forma igual o diferente las palabras o frases emitidas por el hablante): a) Reformulación. b) Retroalimentación o Feedback. c) Fenómeno eco. d) a y c son correctas.

Factores que dificultan la comunicación entre el personal y el enfermo: El tiempo. La actitud de escucha. Desinterés por el enfermo. Prejuicios sociales.

Por el canal, la comunicación puede ser: Verbal-No verbal. Ascendente-Descendente. Horizontal-Participativa. Unidireccional-bidireccional.

Kinesia. La capacidad de sentir emociones positivas hacia otras personas o negativas cuando vemos que sufren. Lenguaje no verbal, corporal (gestos y movimientos corporales) utilizado en la comunicación. Lenguaje no verbal, distancia social. Todas son correctas.

Entre los fines de las Consultas Externas del Hospital, estarán: Cumplimentación de partes por lesiones al juzgado de guardia o partes de defunción. Evitar ingresos innecesarios. Custodia de pertenencias, si es necesario. Control y autorización de traslados.

Según los signos que se utilice en la comunicación no es correcto: Según el canal de comunicación un tipo de comunicación es la Unidireccional. Según la relación emisor-receptor la comunicación puede ser horizontal o vertical. Por el radio de acción pueden ser internas y externas. La comunicación participativa es la fuente emisora que emite un mensaje que es recibido por el receptor consiguiendo la participación de éste y la emisión de un nuevo mensaje.

Respecto a la comunicación, indica la respuesta correcta: La comunicación ascendente es la que tiene origen en los directivos y se dirige a los empleados. La comunicación formal es la que se establece de forma espontánea mediante relaciones interpersonales. La comunicación ascendente se utiliza para motivar, coordinar e informar a los trabajadores de tareas y objetivos a realizar. La comunicación horizontal es la que se establece entre personas que están en un mismo nivel jerárquico.

La relación interpersonal que se produce cuando hay una comunicación mutua, en la que ambas personas son capaces de captar la sensibilidad, los sentimientos y la realidad del otro, se denomina: Asertividad. Empatía. Deontología. Antipatía.

Lavarán y asearán a los enfermos masculinos encamados o que no puedan realizarlo por sí mismos: Excepcionalmente. Por indicación de su superior inmediato. Por indicación de las enfermeras. Por indicación de las auxiliares de enfermería.

Los celadores en una institución sanitaria, tendrán a su cargo: A los pacientes. A los familiares de los pacientes. A los animales utilizados en los quirófanos experimentales y laboratorios. Todas las anteriores son correctas.

Es un proceso de intercambio de información entre un emisor y un receptor a través de un medio o canal, basado en un lenguaje de códigos que puede ser verbal y no verbal: Información. Comunicación. Retroalimentación. Reformulación.

Esta es la función que se centra en el receptor. El hablante busca influir sobre la conducta del oyente, provocar una respuesta: Expresiva. Fática. Referencial. Conativa.

Clases de comunicación por el medio o canal de transmisión utilizado: Auditivas, visuales, audiovisuales. Por gestos, oral, escrita, por símbolos. Internas, externas. Públicas, privadas.

La recepción de los pacientes en las Instituciones Sanitarias se realiza preferentemente a través de: La Unidad de Recepción. La Unidad de Urgencias. La Unidad de Admisión. La Unidad de Consultas Externas.

La Unidad de Admisión de Ingresos se ubicará próxima a la puerta principal del hospital. Señala que función no tiene asignada: Gestionan aquí las Listas de Espera. Custodia de pertenencias. Identificación de los pacientes. Determinación del régimen económico provisional.

El emisor y el receptor aplican diversos medios, como son la elevación de la voz, subrayado, etc, para prevenir o neutralizar la pérdida de información: Codificación. Redundancia. Código. Referente.

¿Cuál de estas funciones al celador/a, de corresponde acuerdo con el estatuto de personal no sanitario?. Bañarán a los enfermos masculinos cuando no puedan hacerlo por sí mismos, siempre de acuerdo con las indicaciones que reciban de las Supervisoras de planta o servicios, o personas que las sustituyan. Asearán a los enfermos masculinos cuando no puedan hacerlo por sí mismos, siempre de acuerdo con las indicaciones que reciban de las supervisoras de planta o servicios, o personas que las sustituyan. Bañarán a los enfermos, cuando no puedan hacerlo por sí mismos, siempre de acuerdo con las indicaciones que reciban de las supervisoras de planta o servicios, o personas que las sustituyan. Bañarán a los enfermos, cuando no puedan hacerlo por sí mismos, siempre de acuerdo con las indicaciones que reciban de las supervisoras de planta o servicios, o personas que las sustituyan.

Con carácter general, no se permiten las visitas de niños: En horarios de visita general. Menores de 12 años. Menores de 14 años. Que no vayan acompañados.

Es un proceso de intercambio de información entre un emisor y un receptor a través de un medio o canal, basado en un lenguaje de códigos que puede ser verbal y no verbal: Información. Comunicación. Retroalimentación. Reformulación.

Esta es la función que se centra en el receptor. El hablante busca influir sobre la conducta del oyente, provocar una respuesta: Expresiva. Fática. Referencial. Conativa.

Esta es la función que se centra en el código: Función representativa o referencial. Función apelativa o conativa. Función metalingüística. Función expresiva o emotiva.

Función fática o de contacto: Esta es la función que se centra en el emisor. Esta es la función que se centra en el receptor. Esta es la función que llama la atención sobre el mensaje. Esta es la función que se centra en el canal.

Función apelativa o conativa: Esta es la función que se centra en el emisor. Esta es la función que se centra en el receptor. Esta es la función que llama la atención sobre el mensaje. Esta es la función que se centra en el canal.

Función poética: Esta es la función que se centra en el emisor. Esta es la función que se centra en el receptor. Esta es la función que llama la atención sobre el mensaje. Esta es la función que se centra en el canal.

Función representativa o referencial: Esta es la función que se centra en el código. Esta es la función que se centra en el contexto. Esta es la función que llama la atención sobre el mensaje. Esta es la función que se centra en el canal.

Es la respuesta que el receptor envía al emisor, para que este perciba que ha entendido el mensaje, o para que el emisor pueda variar o adaptar el mensaje al receptor, si la reacción del receptor noes la que espera el emisor. Reformulación. Retroalimentación o Feedback. Fenómeno eco. Decodificación.

Por el medio o canal de transmisión utilizado, la comunicación puede ser: Entre presentes y entre ausentes. Auditiva, audiovisual, visual. Comunicación por gestos, orales, escritas, por símbolos,. Inmediata y diferida.

Por el radio de acción respecto a la empresa, la comunicación puede ser: Interna o externa. Entre presentes y entre ausentes. Auditiva, audiovisual, visual. Inmediata y diferida.

Barreras de la comunicación debidas al emisor, Innovación: Cuando se repite muchas veces la misma información. Persona nueva o con tareas desconocidas. El emisor no consigue ponerse en lugar del ciudadano. El emisor no tiene en cuenta la situación en la que se da la información.

Barreras de la comunicación debidas al receptor, señala la correcta: Ruido. Filtraje. Estereotipo. Contexto.

Consiste en parafrasear lo que dice el cliente (de forma igual o diferente las palabras o frases emitidas por el hablante): a) Reformulación. b) Retroalimentación o Feedback. c) Fenómeno eco. d) a y c son correctas.

Factores que dificultan la comunicación entre el personal y el enfermo: El tiempo. La actitud de escucha. Desinterés por el enfermo. Prejuicios sociales.

Por el código utilizado, la comunicación puede ser: Verbal-No verbal. Ascendente-Descendente. Horizontal-Participativa. Unidireccional-bidereccional.

Entre los fines de las Consultas Externas del Hospital, estarán: Cumplimentación de partes por lesiones al juzgado de guardia o partes de defunción. Evitar ingresos innecesarios. Custodia de pertenencias, si es necesario. Control y autorización de traslados.

La información que recibirá el paciente y familiares debe ser: La justa y necesaria. La que le den los facultativos. La que reciban por escrito. Completa, clara, sencilla y detallada.

Un cartel de información sería, según la “teoría de códigos”. a) Código lingüístico explicativo. b) Código no lingüístico visual. c) Código lingüístico visual. d) Las respuestas b y c son correctas.

Según los signos que se utilice en la comunicación no es correcto: Según el canal de comunicación un tipo de comunicación es la Unidireccional. Según la relación emisor-receptor la comunicación puede ser horizontal o vertical. Por el radio de acción pueden ser internas y externas. La comunicación participativa es la fuente emisora que emite un mensaje que es recibido por el receptor consiguiendo la participación de éste y la emisión de un nuevo mensaje.

El emisor comprueba en qué grado ha sido el mensaje interpretado por el receptor a través de: La comunicación. La comunicación gestual. La retroalimentación o feedback. La incapacidad de respuesta mediante un determinado canal.

Entre los factores que obstaculizan la comunicación interpersonal del/a celador/a con el paciente y la familia, se puede citar: Usar terminología científica. Hablar correctamente, con lógica y precisión. Evitar comentarios improcedentes o innecesarios. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Es una ventaja del trabajo en equipo: La dilución de responsabilidades. "El pensamiento de equipo". La diferente consideración de los miembros del equipo. Disminuye la carga de trabajo, ya que varias personas colaboran.

Son roles disfuncionales de un equipo: El gracioso. El crítico. El empatizador. El activador.

Señale la opción correcta en relación al trabajo en equipo: El trabajo en equipo garantiza la amistad entre todos los componentes del mismo. El trabajo en equipo incrementa la participación y el compromiso. Todas las tareas que se hacen en el entorno sanitario requieren del trabajo en equipo. Grupo de trabajo es lo mismo que trabajo en equipo.

¿Qué características tiene el rol de empatizador en un equipo?. Es una persona destructiva, que no aporta soluciones. Se aprovecha de manera sutil del resto de los compañeros. Es muy creativo y siempre está dispuesto a innovar. Sabe ponerse en el lugar de los demás y facilita las relaciones humanas.

La motivación del trabajo en equipo tiene dos dimensiones, que son: Objetivos fáciles y poco concretos. Orientación de los objetivos al paciente y a su familia. Intrínseca y Extrínseca. Relaciones de asociación y temporalización.

Señale la opción incorrecta en relación al trabajo de equipo en el campo sanitario: El trabajo de equipo implica que todas las personas involucradas estén orientadas hacia una meta común. La capacidad de resolver un problema complejo, es mayor por parte de un individuo aislado, es más inteligente y se centra en ese problema no diluye la atención. Todos los equipos son grupos, pero no todos los grupos son equipo. La decisión de trabajar en equipo tiene que ser compartida necesariamente por cada uno de los integrantes del equipo.

Señale la opción incorrecta en relación a los equipos multidisciplinares: Los equipos de Atención Primaria son un ejemplo de este tipo de trabajo. Se constituyen por la complejidad de los objetivos a cumplir. Están compuestos por profesionales de diferentes especialidades sanitarias. La puesta en marcha de estos equipos es sencilla, teniendo un desarrollo uniforme.

Una de las características que definen a un grupo es que: Está formado por dos o más personas que confían en el trabajo en colaboración. Los miembros no tienen contacto entre ellos. Existen intereses personales. No existe división de responsabilidad.

Una ventaja del trabajo en equipo es que: Puede haber conflicto de intereses entre los miembros del equipo. Permite ver múltiples puntos de vista sobre un tema. Se duplican los esfuerzos. Se diluye la responsabilidad entre los miembros del equipo.

Respecto al trabajo en equipo, indica la respuesta incorrecta: Es importante no crear un ambiente de colegas para que todas las ideas se respeten. La comunicación ha de ser abierta. Para que tenga éxito es necesaria cierta autonomía pero a su vez apoyo interno de la empresa. Todos los miembros han de tener claras las metas.

"Alcanzar el bien común", implica que el equipo tiene que: Aumentar la productividad. Aumentar la elasticidad. Aumentar el trabajo. Unificar recursos y esfuerzos.

Un equipo de trabajo necesita un responsable o coordinador, ¿cuáles de estas funciones le corresponden?. Informar y facilitar datos. Clarificar y formular tareas y actividades. Distender, motivar y estimular. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Como norma general, es importante para el buen funcionamiento de un grupo de trabajo: Acatar sin discusión las propuestas del superior jerárquico. Que las reuniones del grupo no sean más de una al mes. Participación de todos los integrantes del grupo. Que el horario de reuniones nunca coincida con el de trabajo.

Un equipo es: Un grupo de personas que se organiza para realizar una actividad con un objetivo preciso. Que las personas de una unidad se lleven bien entre ellas. La toma de decisiones a través de órdenes. Conjunto de personas que desarrolla su labor en una institución sanitaria.

¿Cuál de las siguientes es una característica propias de un equipo?. Todos los miembros que integran un equipo no persiguen el mismo objetivo. Existen jerarquías. Es responsable todo el equipo del resultado final. Están formados por un gran número de personas.

Según lo establecido en el estatuto de personal no sanitario al servicio de las instituciones sanitarias de la seguridad social, aprobado por orden de 5 de julio de 1971, del ministerio de trabajo, en condiciones normales, ¿cuál de las siguientes funciones es propia del celador?. Mantenimiento y limpieza de muebles de acondicionamiento. Vigilar la compostura y aseo de visitantes y personal del Centro. Traslado de enfermos en el servicio de ambulancias. Rasurar a los enfermos que vayan a ser sometidos a intervenciones quirúrgicas en aquellas zonas de su cuerpo que lo requieran.

Los celadores en los centros sanitarios, deberán desempeñar las siguientes funciones: Amortajar a los pacientes fallecidos. Realizar placas radiográficas. Sujetar a los pacientes a los que se va a realizar lavados gástricos o suturas. Reducir a los pacientes psiquiátricos agitados.

Por ausencia del peluquero, los celadores estarán obligados, en caso de urgencia en el tratamiento a: Rasurar a los pacientes que vayan a ser dados de alta. Cortar el pelo a todos los pacientes ingresados en planta hospitalaria. Rasurar a los pacientes masculinos. Cuidará y vigilará el uso de los útiles de peluquería.

El artículo 14.2.1 del estatuto de personal no sanitario establece la siguiente función de los celadores respecto a las comunicaciones verbales, documentos, correspondencia u objetos: Su tramitación o conducción. Su traslado. Su gestión. Su transporte o conducción.

Según el estatuto de personal no sanitario en su artículo 14.2.1, los celadores trasladarán de unos servicios a otros: Las comunicaciones verbales. Aparatos o mobiliario. Documentos y objetos. Todas las respuestas anteriores son correctas.

¿Podrá realizar el celador servicios de guardia en una institución sanitaria?. No, esa función le corresponde a los Vigilantes de Seguridad. No, es función específica del Jefe de Personal Subalterno. Si, dentro de los turnos que se establezcan. No, correspondrá realizarlo al encargado de turno.

Los celadores en el ejercicio de sus funciones: Vigilarán las entradas de la Institución, salvo que la Institución disponga del servicio de vigilancia de seguridad privada. Vigilarán las entradas de la Institución, no permitiendo el acceso a sus dependencias más que a las personas autorizadas para ello. Vigilarán las entradas de la Institución, permitiendo el acceso a sus dependencias a las personas autorizadas para ello, en colaboración con el personal del Servicio de Admisión de Pacientes y Familiares. Vigilarán las entradas de la Institución, permitiendo solamente el acceso de los pacientes.

No es función del celador vigilar que los visitantes de los enfermos en la Institución: No deambulen por los pasillos. No pasen alimentos. No se sienten en las camas ni en el sillón. No fumen dentro de la Institución.

Es función de un celador de urgencia de un hospital: Recibir a los visitantes que lleguen a la puerta de urgencias. Trasladar al paciente al mostrador de admisión de urgencias para que el personal administrativo le tome sus datos. El celador es el que recoge los datos del paciente en la puerta de urgencias. Todos los pacientes que llegan a la puerta de urgencias serán trasladados inmediatamente por el celador de urgencias al área de boxes.

No es función de vigilancia del celador: La vigilancia nocturna. Vigilancia del comportamiento de los visitantes. Vigilarán el acceso a la Institución no permitiendo la entrada más que al personal sanitario. Vigilarán que los pacientes no deambulen por los pasillos.

Es una función del Jefe de Personal Subalterno: Supervisar personalmente la limpieza del edificio después de la actuación del personal de limpieza. Constatará que el personal de oficio y laboral cumple el horario establecido en la Institución y permanece constantemente en su puesto de trabajo. Cuidará la compostura y aseo de todo el personal de la Institución, revisando y exigiendo que vistan el uniforme reglamentario. Ninguna es correcta.