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Renfe viajeros sociedad mercantil estatal, S.A. tiene por objeto social... la prestación de servicios de transporte de viajeros por ferrocarril, tanto nacional como internacional, la mediación en la prestación de cualesquiera servicios turísticos, organización, oferta y/o comercialización de viajes combinados o productos turísticos, así como la prestación de otros servicios o actividades complementarias o vinculadas al transporte ferroviario. la prestación de servicios de transporte de viajeros y mercancias por ferrocarril, tanto nacional como internacional, la mediación en la prestación de cualesquiera servicios turísticos, organización, oferta y/o comercialización de viajes combinados o productos turísticos, así como la prestación de otros servicios o actividades complementarias o vinculadas al transporte ferroviario. la prestación de servicios de transporte de viajeros por ferrocarril, en el ambito nacional, la mediación en la prestación de cualesquiera servicios turísticos, organización, oferta y/o comercialización de viajes combinados o productos turísticos, así como la prestación de otros servicios o actividades complementarias o vinculadas al transporte ferroviario. la prestación de servicios de transporte de viajeros y mercancias por ferrocarril, en el ambito nacional, la mediación en la prestación de cualesquiera servicios turísticos, organización, oferta y/o comercialización de viajes combinados o productos turísticos, así como la prestación de otros servicios o actividades complementarias o vinculadas al transporte ferroviario.

Bajo que principio presta servicio de transportes por ferrocarril renfe?. Seguridad. orientacion al cliente. calidad. eficiencia.

Bajo que criterios presta servicio de transportes por ferrocarril renfe? (señala el incorrecto). orientacion al cliente. calidad. eficiencia. rentabilidad. innovacion.

que se recoge en el documento de las Condiciones Generales de de los Contrastos de Transporte. las condiciones por las que se rigen los servicios de transporte en trenes de Renfe Viajeros de ámbito nacionales e internacionales, así como derechos y obligaciones de los viajeros. las condiciones por las que se rigen los servicios de transporte en trenes de Renfe Viajeros de ámbito nacional, así como derechos y obligaciones de los viajeros. las condiciones por las que se rigen los servicios de transporte en trenes de Renfe Viajeros de ámbito nacional, así como las tarifas, derechos y obligaciones de los viajeros. las condiciones por las que se rigen los servicios de transporte en trenes de Renfe Viajeros de ámbito nacionales e internacionales, así como las tarifas, derechos y obligaciones de los viajeros.

En los servicios sometidos a obligaciones de servicio publico quien ostenta la potestad tarifaria. El ministerio de transporte, movilidad y agenda urbana. Renfe viajeros. La Administracion competente. La Secretaría de transportes.

Donde quedan establecidas las reglas generales aplicables en las relaciones contractuales entre el viajero y Renfe viajeros?. En las presentes Condiciones Generales del Transporte. En el Titulo I de las presentes Condiciones Generales del Transporte. En el Reglamento Ferroviario. En lo dispuesto en la Reglamento delegado 2018/762 de 8 de marzo de 2018.

titulo II. Contrato de Transporte. Ocupacion de plaza. Derechos y Obligaciones de los viajeros. Servicio de Transporte Ferroviario.

En funcion de que define renfe los horarios y servicios de su oferta para dar el mejor servicio y facilitar la movilidad?. En funcion de la demanda. En funcion de la disponibilidad. En funcion de las rutas. En funcion de las horas y dias punta y valle.

Renfe Viajeros agrupa sus servicios de transporte de viajeros en productos, en función de... los precios y el tipo de tren. los precios y características comerciales de éstos. los atributos y características comerciales de éstos. los precios, los atributos, el tipo de tren y las caracteriscas comerciales de estos.

Los trenes, según el tipo de servicio que presten, se pueden componer de coches... con plazas sentadas y de pie, con plazas acostadas o con plazas sin garantía de asiento. con plazas sentadas, de pie o con plazas acostadas. con plazas sentadas, con plazas acostadas o con plazas sin garantía de asiento. Con plazas con reserva de asiento o con plazas sin garantía de asiento.

que determinan las diferentes clases de acomodacion o tipos de asiento a bordo de los trenes de renfe viajeros. el producto comercial que ofrece en los diferentes servicios. el precio y tipo de butaca de los diferentes servicios. la clase dentro de la composicion de tren. diferentes derechos y obligaciones segun el servicio.

Son los servicios que atienden las necesidades de demanda de movilidad del mercado y se prestan en régimen de libre competencia y pluralidad de oferta. OSP. Servicios comerciales. Ancho metrico. Larga distancia.

Son servicios considerados comerciales. Alta velocidad-LD. Alta velocidad-MD. MD ancho metrico/convencional. Cercanias ancho metrico/convencional. Larga Distancia. Trenes Turisticos.

Son servicios considerados sujetos a obligacion de servicio publico. Alta velocidad-LD. Alta velocidad-MD. MD ancho metrico/convencional. Cercanias ancho metrico/convencional. Larga Distancia. Trenes Turisticos. Alta velocidad-MD ancho metrico.

que documento formaliza el contrato de transporte, tanto oneroso como gratuito, entre Renfe Viajeros y la persona que viaja, para la prestación de uno o más servicios de transporte, y que faculta al viajero para hacer uso del servicio¿?. El título de transporte. El contrato de transporte. La factura de compra. La tarjeta de transporte.

El titulo de transporte... formaliza el contrato de transporte oneroso, entre Renfe Viajeros y la persona que viaja, para la prestación de uno o más servicios de transporte, y que faculta al viajero para hacer uso del servicio. formaliza el contrato de transporte, tanto oneroso como gratuito, entre Renfe Viajeros y la persona que viaja, para la prestación de uno o más servicios de transporte, y que faculta al viajero para hacer uso del servicio. formaliza el contrato de transporte, tanto oneroso como gratuito, entre Renfe Viajeros y la persona que viaja, para la prestación de un transporte, y que faculta al viajero para hacer uso del servicio. formaliza el contrato de transporte oneroso, entre Renfe Viajeros y la persona que viaja, para la prestación de varios servicios de transporte, y que faculta al viajero para hacer uso del servicio.

Existen diferentes formatos de títulos de transporte, en función... del canal de venta utilizado. del metodo de pago. del sistema de venta utilizado. del precio de adquisicion.

El título de transporte de los servicios con asignación de plaza deberá incluir la siguiente información. La determinación de la empresa autorizada que realizo la venta. El origen del viaje y la hora de compra. El precio total del transporte, incluidos los complementos adicionales al transporte y excluidos los gastos de gestión si los hubiere, así como la forma de pago. El precio de facturación, en su caso, del equipaje.

El título de transporte de los servicios con asignación de plaza deberá incluir la siguiente información. La determinación de la empresa ferroviaria que realizará el transporte. El origen del viaje y la hora de salida. El destino del viaje y la hora de llegada. Identificar número de tren. Los transbordos que pudieran producirse con cambio de tren, sin necesidad de especificar lugar y hora. El coche, la clase o tipo de asiento y el número de plaza. En su caso, el tipo de prestación de restauración en la plaza. El peso y volumen del equipaje admitido, o la indicación de dónde se puede consultar dicha información. El precio total del transporte, excluidos los complementos adicionales al transporte y los gastos de gestión si los hubiere, así como la forma de pago.

El título de transporte de los servicios con asignación de plaza deberá incluir la siguiente información. El precio de facturación, en su caso, del equipaje. La información sobre los seguros u otros afianzamientos mercantiles que el servicio no tenga cubiertos. La hora límite, si la hubiere, de presentación en los controles de seguridad para el acceso al tren, si el operador ferroviario lo estableciera. Indicación de que el transporte queda sometido a las Reglas Uniformes relativas al contrato de transporte internacional de viajeros y equipajes por ferrocarril (CIV). El precio total del transporte, incluidos los complementos adicionales al transporte, los gastos de gestión si los hubiere, así como la forma de pago. Los transbordos que pudieran producirse con cambio de tren, especifi cando lugar y hora, en su caso.

que debe aparecer impreso en los títulos de transporte, tanto de adulto como de niño, con tarifa Billete gratuito de niño?. el nombre y dni del niño. el nombre del adulto. el nombre del niño y un telefono de contacto. el dni tanto del adulto como del niño.

Para los servicios sin asignación de plaza se ajustará la información en función. del tipo de servicio, tarificación y formato del soporte del título de transporte, pudiendo sustituir algunos contenidos por la indicación del lugar dónde está disponible la información. del tipo de servicio, tarificación, canal de venta y formato del soporte del título de transporte, pudiendo sustituir algunos contenidos por la indicación del lugar dónde está disponible la información. del tipo de tren, tarificación y formato del soporte del título de transporte, pudiendo sustituir algunos contenidos por la indicación del lugar dónde está disponible la información. del tipo de tren, tarificación, canal de venta y formato del soporte del título de transporte, pudiendo sustituir algunos contenidos por la indicación del lugar dónde está disponible la información.

Desde el punto de vista tarifario, ¿como estructura Renfe Viajeros el servicio que ofrece a los viajeros?. servicios con tarificacion fija y tarificacion variable. titulos multiviaje y billete sencillo. servicios comerciales y servicios sujetos a obligaciones de servicio público. servicios sujetos a tarificacion nacional o internacional.

Los precios ofertados para los viajes en los trenes de Servicios Comerciales dependerán de: (señala la incorrecta). tren-fecha, origen-destino. del canal de venta. de las condiciones comerciales que seleccione el operador ferroviario. los tributos que legalmente existan en cada momento.

como son las cuantias de los precios ofertados para los viajes en los trenes de servicios comerciales. son dinámicas, pero no pueden variar durante el periodo de venta de cada viaje o servicio, en función de la oferta y la demanda. son dinámicas y pueden variar durante el periodo de venta de cada viaje o servicio, en función de la oferta y la demanda. son fijas para cada tren y están establecidas antes de la puesta a la venta del mismo. son fijas y se establecen como precio base para aplicar los descuentos que se ofrezcan para cada tren.

por quien son aprobados y autorizados los precios de los servicios sometidos a obligacion de servicio publico. aprobados y autorizados por los órganos competentes de la Administración. aprobados por Renfe viajeros y autorizados por los órganos competentes de la Administración. aprobados y autorizados por los órganos competentes de Renfe viajeros. aprobados por la Administración competente y autorizados por los órganos Renfe viajeros.

La estructura del sistema tarifario del servicio de Cercanías permite establecer. los precios autorizados para todos Núcleo de Cercanías independientemente de las zonas recorridas. los precios autorizados por Núcleo de Cercanías y zonas recorridas. los precios autorizados por cada origen-destino de todos Núcleo de Cercanías. ninguna es correcta.

Las estructuras de los sistemas tarifarios, de los cuales derivan los precios autorizados de los servicios de Media Distancia. están diferenciadas para cada oferta de servicio. se rigen por precios dinamicos para cada oferta de servicio. son únicas y se aplican a cada oferta de servicio. las estable el organo competente de Renfe viajeros.

cuales son los únicos valores de partida para el cálculo de precios promocionales o con descuento para los servicios sujetos a obligacion de servicio publico?. los precios autorizados por el organo competente de Renfe viajeros. los precios autorizados en el Reglamento ferroviario. los precios autorizados y publicados en el CIV (Reglas Uniformes relativas al contrato de transporte nacional e internacional de viajeros y equipajes por ferrocarril). los precios autorizados por la Administración.

cuales son las modalidades de titulos de transporte a disposicion de los clientes?. sencillo, colectivo, combinado, multiviaje. sencillo, colectivo, sinergiado, multiviaje. sencillo, multiviaje, sinergiado, abono integrado. sencillo, multiviaje, combinado, abono integrado.

relaciona tipo de titulo y definicion. Títulos de transporte SENCILLO. Títulos de transporte COLECTIVO. Títulos de transporte COMBINADO. Títulos de transporte MULTIVIAJE.

como se calculan los gastos de gestion que puede conllevar la venta del titulo de transporte. se calculan como un porcentaje sobre el precio del transporte. se calculan como un porcentaje sobre el precio del transporte o un importe fijo. se calculan como un importe fijo. lo determina cada canal de venta a su consideracion.

donde figuraran los gastos de gestion en los titulos de transporte comprados a intermediarios autorizados por renfe viajeros. en el título de transporte y en la factura del distribuidor. en la factura del distribuidor. en el título de transporte. ninguna es correcta.

a partir de que momento son validos para viajar los titulos multiviaje. en todo momento desde su adquisicion hasta el fin del periodo validez. desde la fecha de inicio de validez. desde la primera validacion no siendo necesario volver a validar hasta el fin del periodo de validez. cuando se formalicen o validen para cada viaje en las maquinas validadoras.

que es la formalizacion. ninguna es correcta. la adquisicion del titulo de transporte a traves de un metodo de pago autorizado. la obtención de una plaza para una fecha y tren determinados. la acción de reflejar de forma mecanizada o electrónica, en los equipos o sistemas destinados para ello, la realización del viaje.

que es la validacion. ninguna es correcta. la validacion del titulo de transporte se realiza a traves de un metodo de pago autorizado. la obtención de una plaza para una fecha y tren determinados. la acción de reflejar de forma mecanizada o electrónica, en los equipos o sistemas destinados para ello, la realización del viaje.

que se debe hacer en los Servicios de Cercanías donde no existe una asignación específica de plaza, para que los títulos de transporte se consideren válidos¿?. deberán validarse antes de iniciar. deberán validarse antes de iniciar y al finalizar el viaje. deberán validarse al finalizar el viaje. deberán formalizar el titulo en forma de billete.

cuando se considera un titulo de transporte como NO VALIDO (señala el incorrecto). si se ha efectuado su formalización obligatoria por parte del viajero. si no se ha efectuado su validacion obligatoria por parte del viajero. cuando se haya manipulado. cuando se haya falsificado.

El título de transporte se considera invalido. si no está plastificado. si se acompaña de la documentación necesaria habilitante para la naturaleza del título de transporte adquirido. si presenta cualquier deterioro que impida comprobar sus datos. si no ha sido anulado, si no está caducado, agotado, o si se corresponde con las condiciones propias del viajero o del trayecto.

Para los Servicios sujetos a Obligaciones de Servicio Público, la obtención simultánea o consecutiva de más de un título de transporte. no será válida para realizar distintos viajes a un precio más reducido. será obligatoria para realizar un mismo viaje a un precio más reducido. será válida para realizar un mismo viaje a un precio más reducido. no será válida para realizar un mismo viaje a un precio más reducido.

¿la opción por un título que permita cambios podrá suponer un incremento del precio?. En ningun caso podrá suponer incremento de precio. si, en algunos casos, advirtiendo con anterioridad al cliente y en forma de suplemento o complemento. Solo en servicios OSP y advirtiendo con anterioridad al cliente. El cambio siempre supondrá un incremento de precio, siendo este un porcentaje del mismo.

Cual de los siguientes titulos de transporte admite cambios. Los títulos de transporte de los servicios de Cercanías. Los Títulos Multiviaje y sus formalizaciones en los servicios de Alta Velocidad-Larga Distancia, Larga Distancia, Alta Velocidad-Media Distancia. Los Títulos Multiviaje y sus formalizaciones en los servicios Media Distancia Convencional. Los títulos de transporte de los servicios de Alta Velocidad-Larga Distancia.

Que titulos de transporte podran ser anulados?. Todos sin excepciones. Solo aquellos que dispongan de opcion de cancelacion mediante complemento o mejora de tarifa. Los titulos de transporte, excepto causa mayor, solo admiten cambio, nunca anulacion. Los títulos de transporte de Alta Velocidad-Larga Distancia podrán ser anulados, en general, dentro de su periodo de validez, excepto los correspondientes a aquellas opciones de precios y tarifas que expresamente indiquen que no admiten anulaciones.

La anulación se podrá realizar desde su adquisición y hasta... Una hora antes de la salida del tren. 5 minutos antes de la salida del tren. el momento establecido por cada canal de venta. el momento que determine el personal de intervencion en ruta y control del accesos.