chuli 4 Dimensiones

¿Cuál de los siguientes aspectos son recogidos por la dimensión "organizaciones y personas" de la gestión de servicios?. Flujos de trabajo y controles. Comunicación y colaboración. Cumplimiento de políticas y controles de seguridad. Contratos y acuerdos.

¿Qué dimensión recoge aspectos de las relaciones de una organización con otras organizaciones que participan en el diseño y la entrega de servicios?. Organizaciones y personas. Información y tecnología. Socios y proveedores. Procesos y flujos de valor.

¿Qué dimensión considera cómo se deben proteger los activos de información y conocimiento?. Organizaciones y personas. Información y tecnología. Flujos de valor y procesos. Socios y proveedores.

¿Qué dimension incluye habilidades, competencias, roles y responsabilidades?. Organizaciones y personas. Información y tecnología. Productos y servicios. Flujos de valor y procesos.

¿Qué dimensión de la gestión de servicios se enfoca en las actividades y la manera en que se coordinan?. Organizaciones y personas. Información y tecnología. Socios y proveedores. Procesos y flujos de valor.

Cuál de las cuatro dimensiones se enfoca en la gestión de los datos de conformidad con las regulaciones del sector?. Socios y proveedores. Organizaciones y personas. Procesos y flujos de valor. Información y tecnología.

¿Cuál de las siguientes opciones forma parte de la dimensión de socios y proveedores?. Actividades, flujos de trabajo, controles y procedimientos necesarios para alcanzar los objetivos acordados. El nivel de integración y formalidad de las relaciones entre organizaciones. La información creada, gestionada y utilizada durante la entrega y el consumo de servicios. Las habilidades y competencias requeridas a los equipos y miembros individuales de la organización.

¿Cuál de las siguientes opciones forma parte de la dimensión de socios y proveedores?. Actividades, flujos de trabajo, controles y procedimientos necesarios para alcanzar los objetivos acordados. El nivel de integración y formalidad de las relaciones entre organizaciones. La información creada, gestionada y utilizada durante la entrega y el consumo de servicios. Las habilidades y competencias requeridas a los equipos y miembros individuales de la organización.

¿Qué dimensión define las actividades, flujos de trabajo, controles y procedimientos necesarios para lograr los objetivos acordados?. Organizaciones y personas. Información y tecnología. Flujos de valor y procesos. Socios y proveedores.

¿Qué dimensión incluye un sistema de gestión de flujos de trabajo?. Organizaciones y personas. Información y tecnología. Flujos de valor y procesos. Socios y proveedores.