chuli Cadena de Valor

¿Cuál de las siguientes opciones describe MEJOR el propósito de la actividad "mejorar" de la cadena de valor?. Planificar una iniciativa de mejora mayor en varias iniciativas de mejora más pequeñas. Hacer que funciones y servicios, tanto nuevos como mejorados, estén disponibles para ser utilizados. Mejorar de manera continua todos los productos y servicios en todas las actividades de la cadena de valor. Garantizar el entendimiento compartido de la visión y objetivo de mejora para todos los productos y servicios.

¿Cuál de lo siguiente representa una entrada externa en la cadena de valor del servicio?. La actividad involucrar de la cadena de valor. Un plan estratégico, táctico u operativo. Los requerimientos del cliente. La práctica habilitación de cambios.

¿Qué afirmación sobre los flujos de valor es CORRECTA?. Cada flujo de valor debe incluir las seis actividades de la cadena de valor. Cada flujo de valor debe ser diseñado para una situación específica. Cada flujo de valor debe incluir todas las 34 prácticas de ITIL. Cada flujo de valor debe incluir socios o proveedores.

¿Qué actividad de la cadena de valor del servicio es responsable de la compra y adquisición de nuevos productos?. Diseño y transición. Planificar. Entregar / Mantener. Obtener / construir.

¿Qué actividad de la cadena de valor garantiza que una actividad continua de servicio cumpla las expectativas de los usuarios?. Entregar y mantener. Planificar. Involucrar. Mejorar.

¿Qué resultado se espera conseguir al utilizar una cadena de valor del servicio?. Establecer flujos de valor del servicio. Involucrar a los clientes. Crear valor. Utilizar las prácticas.

¿Cuál de lo siguiente constituye un propósito de la actividad "involucrar" de la cadena de valor?. Garantizar un entendimiento de la visión de la organización. Proporcionar transparencia y buenas relaciones con las partes interesadas. Cumplir con las expectativas de calidad, costes y tiempos de entrega de los servicios. Garantizar la mejora continua de los servicios.

¿Cuál de lo siguiente constituye un propósito de la actividad “mejorar" de la cadena de valor?. Garantizar el involucramiento continuo y las buenas relaciones con todas las partes interesadas. Garantizar un entendimiento compartido de los objetivos de mejora de los servicios en toda la organización. .Garantizar la mejora continua de prácticas a lo largo de todas las actividades de la cadena de valor. Garantizar que los servicios cumplen de forma continua las expectativas de calidad, costes y tiempos.

¿Qué actividad de la cadena de valor incluye la negociación de acuerdos y contratos con socios y proveedores?. Involucrar. Diseño y Transición. Obtener & Construir. Entregar & Mantener.

Repaso ¿Qué actividad de la cadena de valor garantiza que los productos y servicios cumplan las expectativas de las partes interesadas?. Involucrar. Diseño y Transición. Obtener & Construir. Entregar & Mantener.

¿Qué actividad de la cadena de valor garantiza que los componentes del servicio estén disponibles cuándo y dónde se necesiten?. Involucrar. Diseño y Transición. Obtener & Construir. Entregar & Mantener.