chuli Principios

¿Qué principio guía permite proporcionar una respuesta más rápida a las necesidades de los clientes mediante el aprendizaje recogido a partir de las salidas de actividades anteriores?. Enfocarse en el valor. Progresar iterativamente con feedback. Colaborar y promover la visibilidad. Optimizar y automatizar.

¿Qué principio guía se centra en los consumidores del servicio?. . Progresar iterativamente con feedback. Enfocarse en el valor. Mantenerlo sencillo y práctico. Optimizar y automatizar.

¿Qué principio guía recomienda eliminar todo trabajo innecesario que no aporta ningún valor a la organización o a sus clientes?. Mantenerlo sencillo y práctico. Comenzar donde estás. Pensar y trabajar holísticamente. Progresar iterativamente con feedback.

Una organización pide a una parte interesada que revise un cambio planificado. ¿Qué principio guía está aplicando?. Optimizar y automatizar. Mantenerlo simple y práctico. Colaborar y promover la visibilidad. Enfocarse en el valor.

¿Cuál de las siguientes opciones describe la naturaleza de los principios guía?. Los principios guía pueden proporcionar orientación a una organización en cualquier circunstancia. Cada principio guía requiere acciones y decisiones específicas. Una organización seleccionará y adoptará solo uno de los siete principios guía. Los principios guía describen los procesos que todas las organizaciones deben adoptar.

¿Qué principio guía recomienda tener en cuenta las cuatro dimensiones de la gestión de servicios?. Progresar iterativamente con retroalimentación. Pensar y trabajar holísticamente. Enfocarse en el valor. Mantenerlo sencillo y práctico.

Cuando una organización está tomando una decision, ¿cómo deberían combinarse los 7 principios guía?. Aplicar los 7 principios guía por igual, antes de la toma de la decisión. Revisando cada principio guía para decidir lo relevantes que son para dicha decisión. Aplicar el mínimo número de principios a fin de agilizar la toma de la decisión. Aplicar únicamente el principio más relevante para la decisón.

¿Qué concepto de ITIL ayuda a una organización a tomar buenas decisiones?. Las cuatro dimensiones de la gestión de servicios. Los principios guía. La cadena de valor del servicio. Las prácticas.

Al mejorar servicios ¿qué principio guía recomiendautilizar servicios, procesos y herramientas ya existentes?. Progresar iterativamente con feedback. Mantenerlo sencillo y práctico. Comenzar donde estás. Enfocarse en el valor.

¿Qué principio guía recomienda utilizar el mínimo número de pasos necesarios para alcanzar un objetivo?. Progresar iterativamente con retroalimentación. Enfocarse en el valor. Pensar y trabajar holísticamente. Mantenerlo sencillo y práctico.

Incluso cuando en una organización cambien sus objetivos, ¿quées lo que debería permanecer constante en dicha organización?. Las salidas. Las ofertas de servicio. Los resultados. Los principios guía.

¿Cuál sería un aspecto a tener en cuenta a la hora de aplicar el principio guía "mantenerlo sencillo y práctico"?. Comunicarse de manera que la audiencia pueda escuchar. Considerar que en ocasiones no hay nada del estado actual que se pueda reutilizar. Que cuánto más fácil sea de entender y seguir una práctica, más probabilidades tendrá de ser adoptada. Que rápido no es sinónimo de incompleto.

¿Cuál de las siguientes opciones es una recomendación del principio guía "enfocarse en el valor"?. Que la responsabilidad del principio "enfocarse en el valor" sea de la dirección. Que es conveniente enfocarse primero en el valor de aquellos proyectos nuevos y más significativos. Enfocarse en primer lugar en el valor del proveedor de servicios. Enfocarse en el valor en cada paso de la iniciativa de mejora.

¿Qué principio guía se centra en eliminar silos y construir confianza?. Pensar y trabajar holísticamente. Enfocarse en el valor. Colaborar y promover la visibilidad. Mantenerlo simple y práctico.

¿Cuál es una consideración clave para el principio guía "mantenerlo sencillo y práctico"?. Intentar crear una solución para cada excepción. Comprender cómo cada elemento contribuye a la creación de valor. Ignorar los objetivos en conflicto de las diferentes partes interesadas. Empezar con una solución compleja y luego simplificar.

¿Qué se debería hacer en primer lugar al aplicar el principio guía "enfocarse en el valor"?. Identificar los resultados que el servicio facilita. Identificar a todos los proveedores y socios involucrados en el servicio. Determinar quién es el consumidor del servicio en cada situación. Determinar el costo de la provisión del servicio.