chuli SVS

¿Cuáles de los siguientes son componentes del Sistema de Valor del Servicio?. Resultados, utilidad y garantía. Gobierno, cadena de valor del servicio y prácticas. .Mejora continua, provisión de servicios y consumo de servicios. Relaciones de servicio, ofertas de servicio y principios guía.

¿Cuál de las siguientes opciones incluye la configuración de componentes y actividades para facilitar los resultados de las partes interesadas?. El consumo del servicio. El sistema de valor del servicio. La gestión de relaciones de servicio. Los principios guía.

¿Cuál de los siguientes no es un componente del sistema de valor del servicio?. Prácticas. Mejora continua. Gobierno. Oportunidades.

¿En qué concepto de ITIL se encuentra la descripción de "gobierno"?. Los siete principios guía. Las cuatro dimensiones de la gestión de servicios. La cadena de valor del servicio. El sistema de valor del servicio.

¿Cuál de las siguientes opciones permite garantizarque la organización co-creavalor continuamente con todas las partes interesadas, mediante el uso y la gestión de productos y servicios?. El sistema de valor del servicio. La mejora continua. El gobierno. La cadena de valor del servicio.

¿Cuál de los siguientes no es un componente del sistema de valor del servicio?. Prácticas. Mejora continua. Gobierno. Oportunidades.