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Colbach área Administración de Recursos Humanos 2021
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Colbach área Administración de Recursos Humanos 2021 Descripción: Obtén tu clase muestra enviando WhatsApp al (6863260792) Autor:
Fecha de Creación: 06/07/2022 Categoría: Otros Número Preguntas: 39 |
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Las empresas se clasifican con diversos criterios; elija la que sea industrial, grande y privada. ADO Nestlé Correos de México IMP. Razón por la que una organización se considera un sistema abierto y artificial. Por retroalimentarse con el ambiente del ser humano. Por mantener su cohesión interna. Para alcanzar los fines prefijados. Por interactuar dentro de un marco del contexto de la misma. Identifique a qué tipo de empresa pertenecen las siguientes características: Por su tamaño: micro Por su capital: privado Por su giro: comercial Tienda de la esquina Bodega Aurrera Movistar Laboratorios Chopo. En un empresa se requiere mejorar el nivel de productividad, dado que el año pasado incremento los índices de siniestralidad en el área de producción debido a la negligencia de los trabajadores al utilizar sus herramientas de trabajo y la falta de supervisión de los jefes directos. Por otra parte, cuando la empresa aplicó en el área de ventas las políticas de transferencias y promociones, algunos trabajadores protestaron con su jefe directo porque manifestaron que Juan, Cecilia y Pedro no merecían ser beneficiados, ya que Martha, Laura y Sofia tenían más experiencia. Ante estas situaciones, los gerentes necesitan tomar medidas para poder resolver las problemáticas de la empresa ¿Qué función de la administración de recursos humanos debe considerar un área de oportunidad para incrementar la motivación del personal? Sueldos y salarios Relaciones laborales Contratación y empleo Higiene y seguridad industrial. Del siguiente listado de actividades que se realizan en la subárea de admisión y empleo, indique las tres que se llevan a cabo en el proceso de selección. 1. Firma del contrato de trabajo 2. Realizar entrevistas de trabajo 3. Elaboración del puesto vacante 4. Practicar examen médico y encuesta socioeconómica 5. Efectuar pruebas de conocimientos, psicométricas y de personalidad 1, 2, 3 2, 4, 5 1, 3, 4 1, 2, 4. De las siguientes características, ¿Cuáles corresponden a la solicitud de empleo? 1. Sus etapas son raport, cima y cierre. 2. Permite conocer del candidato las enfermedades que padece. 3. Sirve de guía para las entrevistas. 4. Se clasifica en dos grupos: de conocimiento y capacidad; de aptitudes y personalidad. 5. Es un inventario biográfico del solicitante. 3 y 1 3 y 2 3 y 4 3 y 5. Elija la opción que contenga el orden correcto de las partes que consta un contrato de trabajo. 1. Día y lugar de pago de salario 2. Servicio que debe prestar el trabajador 3. Tipo de relación de trabajo 4. Datos personales del patrón y del trabajador 5. Duración de la jornada de trabajo 6. Forma y monto de salario 7. Servicios y prestaciones 8. Lugar donde va a prestarse el trabajo 9. Forma de capacitación 7, 9, 1, 6, 5, 8, 2, 3, 4 1, 3, 4, 5, 6, 8, 9, 2, 7 4, 3, 2, 8, 5, 6, 1, 9, 7 4, 1, 7, 5, 6, 8, 9, 2, 3. ¿Cuál es el orden correcto de las actividades que se siguen en el proceso de contratación de personal? 1. Elaborar la hoja de servicios 2. Elaborar el contrato de trabajo 3. Elaborar el expediente 4.Afiliar a los trabajadores al seguro social 1, 3, 2, 4 2, 4, 3, 1 3, 1, 2, 4 4, 1, 3, 2. A continuación, se enuncia un listado de las obligaciones de los trabajadores y patrones. Seleccione las que se refieran al trabajador. 1. Observar buenas costumbres 2. Someterse a los reconocimientos médicos 3. Permitir las inspecciones de las autoridades 4. Cumplir con las disposiciones de las normas de trabajo 5. Proporcionar locales seguros para guardar los instrumentos y útiles de trabajo pertenecientes al trabajador 6. Ejecutar el trabajo con intensidad, cuidado, esmero y en forma, tiempo y lugar convenidos 7. Instalar los lugares de trabajo de acuerdo con los principios de seguridad e higiene para prevenir los riesgos de trabajo 1, 2, 3, 4 2, 3, 4, 6 3, 1, 5, 7 4, 6, 1, 2. ¿A qué tipo de manual corresponden las siguientes actividades? 1. Historia de la organización 2. Misión, visión y objetivos 3. Horarios, días de pago, etcétera 4. Estructura de la organización ubicando el puesto del trabajador 5. Políticas de personal 6. Prestaciones y beneficios 7. Reglamento interior de trabajo De políticas De procedimientos De bienvenida De organización. El Lic. Juan Peña Rincón, Jefe de la Unidad de Capacitación y Adiestramiento de la empresa "Pastorcitos", se percata de que las secretarias del Departamento de Ventas carecen de conocimientos en el manejo de programas de computación, por lo que se elabora un plan de capacitación y se lo presenta al Gerente de la empresa, una vez que lo revisa le solicita la siguiente información: -Personal de la empresa se encargará y función que desempeña en la capacitación. -Actividades que se realizaran de principio a fin de la capacitación. -Institución capacitadora que se encargara del desarrollo del curso y servicios que proporcionará. -Costo y número de horas del curso, etcétera. ¿Qué etapa del proceso de capacitación se esta llevando a cabo? Implementación Seguimiento Planeación Evaluación. La secretaría del Trabajo y Prevención Social autorizó el programa de capacitación de la empresa "Editores Unidos Mexicanos S.A." por lo que procede de inmediato a su implementación y solicita al Coordinador General del mismo, realice las actividades propias a su función. Para que todo se lleve a cabo dentro de los tiempos planeados, ¿En qué orden deberán llevarse a cabo las actividades que conlleva la coordinación de un programa de capacitación? 1. Clasificación de las necesidades detectadas 2. Involucrar a los diferentes niveles de mando, interesados en la capacitación 3. Definición de contenidos, sistemas de trabajo y prioridades que faciliten el logro 4. Definición y obtención de los recursos humanos, materiales y financieros requeridos para el desarrollo de un programa 5. Identificación y evaluación de los contenidos a impartir, así como la metodología a aplicar en función de las necesidades detectadas 1, 3, 4, 5, 2 2, 3, 4, 1, 5 3, 4, 5, 2, 1 2, 1, 5, 3, 4. La empresa "Sonyy S.A." últimamente ha registrado una baja en sus ventas y decidió hacer una encuesta a los clientes los cuales manifestaron que son tratados por algunos vendedores de manera déspota (40%); otros indicaron que no se les da toda la información del producto y que han habido ocasiones en que optan por no comprar e irse a otro lado (30%), y el (30%) restante no son atendidos por los responsables, aunque estén sin hacer alguna actividad. Después de un acalorada discusión se decidió que los vendedores deberían ser capacitados en atención al cliente, por lo que se procedió a dicho evento con una duración de 40 horas por dos semanas. La instructora para evaluar si se había cumplido con el objetivo terminal y especifico de la capacitación, diseño diversos instrumentos entre los que se encontraba la simulación de clientes y vendedor entre los mismo capacitados, dando resultados favorables de acuerdo con la lista de cotejo que los capacitados entregaban a la instructora. ¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al instrumento de evaluación que aplico la instructora? Instrumento para evaluar el área... Cognoscitiva Psicomotriz Actitudinal De aprendizaje. Los obreros de una empresa recibieron capacitación relacionada con el manejo, control y movimiento de gases explosivos para que al suministrar gasolina evitaran fumar, provocar chispazos o trabajar en recintos cerrados. Al dar seguimiento a la capacitación se detectó que: 3 meses después de haber tomado el curso el Departamento de Seguridad e Higiene informó que precisamente es esta sección los accidentes de trabajo se incrementaron y varios empleados fueron sancionados por faltar a las normas de seguridad ¿Cuál de las siguientes acciones se debe utilizar para dar seguimiento a la capacitación que se impartió? Implementar un plan de lectura periódica sobre los temas tratados en el curso Reunidos informales con el grupo que asistió Entrevistas de ajuste con el jefe inmediato Control estadístico de los resultados. El 25 de agosto del presente año, en la empresa "Fumigaciones RIP" citaron a una Reunión urgente a todos los trabajadores para comunicarles que a partir de esta fecha se integraba un nuevo doctor, el cual tiene gran capacidad profesional y se encargará de atenderlos en cualquier problema de salud que se presente, de manera que cualquier situación que se diera en la empresa se manejará de forma interna, ya no habrá necesidad de realizar reporte de los accidentes y enfermedades de trabajo, ya que según el gerente lo único que esto ocasionaba era pérdida de tiempo en el proceso de producción. De acuerdo con las funciones de higiene y seguridad, ¿A qué instituciones está pretendiendo evitar dar aviso en caso de accidente de trabajo? SSA e IMSS STPS y Sedesol SSA y Sedesol STPS y SSA. La empresa "Nacional de Envases Plásticos S.A." con registro federal de contribuyentes NAEPSA 080815 GHA, registro patronal del IMSS Y66-33717-10, ubicada en Privada de Horacio 10 colonia Parque Industrial Naucalpan y teléfono 5600133, se dedica a la producción y venta de empaques de plástico. Cuenta con 200 trabajadores, de los cuales 150 están en el área de producción y el resto en el área administrativa; inició actividades el 15 de agosto de 2008, por lo que se considera de reciente creación. Con la información que se proporciona y considerando la Norma Oficial Mexicana 19 relativa a la constitución, registro y funcionamiento de las Comisiones de Seguridad e Higiene, ¿Qué obligaciones debe dar cumplimiento de manera inmediata la empresa? Realizar actividades de capacitación y orientación sobre seguridad e higiene Elaborar un programa anual de seguridad e higiene Realizar recorridos por la empresa y elaborar actas de recorrido Elaboración del programa anual de verificaciones. La empresa "La Nueva Tecnología", cuyo giro es la elaboración de teléfonos celulares, inicio sus labores hace ocho días y ha procedido a integrar su Comisión de Higiene y Seguridad con los siguientes integrantes, cuyas características se indican a continuación: 1. Rodolfo Garcia, encargado del área de Recursos Humanos, 30 años de edad, con 5 años de experiencia en el área de personal, titulado y dentro de la Comisión de Higiene y Seguridad, se le asigna el puesto de Coordinador. 2. Sara Téllez, secretaria del departamento de finanzas, posee 20 años de edad, tiene 2 años de experiencia en el puesto y ha sido designada dentro de la Comisión de Higiene y Seguridad como Secretaria. 3.Gabriel Robles, 17, ocupando el puesto de ensamblador, sin experiencia, estudios truncados, pronto será padre de familia y dentro de la Comisión de Higiene y Seguridad se le designó como Vocal. 4. Rosalinda Huerta, 23 años, no sabe leer ni escribir, ocupa el puesto de ensambladora dado que posee 6 años de experiencia, se le designó como Vocal dentro de la Comisión de Higiene y Seguridad de la empresa. De acuerdo con los lineamientos para nombrar a los integrantes de la Comisión de Higiene y Seguridad, ¿Qué personas cumplen con los requisitos para ser miembros de dicha comisión? Sara y Gabriel Rodolfo y Sara Gabriel y Rosalinda Rosalinda y Rodolfo. Una empresa utiliza NOM-026-STPS-1993 con el propósito de ubicar las señales de seguridad, de manera que puedan ser observadas e interpretadas por los trabajadores a los que están destinadas, evitando que sea obstruidas. ¿Cuál es la importancia de la seguridad de la empresa ante esta situación? Reducir los costos operativos de producción Mejorar la imagen de la empresa y la seguridad del trabajador Contar con un sistema estadístico Evitar la lesión y muerte por accidente. El taller de costura Marilú maquila prendas de vestir. Aunque es un negocio familiar, vigila de manera permanente que sus empleados utilicen y porten el equipo de protección personal; así mismo, el local cuenta con las medidas de seguridad propias al giro del negocio. En un día normal de actividades se produjo un corto circuito en la instalación eléctrica, las chispas alcanzaron a incendiar los rollos de piezas de tela que se estaban procesando; inmediatamente una operaria rompe el dispositivo en que se guarda el extinguidor y empieza a sofocar el fuego, otra operaria tomo la manguera de agua y roció los bultos que se empezaban a incendiar y al poco rato se pudo controlar el fuego y no paso a mayores. ¿Por qué fue importante que la empresa cuente con dispositivos de seguridad contra incendios? Se evitaron consecuencias mayores para la empresa y los trabajadores. Se pudo controlar rápidamente el incendio y salvar la materia prima. Se cumplió con la normatividad legal en materia de incendios. Se pudo evitar el accidente de trabajo. Una de las funciones de la Secretaría del Trabajo y Prevención Social (STPS), es visitar a las empresas para detectar anomalías en relación con los Riegos de Trabajo, y en la Editorial "UNISEM S.C. de C.V:" (Unidos Siempre Sociedad Cooperativa de Capital Variable), no fue la excepción, aproximadamente hace una semana llegó el personal de la STPS. Dicho personal, al efectuar el recorrido en las instalaciones de la empresa, observó lo siguiente: 1. Los trabajadores laboran en espacios con muy poca iluminación 2. Durante toda la jornada los trabajadores permanecen de pie 3. En el empastado de los libros existen emanaciones de gases tóxicos sin una ventilación adecuado 4. El consumo de sus alimentos los efectúan en su lugar trabajo 5. Los empacadores al cargar las cajas no tienen cuidado, además se observó que no tenían cinturón 6. La imprenta hace mucho ruido y los trabajadores permanecen ahí sin poseer protección para los oídos Estas observaciones son objeto de multa, sin embargo, se les otorga un tiempo razonable para corregir estos agentes que pueden causar enfermedades de trabajo al personal. De la lista anterior, ¿Cuáles pertenecen a los agentes físicos que pueden provocar enfermedades? 1, 2, 3 4, 5, 6 1, 3, 6 2, 4, 5. El Sr. Armando García trabaja en un taller de carpintería en el que se dedica a pintar y barnizar muebles. El dueño del taller le proporcionó una mascarilla para polvo y overol; lleva laborando 10 años en la misma actividad en la que ha utilizado disolventes, adhesivos y lacas, sin embargo, no hace caso de usar el equipo de protección provisto por el dueño aludiendo que no le sirve para nada. Recientemente empezó a faltar a laborar pretextando resfriados continuos, dolor intenso de huesos y cabeza. Al acudir al servicio médico del Seguro Social, el doctor le diagnóstico una posible alergia al polvo, recibe el tratamiento correspondiente y tiene aparentemente una leve mejoría, en unos días se le presentan los mismo síntomas, pero ahora acompañados de sangrado nasal, acude nuevamente al doctor y entonces le practican pruebas de laboratorios y rayos x, diagnosticándole una enfermedad llamada rinitis y le indican que el tratamiento solo le aliviará las molestias, pero no la cura completa, por es una enfermedad irreversible y de seguir laborando se puede afectar también la tráquea y la faringe. A partir de lo ocurrido al Sr. García, la empresa solicita al Seguro Social su apoyo para que practique a sus trabajadores un chequeo médico que le permita prevenir y evitar las causas que dan origen a las enfermedades de trabajo propias de su giro, lo cual redundará en beneficio de la salud de estos ¿Cuál es la importancia de determinar los factores a que están expuestos los trabajadores al realizar su trabajo y que les pudiera generar una enfermedad llamada de trabajo? Establecer medidas de higiene para disminuir el tiempo de exposición a la sustancia contaminante, así como proveer al personal de equipo de protección Corregir conductas erróneas de los trabajadores al momento de laborar con factores que originan enfermedades de trabajo Hacer campañas de salud ocupacional Implementar un programa de seguridad. Al ser contratado como Jefe de Cajas, te entregan un documento donde tiene impreso las actividades que vas a realizar durante tu jornada de trabajo, entre las que se encuentran las siguientes: 1. Se ocupa de la preparación de los horarios del personal, los que deberán ser compatibles con la legislación laboral, y la buena marcha de los procesos de la sección. 2. Debe ser estable emocionalmente, responsable, gran sentido de pertenencia hacia la institución y representante, capaz de asumir el papel del líder (esto es tener el carisma para contar con seguidores y habilidad para educar y entregar conocimientos), aptitud para trabajar en equipo, criterio analítico para detectar problemas y darles solución, buen manejo de relaciones interpersonales. 3. Debe efectuar al azar en forma permanente arqueos sorpresivos, y revisiones de boletas emitidas por las cajeras. 4. Tiene a su cargo los controles de cajas, cajeras, encargadas de custodia, empaquetadores. 5. Es responsable de la anulación de las boletas, debiendo verificar personalmente los motivos de dichas operaciones. 6. Requiere estudios de enseñanza media superior completa, de preferencia con estudios técnicos administrativos y de computación. De acuerdo con la técnica de descripción de puestos, ¿Cuáles actividades se refieren a especificación del puesto? 1, 2, 3 4, 5, 6 3, 4, 5 1, 4, 5. Calcula el monto de las deducciones y percepciones para diciembre de un trabajador cuyo salario por cuota diaria es de $150.00; durante el mes se le pagarán vacaciones y prima vacacional, tiene una antigüedad efectiva de 4 años, recibe las prestaciones mínimas de ley, en el mes faltó 2 días a laborar, la cuota sindical retenida es de 2% y laboró un domingo, cuyo día es el de su descanso. De las siguientes opciones, ¿Cuál es la que presenta el total de percepciones y deducciones? $9, 337.50 y $ 498.91 $9037.50 y $480.45 $9,437.50 y $477.50 $9,500.00 y $490.00. La empresa "Las llaves S.A de C.V." desea efectuar una transferencia a la sucursal de Sonora, para ocupar el puesto de Jefe de Recursos Humanos, presentándose la siguiente tabla: Claves 10= Excelente 9= Muy bien 8=Adecuado 7=Regular A=Normal B=Poco Aceptable C= No deseable ¿Qué candidato es idóneo para transferir? Sara Rivas Luis López Manuel Pérez Rosario Portales. El trabajador Maldonado Hernandez, Victor, con R.F.C. MAHV700411-LB presta sus servicios en la empresa YAV desde el 16 de enero de 2005 como auxiliar de recursos humanos y tiene los siguientes movimientos en el periodo correspondiente del 1° al 15 de agosto del presente año. Sueldo mensual: $4836.00 Vales de despensa: 20% sobresueldo nominal Cuota sindical: 1.8% sobresueldo nominal Horas extra: 16 en una sola semana Prestaciones de ley ¿Cuál es el monto de sus percepciones? $3566.55 $3614.07 $4050.15 $4097.67. La empresa "Ensueño S.A de C.V." posee los siguientes datos del empleado Mario A. Molina Espinoza: Puesto: Archivista Salario Diario: SMG PROFESIONAL Antigüedad: 15 años Calcular el pago por sus vacaciones La empresa esta ubicada en la zona geográfica "C" Todos los trabajadores tienen las presentaciones mínimas de ley, siendo su semana de trabajo de lunes a sábado y su descanso el día domingo. Auxiliándote de la tabla de salarios mínimos vigentes al 2008 que anexa, indica ¿Cuál es la percepción de Mario A. Molina Espinoza en la semana vigente? 309.74 481.81 791.55 817.42. La empresa QUO ubicada en la colonia Guadalupe Tepeyac de la delegación Gustavo A. Madero pagó el mes pasado por concepto de nóminas la cantidad de $100,897.73 ¿Qué cantidad debe pagar esta empresa por el concepto de impuesto sobre nómina a la entidad gubernamental competente? $1008.98 $2017.95 $4035.91 $10,089.77. ¿Qué cantidad deberá pagar la empresa la Vianda S.A por el 2% sobre nómina a la entidad gubernamental correspondiente si se pagaron las siguientes percepciones? Percepciones pagadas por el patrón: Salarios $15,000.00 Aguinaldo $3,000.00 Premio de puntualidad $1,500.00 Ayuda transporte $500.00 Comisiones $2,400.00 Tiempo extraordinario $800.00 $460.00 $580.00 $464.00 $584.00. La empresa "La Bujía" es una empresa pequeña dedicada a la fabricación de refacciones para automóviles cuya actividad decisional se concentra en su dueño Juan Carlos Reyna, el cual tiene la responsabilidad básica de mandar a su secretaria y a 6 empleados. La ventaja competitiva de Juan Carlos Reyna respecto a otras empresas del mismo ramo es que sus productos están siendo demandados por sus clientes, pero su desventaja radica en que está saturado de trabajo. En este sentido, la estructura organizacional no satisface la demanda de sus clientes ni la productividad de la misma, ¿Qué tipo de estructura organizacional necesita Juan Carlos Reyna para mejorar la productividad? Burocrática Funcional Simple Staff. La fábrica de Metales S.A a últimas fechas ha visto disminuidas sus utilidades debido a un decremento en su nivel de ventas, por lo que urge encontrar el motivo que está generando esta situación. El gerente general llama a un grupo de expertos en Desarrollo Organizacional, los que al conocer la problemática al aplicar una lista de verificación para determinar las señales de "Dolencia y Salud" de la empresa. Al hacer un análisis de la información se determina la naturaleza, síntomas y problemas estructurales de la organización ¿Qué etapas del proceso del Desarrollo Organizacional aparecen en la situación planteada? Planeación de la aplicación del desarrollo organizacional y capacitación del personal Recopilación de información y diagnóstico organizacional Autodiagnóstico, recopilación y diagnóstico de datos Ejecución, capacitación de personal y seguimiento. El consultor Francisco Jiménez entabló pláticas con un cliente con el objeto de aplicar un modelo que determinará la solución de problemas estructurales y su relación directa con los grupos formales e informales de la organización. Para ello el consultor y el cliente determinaron que los métodos directos e indirectos de escrutinio aplicados al personal de las distintas áreas de la empresa proporcionarían una base para la mejor comprensión de los procesos estructurales. Posteriormente el consultor analizó la información relativa a la estructura, procesos y grupos formales e informales de la organización utilizando los modelos de mapa de diagnóstico y de ciclo de actividad, con objeto de descubrir áreas de oportunidad y con ello estructurar los planes de acción. Finalmente, el consultor implementó los planes seleccionando la consultoría de procesos y la retroalimentación de datos como técnicas del desarrollo organizacional para resolver los problemas de la organización ¿Qué etapa del desarrollo organizacional utilizaron el consultor y el cliente para comprender los procesos estructurales de la organización? Evaluación Diagnóstico Recopilación de datos Intervención en el sistema. Relacione las descripciones de la columna derecha con los elementos de la gráfica de Gantt de la columna izquierda. Descripciones: 1. Las actividades 2. La duración 3. Los predecesores 4. Los acontecimientos Elementos: a) barras b) flechas c) columnas d) diamantes 1a, 2c, 3b, 4d 1a, 2b, 3c, 4d 1b, 2a, 3d, 4c 1b, 2d, 3a, 4c. Tomando en cuenta las actividades de la matriz de información del proceso de instalación de un equipo de control de contaminación en una central térmica que se muestra en la tabla. MATRIZ DE INFORMACIÓN DEL PROCESO DE INSTALACIÓN DE UN EQUIPO DE CONTROL DE CONTAMINACIÓN Actividad A, B, C, D, E, F, G Descripción Instalación de componentes internos Instalación de componentes externos Modificación de estructuras internas Instalar el sistema de control Instalar el dispositivo de control Pruebas y verificación Duración 4, 6, 4, 8, 4, 10, 4 Precedente -, -, A, B, C, D, EF ¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a la red de actividades de la anterior matriz de información? A B C D. El supervisor de la sección de acabado en una empresa de confección de ropa desea conocer la secuencia de las operaciones que deben realizarse en el área de acabado con el fin de vigilar su cabal cumplimiento. De los diferentes manuales que existen en una organización, ¿Cuál de ellos debe consultar el supervisor? El manual de... producción organización procedimientos contenido múltiple. La empresa Constructora Grupo GEO, para la construcción de un lote de casas, requiere un conjunto de actividades que a continuación representamos mediante una ruta critica. Observa la red y determina el tiempo remoto de realización (E) de cada evento. A B C D. Relacione la columna de la izquierda correspondiente a las características de la Administración con la descripción de la columna derecha, eligiendo la opción que las identifique correctamente. CARACTERÍSTICAS 1.Valor instrumental 2. Unidad jerárquica 3. Amplitud de ejercicio DESCRIPCIÓN a) Integración de una solo entidad administrativa b) Se emplea en todos los niveles de un organismo formal c) Se aplica para lograr eficientemente objetivos 1a, 2b, 3c 1b, 2c, 3a 1c, 2a, 3b 1b, 2a, 3c. Relacione los argumentos de la columna derecha con las escuelas de la administración de la columna izquierda y elija la opción que los identifique correctamente. ESCUELAS 1. Estructuralista 2. Comportamiento 3. Matemática ARGUMENTOS a) Se emplea para ser objetivos cuando se toman decisiones b) Tiene por objetivo para mejorar el ambiente en las organizaciones c) Estudia los problemas y sus causas 1a, 2b, 3c 1b, 2c, 3a 1c, 2b, 3a 1a, 2c, 3b. Para asegurar que la capacitación sea oportuna y abarque aspectos prioritarios se debe realizar una evaluación sistemática de las necesidades utilizando tres tipos de análisis. Relacione los tipos de análisis con el contenido de lo que abarca cada uno de ellos, según corresponda. CONTENIDO TIPO DE ANÁLISIS: 1. Observación del entorno, las estrategias y los recursos de una organización, analizando aspectos como cambios tecnológicos, globalización, reingeniería, administración de la calidad. 2. Revisar e identificar las actividades que se realizan en un puesto, así como los conocimientos, habilidades y capacidades necesarias para dichas actividades. 3. Determinar que empleados requieren y necesitan capacitación a partir de la evaluación del desempeño. TIPO DE ANÁLISIS: a) Análisis de personas b) Análisis de tareas c) Análisis organizacional 1c, 2b, 3a 1a, 2c, 3b 1c, 2a, 3b 1b, 2c, 3a. Del lado izquierdo aparecen algunas actividades correspondientes al procedimiento de planeación de un programa de capacitación, relaciónelas con la columna del lado derecho donde aparecen sus definiciones. ACTIVIDADES: 1. Determinación de necesidades. 2. Elaboración de los objetivos. 3. Fijar presupuestos. DEFINICIONES: a) Son aquellos que se fijan en función de la organización y en razón de la satisfacción , soluciono reducción de los problemas, carencias o necesidades detectadas. b) Actividad donde se diseñan los cursos dependiendo de las necesidades y que pueden ser por puestos, áreas de trabajo o niveles de organización. c) Actividad donde se analizan los insumos con que cuenta la empresa en particular de las características de los recursos humanos, para conocer con mayor exactitud las deficiencias del personas inherentes a sus puestos. d) Son los resultados esperados expresados en términos numéricos, ya sea de carácter financiero, horas-hombre, unidades de producto, o cualquier otra expresión numérica. 1b, 2a, 3c 1d, 2c, 3a 1c, 2a, 3d 1a, 2c, 3b. |
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