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29.-Las redes sociales son canales de comunicación muy eficientes para potenciar la presencia online. Son utilizadas, de forma generalizada, por las empresas. Correos está presente en … (Indica la opción incorrecta): A-. Linkedin. B-. Google +. C-. Pinterest. D-. Instagram. A-. Linkedin. B-. Google +.

30.-Dentro de la estrategia de diversificación, el Desván de Correos es un nuevo servicio para almacenar y custodiar todo lo que el cliente no utiliza, en instalaciones adecuadas dotadas de medidas de seguridad. Entre las siguientes características, una no lo es: A-. Se presta a través de la página www.eldesvandecorreos.es. B-. Hay cuatro modelos de caja para el embalaje: pequeña, mediana, grande y armario. C-. El ámbito es todo el territorio nacional, excepto Ceuta y Melilla. D-. El peso máximo por caja es de 30 Kg. independientemente del tamaño. A-. Se presta a través de la página www.eldesvandecorreos.es. B-. Hay cuatro modelos de caja para el embalaje: pequeña, mediana, grande y armario.

31.-¿Cuál de las siguientes se puede considerar entrega especial? A-. Las realizadas a domicilio con la fecha de entrega concertada. B-. Las realizadas a clientes o residentes en hoteles, pensiones, colegios y otros establecimientos análogos, pero si únicamente se tratan de envíos ordinarios. C-. Las realizadas a clientes o residentes en hoteles, pensiones, colegios y otros establecimientos análogos, tanto de correspondencia ordinaria como certificada. D-. Las realizadas en los casilleros concentrados pluridomicilarios. A-. Las realizadas a domicilio con la fecha de entrega concertada. B-. Las realizadas a clientes o residentes en hoteles, pensiones, colegios y otros establecimientos análogos, pero si únicamente se tratan de envíos ordinarios.

32.-Cuando ya se ha iniciado el servicio de Buzón de Vacaciones y el cliente desea finalizarlo: A-. Se trata de una anulación y conlleva la devolución del importe cobrado de más por los días que no se prestará el servicio. B-. Se trata de una cancelación que, en ningún caso, implica devolución de importe alguno. C-. Se trata de una modificación, se finaliza el servicio sin devolución de cantidad alguna. D-. El Buzón de Vacaciones no permite una finalización antes del tiempo fijado. A-. Se trata de una anulación y conlleva la devolución del importe cobrado de más por los días que no se prestará el servicio. B-. Se trata de una cancelación que, en ningún caso, implica devolución de importe alguno.

33.-Cuál de las siguientes no será una característica propia de la Tarjeta Correos Prepago: A-. Se puede utilizar en cualquier establecimiento que permita pago con Mastercard. B-. No depende ni está asociada a ninguna cuenta bancaria. C-. Es nominativa. D-. a. y b. son correctas. A-. Se puede utilizar en cualquier establecimiento que permita pago con Mastercard. B-. No depende ni está asociada a ninguna cuenta bancaria.

34.-Atendiendo a la estructura zonal de Correos, una Carta ordinaria que circule de Ávila a Cáceres: A-. Estará circulando de la Zona II a la Zona IV. B-. Estará circulando de la Zona IV a la Zona I. C-. Estará circulando de la Zona I a la Zona IV. D-. Estará circulando siempre dentro de la Zona IV. A-. Estará circulando de la Zona II a la Zona IV. B-. Estará circulando de la Zona IV a la Zona I.

35.-En entornos de gran desarrollo de construcción, el reparto se realizará mediante casilleros concentrados pluridomiciliarios, cuando el número de habitantes censados sea igual o inferior a 25 por hectárea y el volumen de envíos ordinarios en el entorno: A-. No exceda de 5 envíos semanales, de media por domicilio y en cómputo anual. B-. No exceda de 10 envíos semanales, de media por domicilio y en cómputo anual. C-. No exceda de 5 envíos semanales, de media por domicilio y en cómputo mensual. D-. No exceda de 10 envíos semanales, de media por domicilio y en cómputo mensua. A-. No exceda de 5 envíos semanales, de media por domicilio y en cómputo anual. B-. No exceda de 10 envíos semanales, de media por domicilio y en cómputo anual.

36.-¿Qué es el AUDINTER? A-. Grupo de auditores externos. B-. Herramienta de valoración que utilizan los auditores. C-. Método de evaluación del EFQM. D-. No existe este concepto. A-. Grupo de auditores externos. B-. Herramienta de valoración que utilizan los auditores.

37.-El sistema de intercambio de información con otros operadores internacionales externos de Correos y que proporciona información de seguimiento de elementos trazables y de admisión y encaminamiento de envíos en las Oficinas de Cambio, recibe el nombre de: A-. Hub Postal. B-. Mercurio. C-. Marabú II. D-. Ninguna de las anteriores es correcta. A-. Hub Postal. B-. Mercurio.

38.-¿Los envíos de paquetería Paq Premium deberán admitirse obligatoriamente de manera unitaria en los procesos de admisión? A-. No, los grandes clientes pueden depositarlos a través de los Centros de Admisión Masiva mediante albarán de entrega. B-. Sí, pero sólo aquellos que tienen pre-registro. C-. No, pues no es necesario admitirlos ya que se hace a través de las hojas de manifiesto de paquetería. D-. Sí, todos los Paq Premium se admiten de forma unitaria bien mediante la lectura del código de barras, o bien, mediante la grabación de datos si no están pre-registrados. A-. No, los grandes clientes pueden depositarlos a través de los Centros de Admisión Masiva mediante albarán de entrega. B-. Sí, pero sólo aquellos que tienen pre-registro.

39.-Cuál es el plazo máximo de reclamación de un Burofax Premium Plus y de un Telegrama Continental, respectivamente: A-. 6 meses y 6 meses. B-. 4 meses y 6 meses. C-. 6 meses y 4 meses. D-. 4 meses y 4 meses. A-. 6 meses y 6 meses. B-. 4 meses y 6 meses.

40.-De los siguientes envíos. ¿Cuál se presta con otros países? A-. Publicaciones periódicas. B-. Giro Inmediato. C-. Paquete Azul. D-. Publibuzón. A-. Publicaciones periódicas. B-. Giro Inmediato.

41.-¿Cuál es el espesor máximo de una carta normalizada y de una ordinaria urgente, respectivamente?: A-. 8 y 5 mm. B-. 10 y 5 mm. C-. 5 y 10 mm. D-. Tienen ambas el mismo espesor, 5 mm. A-. 8 y 5 mm. B-. 10 y 5 mm.

42.-¿Cuál de las siguientes no es una modalidad de entrega del Paq Premium? A-. Entrega en Citypaq. B-. Entrega en Oficina Elegida. C-. Entrega en Oficina de Referencia. D-. Entrega a Domicilio. A-. Entrega en Citypaq. B-. Entrega en Oficina Elegida.

43.-¿Cuál de los productos enumerados a continuación no está incluido en el servicio de Reenvío postal? A-. Un Telegrama. B-. Un Libro. C-. Una Publicación periódica. D-. El Publicorreo. A-. Un Telegrama. B-. Un Libro.

44.-Se entiende por “Gastos terminales”: A-. Los gastos corrientes originados por las Unidades de Reparto. B-. Los pagos periódicos correspondientes a la Internacional Post Corporation. C-. Las cantidades que cada operador paga al resto de operadores por distribuir su correo transfronterizo de entrada. D-. Los gastos consecuencia de la posible penalización al operador por no cumplir con los plazos establecidos de calidad. A-. Los gastos corrientes originados por las Unidades de Reparto. B-. Los pagos periódicos correspondientes a la Internacional Post Corporation.

45.-De las siguientes proposiciones, indicar cuál es la correcta: A-. Los envíos ordinarios cuya dirección sea Lista de Correos, se almacenan ordenados por semanas y orden alfabético de los destinatarios en el “Almacén de Lista”. B-. Los Apartados FD no tienen asignado casillero, la correspondencia se archiva en la oficina por separado. C-. Los productos telegráficos llegan a la oficina a través del Buzón Electrónico de SGIE. D-. Todas son correctas. A-. Los envíos ordinarios cuya dirección sea Lista de Correos, se almacenan ordenados por semanas y orden alfabético de los destinatarios en el “Almacén de Lista”. B-. Los Apartados FD no tienen asignado casillero, la correspondencia se archiva en la oficina por separado.

46.-El embalaje tarifa plana de Paq Standard internacional. Señala la correcta: A-. Oferta 3 embalajes. B-. Se pueden enviar tanto a la zona A como a la B. C-. Solo se puede enviar a la zona A, la Unión Europea. D-. Solo se puede enviar a la zona B, resto de países. A-. Oferta 3 embalajes. B-. Se pueden enviar tanto a la zona A como a la B.

47.-¿Cuál de los siguientes no es un valor del Grupo Correos? A-. Vocación por el cliente. B-. Permanecer. C-. Liderar. D-. Sentir. A-. Vocación por el cliente. B-. Permanecer.

48.-En el ámbito del Servicio Postal Universal se incluye la prestación ordinaria de servicios postales nacionales y transfronterizos para envíos postales que incorporen una dirección indicada por el remitente sobre el propio objeto o sobre su embalaje, pudiendo tratarse, entre otros, de: A-. Cartas que contengan comunicaciones escritas en cualquier tipo de soporte, cuyo peso sea superior a 2 kg. B-. Paquetes postales, con o sin valor comercial, de hasta 20 kg de peso. C-. Tarjetas postales cuyo peso sea superior a 2 kg. D-. Envíos que contengan recibos, facturas y estados financieros, cuyo peso sea superior a 2 kg. A-. Cartas que contengan comunicaciones escritas en cualquier tipo de soporte, cuyo peso sea superior a 2 kg. B-. Paquetes postales, con o sin valor comercial, de hasta 20 kg de peso.

49.-El seguro a todo riesgo del Paq Estándar de un cliente sin contrato se puede realizar hasta un máximo de…. A-. Si es un cliente sin contrato no puede circular con este seguro. B-. 3000 euros. C-. 6000 euros. D-. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. A-. Si es un cliente sin contrato no puede circular con este seguro. B-. 3000 euros.

50.-¿Qué envío lleva como servicio adicional la entrega en propia mano? A-. Carta certificada urgente internacional. B-. Carta certificada urgente nacional. C-. Carta certificada nacional. D-. Paq Premium internacional. A-. Carta certificada urgente internacional. B-. Carta certificada urgente naciona.

51.-¿Qué palabra no es sinónimo de SUBLEVACIÓN? A-. Rebelión. B-. Motín. C-. Explosión. D-. Levantamiento. A-. Rebelión. B-. Motín.

52.-PARSIMONIA es al número 1234567852 como MIRAR es al número: A-. 65323. B-. 64323. C-. 63515. D-. Ninguna de las anteriores es correcta. A-. 65323. B-. 64323.

53.-¿Qué número continuaría la serie? 33 – 35 – 44 – 36 – 55 – …? A-. 37. B-. 66. C-. 28. D-. 63. A-. 37. B-. 66.

54.-¿Cuántos números hay entre el 68 y 120 ambos inclusive, sin contar los impares? A-. 37. B-. 27. C-. 26. D-. 30. A-. 37. B-. 27.

55.-¿Cuál es el 80% de 520? A-. 420. B-. 416. C-. 426. D-. 415. A-. 420. B-. 416.

56.-Continúa la serie: A6, E11, I16, O21, U26, A31… A-. B35. B-. E37. C-. E36. D-. B46. A-. B35. B-. E37.