Comercialización del transporte y la logística

Donde se ubican los datos del remitente (nombre de la empresa, NIF, dirección completa, correo electrónico, página web, teléfono, etc. Membrete. Emisor. Receptor. Mensaje.

Es aquella que se efectúa mediante palabras y puede dividirse en comunicación oral y escrita. Comunicación verbal. Comunicación no verbal. Comunicación descendiente. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Es la comunicación que se efectúa mediante lenguaje corporal a través de gestos o movimientos. Comunicación verbal. Comunicación no verbal. Comunicación descendiente. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Es la que permite a la empresa darse a conocer al exterior y se realice en dos direcciones: la comunicación de entrada, que pertenecerá al entorno político-económico y la comunicación de salida, que son los que realizará la empresa para con el cliente. Comunicación ascendente. Comunicación horizontal. Comunicación externa. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Es la que se produce dentro del mismo departamento o entre personas del mismo nivel jerárquico dentro del organigrama de la empresa. Comunicación ascendente. Comunicación horizontal. Comunicación externa. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Es una de las comunicaciones externas existentes y favorece que las entidades se relacionen con sus clientes y proveedores. Cartas. Correos spam. Llamadas telefónicas. Correspondencia comercial.

Es una serie de estrategias a través de las cuales un individuo tratará de inducir a otro a adoptar las decisiones que más le convienen. Presupuesto. Negociación. Persuasión. Planning.

Si la comunicación va desde los niveles inferiores del organigrama hacia los superiores. Comunicación ascendente. Comunicación horizontal. Comunicación externa. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Si la comunicación va desde los niveles superiores del organigrama hacia los inferiores. Comunicación verbal. Comunicación no verbal. Comunicación descendiente. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Una de las tácticas más habituales en la negociación es: Tratar primero los puntos de fácil acuerdo para generar una sensación de progreso. Llevar preparados los puntos en que se puede ceder y en los que no. Debilitar al oponente negociando duro. Todas las respuestas anteriores son correctas.