Comercio Digital Internacional ( CDI.1 )

El concepto de SPAM se refiere a…. Correo deseado. Correo muy pesado. Correo con virus. Correo no deseado.

El CRM se enfoca en la optimización del ciclo de vida del cliente en su totalidad. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Con qué tipo de acción de marketing se logra una mayor lealtad del cliente?. Marketing viral. Mobile marketing. Marketing one to one. Cross Marketing.

¿Cuáles son los pasos para llegar a obtener una estrategia individualizada en el marketing one to one?. Personalizar. Interactuar. Identificar. Analizar.

Señala la afirmación correcta: El marketing digital tiene como una de las acciones, la publicidad en buscadores de internet. Marketing digital es una disciplina que contempla solamente el mercado a través de internet. El marketing digital es una disciplina que contempla solamente el mercadeo a través de televisión digital. El marketing digital no tiene nada que ver con el marketing tradicional.

¿Cómo se consigue llevar a cabo el marketing relacional?. Modificando datos. Manejando datos. Realizando retroalimentación. Implantando programas.

El marketing viral se basa principalmente en el boca a boca. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Los enlaces patrocinados es una característica de: SEM. SEO. Marketing viral. Mobile marketing.

Sponsorización de medios digitales es una acción del marketing digital. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Cuáles son las estrategias a seguir en el marketing viral?. Regala productos o servicios. Utiliza las redes de comunicación existentes. Explota los comportamientos comunes. Invertir mucho dinero.

El mix de marketing internacional incluye más variables o políticas que las desarrolladas a nivel nacional. Verdadero. Falso.

Señala la afirmación correcta: El plan de marketing digital internacional es igual que el llevado a cabo a nivel nacional. Incorporar la url de la web de una empresa en su documentación corporativa sería una acción de promoción online. Los clientes online son más fieles que los tradicionales. Dar de alta una web corporativa dentro de un buscador de Internet sería una acción de promoción online.

La estrategia SEM es completamente gratuita. Verdadero. Falso.

El coste de llevar a cabo un marketing viral es elevado. Verdadero. Falso.

Señala la afirmación correcta: El cross marketing permite llevar a cabo una venta personalizada de mis productos. Una venta de un producto complementario a través del cross marketing aporta siempre ventajas. El marketing one to one consta de seis pasos principales para llevarlo a cabo. Una de las aplicaciones de mobile marketing es poder realizar gestiones bancarias.

La principal característica del marketing relacional es que cada cliente es único y se pretende que el cliente así lo perciba. Comunicación directa y personalizada, costos más bajo que el mercadeo y la promoción tradicional. Verdadero. Falso.

El CRM se centra en la intensificación de relación con los proveedores. Verdadero. Falso.

Imagina que eres cliente online, donde reservas con cierta regularidad viajes de tren a través de la web. En una de esas ocasiones, te ofrecen un bono descuento si quieres viajar en avión con una estancia de una noche en un hotel. ¿Qué tipo de acción estarían llevando a cabo?. Marketing one to one. Cross marketing. Marketing viral. Mobile marketing.

¿Cuáles son los factores determinantes en el posicionamiento de pago?. El tiempo que se accede a la página web. En qué web anunciarse. Que palabras comprar. Que textos elegir.

¿En qué se basa el marketing relacional?. Anular relaciones. Buscar relaciones. Crear relaciones. Fortalecer relaciones.

Las iniciales SEO se refieren al posicionamiento de las páginas web según el criterio de búsqueda introducido en el buscador. Verdadero. Falso.

Homogeneizar todos los documentos administrativos y comerciales de una empresa con su logotipo, datos y dirección de Internet de su web, sería una acción de: Promoción offline. Promoción online. Promoción directa. Promoción indirecta.

El marketing de proximidad es muy utilizado con las acciones de mobile marketing. Verdadero. Falso.

¿Con qué tipo de acción de marketing se logra una mayor lealtad del cliente?. Cross Marketing. Marketing one to one. Marketing viral. Mobile marketing.

Las consecuencias de usar el cross marketing pueden llegar a ser negativas para la empresa ya que los productos complementarios pueden no ser del agrado de los clientes. Verdadero. Falso.

Realizar una nota de prensa comunicando la existencia de una web exportadora es una acción de promoción online: Verdadero. Falso.

¿Cuáles son los fines de la comunicación?. Informar la existencia del producto o servicio. Persuadir al comprados potencial sobre los beneficios. Recordar la experiencia del producto o servicio y sus ventajas. Engañar al consumidor para comprar el producto o servicio.

El coste de llevar a cabo un marketing viral es: Fácil de ejecutar, coste relativamente bajo. Fácil de ejecutar, coste elevado. Difícil de ejecutar, coste elevado. Difícil de ejecutar, coste relativamente bajo.

Referido al plan de marketing digital internacional... Recoge los mismos aspectos que un plan de marketing nacional. Planifica las acciones de comercialización en el exterior utilizando las herramientas online. Es igual al plan de marketing pero aprovechando las nuevas tecnologías. Se engloba dentro de las acciones operativas de la empresa.

¿En qué se basa el posicionamiento natural?. Cuanto más pagues en una posición más altas apareces. Darse de alta en directorios de empresas y buscadores. Registrarse y participar en foros. Otras web referencia a la tuya.

Las principales acciones del marketing digital son: Telemarketing. Venta online. Redes sociales. Programas de afiliación.

En el CRM toda acción se realiza centrada en el conocimiento de: El cliente. El proveedor. La competencia. El mercado.

Referido al cliente online: Toma la decisión de compra rápidamente. Es fácil conseguir su fidelización. No utiliza la red para comunicarse. Suele realizar sus compras en tiendas físicas porque se siente más cómodo.

El Marketing Digital también es conocido como: Marketing Internacional. Online marketing. E-marketing. Marketing viral.

¿En qué consiste el marketing viral?. Encargar la promoción a una tercera persona. Explotar las nuevas tecnologías como herramienta de promoción. Utilizar los medios tradicionales de promoción: televisión, radio... Forma de promoción que perdura durante toda la vida.

El marketing one to one: Es un tipo de marketing para un segmento de clientes. Es un marketing individualizado hacia los clientes. Se desarrolla como acción concreta del marketing digital. Permite conocer las características económicas del los clientes.

¿Cuáles son los factores clave en el desarrollo del CRM?. Invertir cuanto más dinero mejor. Compartir información con los proveedores. Determinar campañas de mercadeo. Gestión eficiente de la petición de pedidos.

En España el spam está permitido por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), publicada en el BOE del 12 de julio de 2002, salvo lo dispuesto en el art.19.2. Verdadero. Falso.

Los enlaces patrocinados es una característica de: SEO. SEM. Marketing viral. Mobile marketing.

Señalas algunas de las aplicaciones del mobile marketing: Búsqueda de amigos. Comprar y vender a través del móvil. Ver televisión. Realizar gestiones bancarias.

El posicionamiento de pago (SEM) NO permite segmentar por localización geográfica. Verdadero. Falso.

Referido al cliente online, señala la afirmación INCORRECTA: Toma la decisión de compra rápidamente. Es fácil conseguir su fidelización. Utiliza la red para comunicarse. Suele realizar sus compras por Internet.