COMERCIO ELECTRONICO

Al reducir el costo de la información, internet ofrece a cada participante de la cadena de valor. Reduciendo costos y/o elevando precios. Nuevas oportunidades. Precios bajos.

A pesar de las ventajas que internet ofrece al comercio electrónico la segmentación se realiza con el mismo grado de aproximación que en el comercio físico: verdadero. falso.

Atender a las preferencias en las redes sociales, responde a un tipo de segmentación por: Comportamiento. Demografica. Psicografica.

Cuál es la característica de internet que aumenta la probabilidad de q se incrementen los delitos informáticos?. Hay un solo conjunto de estandares tecnologicos. No existen leyes que lo regulen.

Cuando se habla del tiempo promedio de un visitante está en el sitio se conoce como. Adhesion (duracion). Atraccion. Lead.

Cuál es el indicador que mide la popularidad de un sitio. Cantidad de visitantes únicos. Engagement. Conversiones.

Cuando hablamos de “Análisis de búsqueda y palabras claves”, nos referimos a: Analizar el número de búsquedas que se han realizado de un término concreto, en comparación con el total de búsquedas realizadas en Google. Analizar las palabras claves mas buscadas en Google. Analisis de las busquedas de Google.

El indicador de marketing social conocido como la duración de la participación mide. Tiempo promedio de estadía en el sitio. Costo por adquisicion. Tiempo en que se tarda para conseguir un lead.

El porcentaje de clientes que compran una vez pero no regresan durante el siguiente año se conoce como…. Tasa de deserción. Tasa de rebote. Tasa promedio de deserción.

En una campaña de correo electrónico la medición no es exacta ya que. Algunos navegadores abren el correo cuando el cursor se situa sobre el asunto del correo. Algunas personas marcan como leido, sin leer. Llegan como publicidad.

En una campaña de correo electrónico la tasa de solicitudes mide. Porcentaje de destinatarios que hicieron clic en vínculos a ofertas. Porcentaje de apertura de correo. Porcentaje de clics.

El dilema ético referido a los derechos de propiedad se refiere a: Derechos tradicionales de la propiedad intelectual. Derechos eticos del derecho de autor. Derecho a la propiedad intelectual.

El porcentaje de clientes que siguen comprando con regularidad se conoce como. Tasa de retención. Tasa de rebote. Tasa de diserción.

El termino impresiones es: Número de veces que se muestra un anuncio. Número de vistas. Número de clics sobre un anuncio.

El dilema moral entorno a los esfuerzos que deben hacerse en una sociedad para garantizar el acceso equitativo a los canales de internet se conoce como: Seguridad y bienestar publico. Acceso público y gratuito. seguridad al acceso publico.

El porcentaje de clientes que regresan al sitio en un año para realizar compras adicionales permite medir: La lealtad. La fidelidad. Los lead.

En las redes sociales, el número de “me gusta” en una publicación se conoce como: Indice de aprobacion. Indicador de buen contenido. Indicador de rendimiento.

El porcentaje de visitantes que se registran en un sitio se conoce como: Tasa de adquision. Tasa de suscriptores. Indice de suscriptores.

En una campaña de correo electrónico, la tasa de rebotes mide: Porcentajes de emails que no se entregaron. Porcentajes de emails que no se leyeron. Porcetanjes de email que no generaron ningun clic en el anuncio.

El principio que subyace a la segmentación de los mercados es que: Los mercados no son unitarios. Los mercados son unitarios.

El marketing uno a uno. Segmenta al mercado con base en las personas. Segmenta al mercado con base en los grupos etarios. Segmenta al mercado por gustos.

En el Marketing social se mide los puntos de calificación totales. Esto es: Un Indicador publicitario tradicional que multiplica el alcance, o tamaño, de una audiencia por la frecuencia con que esa audiencia ve una marca. Multiplica el alcance por seguidores. Porcentaje de seguidores.

El indicador de adhesión es importante porque: Cuanto más tiempo pasen dentro de un sitio mayor probabilidad de que compre un usuario. Mas adherentes, mayor probabilidad de compra.

El marketing de generación de prospectos colabora en el comercio electrónico: Generando prospectos que luego se convertiran en clientes. Generando clientes. Generando buyer persona o posibles clientes.

El dilema sobre los derechos de información de una sociedad con internet se refiere a: Derechos que tienen los usuarios sobre su propia información personal. Derechos sobre la propiedad. Derechos de los usuarios a resguardar su informacion personal.

En una campaña de correo electrónico se conoce a la tasa de apertura a…. Porcentaje de destinatarios de correo electrónico que abren el correo y son expuestos al mensaje. Porcentaje de correo electrónicos que se abren. Porcentaje de personas expuestas al correo.

El porcentaje de comentarios positivos sobre una publicación en redes sociales se conoce como. Indice de opinión. Indice de positivismo por parte de los seguidores. Tasa de seguidores leales.

El dilema ética en torno a la seguridad y el bienestar públicos se refiere a: Ciertos contenidos y actividades en línea. seguridad y bienestar publico. La etica en los medios digitales.

En una red social el índice de conversión mide: Cantidad de comentarios que tiene una publicación. Cantidad de seguidores. Cantidad de clics en enlaces de historias y/o enlaces de biografia.

HITS: Número de peticiones HTTP recibidas por el servidor de una empresa. Número de ingreos al servidor de una empresa.

Identifique a continuación 4 situaciones referidas al dilema ético sobre seguridad y bienestar público. Asegurar el acceso equitativo al comercio electrónico Permitir el comercio móvil desde un vehículo en marcha Garantizar el acceso a internet a instituciones educativas Determinar contenidos y actividades online que amenazan la seguridad pública. Asegurar el acceso equitativo al comercio electrónico No permitir el comercio móvil desde un vehículo en marcha No garantizar el acceso a internet a instituciones educativa Permitir contenidos y actividades online que amenazan la seguridad pública.

Identifique a continuación 3 de los casos que se refieren a un tipo de segmentación de mercado en internet. Busqueda. Tecnología contexto. Busqueda. Seleccion Psicografia.

Identifique 4 indicadores que se pueden utilizar en una campaña de marketing social. Índice de aprobación. Índice de conversación. Amplificación. Índice de opinión. Indice de seguidores. Índice de conversion.

Identificar los sitios que un usuario visita, puede proveer información útil para realizar una segmentación. Demográfica. Psicografica. Contexto.

Identifique cuatro de los indicadores del marketing de anuncios gráficos en la web: Tasa de retención. Tasa de conversión. Tasa de abandono. Tasa de deserción. Tasa de rebote.

Identifique a continuación, cuatro índices de medición de una campaña de correo electrónico: Tasa de apertura. Tasa de conversión. Tasa de entrega. Tasa de rebotes. Tasa de abandono.

Identifique, a continuación, cuatro de las actividades secundarias en la cadena de valor de una empresa. Abastecimiento. Sistemas de información. Administración. Finanzas y contabilidad. Produccion. Eventos de publicidad.

Identifique cuatro de los dilemas éticos que se presentan en una sociedad atravesada por las tecnologías de internet: Seguridad y bienestar públicos. Gobernabilidad. Derechos de información. Derechos de propiedad. Derecho a marcas registradas. Derecho al copyright.

Identifique un dilema que ha generado la introducción de internet y el comercio electrónico: Derecho a la información. Derecho a la propiedad intelectual. Derecho a la privacidad de navegacion.

Identifique a continuación, 2 de las actividades primarias en la cadena de valor de una empresa. Logística de entrada. Ventas y Marketing. Servicio. Operaciones.

Información anónima es: Información demográfica sin identificadores personales. Información psicografica sin identificadores personales.

Las cookies permiten. Personalizar productos y segmentar mercados y personalizar el sitio para el usuario y que un sitio web almacene datos en la computadora de un usuario. Segmentar el mercado. Dirigirse a un publico especifico. Crear un buyer persona.

La diferencia entre impresiones y visualizaciones de páginas es que. La primera se refiere a cantidad de veces que es mostrado un anuncio y la segunda cantidad de páginas vistas. Impresiones son las veces que aparece en el motor de busqueda una pagina, y las visualizacione slos clics que realizan.

La tasa de adquisición es el porcentaje de visitantes que se convierten en clientes. FALSO. VERDADERO.

La evolución de las estrategias de marca ha ido evolucionando desde. El marketing masivo al marketing uno a uno. El marketing tradicional al marketing digital. El marketing 2.0 al 3.0.

La tasa de adquisición se diferencia de la tasa de conversión en que…. La primera mide el porcentaje de usuario que indican cierto interés en la compra y la segunda el porcentaje de usuarios que compran. La primera mide la tasa de lead y la segunda mide el porcentaje de usuarios que compraron.

La tasa de conversión es un indicador que puede utilizarse en. Marketing de correo electronico. Marketing directo. Marketing de social media.

La información anónima es. Información demográfica sin identificadores personales. Informacion que proviene de cookies.

La tasa de conversión de procesos de pago es un indicador similar a. Tasa de abandono. Tasa de rebote. Tasa de clics.

La segmentación por búsqueda consiste en. Usar el interés expresado de manera explícita por los consumidores en un momento dado para segmentar y seleccionar objetivos. Siendo tal vez el más simple de todos los tipos de segmentación, buscar la respuesta directiva va de acuerdo con la máxima eterna de "véndales lo que quieren”. Usar un evento, o el contenido de un suceso, como base para la segmentación.

Los gobiernos deben ser capaces de garantizar el acceso a internet a las instituciones educativas, este dilema responde a la dimensión. Seguridad y bienestar públicos. gobernabilidad. Derecho al acceso a internet.

La tasa de conversión mide. Porcentaje de usuarios que compran algo. Porcentaje de usuarios que quieren comprar algo.

La segmentación de mercado por tecnología significa: Usarla información sobre la tecnología para compras como base. Usar el contexto de un evento.

La segmentación de contexto consiste en: Usar el contexto de un evento. Usar la tecnologica para segmentar.

La introducción de internet y el comercio electrónico ha generado dilemas entorno a cuatro dimensiones morales. Identifique una de ellas. Gobernabilidad. Seguridad y bienestar publico.

La cadena de Valor permite: Comprender el impacto de la tecnología de información en las operaciones de la empresa. Saber los agentes involucrados en un proceso de produccion de una empresa.

Los conceptos de tasa de abandono y de deserción significan lo mismo. FALSO. VERDADERO.

La tasa de conversión de carritos de compras mide: Proporción entre clicks dados al botón “agregar al carro” y compras reales. Mide las compras realizadas en un sitio.

La tasa de proporcion entre pedidos y clicks en el botón "agregar al carrito", se mide con el indicador llamado: Tasa de conversion de carrito de compras. Tasa de porcentaje de compras. Tasa de proceso de pago.

La proporción entre pedidos reales y procesos de pago iniciados se conoce como: Tasa de conversión de procesos de pago. Tasa de carrito de compras. Tasa de ventas.

La tasa de abandono se diferencia de la tasa de deserción en que: La primera mide el abandono del carrito y la segunda los visitantes que no regresan luego de una compra. La primera mide el usuario que deja la pagina y el segundo el que deja un carrito sin comprar.

La segmentación de mercados permite: Ofrecer productos diferenciados a los segmentos. Tener el mercado diferenciado por gustos. Aplicar diferentes metodos de marketing.

La recencia es un indicador que mide como: Promedio de días transcurridos entre una visita y otra. Visitas que abandonan la pagina sin obtener ventas.

La tasa de adquisición es el porcentaje de visitantes que se convierten en clientes. FALSO. VERDADERO.

Las empresas pueden crear una red de valor mejorada con sus empresas asociadas gracias a: Internet. La cadena de valor. las cookies.

Las tasas de abandono pueden indicar varios problemas. Mal diseño del formulario. Falta de confianza del consumidor. Imposibilidad de encontrar el soporte al cliente. Imposibilidad de encontrar la opción de pago preferida. Por falta de adaptabilidad de la web. Mucha publicidad dentro del sitio.

La diferencia entre tasas de abandono y la tasa de rebote es que: La primera es el porcentaje que empiezan una compra y salen sin completarla, y la segunda es el porcentaje de correos que no se pudieron entregar. La primera es el porcentaje de usuarios que abandonan el sitio rapidamente, la segunda es los carritos que se dejan sin completar la compra.

La medición de anuncios gráficos conocida como tasa de retención es similar a: Lealtad. Fidelidad. Retencion de usuarios.

Las empresas de marketing de generación de prospectos ayudan a otras empresas. Lanzar campañas por correo electrónico. Utilizar sitios de redes sociales y blogs para optimizar la generación de prospectos. Crear sitios web. Realizar un seguimiento de la interacción cliente – empresa. Crear buyer personas.

La tasa de solicitudes de visualizaciones es un concepto diferente al de visualizaciones de página. VERDADERO. FALSO.

La tasa de abandono es el porcentaje de visitantes que se convierten en clientes: VERDADERO. FALSO.

La segmentación de mercado por pictografía consiste en atender a variables como: los intereses comunes. los gustos. el lugar donde viven. la tecnologia que usan.

La tasa de abandono mide. Porcentajes de usuarios que no completan el formulario del carro de compras. Porcentajes de usuarios que abandonan la pagina. Porcentaje de clientes que no vuelven a comprar.

La cantidad de comentarios por publicidad en el marketing social, se mide por: Índice de conversación. Indice de me gusta. Indice de mensajes directo.

La lealtad se puede medir de tres formas : selecciones las 3 respuestas correctas (nueva). Cantidad de productos comprados por un usuario. Frecuencia de visitas de un usuario. Porcentajes de clientes que regresan. Cantidad de dinero gastando en cada compra. Productos comprados por un usuario similares a la competencia.

Las empresas pueden crear una red de valor mejorada con sus empresas asociadas, gracias a : La tecnologia de internet. La gobernabilidad. El acceso a internet.

Para realizar una campaña con fines de retargeting, es útil realizar una segmentación del mercado por: Búsqueda. Seleccion. Contexto.

Para desarrollar una estrategia publicitaria segura y eficaz en redes sociales es necesario. Construir una reputación positiva en los medios sociales. Construir una publicidad grafica eficaz. Promocionarse en otros medios.

Si un sitio web tiene un diseño de 3 marcos, cuando el usuario ingrese al sitio. Generara 3 visualizaciones. Generara 3 impresiones.

Si segmentamos un mercado tomando como referencia un sitio web de moda, estamos segmentando por pictografía porque: Usar intereses comunes, valores y opiniones junto con la personalidad, la actitud y las preferencias de estilo de vida. Usa gustos de las personas. se refiere a la zona donde vive y donde comercializa la empresa los productos.

Se conoce como software para la administración de la cadena de valor a. Software de Compra y venta. Software de analisis. Software de administracion de productos.

Seleccione las dos opciones para medir el indicador " alcance" en los anuncios graficos. Porcentaje de compradores en el mercado que compran en el sitio. Porcentaje de visitantes que son potenciales compradores. Porcentaje de compradores que abandonan el carrito. Porcentaje de usuarios que llegan a traves de una landing page.

Si encontramos que los clientes que compran en centro comerciales poseen automóviles, esta información nos permite realizar una segmentación: Por tecnologia. Por alcane. Por psicografia.

Si identificamos a un grupo de usuarios según su manera de recorrer una tiende online, estamos realizando una segmentación según: El comportamiento. La tecnologia. Gustos.

Si un visitante tiene 25 días de recencia hace alusión a: Cada 25 días visitó o realizó una compra en el sitio. Cada 25 dias abandona un carrito. Que hace 25 dias abandono un carrito antes de comprar.

Si atendemos a las preferencias y posteos de los individuos en las redes sociales para enviar un anuncio determinado, se está realizando una segmentación por comportamiento. VERDADERO. FALSO.

Se conoce como Click Through rate a: Porcentaje de click en un anuncio. Porcentaje de click en un enlace a la pagina. Porcentaje de click en un banner. Porcentaje de click en un correo electronico.

Si se utilizan factores como edad o religión para segmentar el mercado, la misma es de tipo: Demografica. Psicografica. Tecnologica.

Si hablamos del conjunto de actividades que realiza una empresa x para transformar sus insumos en productos finales, estamos refiriéndonos a: La cadena de valor. El proceso de fabricacion. La transformacion de la materia prima en productos atraves de la tecnologia que dispone la empresa.

Si la empresa elabora una landing con fines de segmentar a su mercado y en el formulario pide que dejen datos como nombre o edad, se trata de una: Segmentacion demografica. Segmentacion psicografica. Segmentacion por datos personales.

Toda industria se puede describir como: Un conjunto de actividades que aportan valor. Una empresa donde se fabrican productos. la cadena de valor que lo compone.

Un análisis estructural de la industria ayuda a comprender: El impacto del comercio electrónico sobre el entorno global de la industria. La cadena de valor de la industria. La estructura del comercio electronico.

Un ataque de denegación de servicio consiste en: La inundación de un sitio web con tráfico inútil para desbordar y saturarla red. La pagina web saturada por publicidad. Trafico lento en la red de un sitio web.

Un ataque de denegación del sitio afecta a: La reputacion de la empresa. La calidad de trafico a la web. A la cadena de valor de la empresa.

Un valor de recencia de 25 días significa que: El cliente promedio regresará una vez cada 25 días. Cada 25 dias visitara la pagina.